Oferta y demanda de los

servicios de salud
Oferta

• Ha sido definida en términos generales como:

“… el número de unidades de un determinado bien o servicio

que los vendedores están dispuestos a vender a determinados
precios”.
Oferta en salud

Es el conjunto de servicios de salud

disponibles para ser utilizados por la
población, ya sea en forma gratuita o
mediante el pago de una determinada
cantidad de dinero.
Demanda

• Ha sido definida como:

“… el número de unidades de un determinado bien o servicio

que los consumidores están dispuestos a adquirir durante un
periodo determinado de tiempo y según determinadas
condiciones de precios, calidad, ingresos, gustos de los
consumidores, etcétera”.
Demanda en salud

Musgrove, al referirse a la demanda por

atención médica, la describe como “lo que el
paciente quiere y por lo que está dispuesto a
pagar un precio”. El precio no tiene siempre una
connotación monetaria, puede representar un
tributo emocional o de otra naturaleza.
Sin análisis previo de oferta y demanda

Prestación de un servicio

Público Privado

Población vulnerable

Atención preventiva Atención curativa Rehabilitación

No se genera demanda esperada

Debe ser cubierto por organismos de
Por servicio innecesario
diferentes niveles de complejidad.
Desde la aparición de la medicina científica

• La atención del paciente y la organización de

los servicios de salud

• Influidos por el MODELO MÉDICO, es decir,

desde el punto de vista del oferente del
servicio.
Modelo médico

• El estado de salud de la población depende de recursos:

a. Tecnológicos
b. Materiales Recursos
c. Humanos
d. Institucionales

Este modelo asigna al individuo, a los grupos y a su entorno un papel

secundario en el proceso. No reconoce la importancia que tienen
tanto el contexto en el que se presta el servicio como las
características psicológicas, sociales y culturales del usuario o
beneficiario del servicio.
Para promover la demanda

No es lo que piense el oferente del servicio (equipo

de salud), sino su capacidad para llevar al beneficiario
del mismo (individuo, comunidad) a concientizar la
necesidad y a originar la urgencia por satisfacerla.

Es entender qué origina la demanda y qué cambios se

requieren del lado de la oferta para que el sistema sea
equitativo y eficiente.
Usuario de un servicio

• Participa directamente del proceso de la

producción final del mismo.
El paciente (consumidor, beneficiario) acude a un
hospital o centro de salud, se establece una
interacción con el productor u oferente del servicio
(médico, enfermera, terapeuta).

Relación que condiciona la

calidad del producto final o
servicio que la institución trata
de ofrecer a la comunidad.
Fuente de consulta

• Gómez, I. y Ramírez, I. (1990). La oferta y la

demanda de los servicios de salud. Revista Científica
Salud Uninorte, vol. 6-7, No. 2. (Disponible en línea).