CONCLUSIONES

Petróleos de Venezuela, Sociedad Anónima (PDVSA) es una empresa estatal venezolana que se
dedica a la explotación, producción, refinación, mercadeo y transporte del petróleo
venezolano. Fue creada por decreto gubernamental para ejercer tales actividades luego de la
nacionalización de la industria petrolera, dando inicio a sus operaciones el 1 de enero de 1976.
PDVSA fue catalogada en 2005 como la tercera empresa petrolera a nivel mundial y clasificada
por la revista internacional Fortune como la empresa número 35 entre las 500 más grandes del
mundo.

De acuerdo con un estudio comparativo publicado el 1 de diciembre de 2008 por Petroleum

Intelligence Weekly (PIW), PDVSA ha sido considerada en el cuarto lugar entre las compañías
más grandes a nivel mundial en el negocio petrolero. El estudio estuvo basado en una
combinación de criterios operacionales, tales como: reservas, producción, refinación y ventas,
según los cuales PDVSA es calificada de la siguiente manera:

• Quinta en reservas probadas de petróleo y gas.

• Séptima en producción.

• Quinta en capacidad de refinación.

• Octava en ventas.

Por todo lo anteriormente expuesto queda en evidencia que PDVSA es la principal industria de
Venezuela, ya que es la primera fuente de ingresos y promotora del avance del país. De allí
radica la importancia de las pasantías efectuadas durante el período del 11 de mayo de 2009 al
31 de julio de 2009, en las Gerencias de Control Interno y Calidad de Procesos PDVSA y
Gerencia de Normas y Procedimientos, ambas adscritas a la Dirección Ejecutiva de Finanzas;
dada la magnitud y envergadura de PDVSA obtuve sólidos conocimientos en el diseño e
implementación de un archivo para la Gerencia de Control

Interno y Calidad de Procesos PDVSA y manejo, análisis de la actualización y creación de

Normas y Procedimientos y de sus respectivos Diagrama de Flujo de Datos.

A raíz de la implementación del archivo en la Gerencia de Control y Interno y Calidad de

Procesos PDVSA, se ha notado un cambio en cuanto al manejo y búsqueda de carpetas,
documentos o expedientes que se necesiten para cumplir con cualquier actividad que se
presente, logrando tener toda la información organizada y metódicamente para beneficio
tanto de la Gerencia y de los posibles requerimientos que surjan tanto de auditoría interna
como auditoría externa. Se logró un orden y limpieza de documentos que habían culminado su
ciclo de vida administrativa, mejoró el clima organizacional, pues poseen más espacio para
desenvolverse libremente en los lugares asignados a cada trabajador (escritorios) y también se
ha ido alcanzando una eficiencia en cuanto al tiempo de respuesta a casos de trabajadores de
PDVSA y sus filiales.

Maneje e implemente la metodología usada por la Gerencia de Normas y Procedimientos para

la actualización y creación de normas, de los diagramas de flujo de datos, recalcando la
importancia de poseer la normativa actualizada y acorde a las exigencias actuales y estándares
de calidad tanto nacionales como internacionales, apegado a las leyes vigentes y consonas con
el objetivo de desarrollo de la corporación.