Examen Final - Semana 8

17/12/2019 Examen ﬁnal - Semana 8: Onate Lacera Juan David
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Este intento tuvo una duración de 22 minutos.
Pregunta 1 6 / 6 pts
La toma de decisiones ampliada supone la no búsqueda de información

exhaustiva, así como tampoco supone una evaluación compleja de
múltiples alternativas. La anterior afirmación es:
¡Correcto! Falsa.
Verdadera.
La siguiente definición: “proceso de toma de decisión que ocurre cuando

la compra constituye un hábito. En ente proceso de toma de decisión, la
fase de mayor importancia es el reconocimiento del problema que origina
una búsqueda interna y automática de información guiada por la
experiencia, este tipo de decisión no implica ninguna decisión per se,
donde la memoria a largo plazo proporciona una solución referida al
reconocimiento del problema”, ¿a qué tipo de proceso de toma de
decisión se hace referencia?
¡Correcto! Proceso o toma de decisión rutinario.
Todos los anteriores.
Proceso o toma de decisión limitado.
Proceso o toma de decisión extensivo.
Es la postura favorable o desfavorable frente a un evento o elemento

determinado. Acá se está hablando de:
La memoria.
El modelamiento.
¡Correcto! La actitud.
La atención.
El investigador del comportamiento del consumidor García Canclini,

define el consumo como una práctica sociocultural en la que se
construyen significados y sentidos del vivir, lo que lleva a ver o interpretar
el consumo como un espacio clave para la comprensión de los
comportamientos sociales de los individuos; en la anterior definición es:
¡Correcto! Falsa
Verdadera
El grupo social primario por excelencia es:
Los grupos de referencia.
Ninguno de los anteriores
Las clases sociales.
¡Correcto! La familia.
De acuerdo al rol que juega cada miembro dentro de la familia en el

proceso de consumo, la persona que finalmente desarrolla la transacción
de compra del producto, es conocida como:
El iniciador.
¡Correcto! El comprador.
El usuario.
El informador.
La mayoría de los expertos en comportamiento del consumidor, llegan a

la conclusión que el riesgo percibido para los consumidores al momento
de adquirir un bien es menor que el riesgo percibido al momento de
adquirir un bien tangible; la intangibilidad y heterogeneidad del servicio no
llega a afectar, por lo que la evaluación del riesgo en compras de bienes
tangibles e intangibles es similar. La anterior definición es:
¡Correcto! Falsa
Verdadera
El siguiente enunciado, ¿es verdadero o falso?: “Se afirma que la

modalidad y el grado de riesgo percibido en diferentes bienes y servicios
no se ven influenciados por factores tales como los atributos del producto
analizado, las diferencias en la personalidad de los individuos, sus
características demográficas, culturales, y sociales”.
Verdadera
¡Correcto! Falsa
Teniendo en cuenta la lectura del material académico se podría decir que

___?___ puede entenderse como el análisis del conjunto de actos que
despliegan los individuos para buscar, comprar, usar, evaluar y disponer
de productos, servicios que esperan satisfagan sus necesidades. La
anterior definición hace referencia a:
La investigación de mercados.
La segmentación de mercados.
Al modelamiento psicológico.
¡Correcto! El estudio del comportamiento del consumidor.
Uno de los siguientes no es un tipo de riesgo psicológico percibido, ¿Cuál

es?.
Desempeño.
Social.
¡Correcto! Temor al fracaso.
Financiero.
El proceso de toma de decisión nominal tiene lugar cuando la compra

constituye un hábito. La anterior afirmación es:
Falsa.
¡Correcto! Verdadera.
Según Cunningham (1967), estableció que el riesgo percibido por un

consumidor antes de la compra está constituido por dos componentes: el
sentimiento subjetivo del individuo de incertidumbre sobre la probabilidad
de ocurrencia de una consecuencia no favorable de esa compra y, la
magnitud de las consecuencias no favorables como resultado de la
compra. Lo anterior es:
¡Correcto! Verdadero.
Falso.
De acuerdo al rol que juega cada miembro dentro de la familia en el

proceso de consumo, la persona que finalmente decide cuál será el
producto que se va a comprar, es conocida como:
El iniciador.
El influenciador.
El comprador.
¡Correcto! El decisor.
En esta teoría se considera al hombre como un ente racional que toma

decisiones de forma consciente buscando la maximización de su utilidad
en un mercado de competencia perfecta; la anterior definición analiza al
hombre desde el punto de vista:
Emocional
Pasivo
Cognitivo
¡Correcto! Económico
¿Cuál de estos investigadores fue el primero en introducir el concepto de

riego psicológico percibido en el campo del mercadeo:
¡Correcto! Bauer en 1960.
Guseman en 1981.
Bauer en 1967.
Cunningham en 1967.
Durante esta fase del ciclo de vida familiar, el comprador posee pocas
cargas financiera o deudas, está orientado a la recreación u ocio, y suele
comprar muebles básicos, auto y viajes.
Nido completo 2.
Nido vacío 1.
Respondido Nido completo 1.
espuesta correcta Soltería.
Son todas las acciones desempeñadas o realizadas por un individuo en

situaciones determinadas o específicas, y que están influenciadas por las
vivencias experimentadas por el individuo durante su vida. La anterior
definición hace referencia a:
Motivación.
Sensación.
¡Correcto! Comportamiento.
Aprendizaje.
Proceso fisiológico en donde intervienen dos factores fundamentales, la

estimulación de los receptores sensoriales y la transmisión de la
información hacia el sistema nervioso central del estímulo a través de las
neuronas. En la anterior definición se está hablando de:
Atención.
¡Correcto! Sensación.
Percepción.
Aprendizaje.
La fase en el modelo de decisión del consumidor en la cual se desarrolla

el comportamiento de comprar y se realiza la evaluación posterior a dicha
compra, se conoce como:
Ninguna de las anteriores.
Respondido Fase de proceso.
espuesta correcta Fase de salida.
Fase de entrada.
Son el conjunto de marcas o de productos que el comprador recuerda y

que definitivamente no tendría en cuenta al momento de comparar; la
anterior definición corresponde a:
¡Correcto! Conjunto inepto
Conjunto inerte
Ninguna de las anteriores
Conjunto de consideración
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La toma de decisiones ampliada supone la no búsqueda de información

La siguiente definición: “proceso de toma de decisión que ocurre cuando

¡Correcto! Proceso o toma de decisión rutinario.

Todos los anteriores.

Proceso o toma de decisión limitado.

Proceso o toma de decisión extensivo.

Es la postura favorable o desfavorable frente a un evento o elemento

El investigador del comportamiento del consumidor García Canclini,

El grupo social primario por excelencia es:

Los grupos de referencia.

Ninguno de los anteriores

Las clases sociales.

De acuerdo al rol que juega cada miembro dentro de la familia en el

La mayoría de los expertos en comportamiento del consumidor, llegan a

El siguiente enunciado, ¿es verdadero o falso?: “Se afirma que la

Teniendo en cuenta la lectura del material académico se podría decir que

¡Correcto! El estudio del comportamiento del consumidor.

Uno de los siguientes no es un tipo de riesgo psicológico percibido, ¿Cuál

¡Correcto! Temor al fracaso.

El proceso de toma de decisión nominal tiene lugar cuando la compra

Según Cunningham (1967), estableció que el riesgo percibido por un

De acuerdo al rol que juega cada miembro dentro de la familia en el

En esta teoría se considera al hombre como un ente racional que toma

¿Cuál de estos investigadores fue el primero en introducir el concepto de

¡Correcto! Bauer en 1960.

Respondido Nido completo 1.

espuesta correcta Soltería.

Son todas las acciones desempeñadas o realizadas por un individuo en

Proceso fisiológico en donde intervienen dos factores fundamentales, la

La fase en el modelo de decisión del consumidor en la cual se desarrolla

Ninguna de las anteriores.

Respondido Fase de proceso.

espuesta correcta Fase de salida.

Son el conjunto de marcas o de productos que el comprador recuerda y

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