“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA

FACULTAD:
Ciencias Económicas y Ciencias Administrativas
TEMA:
Plan Estratégico de la Empresa
ASIGNATURA:
Plan de Negocios
PROFESOR:
Ochoa Paredes, Filiberto Fernando
ALUMNOS:
 Díaz Alvino, Katherine
 Hidalgo Alvarez, Walter
 Monterola Quintana, Diana
 Ramírez Gómez Sindy
 Vivanco Román, María

CICLO:
10mo
TURNO:
Noche
AULA:
202-C

2019
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se dará a conocer diferente información acerca de la empresa

“FRUTTI DOLCI S.A”, quienes la conforman, el producto que lanzará al mercado y los

diferentes análisis del entorno que se tomó en cuenta para elegir ese producto.

Para el nuevo producto a lanzar se realizó un sondeo de mercado que nos brindó

información acerca de las necesidades de las personas y cuál sería la solución más

adecuada para satisfacerla, el producto elegido fue Tartaletas de chia con frutos exóticos

que será llamado “Frutti Dolci”, debido a que existe diversa competencia en el

mercado , nuestro producto se diferenciará especialmente en vender productos exóticos

que serán innovadores para nuestro publico en general ,cada tartaleta traerá una fruta

de la selva como pitahaya aguaymanto y kiwi ,con esto buscamos posicionarnos en la

mente del consumidor.

Se realizaran diferentes planes como por ejemplo el de marketing, operaciones, recursos

humanos, finanacieros, esto nos permitirá como empresa a tener menos riesgo y obtener

más oportunidad de crecimiento a largo plazo.

 1. RESUMEN EJECUTIVO

La empresa FRUTTI DULCI S.A., está conformado por jóvenes universitarios quienes
tienen la experiencia de haber trabajado en distintas áreas administrativas donde se
desempeñaron satisfactoriamente.

Hoy emprenden un negocio en el cual debido a su experiencia y conocimientos

universitarios adquiridos ponen en marcha el nuevo producto de Tartaletas de Chía
con frutos exóticos.

Convirtiéndonos en una empresa productora y comercializadora en el mercado,

deseamos satisfacer la necesidad de nuestro cliente, ubicándonos en una posición
estratégica en el centro de Lima donde se encuentra la empresa.

Con nuestro producto aseguramos la más alta calidad con un excelente sabor aseguramos
la calidad y el precio adecuado en el mercado adquiriendo los insumos en óptimas
condiciones, esto hace que el precio sea menor y adquirible para el cliente sin descuidad
la calidad del mismo.

La empresa está conformado por:

Gerente general : MONTEROLA QUINTANA, LIA DIANA

Gerente Administrativo : VIVANCO ROMAN MARIA ALICIA

Gerente de Logística : DIAZ ALVINO, KATHERINE

Gerente de marketing : RAMIREZ GOMEZ, SINDY

Gerente de producción : HIDALGO ALVAREZ, WALTER

 2.DESCRIPCION DE LA EMPRESA

FRUTTI DOLCI S.A, es una empresa fundada el año 2019 en Lima-Perú, se

encuentra ubicada en el rubro alimenticio y se dedica a la venta de Tartaletas de

Chia con frutos exóticos , la idea nace debido a que se logró identificar la

necesidad que tienen las personas para poder comprar nuestro producto en

ocasiones especiales ya sea también por su estado de ánimo.

Esta empresa se destaca por la elaboración y comercialización e Tartaletas de

Chia con frutos exóticos, que aporta beneficios nutritivos a las personas que lo

consumen.

Queremos brindar a la comunidad en general, el mejor y más competente

producto, que alcance un alto reconocimiento y que pueda satisfacer totalmente

las necesidades de nuestros clientes.

Brindamos un producto que contiene insumos de calidad, añadiéndoles a estos

características innovadoras y llamativas para el cliente.

 2. ANÀLISIS DEL ENTORNO

Es la base fundamental de la empresa para descubrir las oportunidades disponibles y

tratar de aprovecharlas en la medida posible, también nos permite identificar las
posibles amenazas que dificultarán el ingreso al mercado al cual estamos dirigidos.

Los factores que nuestra empresa ha visto que van a intervenir en el desarrollo,
lanzamiento y posicionamiento del producto, sea de impacto positivo, negativo o neutral
son los siguientes:

1. Factores económicos

Los factores económicos que influyen son:

- El comportamiento y los impuestos por emitir boleta de pago, los costos de

insumos para la elaboración, el crecimiento de la producción de tartaletas de
chía de mano de la competencia.
- Las personas que lo consuman pueden ser trabajadoras o desempleadas, ya que
el precio no es excesivo.
- El ingreso promedio de las personas que sea el mínimo S/930.00 y que deseen
adquirir el producto ya sea por mayor o menor.
- La sorpresiva subida de precios de producto por parte de la competencia.

2.2Factores socioeconómicos

Los factores socioeconómicos de mayor impacto en las empresas son:

- La población a la que está dirigida nuestra empresa es A,B y C.

- Está dirigida a personas de todas las edades.
- Contamos con una mano de obra calificada en la producción de tartaletas, ya que
han sido debidamente capacitados y cuentan con los conocimientos técnicos de
preparación.
- Los consumidores podrán ser personas con estudios secundarios, universitarios o
técnicos y/o amas de casas.
- Está dirigido tanto a hombres como a mujeres, sin importar la opción sexual.
 2.3. Factores políticos y legales

Los factores políticos y legales de mayor impacto para nuestra empresa son:

- Los impuestos directos e indirectos por la venta de nuestro productol y alquiler

del local.
- Las políticas de promoción por cada distrito adecuándose a la disposición de
cada municipalidad.
- Las disposiciones nacionales, esto implica lo que se puede hacer o no respecto a
la distribución y posicionamiento de nuestro producto en el mercado.
- Las regulaciones locales, estás varían por cada localidad de Lima en la que
distribuyamos nuestro producto.
- Debe existir una burocracia, con procedimientos centralizados y
descentralizados, división de responsabilidades, especialización del trabajo,
jerarquía y relaciones impersonales dentro de la organización para la elaboración
del producto estrella.

2.4. Factores tecnológicos

Nuestra empresa toma en consideración los siguientes factores para aumentar su

competitividad:

- El nivel de investigación y desarrollo que existe actualmente sobre la los

insumos y calidad de producto en el Perú acogiéndonos a estándares de calidad
exigentes.
- Disponibilidad de equipos y herramientas de última generación para la
producción de nuestro producto.
- Nuestra empresa está dispuesta a la adopción de nuevas tecnologías existentes
en el mercado y que favorezcan nuestro crecimiento.
- Gracias a los cambios tecnológicos, las empresas productoras de productos de
consumo, pueden emplear productos exóticos y naturales y estos a su vez
fusionarlos y ofrecer al público un producto completo y excelente.
- El nivel de retorno de inversión inicial depende de la inteligencia y astucia
organizacional, ya que una vez que la tecnología empleada ya no sea útil no se
podrá recuperar nada.
 2.5.Factores ambientales

A continuación, nuestra empresa ha detectado cuales vienen a ser los factores

ambientales que influyen en nuestro negocio, estos están relacionados con el cuidado
del medio ambiente y tienen impacto mundial:

- La escasez de recursos como el agua, debido a un uso excesivo por parte de las
personas que no tienen un uso controlado de este mismo.
- Cambios climáticos por la contaminación del aire, agua y tierra.
- Los desastres naturales que ocasionan retrasos y parálisis de producción en
planta.
- La contaminación de residuos sólidos en la ciudad de Lima.

3. ANALISIS DEL MERCADO

El tamaño del posible mercado en la localidad de Centro de Lima es de 271,814

personas según INEI. (Instituto Nacional de Estadistica Informatica).

Las tendencias en Perú en cuanto a la repostería indican que la calidad en los productos
junto con en el servicio son de suma importancia debido a la exigencia que ha venido
desarrollando el consumidor peruano.
En al consumidor peruano le agrada encontrar productos que respeten la tradición en su
elaboración y sabor, al mismo tiempo que se desarrollen productos vanguardistas que
generen expectativa en lo referente a la combinación de nuevos sabores o recetas.
También se ha ido creando en los últimos años en el consumidor peruano un punto de
vista nuevo en la estética de repostería, esto se debe a que las recetas tradicionales en
estos momentos son decoradas con formas más sugestiva junto con el rediseño de
recetas tradicionales más saludables sin sacrificar el sabor que anhela cada consumidor
al adquirir el producto lo que ha ayudado en el desarrollo de nuevas técnicas de
elaboración. Por otro lado se vive en este momento el desarrollo de la comida fusión, en
la que se combina recetas tradicionales de un lugar específico con productos exóticos y
se hace énfasis en la presentación, la cual debe ser llamativa para el consumidor
generando inquietud y así probar estas nuevas recetas. La nueva apuesta en pocas
palabras es hacia el despertar de la actividad sensorial, es decir, los nuevos productos no
se sirven en grandes porciones sino que la porción misma debe ser una experiencia
satisfactoria por su sabor y presentación, algo explotado por la gran variedad de frutas
con las que se cuenta en nuestro país
.Esto ha generado una variedad de productos que crea en el consumidor una necesidad
de exigir nuevos productos de alta calidad. En lo que corresponde a productos
sustitutos.
4. SONDEO DE MERCADO
La encuesta se realizó a 20 personas dentro de la faculta de Ciencias Administrativas de
la univerdad Inca Garcilaso de la Vega.

1. ¿Conoce usted el nombre de las siguientes pastelerías?

Vlady b) El buen Gusto c)Tortas Gaby d) Sana tentación

El sondeo permite conocer que la pastelerìa “ “ es la más conocida entre los

encuestados, en comparación con las otras pastelerìas.

2. ¿Dónde es que adquiere el producto?

a) Supermercados b) Pastelerías c) Tiendas d) Otros

Los encuestados tienen preferencia por adquirir el producto antes mencionado en

los X seguido de X.

3. ¿Cómo se enteró del producto?

a) Radio b) Recomendación (boca a boca) c) Internet d) Periódico

Los encuestados manifiestan que es por medio del X que se enteran del producto el cual
refieren comprar.

4. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto?

a) s/4.00 b) s/5.00 c) s/ 7.00 d) s/ 8.00

El precio que estan dispuestos a pagar los encuestados por el producto antes referido es
de X en segundo lugar estarian dispuestos a pagar X
 5. ¿Qué aspecto considera importante para la compra del producto que marcó
inicialmente?

a) Precio Accesible b) Presentación atractiva c) Sabor agradable d) Cantidad

6. ¿Les gusta la idea de que el producto tenga frutas exóticas?

a) si b) tal vez c) No d)Sin especificar

7. ¿De qué fruta le gustaría el producto?

a) Chirimoya-Camu Camu-Capulí b) Pitahaya-Kiwi-Aguaymanto

c) Aguaje- Cocona-Piña d) Zapote-Guaba-Maracuyá

8. ¿Estaría dispuesto a consumir en otra pastelería a parte de la que marcó

anteriormente?

a) Vlady b) El Buen Gusto c) Torta Gaby d) Frutti Dolci

9. ¿Comprar tartaletas depende de…?

a) Hábito b) Estado de ánimo c) Hambre d) Ocasiones especiales

10. ¿Realizaría compras por mayor de este producto?

a) Si b) tal vez c) No d) Sin especificar

De acuerdo a los resultados sería viable la comercialización de nuestro producto en la

faculta de ciencias Administrativas de la Univerdad Inca Garcilaso de la Vega.

El sondeo permite reflejar un posible perfil de nuestro cliente objetivo, en lo cual se

evidencia que el perfil de nuestros clientes estaría determinado por mujeres, estudiante
universitaria, preferentemente lo adquieren en X, siendo capaces de pagar entre X a X
soles, siendo el precio determinante para adquirir el producto, están en la capacidad de
adquirir dicho producto con diseños innovadores y con aroma floral.

Con respecto a nuestra competencia, nos permite conocer que la marca X es la marca
más conocida según el resultado del sondeo, se ubican generalmente en X y X,
ofreciendo diversos productos innovadores.
La encuesta se realizo 20 personas dentro de la faculta de Ciencias Administrativas de la
univerdad Inca Garcilaso de la Vega.

varon 6 30%
mujer 14 70%
total 20 100%

Sexo del encuentado

6, 30%

14, 70%

varon mujer

Del total de encuestados se revela que el 70% son mujeres y el 30% hombres.

Escala Número %
1 Vlady 12 12%
2 El buen Gusto 19 19%
3 Tortas Gaby 8 8%
4 Sana tentación 61 61%

Total 100 100%

¿Conoce usted el nombre de las siguientes pastelerías?

70% 61%
60%

50%

40%

30%
19%
20% 12%
8%
10%

0%
1 Vlady 2 El buen Gusto 3 Tortas Gaby 4 Sana tentación
 Escala Número %
1 Supermercados Otros 24 24%
2 Pastelerías 26 26%
3 Tiendas 16 16%
4 Otros 34 34%

Total 100 100%

¿Dónde es que adquiere el producto?

34%
35%

30%
24% 26%
25%

20% 16%
15%

10%

5%

0%
1 Supermercados 2 Pastelerías 3 Tiendas 4 Otros
Otros

Escala Número %
1 Radio 10 10%
2 Recomendación (boca a boca) 37 37%
3 Internet 39 39%
4 Periodico 14 14%

Total 100 100%

¿Cómo se enteró del producto?

37% 39%
40%

35%

30%

25%

20%
14%
15% 10%
10%

5%

0%
1 Radio 2 Recomendación 3 Internet 4 Periodico
(boca a boca)
 Escala Número %
1 s/4.00 17 17%
2 s/5.00 12 12%
3 s/ 7.00 28 28%
4 s/ 8.00 42 42%

Total 99 100%

¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto?

45%
42%
40%

35%
28%
30%

25%

20%
17%
15%
12%
10%

5%

0%
1 s/4.00 2 s/5.00 3 s/ 7.00 4 s/ 8.00

Escala Número %
1 Precio Accesible Cantidad 4 4%
2 Presentación atractiva 31 31%
3 Sabor agradable 21 21%
4 Cantidad 44 44%

Total 100 100%

¿Qué aspecto considera importante para la compra del producto que marcó inicialmente?

44%
45%
40%
35%
31%
30%
25%
21%
20%
15%
10% 4%
5%
0%
1 Precio 2 Presentación 3 Sabor agradable 4 Cantidad
Accesible atractiva
Cantidad
 Escala Número %
1 si 36 36%
2 tal vez 33 33%
3 No 4 4%
4 Sin especificar 26 26%

Total 99 100%

¿Les gusta la idea de que el producto tenga frutas exóticas?

40% 36%
33%
35%

30% 26%
25%

20%

15%

10%
4%
5%

0%
1 si 2 tal vez 3 No 4 Sin especificar

Escala Número %
1 Chirimoya-Camu Camu-Capulí 3 3%
2 Pitahaya-Kiwi-Aguaymanto 44 44%
3 Aguaje- Cocona-Piña 28 28%
4 Zapote-Guaba-Maracuyá 25 25%

Total 100 100%

¿De qué fruta le gustaría el producto?

44%
45%
40%
35%
28% 25%
30%
25%
20%
15%
10%
3%
5%
0%
 Escala Número %
1 Vlady 10 10%
2 El Buen Gusto 17 17%
3 Torta Gaby 20 20%
4 Frutti Dolci 52 53%

Total 99 100%

¿Estaría dispuesto a consumir en otra pastelería a parte de la que marcó anteriormente?

60% 53%
50%

40%

30%
17% 20%
20%
10%
10%

0%
1 Vlady 2 El Buen Gusto 3 Torta Gaby 4 Frutti Dolci

Escala Número %
1 Hábito 13 13%
2 Estado de ánimo 43 43%
3 Hambre 11 11%
4 Ocasiones especiales 33 33%

Total 100 100%

¿Comprar tartaletas depende de…?

43%
45%
40%
33%
35%
30%
25%
20%
13% 11%
15%
10%
5%
0%
1 Hábito 2 Estado de 3 Hambre 4 Ocasiones
ánimo especiales
 Escala Número %
1 Si 12 12%
2 tal vez 54 55%
3 No 7 7%
4 Sin especificar 26 26%

Total 99 100%

¿Realizaría compras por mayor de este producto?

60% 55%
50%

40%

30%
26%
20% 12%
7%
10%

0%
1 Si 2 tal vez 3 No 4 Sin especificar

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

1. MISIÓN
Somos una empresa que ofrecemos productos de la más alta calidad con un excelente
sabor y a un precio accesible.
2. VISIÓN

Ser una empresa reconocida a nivel nacional e internacional , superando las

expectativas de nuestros clientes y manteniendo nuestros estándares de diseño, calidad y
sabor de nuestros productos.

3. VALORES

 Compromiso: Tenemos sentido de pertenencia con la empresa en el logro

de sus objetivos, obramos con ética, responsabilidad, honestidad y

disciplina.
  Trabajo en equipo: Trabajamos uniendo talento y esfuerzo orientados al

logro de objetivos comunes. Nos preocupamos por escuchar a los demás y

aceptamos con tolerancia sus percepciones. Colaboramos a las demás

personas con las que trabajamos con cordialidad, amabilidad y respeto.

 Eficiencia: Gestionamos de manera óptima nuestros recursos, mejorando

continuamente los procesos y la productividad para lograr competitividad.

 Liderazgo: Somos motivadores de las personas con las que trabajamos,

tenemos la capacidad de dar a conocer los objetivos y las metas fijadas.

 Respeto: Reconocemos y apreciamos de manera integral el valor de las

personas con equidad y justicia, a través de un ambiente de armonía,

libertad de opinión e igualdad de oportunidades.

4. FODA

FORTALEZA DEBILIDADES
F1.Tiene un valor nutricional. D1.Empresa nueva
F2.Es un producto innovador D2.Producto Perecible
F3.Precios accesibles para todo nivel socio-Ecómico. D3.Clientes no fidelizados
F4.Buen clima laboral D4.Falta de prestigio.
F5.Comercialización directa de los productos. D5. Poca publicidad

OPORTUNIDADES AMENAZA

O1.Incremento de consumo y frecuencia de compra de A1.Competencia

mermeladas en niveles socioeconómicos. A2.Productos Sustitutos
O2. Aceptación del mercado de nuevos sabores A3.Inseguridad ciudadana
O3.Mercado laboral A4.Desastres Naturales
O4.Tecnología alternativa A5.Incremento de precio en la materia prima.
O5.Poder de negociación con los clientes.
 5. FODA CON ESTRATEGIAS.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1.Incremento de consumo y frecuencia A1.Competencia
de compra de mermeladas en niveles
A2.Productos Sustitutos
socioeconómicos.
A3.Inseguridad ciudadana
O2. Aceptación del mercado de nuevos
sabores A4.Desastres Naturales
O3.Mercado laboral A5.Incremento de precio en la
materia prima.
O4.Tecnología alternativa
O5.Poder de negociación con los
clientes.

FORTALEZAS EFO EFA

F1.Tiene un valor nutricional. E: Realización de talleres de E: Recalzar el valor nutricional en

información y comercialización comparación la competencia viendo
F2.Es un producto innovador
explicando los beneficios para la salud el panorama actual de vida saludable
F3.Precios accesibles para todo nivel del producto.
(F1,A1)
socioEcómico.
(F5,O5)
F4.Buen clima laboral
F5.Comercialización directa de los
productos.

DEBILIDADES EDO EDA

D1.Empresa nueva E: Otorgar merchandising E: Incrementar las promociones para

así poder fidelizar a nuestros
D2.Producto Perecible (D5,O4)
consumidores.
D3.Clientes no fidelizados
(D3,A1)
D4.Falta de prestigio.
D5. Poca publicidad
 6. FACTORES CRÍTICOS DEL FODA

OPORTUNIDADES DEBILIDADES FORTALEZA AMENAZAS

 Nuestros postres  Nuestra empresa  Contamos con un  Empresas nuevas

son elaborados en depende de equipo capacitado que ofrezcan los
base de semillas proveedores de en el área de mismos productos
de chia y frutos semillas de chía y promoción a menor precio.
exóticos como frutos exóticos comercio y
pitahaya, kiwi, distribución  Que el proveedor
Aguaymanto, etc.  Desconocimiento de materia prima
de competidores  Tenemos un no cuente con la
 Nuestro mercado equipo capacitado calidad necesaria
objetivo está en el área del insumo.
dirigido en gastronómica para
innovar con realizar el
productos únicos producto lo más
generando nuevas aceptable al
experiencias paladar
aprovechando el
boom
gastronómico del
país.

7. ESTRATEGIA GENERICA

 Enfoque: Cumpliendo con los requerimientos de sabor agradable, valor

nutricional y promoviendo la salud de nuestro sector “A y B” ubicados en los
distritos de San Borja, San isidro, Surco, Miraflores, Barranco.
 La diferenciación: Precio accesible, Producto y servicio de alta calidad
  Investigación: El 90% aproximadamente no tiene conocimiento de productos
elaborados de semillas andinas como la chía ni de frutos exóticos y su
beneficios para la salud

8. OBJETIVOS

 Lograr posicionarnos como los primeros en el rubro.

Estrategia: Mediante campañas en redes sociales promoviendo la buena nutrición
que promueve una buena salud y satisfacción al paladar.
 Ser la primera opción de nuestros clientes
Estrategia: Por medio del merchandising (lapiceros, gorras, etc)
 Mejoramiento continuo de nuestros productos día a día.
Estrategia: Utilizando los mejores insumos del mercado local así como también
productos importados
 Incrementar las promociones para así poder fidelizar a nuestros consumidores.
Estrategia: Mediante encuestas rápidas durante la compra que nos ayudaran a saber
cómo mejorar nuestra atención.

PLAN DE MARKETING
1. Objetivos del Marketing
Nuestro principal objetivo son las ventas de nuestro producto, para ello se
realizó una encuesta donde obtuvimos resultados positivos en función a la
demanda, ya que es un producto agradable y a un precio accesible.

Se debe tener en cuenta que un objetivo debe ser medible y nosotros al tener
las ventas como nuestro principal objetivo tenemos que contar con este
indicador.

2. Mezcla del Marketing

Lo usamos para poder posicionarnos en el mercado objetivo

Las 4 P: Producto, Precio, Promoción y Plaza.

 Producto: Son tartaletas de frutos exóticos con chía, brindando valor

nutricional en la alimentación, elaborado con altos estándares de
calidad y limpieza, es ofrecido en lindos empaques individuales de
cristal.
 Precio: El precio es accesible a todo nivel socio-económico,
asimismo se realizó un estudio del valor referencial de nuestros
competidores frente a la percepción de los clientes que consumirán
nuestro producto y esperamos resultados favorables.

 Promoción: Daremos a conocer las bondades de nuestro producto a

través de las siguientes estrategias.
Actividades de Publicidad: Facebook, Instagram, boca a boca.
Venta personal y mediante distribuidores.
Sorteos.
A su vez definimos los métodos de ventas que usaremos como
distribuidores, venta online, material promocional como folletos y/o
videos colocados en las redes sociales.

 Plaza: Nuestra estrategia de distribución irá promoviendo la salud de

nuestro sector “A y B” ubicados en los distritos de San Borja, San
isidro, Surco, Miraflores, Barranco. Siendo nuestra estrategia de
distribución Intensivo.
 7. Estrategia de posicionamiento

 Aplicamos la estrategia de diferenciación, otorgándole a nuestros productos un

valor agregado que nos diferencien de la competencia así como un mejor
servicio a nuestros clientes.
 Cambiamos los empaques de nuestros productos haciéndolos de una manera mas
agradable y llamativos hacia los consumidores.
 Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo
producto a mitad de precio, por la compra del primero.
 Ofrecer cupones o vales de descuentos.
 Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
 Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas.
 Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
 Poner anuncios en diarios, revistas o en Internet.
 Crear boletines tradicionales o electrónicos.
 Participar en ferias.
 Crear puestos de degustación.
 Personalizados para cualquier tipo de ocasión. De esta manera le estamos dando
un valor agregado a nuestro producto, por medio de nuestro diseño e imagen.

8. Estrategia de servicio al cliente o postventa

 Mejoramos nuestros servicios a nuestros clientes por medio de las
capacitaciones que les brindamos a nuestro personal; ya que sabemos que un
buen servicio al cliente maximiza nuestras ventas y acogida en el mercado.

 Nuestro servicio será el mejor con un trato amable y respetuoso.

 Nuestra estrategia es mejorar nuestro servicio de entrega a nuestros clientes,

siendo más eficientes al momento de nuestras entregas, teniendo a disposición
dos vehículos para realizar dicho objetivo, y de esta manera aseguramos que los
productos lleguen a tiempo, en el lugar y en las condiciones que nuestros
clientes lo solicitan, asegurando de esta manera un excelente servicio y atención
a nuestros consumidores.

 Base de datos Facebook o whatsapp para saludar por su cumpleaños y enviar

catalogo descuentos de nuestro productos