Puntaje para este intento: 35 de 125

Entregado el 17 de dic en 21:15

Este intento tuvo una duración de 90 minutos.

Pregunta 1
0 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de
recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador
comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a
partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las
mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de
nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que
con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde
hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la
empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la
compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de
aceptación social?

Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento por

parte de los demás.

Respuesta correcta

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia y esto
lo lleva a buscar superación.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad en el

trabajo.

Respondido

Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Pregunta 2
0 / 6.25 pts
Un líder transformacional es aquel que tiene la capacidad de cambiar las
expectativas, percepciones y motivaciones dentro de una organización, explora
nuevas formas de hacer las cosas y buscar nuevas oportunidades. Para que un
líder pueda llegar a ser transformacional, Cuál sería el primer paso que debe dar,
frente a un equipo de trabajo poco motivado:
Respuesta correcta

Dar a conocer la planeación estrategia mostrando su importancia y los beneficios

que tiene al darle cumplimiento

Respondido

Nutrir las relaciones con los que los subalternos, además de incentivar la
creatividad en el equipo de trabajo

Dar a conocer el tipo de evaluaciones de desempeño que se implementaran,

resaltando los porcentajes de las metas

Diseñar recompensas económicas elevadas a cada uno de sus empleados

Pregunta 3
2.5 / 6.25 pts
Seleccione el concepto adecuado a cada definición
Respondido
Sostiene que las personas aceptarán órdenes si comprenden las
necesidades; si consideran que son congruentes con las metas y si
advierten beneficios reales en su ejecución.

teoría de las necesidades aprendidas

Respuesta correcta
teoría de aceptación de la autoridad
Respondido
Insiste en que la efectividad se logra si los jefes indican a los subordinados
qué se espera de ellos, los instruyen en el desempeño de sus labores,
insisten en que cumplan con ciertos estándares y se cercioran de que todos
sepan quién es el jefe.

teoría de aceptación de la autoridad

Respuesta correcta
teoría X
¡Correcto!
Afirma que la efectividad de los líderes es mayor si consultan a sus
subordinados, les piden opiniones y los alientan a participar en la
planeación y toma de decisiones.

teoría Y

¡Correcto!
Sostiene que distintos tipos de experiencias producen satisfacción laboral
(factores de motivación) e insatisfacción laboral (factores de higiene).

teoría de los dos factores de motivación

Respondido
Indica que las personas adquieren tres motivaciones —logro, afiliación y
poder—, mediante la interacción con su entorno social.

teoría X

Respuesta correcta
teoría de las necesidades aprendidas

Pregunta 4
0 / 6.25 pts
Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades del
hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense Abraham
Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño del cargo a los
empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de garantizar su estabilidad y
seguir avanzando en su proceso, la anterior es una acción que permite satisfacer
las necesidades de:

Fisiológicas

Respondido

Sociales
De estima

Respuesta correcta

De seguridad

Pregunta 5
0 / 6.25 pts
La planeación es la función de la administración que permite identificar y diseñar
las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una organización;
mediante ella se fijan metas y objetivos que se quieren alcanzar en el corto,
mediano y largo plazo, la planeación tiene en cuenta varios elementos como por
ejemplo las normas que debe cumplir y hacer cumplir una organización para lograr
los resultados.
De acuerdo con el contexto citado identifique cual es el elemento de la planeación
descrito.
Respondido

Misión

no es correcta, la Misión se refiere a lo que se desea conseguir a corto plazo. Valores

específicos por unidad de tiempo.
Respuesta correcta

Políticas

Estrategias

Regla

Pregunta 6
6.25 / 6.25 pts
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido
presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha
pasado los informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad
en varias ocasiones para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que están
atrasados también dado a que el área comercial desde hace 6 meses también le
debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación
del gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a la
situación anterior, ¿Cuál sería la variable critica que debe medirse y controlarse en
la empresa de Leonardo?

La capacidad de recaudo que tiene cartera.

La capacidad de Leonardo para recolectar la información

La frecuencia con que contabilidad pasa el reporte a cartera.

¡Correcto!

El reporte histórico de ventas y recaudo de la empresa.

Pregunta 7
6.25 / 6.25 pts
Las empresas buscan personas que sean amables, flexibles y compresivas,
además que mantengan el equilibrio entre sus compañeros, especialmente
cuando se presentan temporadas altas de trabajo. Pero algunas de estas
personas, cuando ascienden a puestos de mando, aumentan su preocupación por
mantener buenas relaciones con sus subordinados. Esto significa que a estas
personas se les dificulta:
¡Correcto!

Tomar decisiones frente al descontento o confrontaciones

Aceptar las críticas, consejos y trabajar en equipo debido a su ascenso

Reconocer la emociones de otros, para poderlos guiar en sus actividades

laborales
Comprender la naturaleza del problema para poderle dar solución

Pregunta 8
0 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La comunicación es el
proceso en el cual un persona despierta un significado idéntico en una segunda
persona. 2 – Los elementos básicos de un proceso de comunicación incluyen el
emisor, el canal, el mensaje, el receptor, la retroalimentación y el ruido. 3 – Se
denomina decodificación a la distorsión que puede ocurrir en un mensaje enviado.
4 – Aunque el mensaje sea codificado apropiadamente, siempre habrá ruido en el
proceso de comunicación.

1–2–3

2–3–4

Respondido

1–3–4

Respuesta correcta

1–2–4

Pregunta 9
0 / 6.25 pts
La misión de la empresa no necesita expresar:
Respondido

Cómo funciona

A qué se dedica
A quienes sirve

Respuesta correcta

Por qué existe

Pregunta 10
0 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de
recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador
comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a
partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las
mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de
nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que
con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde
hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la
empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la
compañía. ¿Por qué el desarrollo de la herramienta de reporte de novedades de
Rodrigo no obedece a una necesidad de poder?
Respondido

Porque Rodrigo creó la herramienta por el impulso manipular lo que ocurre en su

entorno laboral.

Respuesta correcta

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad establecer relaciones

interpersonales y de amistad.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de influir en las áreas través
del reporte de novedades.

Porque Rodrigo creó la herramienta por la necesidad de controlar el entorno de las

áreas a través del reporte de novedades.
Pregunta 11
0 / 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para realizar una
vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se realizó una visita para
definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en los cuales se determinó que se
realizarían 1.200 metros de placa huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3
gaviones. Igualmente se observó que en la vía había una empresa de flores a la
cual se le debía dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas
las obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado, pues
cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se iniciaron las misma
entro el invierno en la zona, por lo cual las condiciones del clima variaron y se
debieron realizar ya no 5 alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por este
punto también debieron ser cambiados ya que al construir más alcantarillas, se
perdían 500 metros de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era
inminente, pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era muy
grave. Frente a la decisión de hacer 8 alcantarillas para mejorar el sistema de
drenaje de la vía, ¿se cumplen las expectativas de los planes establecidos?

No, porque al realizar las 8 alcantarillas se están reduciendo los metros de vía
contratados para realizar inicialmente.

Sí, porque se está realizando una acción correctiva para evitar que en un futuro la
vía colapse por el invierno.

Respondido

No, porque se están incumpliendo los compromisos iniciales de la visita previa

donde eran 5 alcantarillas y 1.200 metros de placa huella.

Respuesta correcta

Sí, porque se está realizando una acción preventiva para evitar que en un futuro la
vía colapse por el invierno.

Pregunta 12
0 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – La resistencia al cambio
es natural, pero puede ser letal para las organizaciones. 2 – La cultura
organizacional no debe estar necesariamente alineada con la estrategia para
lograr la misión de la empresa. 3 – Parte de la cultura organizacional consiste en
la celebración del éxito por medio de rituales y ceremonias. 4 – Las
organizaciones que tienen una cultura fuerte crean un ambiente en el que los
valores compartidos y las creencias respaldan la visión.

1–2–3

2–3–4

Respuesta correcta

1–3–4

Respondido

1–2–4

Pregunta 13
6.25 / 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para realizar una
vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se realizó una visita para
definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en los cuales se determinó que se
realizarían 1.200 metros de placa huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3
gaviones. Igualmente se observó que en la vía había una empresa de flores a la
cual se le debía dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas
las obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado, pues
cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se iniciaron las misma
entro el invierno en la zona, por lo cual las condiciones del clima variaron y se
debieron realizar ya no 5 alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por este
punto también debieron ser cambiados ya que al construir más alcantarillas, se
perdían 500 metros de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era
inminente, pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era muy
grave. ¿Cuándo se hace control concurrente?

En el momento en que deciden que no se realizarían 5 alcantarillas y sino 8.

¡Correcto!

En el momento en que se está construyendo la vía y se dan cuenta que el sistema

de drenaje no es suficiente.

En el momento en que se dan cuenta que 5 alcantarillas no son suficientes.

En el momento que fueron a hacer la supervisión y se percataron que el invierno

era muy fuerte.

Sin responderPregunta 14
0 / 6.25 pts
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas, amenazas,
oportunidades y debilidades de la organización, con el propósito de usar las
fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar las fortalezas para evitar las
amenazas, vencer las debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al
mínimo las debilidades y evitar las amenazas, a través de la formulación de
estrategias FO – DA – FA – DO.
Son el resultado de buscar el desarrollo y superación de las debilidades, en aras
de un buen aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con el
propósito de crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar las
debilidades. Identifique la estrategia a la que se refiere el enunciado:

Estrategias DA

Estrategias FO

Estrategias FA

Respuesta correcta

Estrategias DO
Pregunta 15
0 / 6.25 pts
Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo gerencial, la
cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona, no supone:
Respondido

Socializar resultados

Informar estándares

Discutir indicadores

Respuesta correcta

Evaluar intereses

Pregunta 16
6.25 / 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para realizar una
vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se realizó una visita para
definir los puntos críticos de la vía a intervenir, en los cuales se determinó que se
realizarían 1.200 metros de placa huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3
gaviones. Igualmente se observó que en la vía había una empresa de flores a la
cual se le debía dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas
las obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado, pues
cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se iniciaron las misma
entro el invierno en la zona, por lo cual las condiciones del clima variaron y se
debieron realizar ya no 5 alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por este
punto también debieron ser cambiados ya que al construir más alcantarillas, se
perdían 500 metros de vía. La solución para el problema de las alcantarillas era
inminente, pues de no hacerlo cuando la vía estuviese lista si llovía con 5
alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de la misma, lo cual era muy
grave. Para evitar el colapso de la vía a futuro por un sistema de drenaje
deficiente, el gerente de Colvías ejerce una forma de control de qué tipo:

Orgánico.
Correctivo.

¡Correcto!

Burocrático.

Concurrente.

Pregunta 17
1.25 / 6.25 pts
Seleccione la palabra correspondiente a cada definición.
¡Correcto!
Influencia derivada de la capacidad de un gerente para premiar a sus
seguidores.

poder de retribución

Respondido
Capacidad de influir en los demás para que actúen hacia el cumplimiento de
una meta.

poder de retribución

Respuesta correcta
liderazgo
Respondido
Actitud de mando que se basa en hacer saber a los miembros de la
organización, lo que se espera de ellos y cómo deben desempeñar sus
tareas.

liderazgo estratégico

Respuesta correcta
liderazgo directivo
Respondido
Capacidad de anticipar, visualizar, conservar la flexibilidad y dar poder a
otras personas para generar un cambio de rumbo cuando sea necesario.

intuición

Respuesta correcta
liderazgo estratégico
Respondido
Habilidad para examinar una situación, prever cambios, correr riesgos y
generar confianza.

liderazgo directivo

Respuesta correcta
intuición

Pregunta 18
6.25 / 6.25 pts
La dirección estratégica se refiere a un proceso que abarca a toda la organización
y tiene un alcance de largo plazo. Incluye la planeación, organización, dirección y
control eficiente y eficaz en un horizonte de varios años. El plan estratégico
proporciona el rumbo general de la organización. Parte de un análisis estratégico
en donde se evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que
se encuentra. El resultado es una calificación de las oportunidades y amenazas
existentes en el entorno, las cuales deben ser enfrentadas con las fortalezas de la
organización, luego de haber reconocido que debe corregir sus debilidades. Todo
esto lleva a formular una estrategia que debe implantarse dentro de la
organización. Este proceso incluye hacer todas las actividades necesarias para
ubicar a la empresa en el rumbo planteado y obtener los objetivos propuestos.
Existen varios niveles de estrategia de acuerdo con el alcance y el enfoque del
proceso de planeación. La organización debe definir y planificar su estrategia
según sus objetivos. por ejemplo, si queremos desarrollar y mantener una ventaja
competitiva distintiva que asegure el éxito de la empresa se debe recurrir a una
estrategia de:
¡Correcto!

Negocios

La estrategia de negocios está enfocada a ser competitivos en el mercado, como competir

con los demás productos o servicios del mercado con éxito y obtener ventajas sobre los
competidores con el propósito de lograr los objetivos de la organización.
Funcional

Corporativa

Táctico

Pregunta 19
0 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades
conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son indispensables
en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades conceptuales incluyen la
capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo así como con
los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles
deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser
exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la
importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus
habilidades técnicas son más importantes.
Respuesta correcta

1 y 3 son correctas

Respondido

2 y 4 son correctas

1 y 2 son correctas

3 y 4 son correctas

Pregunta 20
0 / 6.25 pts
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas, amenazas,
oportunidades y debilidades de la organización, con el propósito de usar las
fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar las fortalezas para evitar las
amenazas, vencer las debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al
mínimo las debilidades y evitar las amenazas, a través de la formulación de
estrategias FO, DA, FA y DO.
Según el contexto identifique que estrategia son el resultado de analizar que
factores amenazan la actuacion de la organización frente a sus debilidades, lo cual
crea una situacion dificil de vencer, por lo que sera útil pensar en estrategias de
salida, que suguieren abandonar esa situcion critica para la organización.
Respondido

Estrategias FA

no es correcta las estrategias FA Son el resultado de analizar las amenazas y aprovechar

las fortalezas, buscan mitigarlas, creando estrategias de Supervivencia, a fin de adaptarse
a esa nueva situación y reforzarse.
Respuesta correcta

Estrategias DA

Estrategias DO

Estrategias FO

Puntaje del examen: 35 de 125