MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UNA RED DE COMPUTADORAS

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE UNA RED DE COMPUTADORAS

Existen técnicas de mantenimiento preventivo comunes que deben realizarse de forma

continua para que una red funcione correctamente. En una organización, si una PC no funciona
correctamente, por lo general, solo se ve afectado ese usuario. En cambio, si la red no funciona
correctamente, pocos usuarios pueden trabajar o ninguno.

El mantenimiento preventivo es tan importante para la red como para las PC de una red. Debe
revisar el estado de los cables, los dispositivos de red, los servidores y las PC para asegurarse
de que estén limpios y en buenas condiciones de funcionamiento. Uno de los mayores
problemas con los dispositivos de red, en especial en la sala de servidores, es el calor. Los
dispositivos de red no funcionan bien cuando recalientan. Cuando se acumula polvo dentro de
los dispositivos de red o sobre ellos, el aire frío no circula adecuadamente, y, en ocasiones, se
obstruyen los ventiladores. Es importante que las salas de redes estén limpias y que se
cambien los filtros de aire con frecuencia. También se recomienda tener filtros de repuesto
disponibles para realizar un mantenimiento rápido. Debe idear un plan para realizar la limpieza
y el mantenimiento programado a intervalos regulares. El programa de mantenimiento ayuda
a evitar el tiempo de inactividad de la red y las fallas en los equipos.

Como parte del programa de mantenimiento programado de forma regular, inspeccione todo
el cableado. Asegúrese de que los cables estén correctamente rotulados y de que no se
despeguen las etiquetas. Reemplace las etiquetas desgastadas o ilegibles. Siempre siga las
pautas de etiquetado de cables de la compañía. Verifique que los soportes para cables estén
instalados correctamente y que no se aflojen los puntos de conexión. El cableado puede
dañarse o desgastarse. Conserve el cableado en buenas condiciones para mantener el buen
rendimiento de la red. Si es necesario, consulte diagramas de cableado.

Revise los cables en las estaciones de trabajo y las impresoras. A menudo, las personas
mueven o patean los cables cuando estos se encuentran debajo de los escritorios. Estas
condiciones pueden tener como consecuencia la pérdida del ancho de banda o de la
conectividad.

Como técnico, debe advertir que los equipos presentan fallas, están dañados o hacen ruidos
inusuales. Informe al administrador de red si advierte cualquiera de estos problemas para
evitar el tiempo de inactividad de la red innecesario. Asimismo, debe ser proactivo en lo que
respecta a la capacitación de los usuarios de la red. Muestre a los usuarios de la red cómo
conectar y desconectar cables correctamente y cómo moverlos, si es necesario.
MANTENIMIENTO RED INFORMÁTICA

Se trata de asegurar la correcta operación de la red, tomando acciones remotas o localmente.

Para ello, nos encargamos de administrar cualquier equipo de telecomunicaciones de voz,
datos y video. Siguiendo nuestra filosofía de ofrecer un servicio integral a los clientes, que les
haga contar con la Informática como una herramienta más, proporcionamos un servicio
completo de mantenimiento de sus sistemas.

¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA LLEVAR A CABO ESTE MANTENIMIENTO?

Las tareas que realizamos a la hora de efectuar un manteniendo de red informática son:

Predicción
El mantenimiento predictivo está basado fundamentalmente en detectar un fallo antes de que
suceda, para dar tiempo a corregirlo sin perjuicios al servicio, ni detención de la producción,
etc. Estos controles pueden llevarse a cabo de forma periódica o continua, en función del
equipo, el sistema, etc. Para ello se usan instrumentos de diagnóstico, que permiten
comprobar el estado de los componentes del sistema sin detenerlo.

El mantenimiento predictivo de un sistema permite:

1. Reducir los tiempos de parada.

2. Seguir la evolución de un defecto en el tiempo.

3. Optimizar la gestión del personal de mantenimiento.

4. Verificar el estado de las máquinas que componen la red.

5. Tomar decisiones sobre la parada de un elemento de la red en momentos críticos.

6. Confección de formas internas de funcionamiento o compra de nuevos elementos.

7. Permitir el conocimiento del historial de actuaciones, para ser utilizada por el

mantenimiento correctivo.

8. Realizar el análisis de las averías.

 9. Efectuar el análisis estadístico del sistema

Prevención El mantenimiento preventivo consiste en aplicar una serie de técnicas y

procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto
funcionamiento durante el mayor tiempo posible, alargando así su vida útil.
Este tipo de mantenimiento es el más utilizado en la mayoría de las empresas, hasta tal punto
que cada una de ellas suele tener su propio Plan de Mantenimiento Preventivo en el que se
establecen las medidas a llevar a cabo con cada uno de los componentes que formar el
sistema. Además, debe detallar qué se va a analizar y cada cuánto tiempo debe ser analizado.
Existen dos tipos de técnicas aplicables en tareas de mantenimiento preventivo:

1. Mantenimiento preventivo activo: Este tipo de mantenimiento conlleva la limpieza

del sistema y sus componentes con una frecuencia dependiendo del ambiente en el
que se encuentre cada equipo y la calidad de los mismos.

2. Mantenimiento preventivo pasivo: Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado

del sistema en un ambiente externo, considerando las condiciones físicas del sistema
(temperatura ambiente, estrés térmico, contaminación, golpes, vibraciones, etc.) y la
prevención eléctrica (como carga electrostáticas, sobrecarga en la línea, interferencias
por radiofrecuencias, etc.).

 Corrección
El mantenimiento correctivo consiste en la reparación o reemplazo de componentes del
sistema que se encuentren en mal estado o presenten un mal funcionamiento. Este tipo de
mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo lo aconseje y cuando el preventivo ya no
sea posible.
Según se establezca el mantenimiento del sistema, podemos actuar de dos maneras
distintas:

1. Corrección no planificada: Es el mantenimiento de emergencia que debe llevarse a

cabo con la mayor celeridad para evitar que se incrementen los costes. Por lo tanto, si
se presenta una avería imprevista, se procederá a efectuar la reparación en el menor
tiempo posible para que la red informática siga funcionando normalmente sin generar
perjuicios.

2. Corrección planificada: De esta forma se prevé lo que se hará antes que se produzca el
fallo. Es decir, cuando se detiene el equipo para efectuar la reparación ya se dispone
de los repuestos y del personal técnico necesario. Esta correción planificada consiste
en:

 Organizar del cableado ya que con el paso del tiempo los rack de comunicaciones se
convierten en una telaraña de cables. Esta situación hace muy complicada la
identificación de algún problema dentro de la red.

 Identificación de puntos, limpieza y ordenamiento de rack de comunicaciones. Este

apartado es muy importante ya que mantener bien identificados los puntos de red, es
una gran solución a la hora de resolver inconvenientes producidos en la instalación.

 En el caso de detectar algún fallo: Administración de fallos de forma que haya una
detección de los mismos, diagnóstico, resolución, seguimiento y control de los mismos.

 Dar altas, bajas y reconfiguración de la red.

 Asegurar el funcionamiento óptimo.

 Seguimiento del uso de la red.

 Administración de mecanismos de seguridad.

¿Qué ventajas tiene la externalizaciòn?

Cabe la posibilidad de externalizar el departamento informático de la empresa de forma que

tendrá a su disposición del mejor equipo de profesionales en informática como si los tuviera en
plantilla sin contar con los gastos que esto supondría en el caso de tratarse de personal propio.

 Además de los técnicos que les visitarán in situ, contamos con un departamento de
Call Center que atenderán y realizarán el seguimiento de cualquier incidencia teniendo
la posibilidad de atenderla de forma remota para que sea solucionada en tiempo real.