Actividad de contextualización:

Actividad2. Identificar las estrategias y aplicativos de atención y servicio al cliente

conocidos y su importancia en las organizaciones.
Estrategias de servicio uso Importancia
conocidas

 Actúa con rapidez  Demostrarles a  Es de suma

ante sus nuestros clientes importancia No
Inquietudes nuestra eficacia a hacer esperar al
la hora de ofrecer cliente y reducir
nuestro servicio todo lo posible los
tiempos de
espera; tu cliente
lo valorará.
 innovar en base a
 El cliente es el las sugerencias de  Situar al cliente en
centro de tu de nuestros el centro de las
empresa clientes con decisiones del
nuevas ideas, negocio.
productos y
servicios para  Es importante
mejorar la empaparlos. De
experiencia de tus nuestros
usuarios. conocimientos.
para que así. Ellos
 a la hora de se sientan
 Demostrar atender a nuestros atraídos a nuestra
profesionalidad clientes les empresa y nos
mostremos que ayuden a atraer a
estamos nuevos clientes
capacitados para para así ir
Adaptar nuestros creciendo como
servicios a sus empresa
necesidades

Aprendiz: Melissa Mendoza