Evaluacion final - Escenario 8

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
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Puntaje para este intento: 81.25 de 125

Entregado el 16 de dic en 17:14
Este intento tuvo una duración de 90 minutos.

Pregunta 1 6.25 / 6.25 pts

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la

organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
Es el fundamento de la empresa que expresa las decisiones.
Un plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va, cuál será la
estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe
plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que
orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos tener
en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración

horizontal.

¡Correcto! Misión, Visión, Objetivos, Valores.

El plan estratégico en el cual se define la Misión, Visión, Objetivos y

Valores es el fundamento de la empresa, nos indica su rumbo y como
lo vamos a lograr los objetivos definidos.

Claro, Factible, Medible, Concreto.

 Pregunta 2 6.25 / 6.25 pts

El gerente de una empresa textil, envío un memorando a todo su personal

manifestando el deseo de conocer sus inquietudes para el mejoramiento
operativo de la empresa. Llegaron comunicados de empleados
manifestando al gerente que en el área de producción se han creado
grupos informales que presionan por un bajo desempeño, Tomando como
referencia la información de los empleados el gerente debe:

Despedir a todos los empleados que generen bajo desempeño

Elaborar una política donde se pague un básico más comisiones

¡Correcto!
Elaborar el procedimiento de producción y exigir al personal un mínimo de
unidades fabricadas por persona

Capacitar al personal para hacerlo más productivo

Pregunta 3 6.25 / 6.25 pts

El proceso administrativo involucra cada función indispensable para

garantizar el cumplimiento del que hacer empresarial. Una empresa con
presencia internacional ha decidido otorgar a los niveles inferiores de la
organización capacidad de toma de decisiones en asuntos que solían
decidir funcionarios de alto nivel, de manera que puedan responden a los
cambios del entorno y a las contingencias de forma rápida. Para que está
organización tengo un buen sistema deberá decidir, los pasos del proceso
administrativo:

¡Correcto!
Planeación, organización, dirección y control

Dirigir, controlar, supervisar y actuar

 Planear, organizar, dirigir y manipular

Organizar, controlar, dirigir e incrementar

Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en
la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para
hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para
las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación
inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos
meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa
decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda incentivar mayor motivación a
los trabajadores y que adopten comportamientos como los de Rodrigo
¿Cuál de estos tips debe descartar?

Entender que cada uno de los individuos cuenta con diferentes necesidades
y deseos.

¡Correcto!
Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su comportamiento sea
deseado en la empresa.

Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos

deseados.

Entender el carácter social, los valores y las prácticas culturales de cada

trabajador.
 Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts

una empresa esta pensando en el rumbo general que tomara a partir de la

crisis que enfrenta actualmente, por ello su plan estratégico se lo
proporcionara, siendo necesario hacer un diagnóstico que incluya:

Fortalezas externas

Oportunidades internas

¡Correcto!
Amenazas en el entorno

Debilidades externas

Pregunta 6 6.25 / 6.25 pts

Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

¡Correcto!
Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido

Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final

Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario

Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor

Pregunta 7 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
 como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en
la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para
hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para
las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación
inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos
meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa
decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de seguridad?

Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de

reconocimiento por parte de los demás.

Respondido
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia
y esto lo lleva a buscar superación.

espuesta correcta
Debido a que Rodrigo tiene deseo de conservar lo que tiene por medio de
su trabajo.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts

Algunos de los principios generales de la administración estructuralista

propuestos por Henri Fayol incluyen :

1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
¡Correcto! 2-3-4

1-2-3

1-3-4

Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en
la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para
hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para
las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación
inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos
meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa
decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
Con programas de promoción de trabajadores destacados como Rodrigo
¿Cuál sería el mayor beneficio que puede tener una organización?

Descubrimiento de comportamientos positivos voluntarios por parte de los

trabajadores.

¡Correcto!

Herramienta poderosa de contribución a la motivación de los trabajadores.

Herramienta de recompensa para equipos de trabajo.

Herramienta de participación de los trabajadores en las decisiones de la

empresa.
 Pregunta 10 0 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la
nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a
los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así
logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de
delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero
que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es
Andrés un líder centrado en los seguidores?

Sí, porque desarrolla un plan de trabajo para el equipo.

espuesta correcta No, porque no permite a los miembros del equipo auto – liderarse.

Respondido
Sí, porque permite a los miembros del equipo tener responsabilidad sobre
su propia carrera y su desarrollo.

No, porque no permite a los miembros del equipo actuar acorde a sus
creencias

Pregunta 11 0 / 6.25 pts

 Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para
realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en los
cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa huella, 5
alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente se observó
que en la vía había una empresa de flores a la cual se le debía dejar
habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas las obras y
teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se encontraron
con el problema de que las prioridades habían cambiado, pues cuando se
hizo la visita previa estaban en verano y una vez se iniciaron las misma
entro el invierno en la zona, por lo cual las condiciones del clima variaron y
se debieron realizar ya no 5 alcantarillas, sino 8 y los metros de placa
huella por este punto también debieron ser cambiados ya que al construir
más alcantarillas, se perdían 500 metros de vía. La solución para el
problema de las alcantarillas era inminente, pues de no hacerlo cuando la
vía estuviese lista si llovía con 5 alcantarillas se colapsaría el sistema de
drenaje de la misma, lo cual era muy grave. ¿Cuándo se hace control
Correctivo?

Respondido
En el momento en que deciden que no se realizarían 5 alcantarillas y sino
8.

En el momento en que se está construyendo la vía y se dan cuenta que el

sistema de drenaje no es suficiente.

En el momento en que se dan cuenta que 5 alcantarillas no son suficientes.

espuesta correcta
En el momento que se termina la vía y se dieron cuenta que el sistema de
drenaje no fue suficiente.

Pregunta 12 0 / 6.25 pts

 La motivación es un estímulo que influye en la forma de actuar de las
personas, especialmente cuando se presentan trabajos desafiantes que se
relacionan con las metas personales y que despiertan la creatividad y la
innovación. En algunos casos, la motivación no es suficiente para que un
empleado tome la decisión de esforzarse y conseguir buenos resultados,
esto se debe a:

espuesta correcta
Que el propósito que tiene el empleado no tiene relación alguna entre lo que
hace y lo que recibe

Que la expectativa que tiene el empleado es que no hay duda de que lo

puede hacer

Que el valor que tiene el empleado por su labor es para él satisfactoria

Respondido
Que el resultado en su evaluación de desempeño es buena y será
destacado en toda la compañía

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización tanto
a nivel interno como externo, analizar debidamente estos factores facilita a
la organización el planteamiento de estrategias para lograr los objetivos,
nos muestra en qué situación se encuentra la organización y cuáles son
nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con el contexto anterior identifique
los factores del análisis externo de la matriz DOFA:

¡Correcto! Oportunidades, Amenazas

 Fortalezas, Debilidades

Debilidades, Oportunidades

Amenazas, Debilidades

Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor
agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en
la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para
hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para
las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación
inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos
meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa
decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
¿A qué tipo de factores obedece que Rodrigo haya creado una
herramienta de reporte de novedades de nómina?

¡Correcto! Factores de motivación.

Factores Extrínsecos.

Factores Intrínsecos.

Factores de Higiene

Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts

Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de

una empresa: 1 – Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros 4 – Programas y proyectos
 1–2–3

¡Correcto!
1–2–4

2–3–4

1–3–4

Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

Acaba de obtener un informe sobre la matriz DOFA de una empresa que

reflejo 4 debilidades como ejemplo,¿cual de ellas, No es ejemplo de
debilidad de la empresa?:

la incomunicación

la descoordinación

¡Correcto!
la interceptación

la desinformación

Pregunta 17 0 / 6.25 pts

Durante dos años se realizó una investigación a 400 empleados de

diferentes empresas del sector de la salud, se determinó que los
empleados prefieren un líder autoritario cuya relación sea distante y que
siguen las instrucciones sin ir más allá de lo que se les ordena. Esto
significa que el estilo de liderazgo que ellos prefieren es:

espuesta correcta Estilo imperativo porque son empleados de baja disposición

Respondido
Estilo persuasivo porque son empleados que tienen alta capacidad de
decisión

Estilo delegativo porque son empleados que no están listos para asumir
responsabilidades

Estilo participativo porque el jefe asume todas las responsabilidades

Pregunta 18 0 / 6.25 pts

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente
aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de
trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la
empresa que poseen las personas de la base.

espuesta correcta 1–2–3

2–3–4

1–3–4

Respondido
1–2–4

Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro

funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y
control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las
 cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los
gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las
operaciones.

1 y 2 son correctas.

¡Correcto!
1 y 3 son correctas.

2 y 3 son correctas.

Ninguna es correcta.

Pregunta 20 0 / 6.25 pts

La misión de la empresa no necesita expresar:

Cómo funciona

A qué se dedica

Respondido
A quienes sirve

espuesta correcta Por qué existe

Puntaje del examen: 81.25 de 125