1.

PROPUESTA
MERY ELEN JIMENEZ
STILOTEX SAS

I. Información de la empresa
a. Tipo legal de la organización:

Sociedad por acciones simplificadas

b. Fecha de constitución:
1992

c. Razón social (Nombre de la empresa):

Stilotex SAS

d. Objeto social:
Compra, venta, importación, exportación, distribución y de productos textiles,
prendas de vestir, artículos de juguetería, artículos didácticos, artículos y accesorios
deportivos, aparatos electrónicos, artículos electrodomésticos y para el hogar,
artículos de tocador, adornos y artículos de bisutería, y licenciamiento de toda clase
de productos para el desarrollo de dicha actividad.

e. Número de empleados:
180

f. Sector industrial al que pertenece:

Comercio al por mayor de productos.

g. Breve Historia (es un resumen de la historia):

“Desde 1992 construimos un sueño, una compañía comercializadora de productos
que tiene como razón de ser un único objetivo: Crear la mejor compañía para trabajar
en Colombia. En sus principios, tuvo la gran oportunidad de incursionar dentro de la
industria textil a través de la comercialización de telas de excelente calidad. En 1997
la compañía decide traer varias líneas de negocio, iniciando con VINIBALL como el
primer producto no textil. Gracias a esto, Stilotex ha abierto el camino a la creación
de 4 líneas de negocio con múltiples marcas_ HOGAR, MODA PARA NIÑOS,
BEBÉS Y HOBBIES”. (Stilotex SAS, 2018)

h. Misión:
“La misión de Stilotex es “trabajar “sabroso” aprender y crecer”. (Información
suministrada por la empresa)

i. Visión:
 “Stilotex tiene por visión ser una empresa creativa, que está a la vanguardia del
diseño.” (Información suministrada por la empresa)

j. Objetivos corporativos:
“Crear la mejor compañía para trabajar en Colombia”. (Stilotex SAS, 2018)

II. Organización de la empresa

a.
Gerencia General

Subgerente

Jefe de Cartera y Coordinador

Facturación Financiero

Departamento Departamento Departamento

Credito y Cartera Facturación Contable

Analistas Analistas Analistas

Departamento
de Auditoria

Analistas
Director
Financiero
Director Logistico Director Logistico Gerente Ventas Gerente Ventas Gerente Moda Director Recursos
Lineas Varias Textiles Textiles Hobbies y Bebés Infantil Humanos

Fuerza de ventas
Jefe de Bodega Jefe de Bodega Planner Director de zona Planner Asistente
textil

Coordinador de Coordinador de Fuerza de ventas Fuerza de Ventas Analista de

devoluciones devoluciones Hobbies y Bebés Moda Infantil compras

Información suministrada por la empresa

b. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa. Para responder a este punto

tenga en cuenta las partes de la organización según Henry Mintzberg.
Conceptualice las partes de la organización y las estructuras
organizacionales:
Según Henry Mintzberg
- Zona operativa:

“El núcleo de operaciones abarca a aquellos miembros que realizan

el trabajo básico directamente relacionado con la producción de productos y
de servicios. La responsabilidad de estos operarios se engloban en cuatro
funciones básicas:

1. Aseguran los inputs para la producción

2. Transforman los inputs en outputs
3. Distribuyen los outputs
 4. Proporcionan ayuda directa a las funciones inputs, transformación y
outputs.” (queeseconomia, 2011)

- Gerencia media:
“La línea media englobaría a los supervisores de primera línea hasta los
directivos superiores. Los directivos de línea media son los encargados de
conectar el ápice estratégico con el núcleo de operaciones. Su función es
trasladar los objetivos generales de la empresa en actividades detalladas que
permitan alcanzar los primeros.” (queeseconomia, 2011)

- Ápice:
“El ápice estratégico englobaría a aquellas personas encargadas de una
responsabilidad general de la organización. Esta parte de la organización
sería la alta dirección, encargada de establecer los objetivos generales de la
empresa como las estrategias para conseguir dichos objetivos.”
(queeseconomia, 2011)

- Tecno-estructura:
“La línea media englobaría a los supervisores de primera línea hasta los
directivos superiores. Los directivos de línea media son los encargados de
conectar el ápice estratégico con el núcleo de operaciones. Su función es
trasladar los objetivos generales de la empresa en actividades detalladas que
permitan alcanzar los primeros.” (queeseconomia, 2011)

- Staff de apoyo:
“El staff de apoyo sería el lugar donde se incluyen aquellos puestos que se
dedican al asesoramiento y a la prestación de servicios no relacionados
directamente con la actividad principal de la empresa.”
(queeseconomia, 2011)

- Cultura ideológica:
“Es decir, los valores, creencias y supuestos que se dan por sentados.”
(Administrativo, 2014)

La compañía Stilotex, según las partes organizacionales de Henry Mintzberg es

fuerte en el área de ventas y marketing, por lo tanto su mayor concentración es la
zona operativa en virtud de su objeto social.

Según la estructura organizacional

- Funcional:
“Este tipo de agrupación se clasifica en componentes funcionales principales
que necesitan llevarse a cabo para que la organización realice
satisfactoriamente su misión. Sus principales características son las
siguientes:
• Las personas se agrupan basándose en las funciones que realizan, es
decir, se diferencian tareas.
 • Los trabajadores de cada unidad deben realizar las mismas o similares
tareas, y tener las mismas habilidades y conocimientos.
• Se desarrolla un alto grado de experiencia funcional.
• La comunicación se facilita por un conocimiento y un lenguaje básico común.
• Se promueven economías a escala.
• Es adecuada para entornos con baja incertidumbre y tecnología rutinaria.
• Debido a la alta jerarquización que se presenta, la toma de decisiones es
lenta.
• Se presenta reducción en el nivel de innovación.
• Hay centralización del poder.
Este tipo de diseño organizacional es adecuado para pymes con un producto
único, o con unos productos estrechamente relacionados entre sí” (Moreno,
2009)

- Divisional:
- “Basada en la idea de flexibilizar y hacer eficiente la organización vía la
adaptación a cada caso en particular. Este movimiento se extiende hasta
mediados de los años setenta y adopta formas híbridas tales como
la organización matricial que permite un enfoque de doble estabilidad:
segmentación de mercados emergentes, y de clientes.” (TOVAR, 2002)
-
- Matricial:
“En este tipo de agrupación se presenta una existencia conjunta de
agrupaciones funcionales (verticales o en columna) y agrupaciones basadas
en el output (horizontal o en fila) con el fin de crear una organización con
líneas duales de responsabilidad y autoridad. También se denomina
“organización en rejilla o matriz, ya que implica jerarquías funcionales o
divisionales simultáneas en la misma parte de la organización” (Chiavenato,
2004). Se puede concluir entonces que estructura organizacional y diseño
organizacional no son lo mismo; el diseño contiene a la estructura, sumada a
los siguientes parámetros o procesos:
• Agrupación y tamaño de las unidades. Mintzberg (1995) ofrece una
excelente explicación del tema de los parámetros del diseño organizacional.
• Sistemas de planificación y control. Formalización de conductas (normas,
política, procedimientos).
• Proceso de toma de decisiones • Centralización y descentralización.”
(Moreno, 2009)

- Geográfica:
“Este tipo de agrupación se puede presentar por productos, servicios,
mercados y zonas geográficas, entre otros. Sus principales características
son:
• Presentan departamentos o divisiones semiautónomas con personas y
puestos de trabajo que representan todas las áreas funcionales.
• Prestan atención y esfuerzo a los requerimientos específicos en el producto
y los consumidores.
 • Los departamentos o divisiones son grupos multifuncionales que trabajan
conjuntamente.
• Existe una mayor coordinación entre los departamentos.
• Se adaptan a las condiciones de mercado, debido a su autonomía.
• Son diseños adecuados para entornos con una alta incertidumbre.
• El uso de la tecnología en este tipo de organizaciones no es rutinaria.
• Genera mayores habilidades empresariales” (Moreno, 2009)

Según la estructura organizacional de Henry Mintzberg, Stilotex SAS se clasifica en

la categoría de estructura divisional, debido a que la empresa tiene 4 líneas de
negocio y que cada línea de negocio se maneja de manera independiente a las
demás, por ello las características de cada línea son diferentes, por lo tanto la
empresa requiere para lograr los objetivos de cada línea, desarrollar los procesos
también de manera independiente. (Elaboración propia)

Con cada una de las conceptualizaciones, haga una comparación entre esta
información con la empresa que escogió para este estudio y responde a los siguiente
enunciados c y d

c. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1. Al ser Stilotex una compañía con varias líneas de negocio de manejo
independiente, tiene mayor número de oportunidades comerciales, lo que la
hace una compañía polifacética y no dependiente de un solo frente de
negocio.
2. Con la estructura divisional Stilotex, logra tener un mejor orden en sus
procesos debido a la independencia en las líneas de negocio, lo que
contribuye a obtener un proceso más limpio y efectivo.
(Elaboración propia)

d. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

1. Con la estructura divisional, la comunicación entre líneas de negocio es
escasa o nula, lo que hace que la efectividad o las dificultades por las que
puede atravesar una línea puedan no ser difundidas o compartida con las
demás, que si se hiciera, podrían ayudarse unas con otras para tener mejores
resultados.
2. Puede generarse una rivalidad entre las líneas de negocio afectando el
ambiente laboral
(Elaboración propia)

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior
debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

III. Análisis de Michael Porter

a. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización
de Cadena de Valor en la empresa: (se pueden guiar por el mapa de
 procesos de la empresa, pero no es solamente adjuntar el mapa sino hacer
su respectivo análisis)
Concepto de cadena de valor:
“La cadena de valor de una organización, identifica pues, las principales actividades
que crean un valor para los clientes y las actividades de apoyo relacionadas. La
cadena permite también identificar los distintos costos en que incurre una
organización a través de las distintas actividades que conforman su proceso
productivo, por lo que constituye un elemento indispensable para determinar la
estructura de costos de una compañía. Cada actividad en la cadena de valor incurre
en costos y limita activos, para lograr su debido análisis y consideración permiten
mejorar la eficiencia tecno-económica de una empresa, un grupo de empresas o de
un determinado sector industrial” (Quintero & Sánchez, 2006)

Concepto de actividades primarias:

“son aquellas que tienen que ver con el desarrollo del producto, su producción, las
de logística y comercialización y los servicios de post-venta.” (Quintero & Sánchez,
2006)

Cuáles son las actividades primarias en la empresa:

Las actividades pirmarias que tiene Stilotex, son las siguientes:
Logística interna (Almacenaje en centros de distribución)
Marketing (Comercialización de los productos)
Logística externa (Entrega de pedido)
Servicios (Acompañamiento al cliente para el buen uso del producto)
(Elaboración propia)

Concepto de actividades de apoyo:

“En la cadena de Valor de Michael Porter las actividades de apoyo son las que
sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos
comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa. El
abastecimiento -compras- , la tecnología y la gestión de recursos humanos pueden
asociarse con actividades primarias específicas, así como el apoyo a la cadena
completa. La infraestructura no está asociada a ninguna de las actividades primarias
sino que apoya a la cadena completa.” (www.webyempresas.com, 2019)

Cuáles son las actividades de apoyo en la empresa:

Stilotex tiene como actividades de apoyo la importación, las actividades realizadas
por el área contable, por el área cartera, por el área de recursos humanos, por el
área de tecnología y desarrollo, del área de auditoria. Las actividades desarrolladas
por estas áreas complementan las actividades primarias de la compañía.
(Elaboración propia)
 b. Una vez identificadas las actividades primarias y de apoyo (punto a)
plásmelo en un esquema y sintetice por que las definió así: Tenga en cuenta
la información que suministra Michael Porter

Logistica Interna Marketing

Importaciones
Recursos Humanos
Contabilidad
Tecnología
Cartera
Auditora

Logistica Externa Servicios

Elaboración Propia

IV. Configuraciones por Henry Mintzberg

a. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente
su respuesta. Para ello, debe buscar la conceptualización de las
configuraciones, luego hacer una comparación de esta conceptualización
con la información de la empresa. Recuerde de argumentar muy bien su
respuesta.
Burocracia Profesional: “La burocracia profesional es una prueba de que las
organizaciones pueden ser burocráticas sin ser centralizadas. Su trabajo operativo
es estable, lo que lleva a un comportamiento "predeterminado o predecible, en
efecto, estandarizado". (www.psicologia-online.com, 2018)
Divisional: “La coordinación se lleva a cabo mediante la estandarización de
productos de distintas unidades de producción. La línea media de cada una de estas
unidades o divisiones tiene gran autonomía”. (www.gestiopolis.com, 2003)
Simple: “La coordinación la lleva la cúspide estratégica mediante supervisión
directa. Mínimo de personal y de línea media”. (www.gestiopolis.com, 2003)
Burocracia Maquinal: “Coordinación a través de la estandarización del trabajo lo
que hace que sea creada toda la estructura administrativa”. (www.gestiopolis.com,
2003)
Androcracia: “Organizaciones más complejas, en que se requiere la combinación
de trabajos a través de equipos y coordinados mediante el compromiso común.
 Tienden a desaparecer la línea y el personal de apoyo ( staff )”.
(www.gestiopolis.com, 2003)
Misionaria o Política: "Configuración que puede dominar cuando no predomina
ninguna parte de organización ni mecanismo de coordinación, es decir, no tiene
ninguna ni descentralización ni centralización” (www.gestiopolis.com, 2003)

Stilotex SAS se inclina a la configuración divisional de Henry Mintzberg, debido a

que por tener varias líneas de negocio y por ser cada una de ellas independiente,
está en total autonomía de tomar las decisiones más convenientes y evaluar todos
sus procesos, de manera, que puede poner en marcha nuevos procesos que
potencialicen y beneficien la línea o frenar los que están en deficiencia o no generan
los resultados esperados.
(Elaboración propia)

Bibliografía
Administrativo, P. (2014). https://manuelgross.blogspot.com/. Obtenido de
https://manuelgross.blogspot.com/2014/06/henry-mintzberg-los-6-factores-de.html

Moreno, A. d. (2009). La estructura organizacional y el diseño organizacional, una revisión

bibliográfica. Obtenido de
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/52313672/1141-2174-1-
SM_3.pdf?response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DGESTION_and_SOCIEDAD_La_estructura_organ.pdf&X
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queeseconomia. (2011). http://www.queeseconomia.com/. Obtenido de

http://www.queeseconomia.com/2011/03/mintzberg-organizacion-de-la-empresa/

Quintero, J., & Sánchez, J. (2006). La cadena de valor: Una herramienta del pensamiento estratégico.
Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/993/99318788001.pdf

Stilotex SAS. (2018). www.stilotex.com. Obtenido de http://stilotex.com/nosotros/#historia

TOVAR, L. A. (2002). http://www.scielo.org.co/. Obtenido de

http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-
59232002000100001&script=sci_arttext&tlng=en

www.gestiopolis.com. (2003). www.gestiopolis.com. Obtenido de

https://www.gestiopolis.com/diseno-organizacional-de-henry-mintzberg/

www.psicologia-online.com. (2018). www.psicologia-online.com. Obtenido de

https://www.psicologia-online.com/burocracia-profesional-ejemplos-y-significado-1817.html

www.webyempresas.com. (2019). www.webyempresas.com. Obtenido de

https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-po