18/11/2019 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-DESARROLLO HUMANO-[GRUPO3]

Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que involucra a toda la organización para
incrementar su eficiencia a través de inversiones en sectores específicos que se determinan por el conocimiento de la
ciencia del comportamiento porque

I. Debe ser planificada y trabajarse en conjunto con las partes involucradas

II. Debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las áreas para su implementación

III. Requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de manera regular

IV. Es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas impulsoras o bien combinar ambas.

II y IV son verdaderas

Respuesta correcta I y III son verdaderas

I y IV son verdaderas

Respondido
II y III son verdaderas

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre los poderes situacionales de
los protagonistas y motivación positiva general, son requisitos para que se pueda adelantar de manera
adecuada la técnica

Relaciones intergrupales

Formación de equipos

Ensayos de retroalimentación

¡Correcto!
Reuniones de confrontación

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

Hablar de conflicto proactivo implica:

Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

Consecuencias muy negativas para la organización

Propiciar conflictos entre áreas de la organización

¡Correcto!
Consecuencias positivas para la organización

https://poli.instructure.com/courses/12062/quizzes/42959 2/7
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Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las "demandas ambientales" como:

El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.

Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura organizacional, los valores y los
principios.

¡Correcto!
Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos, económicos, sociales que marcan la pauta
de la estrategia.

Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

Lippitt, Watson y Westley afirman que toda información debe ser compartida libremente entre la organización y el agente de
cambio. Por lo tanto la información es valiosa siempre y cuando pueda ser transformada en planes de acción y se ejecute
con unos pasos especificos. En los items encontraran minimo 3 pasos a seguir

¡Correcto! Exploración, planeación y acción

Análisis, estabilización y evaluación

Cambio, organización y cohesión

Diagnostico, terminación y trabajo

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

No es un tipo de sistema administrativo

¡Correcto! De cambio

Informativo

De control

Operacional

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

El cambio para Lewin es:

https://poli.instructure.com/courses/12062/quizzes/42959 3/7
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¡Correcto!
Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Según Keith Davis, las características del desarrollo humano en la organización presentan uno de los
siguientes rasgos:

Conseguir los fines y objetivos perseguidos

Crear procesos que busquen inequidad en el trabajo

Es una estrategia casual no establecida

¡Correcto!
El cambio esta relacionado con las exigencias que la organización desea satisfacer

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Hablar de conflicto reactivo implica:

¡Correcto!
Consecuencias negativas para la organización

Ataque directo a jefes con consecuencias positivas

Conflicto entre áreas

Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

¡Correcto!
Observador.

Gerente.

Tecnólogo.

Líder de proyecto.

https://poli.instructure.com/courses/12062/quizzes/42959 4/7
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Pregunta 11 0 / 3.75 ptos.

Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de desarrollo humano

Intervención en la tercera parte y competetividad

Respondido
Entrevista y Grupo T

Observación y ensayos de retroalimentación

Respuesta correcta Reuniones de confrontación y relaciones intergrupales

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Que es catarsis

Ataque de ira sin control

Conjunto de emociones interrelacionadas que actúan de manera ordenada

Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener resultados positivos

¡Correcto!
Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Se puede comprender como la reacción
para cambiar

Pregunta 13 0 / 3.75 ptos.

Que es el modelo GRID

Respondido
Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las organizaciones

Es la aplicación de un cuestionario que mide la inteligencia

Respuesta correcta
Es un enfoque estructurado que determina la comunicación deficiente como principal obstaculo para la eficacia de
los negocios

No es ninguna de las anteriores

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:

https://poli.instructure.com/courses/12062/quizzes/42959 5/7
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Trabajo individual, autoridad y liderazgo

Recursos humanos y autoridad

Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

¡Correcto!
Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre grupos

Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

La consultoría en procesos consiste en:

¡Correcto!
Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Define las horas hombres invertidas en la labor.

Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en las organizaciones. Con
esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C= (ABDE) X. Cada sigla se representa: C: Cambio; A:
Nivel de insatisfacción en el sistema respecto a la situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto
o del estado final. D: Carácter práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E: ____________________.
X: Costo del cambio. Cual es la definición de E:

Consideraciones finales

¡Correcto!
Consideración del entorno

Consideración de la empresa

Consideración de mercado

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

Existen 4 estilos de liderazgo, de acuerdo a los perfiles de likert que permite clasificar a las personas. Entre
ellos esta:

Administración causa - efecto

¡Correcto!
Administración benevolente

Administración democratica

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