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UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

CENTRO REGIONAL UNIVESITARIO DE COCLÉ


FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y
CONTABILIDAD
LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO, PROMOCIÓN Y
VENTAS

SIMULACIÓN DE NEGOCIOS

Simulación de mercados
Profesora Ricardo Pedreschi

Integrantes:
Maribel Jaramillo
2.742-715
Juana Gutiérrez
2-740-743
Oscar Pérez
2-738-1364

9 de septiembre de 2019
Índice
1. INTRODUCCION

2. CONTENIDO

2.1. Simulación de negocios


2.1.1. Historia de la simulación de negocios
2.1.2. Concepto
2.1.3. Importancia
2.1.4. Razones para usar simulación de negocios
2.1.5. Ventajas
2.1.6. Desventajas

2.2. Tipos de simulación de negocio


2.2.1. Role-Play.
2.2.2. Juegos de simulación.
2.2.3. Simulaciones basadas en la realidad.
2.2.4. Simulaciones outdoor.

2.3. Fundamentos de operación de simulación de negocios

2.4. Reportes que se deben presentar en la simulación de negocios

3. CONCLUSIÓN

4. ANEXOS

5. BIBLIOGRAFÍA
1. INTRODUCCION
En el siguiente trabajo presentaremos un pequeño resumen sobre lo
que fue la historia de la simulación de negocios desde sus inicios,
luego hablaremos sobre los simuladores de negocio el cual brinda una
experiencia de aprendizaje real en un simulador virtual el cual permite
aprender, tomar decisiones en caso práctico con el cual una
equivocación no se verá afectada en la vida real, permitiendo mejorar
la habilidades de toma de decisiones en circunstancias de
incertidumbre desarrollando las capacidades mentales y psicomotoras
de los estudiantes, luego presentaremos las razones por el cual se
deben usar sus desventajas y los tipos de simuladores de negocio.
2. Contenido
2.1. Simulación de negocios
2.1.1. Historia de la simulación de negocios
El uso de los simuladores computarizados data de la
segunda mitad del siglo pasado. El motor intelectual de su
uso se asigna a la contribución de John Dewey en su obra
“Education and experience” en donde argumentaba en
contra del exceso de teoría. La primera simulación general
fue auspiciada por la American Management Association en
1957. Bass, diseñador de un simulador especialmente
interesante estimo en 1964 que existían más de 100 de
simulaciones. Graham y Gray publican una descripción en
1969 de 180 simuladores computarizados. Fue en ese
mismo año cuando se publica la primera colección anotada
de simuladores.
Durante los años 80 las simulaciones crecieron
especialmente en complejidad. Sin duda la más compleja
fue la simulación usada en el ejercicio Ace de la
organización del Atlántico Norte en 1989 en la que
participaron tomando decisiones 3000 comandantes
durante doce días seguidos. Hacia 1996 una encuesta
dirigida por Anthony J. Faria encontró en los Estados Unidos
a 11,386 instructores universitarios usando simuladores en
las universidades americanas, y a 7,808 empresas usando
simuladores en la capacitación de su personal.
En América Latina la primera universidad e usar
simulaciones en 1963 fue el instituto tecnológico y de
estudios superiores de Monterrey, poco después de
organizar la primera maestría en administración. Fue allí
donde surgió en concepto integral de LABSAG como un
laboratorio que pudiera administrar el flujo de alumnos y
participantes por internet.

2.1.2. Concepto
A continuación, les brindaremos conceptos de simulación
de negocios.
 Es una herramienta de aprendizaje experiencial en la
cual los participantes aprenden administrando un
negocio virtual, todo en un entorno interactivo, sin
riesgos y realistas.
 Según la real academia de español simular proviene
del latín simulare que significa representar algo
fingiendo o imitando. Los negocios o empresas son
la unidad de organización dedicada a actividades
industriales, mercantiles o de prestación de servicios
con fines de lucro. Entonces un simulador de
negocios es un programa de computadoras que
genera un ambiente provisto de escenarios que
simulan una situación de negocios competitiva, que
trata de ser lo más cercano a la realidad.

ambiente
virtual

entorno
programa
interactivo
Simulación de
negocios

aprendizaje ambiente
experiencial provisto
2.1.3. Importancia
Los juegos de simulación de negocios son importantes
porque ayudan a practicar y mejorar las habilidades de
negocios tales como perspicacia comercial, análisis
financiero y de mercado, operaciones, toma de decisiones,
resolución de problemas, trabajo en equipo, comunicación
y liderazgo, que son factores primordiales para el manejo y
operación de la organización.

2.1.4. Razones para usar una simulación de negocios

 Poner la teoría en práctica:


El entorno dinámico de las simulaciones de negocios
permite a los practicantes poner la teoría en práctica
en un entorno sin riesgos. A través de este tipo de
experimentación, los participantes pueden poner a
prueba teorías, ver que funciona y ser innovadores
en sus soluciones a los problemas.

 Aumenta el compromiso de los participantes:


Los resultados del aprendizaje dependen en gran
medida de las condiciones y la motivación para
aprender. Las simulaciones de negocios son
herramientas prácticas de aprendizaje que
involucran la competencia entre equipos o
participantes. El formato de juego competitivo de las
simulaciones de negocios hace que los participantes
den lo mejor de sí durante el proceso y practiquen
habilidades de aprendizaje profundo como
colaboración, pensamiento crítico y resolución de
problemas.
 Ambiente practico para el desarrollo de habilidades
sociales:
Durante el proceso de utilizar la simulación de
negocios, los participantes deben aplicar y practicar
importantes habilidades sociales. Estas incluyen,
entre otras personas, adaptabilidad y confiabilidad,
trabajo en equipo, resolución de conflictos,
pensamiento crítico, comunicación y resolución de
problemas.

 Aumentar las habilidades empresariales:


Las simulaciones de negocios desarrollan el
pensamiento holístico, la perspicacia comercial, la
capacidad de toma de decisiones y las habilidades
estratégicas de los participantes.

 Mayor retención de conocimiento:


Las simulaciones de negocios se basan en una
metodología de aprendizaje experiencial y
proporcionan un mayor nivel de retención de
conocimiento en comparación con otros métodos de
instrucción.

 Aprender a fracasar y hacer frente a la incertidumbre


El fracaso nunca es agradable, pero aprender de sus
propios errores es parte de mejorar en una disciplina.
Las simulaciones de negocios proporcionan un
entorno sin riesgos donde se puede fallar en un
contexto seguro, aunque las elecciones aprendidas
son genuinas y aplicables en la vida real.
 Flexibilidad:
Las simulaciones de negocios en línea se pueden
aplicar en formato de aula, hibrido o virtual. Los
grupos pueden constar desde menos de 10
participantes hasta miles. El contenido de la
simulación puede ajustarse de acuerdo al grupo
o0bjetivo y la facilitación pude ser manejada por los
recursos propios de la organización o externamente.

Aumentar las
habilidades
empresariales
Aprender a
fracasar y Aumentar las
hacer frente a habilidades
la empresariales
incertidumbre

Aumenta el
Mayor
compromiso
retención de Razones de los
conocimiento
participantes

Ambiente
practico para
Poner la teoría
el desarrollo
en práctica
de habilidades
sociales
Flexibilidad
2.1.5. Ventajas de la simulación de negocios

 La simulación permite analizar grandes problemas


complejos para los que no están disponibles
resultados analíticos. De hecho, la mayoría de los
problemas del mundo real encajan en esta categoría.
La simulación proporciona una alternativa práctica.

 Con una simulación por computadora, usted puede


estudiar el impacto de añadir una nueva estación de
trabajo a una línea de producción sin tener que
organizar la estación de trabajo físicamente.

 No es necesario interrumpir las operaciones de la


compañía.

 Proporciona muchos tipos de alternativas posibles de


explorar.

 La simulación proporciona un método más simple de


solución cuando los procedimientos matemáticos
son complejos y difíciles.

 Proporciona un control total sobre el tiempo debido a


que un fenómeno se puede acelerar.
 Auxilia el proceso de innovación ya que permite al
experimentador observar y jugar con el sistema.
 En algunos casos, la simulación es el único medio
para logar una solución.
2.1.6. Desventajas de la simulación de negocios

 Los resultados numéricos obtenidos se basan en el


conjunto especifico de números aleatorio, cuyos
valores corresponden a solo uno de los resultados
posibles.
 La simulación es imprecisa y no se puede medir el
grado de su imprecisión.
 Los resultados de simulación son números, por o
tanto surge el peligro de atribuir a los números un
grado mayor de validez y precisión.
 Los modelos de simulación en una computadora son
costosos y requieren mucho tiempo para
desarrollarse y validarse.
 Se requiere gran cantidad de corridas
computacionales para encontrar soluciones lo cual
representan altos costos.
 Es difícil aceptar los modelos de simulación y difícil
de vender.
2.2. Tipos de simulación de negocios
2.2.1. Role-Play:
Este tipo de simulaciones se enfoca en el comportamiento
humano.
Hacen posible que los participantes representen situaciones
a las que se enfrentan en el trabajo o que se esperan
encontrar en el futuro.

2.2.2. Juegos de simulación:


Un juego de simulación combina las características de los
juegos y de las simulaciones en un juego basado en la
simulación. Los juegos de simulación suelen ser ejercicios
en los que el entorno es modelado por hojas informativas,
tarjetas, tableros de mesa o un programa de ordenador. Los
juegos de simulación suelen recibir también el nombre de
bussines game.

2.2.3. Simulaciones basadas en la realidad:


Se utilizan para facilitar el cambio de actitudes y de
habilidades en un grupo reducido de personas, con el
objetivo de que ese cambio tenga in impacto directo en el
desempeño laboral. Los objetivos de la simulación basado
en la realidad están relacionados con las formas en que los
directivos desempeñan sus funciones dentro de una
organización específica, para facilitar el cambio
organizacional mediante medidas concretas.

2.2.4. Simulaciones outdoor:


Su objetivo es conseguir que los directivos abandonen
formas condicionales de percibirse a si mismos dentro de
un equipo y sobre el funcionamiento de esos mismos
equipos. En este ejercicio los participantes tienen que
enfrentase a una serie de retos tomando decisiones muy
diferentes de las que suelen tomar en sus trabajos. El
proceso contribuye a que los participantes desarrollen una
mejor visión de todo lo que está implicando en la toma de
decisiones y sobre los papeles que se desempeñan en el
entorno y sus empleados.

Estos también se pueden clasificar con:


 Juegos comportamentales:
Son aquellos cuyo tema central permite que se
trabajen temas volcados a las habilidades
comportamentales. En ellos, el dinamizador enfatiza
cuestiones tales como: cooperación, relaciones inter
e intergrupales, flexibilidad, cortesía, afectividad,
confianza y autoconfianza.

 Juegos de procesos:
En los juegos de proceso el énfasis mayor apunta a
las habilidades técnicas.
Se preparan de tal forma que, para lograr sus
objetivos, los equipos pasan por procesos simulados.

 Juegos de mercado:
Reúnen las mismas características que los juegos de
proceso, pero se orientan hacia actividades que
reproducen situaciones de mercados.
Juegos de Simulaciones
Role-Play simulación realistas

Tipos de simulación de negocios

Se pueden
Simulaciones clasificar
outdoor

Juegos
comportame Juegos de Juegos de
ntales proceso mercado
2.3. Fundamentos de operación del simulador de negocios
Para representar el proceso de la dinámica del simulador de
negocio se presenta el siguiente diagrama

Para una compañía el simulador de negocio depende del


trabajo en equipo por lo que se forman equipos de 5 a 6
personas, los cuales están integrados por personales de la
administración de empresas, contadores e ingenieros
industriales para encargarse de las áreas de administración de
mercadotecnia, finanzas y producción. Cada equipo debe elegir
a un miembro para que finja de gerente.

2.4. Reportes que se deben presentar en la simulación de


mercados
 Reporte de marketing:
Provee información del desempeño de la compañía
durante un periodo. También informa sobre las
condiciones del mercado como: demanda,
participación en el mercado, venta de unidades y en
dinero, costos logísticos, gastos de mercadotecnia,
contribución marginal, tarifas, entre otros. De igual
forma describe el lugar de la compañía en el mercado
mundial, nacional o regional a través de una
comparación de precios y calidad del producto con
los de las competencias.

 Reporte de producción:
Describe la actividad de las fabricas incluyendo en
precio unitario, costo de producción, la capacidad de
la que está operando cada una de las fábricas, nivel
de inventario y el valor de las plantas.
 Reporte financiero:
Proporciona información como: balance general y
estado de resultados de cada compañía, divisas de
cada país, tarifas, aranceles, estado de resultados,
entre otros.
 Reporte de flujo de efectivo:
Da información sobre la obtención y distribución del
efectivo de la compañía.

Reportes de simulación de negocios


Reporte de marketing o Condiciones del mercado.
o Gastos costos de
mercadotecnia.
o Participación en el mercado.
o Comparación ante la
competencia.
Reporte de producción o Actividad de la fábrica.
o Costos y precio por producto
fabricado.
o Nivel de inventario.
o Capacidad de la fábrica de
producción.
Reporte financiero o Balance general.
o Estado de resultado.
o Tarifas
o Aranceles.
o Seguros.
Reporte de flujo de efectivo o Distribución del efectivo dentro y
fuera de la compañía.
3. CONCLUSION

En conclusión pudimos llegar a la importancia de los simuladores de


negocio en la práctica de la formación de los estudiantes ya que esto
les ayuda a tener una experiencia adicional para su formación
académica, en la cual pueden desarrollar su habilidad mental,
psicomotora y de toma de decisiones en circunstancias en las cuales
muchas veces para los principiantes pueden ser muy complejas,
también pudimos comprender el funcionamiento de algunos de los
tipos de simuladores que existen y como ayudan cada uno a explotar
el potencial de los alumnos mediantes juegos de realidad virtual.
4. ANEXOS
5. BIBLIOGRAFIA

Copyright © (2015) Companygame.

Todos los derechos reservados. recuperado de

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IrP15PF5AIV1gOGCh3OwQ5fEAAYASAAEgJQDvD_BwE

García Ramírez, O.(2017)

Programa Educativo de Administración y Evaluación de Proyectos.

Recuperado de

https://www.google.com/amp/s/amp.milenio.com/opinion/varios-autores/universidad-
tecnologica-del-valle-del-mezquital/simulador-de-negocios

Azucena, D ( 2018) Simulador de Negocios: Un Juego para Futuros Empresarios

Recuperado de

https://emprendedoresynegocios.com/simulador-de-negocios/

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