“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA MECÁNICA

“Puesto de oficina, método ROSA”

DATOS INFORMATIVOS:

 Facultad : Ingeniería
 Curso : Seguridad Industrial
 Carácter del curso : Electivo
 Ciclo de estudios :X
 Código del curso : 1611-0052
 Semestre Académico : 2019-II
 Docente responsable : Ing. José Chero Ballena

DATOS DE LOS INTEGRANTES:

 Apellidos y Nombres:
 Benites Guzmán, Yeison Aarón
 Castillo Cuadra, Junior
 Minaya Pereda, Javier
 Trujillo Valderrama, Arley
Nvo. Chimbote, 19 de Diciembre 2019

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 ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN 1
II. OBJETIVOS 2
2.1 Objetivo general 2
2.2 Objetivos específicos 2
III. MÉTODO ROSA 2
3.1. Análisis de factores de riesgos 2
3.2. Características de la tarea 3
3.3. Propiedades de la carga 3
3.4. Ambiente físico 4
3.5. Capacidades individuales 4
3.6. Elementos de protección personal 4
IV. APLICACIÓN DEL MÉTODO (MEDIDAS DE PREVENCIÓN) 5
V. DESARROLLO DEL TEMA 6
VI. CONCLUSIONES 11
VII. RECOMENDACIONES 12
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13

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I. INTRODUCCIÓN

El método ROSA calcula la desviación existente entre las características del puesto evaluado y las
de un puesto de oficina de características ideales. Para ello se emplean diagramas de
puntuación que asignan una puntuación a cada uno de los elementos del
puesto: silla, pantalla, teclado, mouse y teléfono.

Para aplicar el método el evaluador observará el puesto de trabajo mientras el trabajador desarrolla
su tarea. Aunque la toma de datos del puesto puede realizarse insitu empleando esta hoja de
campo de Ergonautas para el método ROSA, es recomendable realizar fotografías del mismo que
permitan un posterior análisis. Tras la observación, y si se considera necesario, se mantendrá una
breve entrevista con el trabajador para aclarar los aspectos de la tarea y el puesto que se requieran.

Durante los últimos tiempos la humanidad se ha encontrado en un continuo cambio, de una

sociedad industrial a una de información y comunicación. Dentro de las innovaciones tecnológicas
que impulsaron esos cambios fue la computadora, creada por Charles Babbage, que en poco
tiempo, se volvió imprescindible en diversas actividades, ya sean científicas, administrativas,
industriales, comerciales, médicas, entre otras.

Actualmente es una herramienta de uso cotidiano y masivo que emplean las personas, la cual trae
consigo efectos positivos, tales como un aumento de la eficiencia y la velocidad de la comunicación,
pero los efectos adversos potenciales no deben pasarse por alto.

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II. OBJETIVOS
2.1. Objetivo general
 Evaluar el nivel de los riesgos comúnmente asociados a los puestos de trabajo en
oficinas.
2.2. Objetivos Específicos
 Determinar las características del asiento y forma de sentarse en la silla.
 Describir la distribución y la forma de usar el monitor y el teléfono.
 Describir la distribución y la forma de utilizar los periféricos, teclado y ratón.
 Determinar la duración de exposición a los factores de riesgo (silla y periféricos).
III. MÉTODO ROSA
3.1. Análisis de factores de riesgos
Involucra todos aquellos agentes o situaciones que tienen que ver con la adecuación del trabajo, o
los elementos de trabajo a la fisonomía humana. Representan factor de riesgo los objetos, puestos
de trabajo, máquinas, equipos y herramientas cuyo peso, tamaño, forma y diseño pueden provocar
sobre-esfuerzo.

Entre los factores de riesgo ergonómico están:

Ruido – Iluminación Condiciones térmicas Calidad del ambiente Diseño del puesto de
interior trabajo
Trabajo de pantallas Posturas/repetitividad Manipulación manual Fuerzas
de visualización de cargas

3.2. Características de la tarea

En la mayoría de las empresas, independientemente del sector de actividad, existen oficinas donde
se desarrollan tareas administrativas que conllevan el tratamiento de información a través de
soporte escrito o electrónico. Aunque tradicionalmente se ha considerado que el trabajo que se
desarrolla en oficinas y despachos es un trabajo limpio y seguro, la realidad es que los accidentes
ocurren. Si bien es cierto que los accidentes no suelen ser graves, no por ello deja de ser necesario
investigarlos y tratar de evitarlos.

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La introducción de nuevas tecnologías ha hecho que, prácticamente en la totalidad de las oficinas,
se utilicen ordenadores, y en muchos casos, durante largos periodos de tiempo. Además, de otros
riesgos del trabajo en oficinas, derivados del propio lugar de trabajo y de otras tareas asociadas al
puesto (manipulación de material de oficina, etc.)
3.3. Propiedades de la carga
3.3.1. Carga postural
Posturas y movimientos inadecuados que traen como consecuencia fatiga física y lesiones
osteomusculares.
3.3.2. Postura de trabajo
El término Postura procede del latín "positura": acción, figura, planta, situación o modo en que
está puesta una persona, animal o cosa. Según Ilkka Kuorinka, la postura que adopta una persona
en el trabajo: (la organización del tronco, cabeza y extremidades), puede analizarse y estudiarse
desde distintos puntos de vista. La postura pretende facilitar el trabajo, y por ello tiene una
finalidad que influye en su naturaleza: su relación temporal y su coste (fisiológico o de otro tipo)
para la persona en cuestión. Las posturas han interesado a médicos e investigadores, por las
siguientes razones:
 La postura es la fuente de la carga músculo esquelética. Excepto cuando estamos
relajados, ya sea de pie, sentados o tumbados, los músculos tienen que ejercer fuerzas
para equilibrar nuestra postura o controlar los movimientos.
 La postura está en estrecha relación con el equilibrio y la estabilidad.
 La postura está controlada por una serie de reflejos nerviosos, razón por la cual la pérdida
del equilibrio es una causa inmediata de los accidentes de trabajo.
 La postura es la base de los movimientos precisos y de la observación visual, para tareas
que requieren movimientos finos, habilidad de las manos y una minuciosa observación.
 La postura es una fuente de información sobre los acontecimientos que tienen lugar en
el trabajo, ya que la postura puede ser intencionada o inconsciente que sirven como
indicadores del proceso laboral.

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3.4. Ambiente físico
Actualmente, los trabajadores de oficina pasan más de 8 horas de su tiempo diario realizando
labores administrativas que involucran el uso del computador y la adopción de posturas en sedente.
La estandarización de los puestos de trabajo sigue siendo una problemática que envuelve a todas
las empresas e impacta negativamente en los trabajadores. Una herramienta útil para ayudar en la
estandarización de los puestos de trabajo es la antropometría, la cual es una técnica aplicable en
todo el mundo, se considera clara, portátil y poco costosa, la cual sirve para evaluar el tamaño, las
proporciones y la composición del cuerpo humano, además es un instrumento valioso actualmente
subutilizado en la orientación de las políticas de salud pública, para ser una guía detallada del
empleo y la interpretación de las mediciones antropométricas, acordes a los puestos de trabajo.

3.5. Capacidades individuales

 Capacidad de valorar de forma global todas las posturas adoptadas durante el desempeño
de la tarea
 capacidad de generar auto desarrollo con participación activa y concertada de todos los
agentes involucrados
3.6. Elementos de protección personal
Las pantallas deben tener protección contra reflejos, parpadeos y deslumbramientos. Deberán
tener regulación en altura y ángulos de giro. En caso contrario, usar lentes de medida.

IV. APLICACIÓN DEL MÉTODO (MEDIDAS DE PREVENCIÓN)

El método ROSA, pretende identificar las áreas de intervención prioritaria en el trabajo de oficina.

La recogida de datos se puede hacer por observación directa o, preferentemente, por el estudio de
la imagen grabada en video. El analista selecciona las posturas más desfavorables y la duración de
las mismas se facilita por los usuarios puestos. En el método se aporta unos ejemplos para
minimizar la probabilidad de interpretaciones incorrectas.

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El estudio se centra en:

 Características del asiento y la forma de sentarse en la silla.

 Distribución y la forma de usar el monitor y el teléfono.

 Distribución y la forma de utilización de los periféricos, teclado y ratón.

 Duración de la exposición.

En función de los datos obtenidos durante la observación de las posturas se determinan dos
posibles niveles de actuación:

 Las puntuaciones entre 1 y 4 no precisan intervención inmediata.

 Las puntuaciones mayores de 5 se consideran alto riesgo y el puesto debe ser
evaluado cuanto antes.
El estudio se centra:

4.1. Silla - Características del asiento y la forma de sentarse.

 Altura del asiento: La postura correcta es tener las rodillas dobladas en un ángulo de 90°
con los pies sobre el piso.
 Longitud del asiento: Considerar una distancia aproximada de 6 a 8cm entre la parte
trasera de las rodillas y el borde de la silla.
 Reposabrazos: Los brazos deben estar en línea con los hombros y relajados.
 Respaldar: Debe encajar con la parte baja de la espalda con el fin de mantener la
curvatura natural de la espina lumbar.

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Cualquier otra posición generara lesiones en la parte baja de la espalda, curvatura lumbar,
obstrucción de vasos sanguíneos, tensión en ligamentos, entre otros.

4.2. Monitor, teléfono, mouse y teclado

Distribución y forma de utilizar.
 Monitor: Debe ubicarse a una distancia equivalente al brazo estirado del colaborador,
colocando la parte más alta del monitor a nivel de los ojos.
 Teléfono: Se recomienda ubicarla a 30 cm y evitar, siempre la misma cabeza y el hombre.
 Ratón: Se debe alinear con el hombro, siempre a la misma altura que el teclado.
 Teclado: Los codos deben permanecer en 90°, muñecas rectas y hombros relajados. No
se debe apoyar las muñecas en una superficie dura, pues causaría el síndrome de túnel
carpiano.

Existen otros métodos para medir riesgos ergonómicos en la oficina como RULA (Rapid Upper Limb
Assessment) o OEA (Office Ergonomic Assessment); La aplicación de los mismos dependerá de las
necesidades de la empresa.

V. DESARROLLO DEL TEMA

A continuación se obtendrá la puntuación correspondiente a la Pantalla y a los Periféricos (teclado,
mouse y teléfono).
Proceso de obtención de la Puntuación de la Pantalla y a los Periféricos.

5.1. Puntuación de la pantalla

Tiempo de uso diario
Menos de 1 hora en total o menos de 30 minutos ininterrumpidos -1
Entre 1 y 4 horas en total o entre 30 minutos y 1 hora ininterrumpida 0
Más de 4 horas o más de 1 hora ininterrumpida +1

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 Puntuación de pantalla
(1 punto) (2 punto) (3 punto)

Pantalla a entre 45 y 75 cm. de distancia de los Pantalla muy baja. Pantalla demasiado alta.
ojos y borde superior a la altura de los ojos. 30º por debajo del nivel de los ojos. Provoca extensión de cuello.

La puntuación obtenida se incrementará si ocurre.

* Esta circunstancia solo se considerará si la Pantalla está muy baja.
(+1 punto) (+1 punto) (+1 punto) (+1 punto)

Pantalla desviada Es necesario manejar

Brillos o reflejos Pantalla muy lejos. A más de 75
lateralmente. Es documentos y no existe un en la pantalla. cm. de distancia o fuera del
necesario girar el cuello atril o soporte para ellos. alcance del brazo.

5.2. Puntuación del Teléfono

Puntuación del teléfono
(1 punto) (2 punto)

Se usan cascos auriculares o se usa el teléfono con una mano y el El teléfono está lejos. A más de 30
cuello en posición neutral. El teléfono está cerca (30 cm. o menos). cm.

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 La puntuación obtenida se incrementará si ocurre.
(+2 puntos) (+1 punto)

El teléfono se sujeta entre el cuello y el hombro. El teléfono no tiene función manos libres.

5.3. Puntuación del mouse

Puntuación del mouse.
(1 punto) (2 puntos)

El mouse está alineado con el hombro. El mouse no está alineado con el hombro o está
lejos del cuerpo

La puntuación obtenida se incrementará si ocurre.

(+1 punto) (+2 puntos) (+1 punto)

Reposamanos duro o existen

Mouse muy pequeño. Requiere El mouse y teclado están a diferentes puntos de presión en la mano
agarrarlo con la mano en pinza. alturas. al usar el mouse.

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 5.4. Puntuación del Teclado

Puntuación del Teclado

(1 punto) (2 puntos)

El teléfono se sujeta entre el cuello y el hombro. El teléfono no tiene función manos libres.

La puntuación obtenida se incrementará si ocurre.

(+1 punto) (+1 punto) (+1 punto) (+1 punto)

Las muñecas están El teclado está demasiado Se deben alcanzar El teclado o la plataforma sobre
desviadas lateralmente alto. Los hombros están objetos alejados o por la que reposa, no son
hacia dentro o hacia encogidos. encima del nivel de la ajustables.
afuera. cabeza.

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VI. CONCLUSIONES
 Se determinó las características del asiento y la forma de sentarse, ya que debemos
Ajustar la altura del asiento de manera que los codos queden aproximadamente a la
altura de la superficie en la que vas a trabajar.

 En la descripción de la distribución y la forma de usar el monitor y teléfono se debe

tener en cuenta que: Si has apoyado el monitor encima de la CPU puede que esté
excesivamente alto: retira la CPU, colocando el monitor directamente en la mesa. Si,
por el contrario, queda demasiado bajo, puedes colocar algún tipo de soporte firme
debajo (puedes echar mano, por ejemplo, de documentos, libros o manuales
obsoletos); debes dejar espacio a ambos lados de tu mesa de trabajo para disponer el
resto de útiles y elementos necesarios: documentos, teléfono, bandeja, etc.

 La forma de usar el ratón y teclado depende de cada individuo. La elección de un

método u otro está muy relacionada con variables tales como la edad, la fortaleza de
las articulaciones, el uso diario del ratón, patologías previas, y un largo etcétera. Lo
importante es probar ambos y ver cuál de los dos se ajusta más a nuestras
necesidades.

 Se determinó la duración de exposición a los riesgos de factores de riesgo así como

sus métodos para prevenirlos y de acuerdo a ello se incrementará la calidad de vida
del trabajador, su seguridad, bienestar y eficacia, así como habrán mejoras en la
seguridad y ambiente físico en el trabajo.

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VII. RECOMENDACIONES
Cuando tengas que elevar objetos del suelo
No uses la musculatura de la espalda, sino la de las piernas.
Flexiona las rodillas manteniendo cierta base de separación entre los pies.
Coge el objeto y elévalo con ayuda de los miembros inferiores, estirando las rodillas
Mantén la espalda recta en todo momento y durante el tiempo que dure el movimiento.
Acerca la carga al cuerpo: cuanto más separada esté, más presión ejerceremos sobre la
columna.

Si tienes que realizar movimientos repetidos de la mano

Mantén la muñeca en posición neutra (recta): evita mantenerla flexionada, extendida o torcida
durante mucho tiempo.
Ten cuidado al agarrar las cosas: tratar de alcanzar algo con los dedos pulgar e índice puede poner
en tensión la muñeca. Siempre que te sea posible, evita sujetar un objeto en la misma posición
durante mucho tiempo.
Reduce velocidad y fuerza: darás tiempo para que se recupere tu muñeca. Descansa las manos
de vez en cuando.
Alterna tareas en la medida de lo posible.
Puedes solicitar reposamuñecas específicos tanto para el trabajo con el teclado, como con el
ratón informático.

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 Si tienes que disponer material en armarios y estanterías
Coloca los elementos más pesados en los cajones o estanterías intermedios.
Dispón al alcance de tu mano los objetos y documentación que vayas a usar más a menudo, de
manera que no te veas forzado a agacharte o elevarte constantemente.
Si tienes que subirte a una escalera, no trates de alcanzar objetos alejados de ella. Baja de la
escalera, desplázala y vuelve a subir.
Asegúrate de que la escalera que usas está en buenas condiciones.
No utilices sillas, mesas o papeleras como escaleras.

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Psicopreven (2011). Experto en evaluación de riesgos ergonómicos. Recuperado el 19

de Diciembre del 2019 de:
http://www.psicopreven.com/formacion/pluginfile.php/449/mod_resource/content/
1/Tema%20ROSA.pdf

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 Bach. Pinto, R. & Valencia, M. (2019). Nivel de riesgo ergonómico de los trabajadores
administrativos de la unidad de gestión educativa local Arequipa sur de acuerdo al
método Rapid Office Strain Assessment (rosa), 2019. Tesis de grado para optar el título
profesional de Licenciados en Relaciones Industriales. Universidad Nacional de San
Agustín de Arequipa, facultad de psicología, relaciones industriales y ciencias de la
comunicación. Arequipa-Perú.

 Ergonautas (2009). Fundamentos del método ROSA. Universidad politécnica de

valencia, España. Recuperado el 19 de Diciembre del 2019 de:
https://www.ergonautas.upv.es/metodos/rosa/rosa-ayuda.php

 Hurtado, V. (2016). Validación del método ROSA en una empresa con trabajo en
computadora en Medellín, Colombia. Recuperado el 19 de Diciembre del 2019 de:
http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/5514/1/HurtadoViviana_2016_
ValidacionMetodoTrabajo.pdf

 Ramos, A. (2015). Método ROSA. Recuperado el 19 de Diciembre del 2019 de:

http://prevencionlaboralrimac.com/Cms_Data/Contents/RimacDataBase/Media/artic
ulos/Guias-prevencion/m-todo-rosa-4-.pdf

 Universidad Complutense Madrid. (s.f.). Manual de recomendaciones ergonómicas

psiocosociales para el trabajo en oficinas y despachos. Madrid: Universidad
Complutense Madrid.

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