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Presentado 24 de sep en 20:04
Este intento tuvo una duración de 55 minutos.

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
El proceso de la industrialización se caracterizó por el surgimiento de uno de los
grandes inventos: la máquina de vapor, que transformo la economía, la
administración, la política. El factor relevante en este proceso es el económico,
pues inicio un crecimiento sostenido en las organizaciones, producto de un trabajo
conjunto y cooperativo entre persona, capital, tecnología y gobierno. Uno de los
aspectos básicos que permiten entender el proceso de industrialización es
comprender los factores sociales, económicos, geográficos y políticos que dieron
origen a la revolución industrial de la Inglaterra de 1760. Uno de estos factores se
refiere al sistema dominante que favorecía a los capitalistas garantizándoles
estabilidad y dejándolos actuar con autonomía para hacer crecer su capital.
Identifique cual factor descrito.

Ninguno de los anteriores

Factores geográficos

Factores sociales y económicos

¡Correcto!

Factores políticos

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así como la
estructura de la empresa, depende de diversos factores como la tecnología, el
ambiente, el entorno y el tamaño de la organización. Dado el caso, en que la
tecnología aumenta en el mercado o sector económico al que pertenece la
empresa, esta debe actuar en:
No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto no
debe actuar.

Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y asociarlos con

diferentes estilos de dirección.

¡Correcto!

Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar la toma

de decisiones entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.

Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos departamentos en

mercadeo e información.

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
EDEC SA, es una organización de ingeniería fundada en el año 2.000 con la
finalidad de diseñar y fabricar productos electrónicos, prestando sus servicios para
el sector energético de acuerdo a las necesidades y expectativas de los clientes.
Desde sus inicios, su misión principal ha sido aportar tecnología para el sector
eléctrico colombiano teniendo presente la realidad de las empresas nacionales,
distribuidoras y comercializadoras de energía eléctrica. De esta manera, estamos
convencidos que la incorporación de sistemas de gestión de la calidad y de
innovación, son herramientas que proporcionan a las empresas oportunidades de
mejora. Dentro de la verificación de características de las diferentes Teorías de las
Organizaciones en la empresa EDEC SA., se observó que esta posee una
adecuada estructura, posee una adecuada interrelación entre áreas, se aplican
mecanismos de coordinación e integración entre las mismas y la empresa está
preparada al cambio, ajusta y re direcciona su estrategia. Estos elementos
pertenecen a la Teoría de:

Teoría Científica

Teoría Clásica
Teoría del comportamiento

¡Correcto!

Administración Sistemática

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o
transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este último
elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e incluso una ventaja
competitiva porque:

Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo subjetivos en

todo el proceso.

¡Correcto!

Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos evitar
para que no vuelva a suceder.

Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la confianza

entre los trabajadores.

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis de
escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y respuestas
globales en la toma de decisiones empresariales, este es un reto organizacional
que corresponde al orden de

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

Gestión moral, ética y responsabilidad social

¡Correcto!

Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Pregunta 6
0 / 3.5 ptos.
El principio de planeamiento de la administración científica se refleja dentro de una
organización en:
Respuesta correcta

Los manuales de procesos y procedimientos

Respondido

Manual de políticas

Manuales de trabajo

Manuales de funciones

Pregunta 7
0 / 3.5 ptos.
El funcionamiento y alta rentabilidad de la empresa XY ha dependido directamente
de la especialidad de sus gerentes funcionales en el área financiera y comercial,
por lo cual es evidente que su estructura organizacional horizontal es inamovible y
altamente descentralizada, debido a que los cumplimientos de metas en este
último año se deben a la acertada toma de decisiones por las jerarquías de estas
áreas. Lo anterior connota una organización configurada de prototipo:
Respondido

Diversificada

Respuesta correcta

Profesional

Alta dirección

Mecánica

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa XYZ ha sido galardonada por el excelente servicio al cliente,
participación armónica de todos sus trabajadores, estricto cumplimiento de
manuales técnicos de calidad, conservación del medio ambiente, contribución al
bienestar de la sociedad. De acuerdo, con la información anterior la teoría seguida
por dicha empresa se enmarca dentro de:

El enfoque sistémico de la organización

La escuela de comportamiento

La escuela estructuralista

¡Correcto!

La teoría de la calidad total

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como consecuencia del
proceso de industrialización, ellos fueron el crecimiento apresurado y
desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las organizaciones. En
consecuencia de esta situación se desarrollaron varias teorías de la administración
una de estas está orientada a optimizar el trabajo dando respuestas a los
problemas de eficiencia con el objeto de aumentar la productividad mejorando el
desempeño de los trabajadores, oriento su estudio en la disminución de tiempos y
movimientos aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado en el
bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien a trabajador
también le iba bien. Identifique la teoría de administración descrita.

Administración sistémica

¡Correcto!

Administración científica

Administración clásica

Ninguna de las anteriores

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Fayol, en unos de sus 14 principios dice:
“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia
de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:

Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar

Una persona debe ser eterna en un cargo.

La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.

¡Correcto!

Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un mayor

sentido de pertenencia con la empresa.

La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La calidad dentro de una organización es un factor importante que genera
satisfacción a sus clientes, empleados, accionistas, y sociedad en general, ya que
provee herramientas prácticas para una gestión integral. El gobierno colombiano
con la expedición del decreto 1072 de 2015, exigió que todas las empresas deben
tener un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST y para
ello baso en el ciclo PHVA. Una empresa del sector eléctrico, se encuentra en la
fase de implementación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo, sin embargo, es indispensable conocer y medir la estructura, proceso y
resultados, a través de ciertos indicadores, pero sobre todo el de tomar acciones
de mejora. De acuerdo con lo anterior la empresa debe:

Planear

Verificar

¡Correcto!

Actuar

Hacer

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los logros
organizacionales se requiere menos mecanismos de control según Amitai Etzioni,
de igual manera, para que el personal conozca los objetivos organizacionales, los
niveles superiores de la jerarquía deben lograr que las decisiones sean conocidas
hasta los niveles operativos, según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué manera los
niveles superiores de la empresa pueden comprometer a toda la organización para
que cumplan con los objetivos?

Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada empleado

Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de comunicación
digital alineándolos a cada una de las autoridades de los diferentes niveles
jerárquicos.

¡Correcto!

Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las necesidades
de la empresa con las aspiraciones individuales de los empleados

Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y del

empleador

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización del mínimo de
recursos. Teniendo en cuenta lo anterior, este concepto fue privilegiado por:

Teoría clásica de la administración

La escuela económica clásica

¡Correcto!

La escuela de Administración científica

Administración sistemática

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Taylor, en su libro sobre los fundamentos de la administración científica, hace una
prevención: “Podemos ver y comprobar fácilmente el derroche de las cosas
materiales. Pero los movimientos torpes, ineficientes o mal dirigidos de los
hombres no dejan nada visible o tangible detrás de ellos… “
Esto se explica por:

El trabajador derrocha los materiales porque no está comprometido

El hombre está desmotivado

¡Correcto!

No hay una organización, capacitación y selección del empleado

Falta que la empresa crea un programa de desperdicios

El hombre trabaja como máquina.

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la Administración”
describe que la Máquina a vapor es el símbolo del comienzo de la Revolución
Industrial, fenómeno que recibió este nombre de los políticos, economista y
sociólogos que estudiaron los conflictos sociales ocurridos como consecuencia de
dicha revolución. Con base en el anterior enunciado anterior podemos decir que:
En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema
organizado en corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria desde
aprendices, pasando por artesanos hasta llegar a maestros.

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la edad

moderna y finalizó en los años 80.

¡Correcto!

La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en obreros

tuvieron que ir a las fábricas.

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un sistema socio-
técnico incluido en un sistema mucho más amplio denominado sistema
económico, donde se interactúa de manera directa. ProCibernética brinda
soluciones que integran tecnología con el fin de mejorar la productividad y
funcionalidad y dar soporte a la estrategia del negocio de sus clientes. Para
lograrlo desarrolla relaciones comerciales continuas y de largo plazo, con las
cuales busca entender las necesidades y la problemática de sus clientes y así,
apoyados en su talento humano, estructurar y proponer soluciones tecnológicas
adecuadas. ProCibernética es hoy una de las compañías integradoras líderes del
sector de tecnología, con un fuerte posicionamiento en los Sectores Gobierno,
Financiero, Educativo y de Telecomunicaciones. Derivado de la Administración
Sistemática como una de las teorías abordadas en este módulo, una de las
características organizacionales de la empresa ProCibernética SA en Colombia,
es:

Niveles jerárquicos en la empresa

La división del trabajo

¡Correcto!
Los procesos que apuntan a una visión

La motivación de las personas en el puesto de trabajo

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en Colombia,
considero que la planta de personal resultaba onerosa por los beneficios
otorgados por la convención colectiva de trabajo, por tanto, decidió sustituir el 50%
del personal de planta por otros trabajadores menos costosos. ¿Cuál tendencia
utilizó?:
¡Correcto!

Outsourcing

Benchmarking

Reingeniería

Empowerment

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con la acción
cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la teoría Y de
Douglas McGregor supone que en promedio los seres humanos aprenden no solo
a aceptar responsabilidades, sino a buscarlas. La relación de estos dos aportes se
ven reflejados en acciones organizacionales tales como:

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la organización

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos para

vivienda propia

¡Correcto!

Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de los

empleados en actividades cercanas a sus labores

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Como consecuencia del proceso de industrialización se dieron dos hechos que
dieron paso a una nueva época de la administración, ellos fueron el crecimiento
apresurado y desorganizado de las organizaciones y la ineficiencia de las
organizaciones. En consecuencia de esta situación se desarrollaron varias teorías
de la administración. Una de estas teorías de administración plantea que lo más
importante es la gerencia en las organizaciones de ahí la necesidad de estudiarla,
analizarla y estructurarla. Definió las funciones del administrador, dando origen al
proceso administrativo, propuso que planear, organizar, coordinar, dirigir y
controlar son funciones básicas para todas y cada una de las áreas de la empresa,
para su desarrollo y para el desempeño de cualquier tipo de trabajo. Identifique la
escuela de administración descrita.

Administración científica

Ninguna de las anteriores

¡Correcto!

Administración clásica

Administración sistémica
Pregunta 20
0 / 3.5 ptos.
Cuando en las organizaciones los gerentes se interesan por construir un ambiente
que facilite el cambio, otorgar herramientas para ejecutar acciones dirigidas al
cumplimiento de objetivos y brindar recursos suficientes que aporten al desarrollo
del clima organizacional para la materialización de resultados, de acuerdo al
proceso de dirección estratégica se refiere que se encuentran en la etapa de:

Evaluación

Respondido

Formulación

Supervisión

Respuesta correcta

Implantación

Calificación de la evaluación: 59.5 de 70