Matriz MEFE

Peso relativo a cada factor: 0.0 – 1.0

0.0 no importante
1.0 muy importante
La suma de todos los factores será igual a 1.0
Calificación factores determinantes para el éxito: 1 – 4
1. La empresa no está haciendo nada
2. La empresa está trabajando lo justo
3. La empresa está trabajando más que las demás dentro del mismo sector
4. La empresa está trabando duro.

MATRIZ MEFE

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO IMPORTANCIA CLASIFICACIÓN VALOR

PONDERACIÓN PONDERADO

OPORTUNIDADES

Hotel Decamerón esta buen posicionado y 0,10 4 0,4

muy diferenciado del resto de competidores
acuerdos comerciales con las principales 0,07 3 0,21
economía del mundo.
generación de empleo con personal 0,06 3 0,18
capacitado e idóneo en el sector hotelero.
servicio personalizado dirigido a clientes 0,06 4 0,24
selectos.
aprovechamiento del potencial natural y 0,08 4 0,32
cultural del país.
innovación tecnológica e implementación 0,06 3 0,18
de las herramientas on- line que permite
brindar mejor servicio de manera eficaz y
eficiente.
alianza estratégica con centros turísticos y 0,08 4 0,32
empresas de transporte
infraestructura de las mejores con 0,07 3 0,21
instalaciones acogedoras.
presencia en las principales regiones 0,06 4 0,24
turísticas del país.
expansión comercial apertura de nuevas 0,07 3 0,21
instalaciones.
crecimiento del turismo a nivel mundial. 0,07 3 0,21

Subtotal OPORTUNIDADES 2,72

 AMENAZAS
Reformas tributarias, aumento en la tasa de 0,03 2 0,06
impuesto.
nuevos competidores en estos casos la 0,02 2 0,04
relación calidad - precio
cambio de la economía del país. 0,03 2 0,06
el incremento del uso del internet los 0,02 1 0,02
clientes tienen fácil acceso a un listado más
extenso de opciones.
amenaza de seguridad a turistas por parte de 0,03 2 0,06
grupos al margen de la ley.
poca credibilidad mundial acerca de 0,02 1 0,02
Colombia como destino turístico.
mala reputación de los desarrollos hoteleros 0,02 1 0,02
comercializados bajo el esquema de tiempo
compartido.
aparición de nuevos destinos turísticos de 0,02 2 0,04
lujo con infraestructura más modernas y
con mejor servicio.
dificultades de financiación producidos por 0,02 2 0,02
la contracción de la economía.
variación del clima en las regiones donde se 0,01 2 0,04
encuentras sus instalaciones.
Subtotal AMENAZAS 0,38
Total 1,00 - 3,1
CONCLUSIÓN: El peso ponderado total de las oportunidades es de 2,72 y el de las amenazas es de
0,38 lo cual se puede evidenciar que el ambiente externo es favorable para la organización en este caso
para el hotel Decamerón, cuenta con mayores oportunidades lo que conlleva a un mayor crecimiento de
la empresa.

MATRIZ MEFE. Fuente: Elaboración propia

https://aprendiendocalidadyadr.com/herramientas-analisis-contexto-mefi-mefe/
https://www.youtube.com/watch?v=2MbvgkD49n4
OBJETIVOS GENERAL
Investigar y documentar las informaciones vitales para crear una base o un punto de partida para la
realización del análisis de la empresa escogida para el desarrollo de la actividad, en este caso el
hotel Decamerón.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Identificar y analizar los elementos del macroentorno del sector hotelero, enfocado al hotel
Decamerón.
 Realizar el análisis de las características del sector hotelero
 Identificar los factores de éxito, las fortalezas y debilidades en cada una de las áreas
funcionales del hotel Decamerón.
 Analizar y elaborar las matrices MEFE, MEFI, MPC, DOFA Y MSPACE del hotel
Decameron.