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Taller Implementación de la estrategia

LAURA JINETH GARZÓN LÓPEZ.

Diciembre 2019.

Corporación Universitaria Iberoamericana.

Facultad de Ciencias Empresariales.
Gerencia General.
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Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Taller de Implementación de la Estrategia ........................................................ 3

Lista de referencias ............................................................................................................. 8
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Capítulo 1

Taller de Implementación de la Estrategia

1. ¿Cree usted que es importante que la implementación o ejecución de la estrategia

cuente con recursos o presupuesto? ¿Por qué?

RTA: Es importante, porque el proceso de implementación y evaluación

multidisciplinaria que permite a la empresa identificar y alcanzar objetivos y metas a
largo plazo, teniendo en cuenta que es una herramienta de diagnóstico para el posterior
proceso de análisis y toma de decisiones. Por lo anterior, es importante contar con los
recursos, ya que se tiene la visión clara de hasta donde la empresa puede tomar decisiones
con la utilización de estos.

2. Mencione dos ejemplos (reales) en los que la empresa haya tenido que asignar
recursos para la ejecución de la estrategia.

RTA:
- Coca Cola: Es una empresa que se caracteriza por ser empresa líder en su campo,
siendo marca referenciada de una de las industrias de gaseosa más grandes de
todo el mundo, su estrategia de marketing publicitaria es de las más grandes, por
lo que se convierte en una estrategia que requiere de amplios recursos.
- General Electric: Su estrategia se basa en la contratación de personal calificado,
que aporten a esta compañía por medio de su amplia experiencia, claramente para
poder contratar este personal se necesita de recursos amplios de presupuesto.

3. ¿Por qué los autores Peteraf, T. y Strickland, G. afirman que “las políticas y los
procedimientos de una compañía son a veces un apoyo o un estorbo para la buena
ejecución de estrategias”?

RTA: Cuando afirman esta frase, se refieren a que cada vez que una compañía establece
nuevos elementos estratégicos o quiera mejorar las capacidades de ejecución de sus
estrategias, estas requieren algunos cambios en sus prácticas laborales y en la conducta de
su personal, donde se comienza a revisar detalladamente tanto las políticas como los
procedimientos para así verificar y tener presente cuales están o no favoreciendo a la
empresa. Por esto dicen que aquellas estrategias siendo productivas son un estorbo,
buscando que estas mismas sean cambiadas o mejoradas para el bienestar de la
organización.

4. ¿Cuál es el principal problema de preparación de las políticas?

RTA: La preparación de políticas tiene como principal problema, que estas pueden llegar
a ser tanto como un apoyo o ser un estorbo para la ejecución de estrategias para una
compañía ya que a veces se deben modificar para que se pueda llevar a cabo la nueva
estrategia planteada.
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5. ¿Qué es el benchmarking y por qué lo recomienda el autor al momento de

implementar una estrategia?

RTA: El benchmarking es la herramienta que se utiliza para realizar mejoras en los

procesos internos de la organización, teniendo en cuenta las practicas que se destaquen de
empresas similares, ya sea imitando estas o incluso mejorándolas.

Es una buena estrategia según el autor, porque el benchmarking identifica las mejores
prácticas que se pueden implementar al momento de desempeñar esta actividad, siempre
teniendo presente reducción de costos y mejoramiento de procesos para tener mejores
resultados.

6. ¿En qué consiste la Reingeniería de procesos, administración de la Calidad Total

y Six Sigma? Y Por qué se recomienda al momento de implementar la estrategia.

RTA:
- Reingeniería de procesos: Es el método que una organización utiliza para lograr
un cambio en el rendimiento medido por el costo, tiempo de ciclo, servicio y
calidad, aplicando varias herramientas y técnicas enfocadas en el negocio.

- Administración de calidad total: Filosofía de administración de un conjunto de

prácticas de negocios, la cual busca el mejoramiento continuo en todas las fases
de las operaciones, la exactitud absoluta al realizar todas las tareas, hacer,
participar y facultar a los empleados de todas las líneas del negocio. La TQM se
concentra en la producción de bienes de calidad y en la satisfacción de los
clientes.

- Six sigma: Son programas de control de calidad, donde se emplean métodos

estadísticos avanzados para identificar, eliminar causas de los errores y mejorar la
calidad a noveles próximos a la perfección, también corrige los problemas antes
de que se presenten y se dirige a reducir los defectos.

7. ¿Qué papel juegan los Sistemas de Información en la ejecución de la estrategia?

RTA: Su papel es que permite fortalecer las capacidades de la organización y ayuda a

tener una ventaja competitiva con sus adversarios.

8. Escoja un incentivo que facilite la ejecución de la estrategia, sustente por qué cree
que este incentivo motivara a los colaboradores.

RTA: Una motivación grande para los trabajadores a parte de reconocer cuando hacen
bien su trabajo, es darles remuneraciones que tengan que ver con la parte salarial, donde
ellos se vean beneficiados, premios como bonos, primas extralegales, obsequios incluso
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para compartir con sus familias, ayudara a que los trabajadores den lo mejor de sí en su
campo.

9. ¿Qué es la cultura corporativa y por qué es necesario tenerla en cuenta cuando se

va a implementar una estrategia?

RTA: La cultura corporativa es el conjunto de creencias, valores, costumbres y prácticas

de un grupo de personas que conforman una organización, donde se transmite un
sentimiento de identidad que facilita la cohesión entre todos los miembros de la
compañía.
Se tiene en cuenta al momento de implementar una estrategia, porque desarrolla y mejora
las habilidades de los integrantes de la organización, fortalece los valores e incluso
aumenta la retención de los buenos empleados.

10. Nombre los principales aspectos de la cultura corporativa.

RTA:
- El clima organizacional y el espíritu que permea el ambiente de trabajo
- Valores, principios y normas éticas que la administración informa y pone en
práctica.
- Relaciones interpersonales en que administradores y empleados se relacionen.
- Acciones y conductas que la administración alienta de manera explícita y
recompensa en forma de prestaciones y promociones.
- El enfoque de la organización en la administración del recurso humano.
- Tradiciones respetadas y anécdotas que se repiten en la empresa sobre “actos
heroicos”

11. ¿Cuál es la función de las anécdotas en la cultura corporativa?

RTA: Ilustrar las conductas que han sido ejemplo dentro de la organización y han
reflejado situaciones inolvidables de los comportamientos de los colaboradores, cuando
se enfrentan a adversidades y logran salir triunfantes con el fin de motivar, crear,
adversidades y sentido de pertenencia a los valores fundamentales y a las tradiciones de
la compañía.

12. Debata con sus compañeros la clase de cultura (fuerte o débil) que tienen las
empresas para las que trabajan. Luego describan si la mayoría de empresas a las
que pertenecen tienen una cultura fuerte o débil y argumenten por qué
RTA: Por mi experiencia laboral, puedo decir que las empresas donde he estado tienen
una cultura fuerte y marcada, debido a la trayectoria que tienen cada una dentro de sus
campos. Son empresas grandes donde ya los valores corporativos, los principios y las
normas están marcadas y no son negociables, puesto que es algo que ya hace parte desde
hace mucho tiempo en cada organización.
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13. Elijan una empresa privada o institución pública que sea representativa o que
conozcan muy bien. Analicen dicha organización y establezcan si es una cultura
de alto desempeño, una cultura adaptable, cultura resistente al cambio, cultura
politizada, cultura insular y ensimismada o inmoral.

RTA: La empresa que escogí es Distribuidora Nissan, la cual es una cultura resistente al
cambio, ya que tiene una cultura marcada desde sus valores y principios corporativos, y a
pesar del tiempo, siempre ha estado alineada con la satisfacción de clientes internos y
externos.

14. ¿Qué es la administración por paseo o managing by walking around, MBWA y

para qué sirve?

RTA: Es una técnica que emplean los administradores para estar al tanto de cómo va el
proceso de ejecución de una estrategia, valiéndose de una gran cantidad de fuentes como
el hablar con sus subordinados, hacer revisión de los resultados operativos, además de
observar las reacciones competitivas de la competencia, la visita a clientes y proveedores
para conocer percepciones.

15. ¿En qué consiste un especialista en cambio, un liquidador profesional y un “tipo

ejecutivo” y cuándo las empresas deben seleccionarlos?

RTA:
- Especialista en Cambio: Es un ejecutivo orientado hacia los retos, son buscados
por las empresas débiles para salvar las compañías.
- Liquidador profesional: Tiene la habilidad de sacar una organización de la
quiebra, se usa cuando una empresa no puede ser salvada.
- Tipo ejecutivo: Directivo que tiene una mezcla de diferentes destrezas, las
empresas los seleccionan cuando requieren implementar con eficacia una nueva
estrategia de negocios según la administración deseada por la compañía.

16. ¿Qué es la rotación del trabajo?

RTA: Es cambiar al personal de unas funciones a otras, es una técnica que se utiliza por
diferentes organizaciones para que los empleados sepan de los procesos de los demás y
obtengan mezclas adecuadas de experiencias, adicionalmente los preparan para quizá las
responsabilidades futuras que se le puedan otorgar.

17. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta al momento de reducir el personal de una
empresa?
RTA:
- Planificar eficiencias a largo plazo.
- Invertir en los empleados restantes.
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- Eliminar el trabajo innecesario en vez de realizar reducciones generadas.

- Comunicar las razones de las acciones.
- Desarrollar empleos de valor agregado para equilibrar la eliminación de empleos.
- Subcontratar el trabajo que otros pueden realizar en forma menos costosa.

18. ¿Cómo se deben administrar las diversas culturas de una organización?

RTA: Existen 4 métodos para realizar esta administración:

- Integración: Su objetivo es realizar una fisión de dos culturas de tal manera que
las culturas diferentes no sean impuestas, sino que se preserven.
- Asimilación: Implica el dominio no forzado de una organización sobre otra,
siendo bienvenido por los miembros de la empresa adquirida.
- Separación: Se caracteriza por una división de las culturas de las dos empresas,
estas se separan estructuralmente sin intercambio cultural.
- Deculturación: esta implica la desintegración de la cultura de una empresa debido
a la presión indeseada y extrema de otra para imponer su cultura práctica, este es
el método más común y destructivo de tratar con dos culturas diferentes, ya que
esto afecta la organización.
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Lista de referencias

Peretaf, T; Strickland, G. (2012). Capítulo 10: Crear una organización capaz de ejecutar
bien una estrategia: Gente capacidades y estructura, Capítulo 11: Administración
de operaciones internas: Acciones que promueven la buena ejecución de las
estrategias; y Capítulo 12: Cultura corporativa y liderazgo: claves para una buena
ejecución de estrategias. Administración estratégica. Teorías y casos. (pp.322-
405) Mc Graw Hill: México.

Wheelen, T., Hunger, J. (2007). Capítulo 10: Implementación de la estrategia: Dotación

de personal y dirección. Administración estratégica y política de negocios (pp.
238-260). México: Pearson Education..