P R O P U E S T A

DE MEJORA
DE LA EMPRESA

TTTTTTTZZTTZVV
Participantes
Docentes
Tutores
El proyecto está enfocado en el análisis y la creación de estrategias
encaminadas a proporcionar una mejora continua en Funedo (Fundación
Educativa Obrera), la cual, es una Institución de Formación para el trabajo
y el desarrollo humano al servicio de la comunidad, promovida por los
trabajadores afiliados a la unión Sindical Obrera de la Industria del petróleo.

Así mismo, el objetivo principal de la institución está centrado en fortalecer

las competencias y desempeño de sus colaboradores, asegurar el
fortalecimiento de las competencias de los estudiantes, mantener en
óptimas condiciones la infraestructura física y tecnológica, mejorar
continuamente la eficiencia del sistema de gestión de la calidad y asegurar
la auto sostenibilidad de la fundación.
HALLAZGOS DEL ANÁLISIS EXTERNO

Análisis del Macroentorno PEST

<
En el análisis del macroentorno se puede hablar de varios puntos relevantes,
los cuales influyen en gran parte para el desarrollo de la educación de
calidad en FUNEDO. Sin embargo, se tiene en cuenta que en este análisis se
reflejan más oportunidades que amenazas.

Según lo anterior, el análisis del macroentorno arroja la siguiente

información:

• La situación política del país y especificamente de la región, impactan

significativamente su desarrollo, las protestas por la violencia contra los
maestros y líderes sociales y la presencia de los grupos armados, ponen en
riesgo la juventud y afecta todos los factores de la región.

• La situación económica tiene un panorama desalentador, el índice de

desempleo es alto y el sector petrolero es el único que prácticamente
sostiene a la región. Los ganaderos y campesinos están desmotivados.

• A nivel social hay un supuesto apoyo del Gobierno a los menos favorecidos
y a las poblaciones indígenas y en general a la juventud en pro de la
educación. Esto lo vemos como oportunidad, pero la realidad es que hasta
que no se ejecuten los programas no se puede hablar de resultados
positivos.

• A nivel legal, el sector está siendo también evaluado y se le está haciendo

seguimiento para que pueda cumplir con la normatividad requerida por el
Ministerio de Educación y sus correspondientes secretarías.

• A nivel tecnológico se han recibido varias ayudas y desarrollado proyectos

en pro de la reducción de la brecha digital, a través de mayor acceso a
internet y mayor disponibilidad de computadores en los centros educativos.

• A nivel ecológico, Arauca es una región con mucha riqueza natural. Tiene
gran diversidad y paisajes, pero la explotación turística se ve limitada por la
violencia. Por otra parte, si se nota la incentivación a las diferentes
comunidades para la preservación de los recursos.
• Las amenazas se presentan en los factores políticos y económicos.
Evidentemente, la inestabilidad de estos dos factores conlleva a situaciones
de violencia que afectan gravemente la comunidad estudiantil.

• Las oportunidades se concentran en los factores social, legal, ecológico y

tecnológico. A pesar de las adversidades, existen proyectos del gobierno
para fortalecer la región en estos aspectos y estos impactan positivamente
a la comunidad estudiantil y por ende las empresas de este sector se ven
beneficiadas.

Análisis del Sector PORTER

En el análisis del sector PORTER se destacan los siguientes puntos:

 Los clientes pueden llegar a tener un poder de negociación alto.

Aunque en términos de precios no hay una diferencia marcada, si hay
diferentes opciones que los clientes potenciales pueden escoger.

 En cuanto a proveedores, en particular esta Institución cuenta con

pocos proveedores, los cuales son de confianza y van trabajando por un
largo periodo. No tiene un amplio poder de negociación.

 La rivalidad entre competidores de las instituciones para el trabajo y

desarrollo humano no es muy marcada ya que todas las opciones
educativas que hay tienen un propósito social importante y reciben
patrocinios y ayudas externas.
 En cuanto amenaza con nuevos competidores, es mínimo el riesgo de
la entrada de nuevos a la región. Sin embargo, la innovación de los
competidores existentes si pueden representar una amenaza para la
Fundación.

 Los productos sustitutos, pueden representar otra amenaza, ya que a

pesar de que la oferta de los programas para el trabajo y desarrollo humano
en la región son muy similares, pueden estar compitiendo con la opción de
educación superior con programas profesionales en la modalidad virtual.

 Las amenazas se concentran en el factor de Poder de Negociación

con Clientes y Amenaza de nuevos productos sustitutos. De acuerdo a esto
podemos analizar que las empresas de este sector son susceptibles a verse
obligadas a cambios en sus precios por la presión que puede llegar a
generar el cliente.

 Por otra parte, la entrada de productos sustitutos, en este caso

representados en otras alternativas de educación como la virtual o pasar de
educación técnica a profesional, también puede impactar las empresas del
sector de educación para el trabajo y el desarrollo humano.

HALLAZGOS DEL ANÁLISIS INTERNO

No. Factor Interno Factor Crítico de Éxito Descripción FD

1 El servicio que se presta está

Acceso al mercado y
Mercadeo disponible para todas las personas Fortaleza
segmentación.
que lo requieran

2 una base de datos que facilita

Manejo de base datos con
construir perfiles específicos y de valor
Mercadeo información del usuario del Fortaleza
de los segmentos, canales y
servicio
consumidores.

3 Mide niveles de deserción, perdida

Mercadeo Evaluación de resultados Fortaleza
de materias, recuperaciones, etc.

4 No son claros los canales de Debilidad

Mercadeo Canales de distribución distribución y una organización eficaz
de ventas.
5 se realiza semestralmente un
Mercadeo Análisis de ventas mensuales seguimiento de las variaciones o Debilidad
fluctuaciones.

6 Encuesta para conocer las

Flexibilidad organizativa ante
producción necesidades del cliente y permitir los Fortaleza
cambios del entorno
cambios.

7 capacidad de equipos y/o Perfil idóneo de los empleados y

producción Fortaleza
trabajo del talento humano equipos tecnológicos pertinentes

8 certificación ICONTEC – ISO 9001:2015

producción Sistema de Política de calidad Sistema de gestión de la calidad, Fortaleza
certificado No. CO-SC-CER395289

9 Tiene controles para identificar errores

Seguimiento y control de los o defectos y sus causas, a la vez que
producción Fortaleza
procesos toma acciones inmediatas para
corregirlos.

10 No cuenta con Pólizas de seguros

Seguridad en la
producción para equipos e instalaciones contra Debilidad
infraestructura física y equipos
siniestros.

11 No cuenta con un área de

producción Investigación e innovación investigación de nuevas tecnologías Debilidad
o procesos.

12 seguimiento y control de los docentes

Administración Evaluación de desempeño y administrativos, que le permite Fortaleza
tomar mejores decisiones.

13 Estructura organizativa Manual de procedimientos de

adecuada responsabilidades, funciones y líneas
Administración Fortaleza
de comunicación de los puestos de
trabajo o cargos que desempeñan.

14 ISO 9001:2015 Sistema de gestión de

Normatividad /actualización
en las leyes o normas en
materia laboral, comercial,
Administración
tributaria y ambiental.
la calidad, certificado No. CO-SC-
CER395289
The international certification network
quality management system ISO
Fortaleza
9001:2015

NTC 5555:2011 Sistema de gestión de

la calidad para instituciones de
formación para el trabajo, certificado
No. FT-CER395290.

15 Cuenta con una asamblea general

de socios y un concejo directivo que
orienta sus destinos, aprueba sus
Administración Apoyo de la alta dirección principales decisiones, conoce Fortaleza
claramente el patrimonio y aportes
de los socios y su respectivo
porcentaje de participación.

16 Eficiencia de su capital Reclutamiento y Selección de

Talento Humano Fortaleza
humano personal idóneo para cada cargo.
17 Esta herramienta se utiliza para
evaluar procesos y toma de acciones
Aplicación de cuadro de
Talento Humano frente a la evolución de las Fortaleza
mando Integral
actividades de cada área de la
empresa.

18 no evalúa la calidad de vida en el

trabajo de sus colaboradores, porque
Talento Humano Clima organizacional no se han presentado inconvenientes Debilidad
por la excelente comunicación entre
toda la organización.

19 realiza muy pocas acciones para

mejorar las condiciones de trabajo de
Talento Humano Salud ocupacional Debilidad
acuerdo a informes de salud
ocupacional.

20 actualmente no cuenta con

Organismo de representación organismos que le de representación
Talento Humano Debilidad
de los trabajadores a los trabajadores para solucionar
conflictos entre ellos.

21 Programa de Es insuficiente el método de

Talento Humano incentivos/ evaluación y valoración de cargos y Debilidad
bonificación reconocimiento.
22 La información financiera de la
Finanzas Información financiera empresa es confiable, oportuna, útil. Fortaleza
Software contable MAFE

23 Se controla los márgenes de

Finanzas Análisis comparativo Fortaleza
operación semestral y anual.

24 informes de resultados contables y

Finanzas Auditorías internas financieros solicitados por concejo Fortaleza
directivo.

25 Semestralmente se comparan los

resultados financieros con los
Finanzas Cumplimiento de presupuesto presupuestos, se realiza un análisis de Debilidad
las variaciones y toma las acciones
correctivas.

26 Actualización permanente de la
Tecnología Manejo de base de datos información de los estudiantes y del Fortaleza
talento humano de la institución.

27 Cuenta con pagina web y redes

Tecnología Información empresarial fortaleza
sociales

28 Digitalización de todos los procesos –

Tecnología Gestión de archivos implementación política reducción Fortaleza
de costos.

29 sistema de Información protegido

Seguridad en archivos
Tecnología contra virus y violaciones externas y Fortaleza.
digitales
copias de respaldo.

30 Utilización de la página web,

Tecnología Comunicación Efectiva biblioteca virtual, redes sociales, fortaleza
Internet, Intranet y extranet
En el análisis del interno se puede hablar de varios puntos relevantes, los
cuales influyen en gran parte para el desarrollo de la educación de calidad
en FUNEDO ya que son esas fortalezas y debilidades que mueven la
empresa. Estos puntos son:

• En la matriz se evidencia que el factor interno de Talento Humano presenta

el mayor número de debilidades, es por ello la importancia que el gerente
de la institución actúe de forma oportuna en esta área, dándole prioridad
a programas de compensación como un reconocimiento al trabajo y
aporte a la institución. De esta manera ratifica su compromiso frente a sus
colaboradores.

• El área de Tecnología es el factor Interno con más fortalezas dentro de la

organización, siendo este aspecto muy pertinente con el servicio educativo
que ofrecen, debido a que desde hace dos años aplican políticas de
reducción de costos frente al gasto en papelería, digitalizando la mayoría
de sus procesos administrativos.

• Es una institución educativa sin ánimo de lucro, que se enfatiza en brindar

un servicio educativo de alta calidad, cuenta con 18 fortalezas dispersas en
todos los factores internos. Es decir, tiene una estructura y horizonte
institucional definido que cumple con la política de calidad certificada por
ICONTEC, desde hace Cinco años en vigilancia y control continua por
auditoría interna y externa. El perfil del personal docente y administrativo es
idóneo para cumplir con la demanda del mercado. Manejan una
comunicación descendente y transversal dependiendo los procesos, con el
fin de comprometer a los colaboradores en la consecución de los objetivos
de la institución.

• Esta institución educativa presenta 8 debilidades dispersas y que afectan

el área financiera, de producción y talento humano. Cabe Resaltar que en
el factor Interno de Administración y Tecnología no se encontraron
debilidades. Con respecto a los hallazgos mencionados se requiere de un
manejo inmediato para mejorar los procesos, como la recuperación
efectiva de la cartera, manejo de las depreciaciones y actualización de los
equipos tecnológicos, mejores estrategias de marketing y un eficiente
manejo del área de talento humano en lo que se refiere a Fortalecer el
proceso de bienestar, cultura y clima organizacional; y fortalecer el proceso
de estímulos, compensación y reconocimiento del talento humano
académico.

•Hallazgos financieros

La Fundación obtiene sus ingresos de los pagos de matrículas de sus clientes.

Realiza planes de financiación para sus estudiantes, dependiendo del tipo
de afiliación que tengan, el programa en el cual se matriculen y si cancelan
de contado o dividen el pago en cuotas. A los beneficiarios afiliados a la
Fundación se les cobra el 70% de la matrícula y se les divide en tres pagos,
se les hace el descuento en todos los programas. A los particulares si pagan
de a crédito se les incrementa en 8,67% el valor de su pago en todos los
programas y máximo a 4 cuotas. Es importante destacar que tiene
convenios con la Gobernación de Arauca y la Alcaldía de Arauca, en estos
convenios se ofrece programas con beca a la población Vulnerable y
víctimas del conflicto armado, población Diversa, comunidad indígena y
afrodescendientes. Estos son los precios actualizados al año 2019.
Indicadores Financieros

INDICADORES FINANCIEROS

LIQUIDEZ Fórmulas Año 1 Año 2 Año3

Ca ptia l de tra ba jo a ctivo corri ente - pa s i vo corri ente $ 272.022.000 $ 282.321.000 $ 261.939.151
Ra zón Corri ente activo corriente / pasivo corriente 84,91 121,75 74,85
Prueba Aci da (a cte - inventarios)/ pasivo correinte 84,87 121,67 74,82

ENDEUDAMIENTO Año 1 - 2018 Año 2 - 2017 Año3 - 2016

Índi ce de endeuda mi ento: total pasivo / total activo 3,22% 3,02% 3,04%

Concentra ci ón del endeuda mi ento a corto pl a zo pasivo corriente/pasivo total 24,30% 17,48% 27,47%
Activos fi jos Vs Pa tri moni o activos fijos / patrimonio 69% 66% 64%
Endeuda mi ento Vs Ventas pasivo total / ventas 8% 7% 7%
Cobertura de Cos tos Fi na nci eros gastos no operacionales / ventas 25% 8% 24%

RAZONES DE RENTABILIDAD
Rentabi l i da d Bruta UB/Ventas 67,12% 70,85% 71,63%
Rentabi l i da d Opera ci ona l UO/Ventas 4,26% 12,43% 10,31%
Rentabi l i da d Neta UN/Ventas -15,65% 8,79% -7,41%

Rentabi l i da d del Pa tri moni o UN/Patrimonio -6,76% 4,00% -3,55%

Rentabi l i da d del Activo UN/Activo -6,55% 3,88% -3,45%

RAZONES DE ACTIVIDAD
Rotaci ón de Deudores Comerci a l es veces ventas/ cuentas por cobrar 0,71 0,79 0,87
Peri odo de cobro a deudores comerci a l es (cxc / ventas) *360 503,64 452,86 411,96
Rotaci ón de Inventari os veces costo de ventas / inventario 543,55 284,45 476,43
Rotaci ón de i nventari o (inventario / costo ventas) * 360 0,66 1,27 0,76
Rotaci ón de Acreedores Comerci a l es veces costo de ventas / proveedores 60,14 59,95 59,09
Peri odo de pa go a a creedores comerci a l es (proveedores/costo de ventas) *360 5,99 6,01 6,09
Ci cl o Opera ci ona l rotacion cartera + rotación inventarios 504,30 454,12 412,72
Ci cl o de convers i ón del Efectivo RC + R Invent. - R. Proveedores 510,29 460,13 418,81

Contabilizando el capital de trabajo para la empresa y teniendo en cuenta

lo anterior vemos que la compañía podría pagar todos sus pasivos corrientes
de los activos corrientes y también le quedaría el efectivo para otros
propósitos. La empresa podría utilizar el efecto para financiar operaciones o
pagos de deuda a largo plazo. También podría distribuir el dinero a los
accionistas. Esto quiere decir que el capital de trabajo es positivo, teniendo
en cuenta que en el 2016 los activos de FUNEDO son 74.85 veces mayores
que los pasivos y en el 2017 los activos son 121.76 veces mayores que los
pasivos. Esto indica que se tiene un buen capital de trabajo lo que indica
que los recursos con los que cuenta la empresa para operar si se pagan
todos los pasivos a corto plazo.
•Hallazgos de capacidades

A nivel general la Fundación Educativa Obrera presenta un Desempeño

Satisfactorio, indicando que debe mejorar y ejecutar acciones para que el
nivel satisfactorio cambie por Sobresaliente. Además, se considera que tiene
adecuado nivel de endeudamiento estimado en un 3% por ciento, cuenta
con mayor capacidad para respaldar sus pasivos corrientes, debido a que
fácilmente con el valor de los activos fijos cubre la totalidad de estos.

Se puede afirmar que esta empresa no puede funcionar y operar con esos
gastos, porque toda organización eficiente trabaja con el efectivo y no con
utilidades, y en ese orden de ideas consideramos que financieramente no
es viable vender a crédito, si no hay una adecuada rotación de cartera que
permita tener efectivo para continuar con la prestación del servicio, así
como la correcta administración de la empresa.

A continuación, se muestra la tabla de resultados:

Propuesta de Misión:

La Fundación Educativa Obrera (FUNEDO) es una institución educativa para

el trabajo y desarrollo humano al servicio de la comunidad promovida por
los trabajadores afiliados a la unión Sindical Obrera de la Industria del
petróleo, que ofrece varias carreras técnicas a toda la población con el fin
de brindar un servicio de calidad que esté al alcance de todos los sectores
sociales, para así promover y motivar la educación basándose en impulsar
los valores éticos, morales, culturales y políticos que formen al ser humano
hacia la convivencia y la adhesión social, en el respeto a la diferencia y
capaces de desempeñarse con solvencia en el ámbito laboral,
ocupacional y profesional, mediante el trabajo dependiente o
independiente.

Propuesta de Visión:

Posicionar a la Fundación Educativa Obrera (FUNEDO) a nivel nacional

como una de las instituciones acreditadas en la educación de calidad
brindando programas académicos técnicos, tecnológicos y superior al
servicio de la población colombiana en general implementando la
innovación y el aprendizaje en todas las regiones.

Propuesta de Valores de la Fundación:

Valores actuales

Lealtad: Nuestro Compromiso, confianza y fidelidad hacia la Institución, su

misión, principios y propósitos, ofreciendo el mejor esfuerzo personal en
beneficio de la sociedad.

Servicio: Estamos dispuestos a dar respuesta a las necesidades de la

sociedad con actitud de entrega, colaboración y espíritu de atención.

Responsabilidad: Cumplimos cabalmente con los compromisos adquiridos

por y para la Institución, realizando de manera correcta las actividades
encomendadas.
Honestidad: Pensamos, hablamos y actuamos con apego a los principios y
valores morales.

Calidad: Estableciendo responsabilidades claras y esforzándonos por

conseguir los mejores resultados, colaborando unos con otros para
garantizar objetivos consistentes y realizables, Conducirnos diciendo lo que
haremos, haciendo lo que decimos y documentando los resultados

Valores propuestos:

Puntualidad: Entregando y promoviendo de manera oportuna y responsable

la puntualidad para brindar un excelente servicio a estudiantes, clientes y
colaboradores.

Compromiso: En mantener siempre actualizados los programas, en tener

siempre empatía con los clientes y mantener la institución en las mejores
condiciones para ofrecer servicios eficientes apoyados por los
colaboradores en pro de la institución y de la educación.

Respeto: Para los clientes como para con los colaboradores, ya que en esto
se fundamenta el crecimiento de la institución.

Estrategias propuestas:

• De acuerdo al diagnóstico realizado el mejor perfil para la implementación

de estrategias es un perfil conservador donde se aplican estrategias más
fuertes. Las que se evidencian son las de desarrollo de mercado y de
producto principalmente.

• Con respecto al resultado de la matriz Space, vemos que las estrategias

de crecimiento, es conveniente enfocarlas en estrategias de desarrollo de
mercado y de producto.
 MAPA ESTRATÉGICO

10. Aumentar 11. Incrementar el

Financiera 12. Reducir
las utilidades nivel de estudiantes
Costos
en la institución

8. Mejorar el conocimiento de 9. Proporción de diferentes planes

Clientes las oportunidades de becas a de pago a crédito y descuentos
las que se pueden optar. por pagos de contado.

4. Implementar 5. Optimizar 6. Fomentar 7. Contratación

Procesos nuevos capital trabajo de docentes
Internos programas de humano. cooperativo acreditados y
formación certificados.

Aprendizaje y 2. Fomentar el aprendizaje

1. Motivación continuo y la gestión del 3. Capacitaciones
Crecimiento
conocimiento.

El mapa estratégico propuesto a FUNEDO permite evaluar la estrategia de

crecimiento desde cuatro perspectivas, Financiero, Conocimiento del
cliente, aprendizaje y crecimiento y procesos internos. A través de cada
perspectiva se evidencian los objetivos que debe utilizar la empresa para
poder encontrar la sinergia correcta a la estrategia inicial y así poder
proporcionar un incremento adecuado de matrículas que lleve al
crecimiento de la institución. También, se opta por la ampliación del
portafolio de programas curriculares que le permita obtener más clientes
potenciales.
PERSPECTIVA OBJETIVOS INDICADORES METAS INICIATIVAS
Incrementar la
rentabilidad y Desarrollar planes y
crecimiento Tasa de Aumentar las estrategias que
FINANCIERA económico. rentabilidad utilidades en un generen publicidad
30% anualmente. para la captación de
Aumentar el nivel clientes
de estudiantes.
Mejorar el
conocimiento de Capacitar al personal
las oportunidades de atención al cliente
de becas a las que Calidad de servicio Mejorar la calidad para que brinde un
se pueden optar. y comunicación del servicio en un servicio mejorado y
CLIENTES efectiva de la 20% anualmente. brinde de forma
Proporción de información completa la
diferentes planes información sobre lo
de pago a crédito que ofrece la
y descuentos por institución.
pagos de contado.
Implementar
nuevos programas Mejorar los niveles Contratar Evaluaciones
de formación de formación y docentes completas de
docentes acreditados docentes y revisión de
Optimizar capital especializados. guiados por los posibilidades para los
humano. valores nuevos programas,
PROCESOS empresariales y como también la
Fomentar trabajo crear nuevos
INTERNOS cooperativo programas de
viabilidad que tienen.

formación.
Contratación de
docentes
acreditados y
certificados.
Motivación Crear espacios
Aumentar el nivel adecuados para las
Fomentar el Clima laboral y la de motivación en capacitaciones,
aprendizaje formación los colaboradores, charlas
APRENDIZAJE constante. motivacionales e
continuo y la capacitarlos
Y gestión del constantemente y implementación
CRECIMIENTO conocimiento. fomentar el amor constante de
por el espacios para
Capacitaciones conocimiento. recordar los valores
institucionales.
RESULTADOS FINANCIEROS DEL MAPA ESTRATEGICO

En el mapa estratégico, lo financiero se centra en la búsqueda de

implementar las estrategias propuestas en un principio con el fin de que
ayuden a Incrementar la rentabilidad y crecimiento económico creando
más utilidades en la institución, permitiendo así, acceder a más capital para
realizar las inversiones necesarias que conlleven a la mejora continua de
FUNEDO.

Así mismo, busca implementar estrategias que capte mayor número de

clientes con el fin de aumentar el nivel de estudiantes y así aumentar en gran
parte el ingreso monetario de la institución,
PLAN TÁCTICO PROPUESTO

• Publicidad y cadena de información sobre los

Captar programas brindados por la institución.
clientes • Brindar infromación completa sobre los planes,
becas y beneficios que brinda la institución.

• Capacitar a los colabradores (atención al cliente y

Personal docentes) para brindar un buen servicio.

• Reducir costos
Financieros • Aumentar las utilidades de los servicios brondados.
Conclusiones

• Una vez finalizado el diagnóstico empresarial a la Fundación Educativa

Obrera (FUNEDO) se concluye que el plan de mejora va enfocado en la
implementación de estrategias que permitan el crecimiento de la institución,
de las cuales se destacan la estrategia de crecimiento y la de Desarrollo de
Mercado.

• Con respecto al análisis externo, se evidencia como la situación de

seguridad del País afecta significativamente el sector educativo,
especialmente en las ciudades intermedias.

• La Fundación presenta unas fortalezas importantes en el ámbito legal, lo

cual es muy positivo ya que el Ministerio ha sido exigente para que las
diferentes Instituciones se ciñan a las normas de calidad e implementen un
Sistema de Gestión de Calidad que ayuda a garantizar una formación
adecuada a los estudiantes.

• La fundación puede tomar ventaja de todos los programas de educación

y presupuesto que el Gobierno asigne para apoyar el sector educativo en
la región. Por lo tanto, puede apoyarse en esto para mejorar su planta
docente y contar con el capital humano especializado para poder dar
apertura a nuevos programas presenciales e incluso virtuales.

Recomendaciones

• La Fundación se deben enfocar en estrategias que le permitan demostrar

un crecimiento el cual se debe ver reflejado en sus ventas (incremento de
matrículas).

• La Fundación debe evaluar su situación en cuanto a innovación

tecnológica, el cual es un factor muy importante para el sector educación
hoy en día.

• La Fundación puede apoyarse en los programas diseñados por el

Gobierno para mejorar factores internos.
• La mejor estrategia para promover el crecimiento, se enfoca en la
creación de nuevos programas curriculares que le permitirán diversificar su
portafolio y tener más clientes potenciales.

• Otra estrategia para considerar, es la ampliación de su cobertura

geográfica, con la creación de nuevas sedes en otras zonas de Arauca y de
Orinoquía.

• La Fundación debe aprovechar el reconocimiento que tiene por su

relación con Ecopetrol. A raíz de esto puede implementar una segunda
estrategia de marketing, publicidad y relaciones públicas, y aprovechar este
factor.
Bibliografía:

https://us-lti.bbcollab.com/recording/a45bb06b4ae24ea58bf568cc1c4fb449

https://poli.instructure.com/courses/11455/pages/tav?module_item_id=611771

https://poli.instructure.com/courses/11455/pages/tav?module_item_id=611771

https://recordings.rna1.blindsidenetworks.com/instructure-
trial/c70254d3841917553975708d94d2a8b9ad0a0341-1575158330647/presentation/