2018

PRIMER CASO MERCADOTECNIA

 PEDRO DAZA
 GRISCEL LAZO
 ALEXIA MOLLO
 UNIVERSIDAD PRIVADA BOLIVIANA
MERCADOTECNIA
SEGUNDO CASO

PREGUNTAS PARA ANÁLISIS

1. Martha y los inversores de Trap-Ease América creen que enfrentan una
oportunidad única en la vida. ¿Qué información necesitan para evaluar esta
oportunidad? ¿Cómo cree usted que el grupo escribiría su misión? ¿Cómo la
escribiría usted?
R. Creemos que el producto si tiene una buena oportunidad pero se deberían evaluar
muchos más aspectos al momento de sacarla al mercado porque:
Se necesita ver y analizar cómo está el mercado y la industria en relación a la producción
de trampas de ratones, es decir ver que tan fructífera son la competencia al momento
de vender este producto
Se debe ver el tema de costos como un factor fundamental al momento de analizar
oportunidades puesto que se debe ver el nivel de ingreso esperado, si bien la empresa
tiene claro los costos fijos y variables de la producción de trampas de ratones no se sabe
si una vez que salgan serán rentables por el mercado.
Como se sabe la misión es la razón de ser de una empresa es a lo que se dedica y lo que
hace que debe ser atractivo para el cliente sin embargo la ellos creemos que tiene la
misión de obtener la mayor utilidad al vender y distribuir su producto
Creemos que la nueva misión seria ofrecer una solución eficaz rápida y definitiva ante
los problemas de ratones en los hogares con la mayor efectividad de manera limpia y
segura

2. ¿Martha ya identificó el mejor mercado meta para Trap-Ease? ¿A qué otros

segmentos de mercado podría dirigirse la empresa?
R. La empresa ha fallado en definir a la mujeres como el único mercado objetivo o al
menos el mas importantes ha dejado de lado segmentos que son muy importantes e
indispensables como el de las granjas industrias alimentarias en general restaurant5s,
etc.

3. ¿Cómo ha posicionado la empresa a la Trap-Ease para el mercado meta elegido?

¿Podría posicionar el producto de otras formas?

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R. Creemos que la empresa no supo posicionarse en el mercado porque no logro que los
compradores sean clientes frecuentes como nos menciona en la lectura.
Creemos que la forma más efectiva de posicionarse es mediante una promoción que no
solo llegue a las amas de casa sino que también a los segmentos que ha dejado de lado.
También se hace necesario que se mejoren los canales de distribución

4. ¿Cómo describiría usted la estrategia de marketing actual de Trap-Ease? ¿Ve algún

problema con esta mezcla?
Primero dividiríamos el problema en los 4 factores esenciales del marketing:

 Producto : es innovador y efectivo

 Plaza: canales muy limitados baja cobertura y claramente la logística no esta
muy bien definida
 Promoción: ha sido directa al consumidor pero se ve claramente que esta no
fue suficiente y sobre todo que no ha llegado llegar verdaderamente al
mercado objetivo que es el más importante
 Precio: no está nada bien definido tuvo en cuenta mas los costos que los
clientes

5. ¿Quién es la competencia de la Trap-Ease América?

Como lo menciona en la lectura la principal competencia que tiene esta empresa son las
empresas que fabrican las trampas para ratones convencionales que claramente el
precio es mucho más bajo por otro lado como competidores indirectos tenemos a los
exterminadores los venenos clásicos para rata los gatos los pegantes, etc.

6. ¿Cómo cambiaría usted la estrategia de marketing de Trap-Ease? ¿Qué tipos de

procedimientos de control establecería usted para esta estrategia?
En primera instancia debe cambiar algo fundamental que es la poca atención al cliente
debe enfocarse mucho más en el clientes, posteriormente debería tener una definición
más precisa y acertada de la misión puesto que no tienen claro que efecto quieren
generar en los clientes, de la misma forma para que se fijen los objetivos a alcanzar
respecto a las necesidades de los clientes, otro aspecto fundamental la empresa tienen
que posicionarse mejor en el mercado tomando en cuenta el mix de marketing

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respectivo, en pocas palabras queremos decir que no basta con tener un buen producto
es necesario que la empresa sepa cuál es la verdadera utilidad y beneficios que va
ofrecer a los clientes.

SITUACIÓN
TRAP-EASE es una empresa dedicada a la fabricación de un producto estrella para matar
ratones, Marta House presidenta de la empresa gano el premio de la National Hardware
con el nuevo mejor proyecto superando a más de 300 nuevos productos. Fue tan
interesante el producto que varios periódico y revistas publicaron sobre el mismo pero
la demanda que ellos esperaban no estaba alcanzando los objetivos de la empresa ni
de los inversores, El producto tenía muchas ventajas para el consumidor es decir si era
innovador, La presidenta de la empresa estableció que el segmento de mercado objetivo
eran las mujeres sin embargo luego de ver los resultados de las ventas la empresa no
llegaba ni se acercaba a los objetivos generales que eran de generar utilidades
fructíferas para los inversionistas, la directora al sentirse insatisfecha con los resultados
empezó a rebuscar cual fue el motivo por el que no se estaba llegando a los resultados
esperados siendo que el producto era lo más innovador posible, talvez era el costo o el
hecho de que los clientes muchas veces eran muy exigentes y no se estaba realizando el
marketing necesario para la distribución y venta del producto.
FODA

FORTALEZAS  Gano el premio de National Hardware

 Es un producto innovador y único en el mercado
 Muchas revistas y periódicos publicaron acerca del
producto
 Tiene un alto margen de utilidad puesto que cuesta poco
producirlo
 Es un producto que es muy fácil de utilizarlo y es higiénico
OPORTUNIDADES  Es un producto que tiene un alto margen de demanda
 Puede ser reutilizado
 Al haber ganado el premio tiene una gran oportunidad de
posicionarse en el mercado
 Es un producto muy innovador y que al ser único podría
tener un gran mercado

DEBILIDADES  Una solo persona que se encarga de vender.

 Existe una sola vía de distribución.

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 Solo se vendía a los minoristas es decir productor y

consumidor no se podía distribuir mediante otros canales
de distribución.
AMENAZAS  Mala inversión de los productos.
 Competencia convencional y alta la diferencia entre la
competencia y nuestro producto.

PROBLEMA DESAFIO

 El principal problema de desafío que tiene la empresa Trap-Ease es que desde

su lanzamiento, aprendió que la comercialización de un producto nuevo no es
tarea fácil.
 No se podía cubrir con los costos administrativos que Martha había
presupuestado, que eran de 500000 dólares, la empresa necesitaba vender
sufrientes trampas, para obtener una utilidad razonable.
 No fue fácil entrar al mercado, porque por menos costo se podía r conseguir
ratoneras más baratas.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Como alternativa de solución se debería hacer más ofertas del producto, para que al
inicio el cliente conozca el producto y que se dé cuenta que al comprar este producto
obtendrá varios beneficios, después de un tiempo el cliente preferirá el producto, por
los múltiplos beneficios que tiene comprado con una ratonera de resorte.
ANÁLISIS Y DECISIÓN DE UNA SOLUCIÓN
Se piensa hacer más ofertas, ya que el producto es nuevo en el mercado y no es fácil
incorporarlo, es por eso que al inicio con las ofertas el cliente lo querrá comprar,
además con esto conocerá el producto y vera cuan fácil es su uso, después de eso se
dejara atrás el mercado de las ratoneras con resorte, y se verá que el producto tiene
más beneficios y utilidades.