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Entregado el 16 de dic en 16:40

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Pregunta 1
6 / 6 pts
La siguiente definición: “son las variaciones mínimas que debe tener un estímulo
para poder ser percibido, estas variaciones se pueden medir en magnitudes de
intensidad”, hace referencia:

Sensación.

Percepción.

¡Correcto!

Umbral.

Sensopercpeción.

Pregunta 2
6 / 6 pts
El siguiente ejemplo: “El plato en el cual le servimos la comida nuestra mascota,
por lo general, con sólo mostrarle el pato de comida a nuestra mascota (gato o
perro), está ya sabe que va a ser alimentada por nosotros (sus dueños) ya que la
mascota tenderá a relacionar al plato con su contenido habitual de comida, por
ende de alimentación”, es un claro ejemplo de:
¡Correcto!

Condicionamiento clásico.

Condicionamiento operante.

Aprendizaje por imitación.

Ninguna de las anteriores.

Pregunta 3
6 / 6 pts
Durante esta fase del ciclo de vida familiar, el comprador posee ingresos escasos,
tiene necesidad de atención, y prioriza la comprar de servicios y productos para la
salud, farmacológicos.

Superviviente 1.

Nido vacío 1.

Nido vacío 2.

¡Correcto!

Superviviente 2.

Pregunta 4
6 / 6 pts
Son todas las acciones desempeñadas o realizadas por un individuo en
situaciones determinadas o específicas, y que están influenciadas por las
vivencias experimentadas por el individuo durante su vida. La anterior definición
hace referencia a:
¡Correcto!

Comportamiento.

Aprendizaje.
Sensación.

Motivación.

Pregunta 5
6 / 6 pts
Es la postura favorable o desfavorable frente a un evento o elemento determinado.
Acá se está hablando de:

La atención.

El modelamiento.

La memoria.

¡Correcto!

La actitud.

Pregunta 6
6 / 6 pts
El siguiente ejemplo: “Un paciente con falla renal tiene principios de gripa, debido
a su falla renal no puede tomar una gran variedad de productos ya que sus
riñones no procesan bien los químicos e incluso pueden verse a un más dañados;
estando en la droguería el boticario le informa que hay un nuevo producto que es
extremadamente fuerte y efectivo contra los síntomas de la gripa, el paciente
empieza a pensar si a pesar de lo efectivo contra la gripa debería camparlo o no,
ya que no conoce si dicho nuevo medicamento puede tener repercusiones
negativas sobre su riñones y se vena aún más dañados debido a los químicos del
medicamento contra la gripa, lo que incidiría muy negativamente en la salud de él
mismo”. El anterior es un claro ejemplo de qué tipo de riesgo psicológico percibido
por el comparador:

Psicológico.
¡Correcto!

Físico.

Social.

Financiero.

Funcional.

Pregunta 7
6 / 6 pts
De acuerdo al material complementario de estudio titulado “Segmentación de los
e-consumidores: un estudio aplicado a partir de las perspectivas de uso de
Internet”, los autores exponen que la segmentación basada en ___?___ puede ser
utilizada para clasificar e identificar a los diferentes grupos de clientes y para
proporcionar un claro entendimiento de cada segmento, tanto de sus motivos,
como de sus características y necesidades. ¿A qué tipo de segmentación hacen
referencia los autores en la lectura?
¡Correcto!

A la segmentación relacionada con el uso.

A la segmentación geográfica.

A la segmentación psicográfica.

A la segmentación demográfica.
Pregunta 8
6 / 6 pts
Los Siniestros (Góticos) emo, son aquellos que suelen vestir de negro. El pelo los
peinan cuidadosamente para que parezca descuidado. La ropa suele ser barroca,
llevan como complementos símbolos religiosos y bordados negros en blusas y
camisas. Suelen maquillarse de blanco para parecer más pálidos, son un claro
ejemplo de:

De personas.

Familia.

Cultura.

¡Correcto!

Subcultura.

Pregunta 9
6 / 6 pts
Teniendo en cuenta la lectura del material académico se podría decir que ___?___
puede entenderse como el análisis del conjunto de actos que despliegan los
individuos para buscar, comprar, usar, evaluar y disponer de productos, servicios
que esperan satisfagan sus necesidades. La anterior definición hace referencia a:

La investigación de mercados.

¡Correcto!

El estudio del comportamiento del consumidor.

Al modelamiento psicológico.
La segmentación de mercados.

Pregunta 10
6 / 6 pts
Proceso fisiológico en donde intervienen dos factores fundamentales, la
estimulación de los receptores sensoriales y la transmisión de la información hacia
el sistema nervioso central del estímulo a través de las neuronas. En la anterior
definición se está hablando de:

Aprendizaje.

¡Correcto!

Sensación.

Atención.

Percepción.

Pregunta 11
6 / 6 pts
La siguiente definición a qué etapa del proceso de toma de decisión hace
referencia: “etapa en la cual el comprador empieza a buscar información relevante
con respecto a su interés y prioridades frente a la necesidad o problema que ha
identificado; durante esta etapa la persona supone la determinación de las
alternativas de productos que resolverán el problema o la necesidad específica”.

Evaluación de alternativas.

Reconocimiento del problema.

Selección de una alternativa.

¡Correcto!

Búsqueda de información.

Pregunta 12
6 / 6 pts
De acuerdo al rol que juega cada miembro dentro de la familia en el proceso de
consumo, la persona que finalmente decide cuál será el producto que se va a
comprar, es conocida como:
¡Correcto!

El decisor.

El comprador.

El iniciador.

El influenciador.

Pregunta 13
6 / 6 pts
De acuerdo al rol que juega cada miembro dentro de la familia en el proceso de
consumo, la persona que finalmente desarrolla la transacción de compra del
producto, es conocida como:

El usuario.

El informador.

¡Correcto!

El comprador.
El iniciador.

Pregunta 14
6 / 6 pts
La ___?___ se refiere a los valores y símbolos aceptados por toda una sociedad o
la mayoría de los individuos que la integran, ¿de qué se está hablando en la
anterior definición?

De la cultura en general.

¡Correcto!

De la macro cultura.

De la micro cultura.

De la sociedad.

Pregunta 15
6 / 6 pts
La mayoría de los expertos en comportamiento del consumidor, llegan a la
conclusión que el riesgo percibido para los consumidores al momento de adquirir
un bien es menor que el riesgo percibido al momento de adquirir un bien tangible;
la intangibilidad y heterogeneidad del servicio no llega a afectar, por lo que la
evaluación del riesgo en compras de bienes tangibles e intangibles es similar. La
anterior definición es:

Verdadera

¡Correcto!

Falsa
Pregunta 16
6 / 6 pts
La siguiente definición a qué etapa del proceso de toma de decisión hace
referencia: “etapa en la cual los consumidores tienen toda la información necesaria
para seleccionar el mejor producto/servicio que cubra su necesidad; los criterios
para la decisión son los atributos de los producto o servicios que considere el
individuo más relevantes, finalmente en esta etapa los productos o servicios
analizados por el comparador son clasificados de acuerdo a sus atributos y de
acuerdo a ello, es tomada finalmente la decisión de compra”

Selección de una alternativa.

Reconocimiento del problema.

¡Correcto!

Evaluación de alternativas.

Búsqueda de información.

Pregunta 17
6 / 6 pts
El grupo social primario por excelencia es:

Las clases sociales.

Los grupos de referencia.

Ninguno de los anteriores

¡Correcto!
La familia.

Pregunta 18
6 / 6 pts
La sensopercepción puede ser definida como:

Ninguno de las anteriores.

Aquellos sentimientos que experimenta un individuo o ser humano a partir de los

estímulos que recibe por medio de los sentidos (vista, gusto, oído, tacto y olfato).

Proceso que se relaciona con la recepción de la información que recibe un

individuo por medio de sus órganos sus externos.

¡Correcto!

Proceso que se realiza con la ayuda de los órganos sensoriales en conjunto con el
sistema nervioso central. Consiste en captar los estímulos externos para ser
procesados y posteriormente interpretados con ayuda del cerebro.

Pregunta 19
6 / 6 pts
Según Cunningham (1967), estableció que el riesgo percibido por un consumidor
antes de la compra está constituido por dos componentes: el sentimiento subjetivo
del individuo de incertidumbre sobre la probabilidad de ocurrencia de una
consecuencia no favorable de esa compra y, la magnitud de las consecuencias no
favorables como resultado de la compra. Lo anterior es:

Falso.

¡Correcto!

Verdadero.
Pregunta 20
6 / 6 pts
La fase en el modelo de decisión del consumidor en la cual se desarrolla el
comportamiento de comprar y se realiza la evaluación posterior a dicha compra,
se conoce como:

Fase de proceso.

Fase de entrada.

¡Correcto!

Fase de salida.

Ninguna de las anteriores.