ESTRATEGIA EMPRESARIAL

TRABAJO FINAL

Programa formativo:
MBA Administración y Dirección de empresas
Bloque:
Estrategia empresarial
Enviar a: areamanagement@eneb.es

Apellidos: Barrera Agudelo

Nombres: Yohanna Mayerly
ID/Pasaporte/DNI/NIE/Otros: 52379073
Dirección: Cra 78 A 85 a sur 85 casa 99
Provincia/Región: Bogota
País: Colombia
Teléfono: +571 3163307568
E-mail: Yohanna_770807@hotmail.com
Fecha: Agosto de 2019

Página 1
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

CONSIDERACIONES PREVIAS

Es importante, pese a que ya se incluye en la parte introductoria de los trabajos finales, que
tengáis en cuenta las siguientes consideraciones:
o Citar conforme a la normativa APA:
 http://normasapa.com/citas/
 http://normasapa.com/como-hacer-referencias-bibliografia-en-
normas-apa/
 http://normasapa.com/como-citar-referenciar-paginas-web-con-
normas-apa/

o Para la extensión máxima en ningún caso tenemos en cuenta ni la portada, enunciado,

criterios de evaluación, tablas, gráficos, anexos, bibliografía, ilustraciones o índices que
puedan contener vuestro trabajo. Por lo tanto, no os preocupéis si a causa de estos
elementos vuestro trabajo supera las 18 páginas ya que esto no es sancionable.
o El trabajo final se realiza a continuación del enunciado y en el mismo documento Word del
Campus Virtual.
o Toda la información que no conste en el enunciado podéis inferirla y trabajar en base a los
supuestos que libremente decidáis incluir. Lo que valoraremos es que estos sean
coherentes con los análisis que posteriormente realicéis.
o En el documento-enunciado del trabajo final, por favor, leed atentamente los apartados de
“Instrucciones del Trabajo Final”; “Criterios de Evaluación” y “Enunciado” para comprender
exactamente lo que se os pide y lo que se valorará por nuestra parte.
o En cualquier trabajo de naturaleza académica es importante no sólo dar respuesta a lo que
se pide sino que se deberá contextualizar y justificar desde la teoría, a efectos de enriquecer
y completar las aportaciones desde sus dos perspectivas: teórica y práctica.

ENUNCIADO
BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com/) es una empresa que comercializa bolsos y
complementos para hombre y mujer de gama media-alta. Con una antigüedad de apenas 1 año,
este proyecto ha sido creado por dos amigas, Meritxell y Nuria, apasionadas por la moda y con
plena orientación a la satisfacción de sus clientes a través de sus productos.

Página 2
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Dos mujeres emprendedoras con una idea en común: crear complementos pensando en la
comodidad pero sin renunciar a diseños innovadores. Por este motivo sus productos buscan la
diferenciación a través de la originalidad, ya que sus estampados son visibles tanto en el interior
como en el exterior de los bolsos, creando así un producto diferente.

BACHI Barcelona se caracteriza por la venta online, a través de una Web que intenta ser intuitiva
y con una elevada navegabilidad y que, por supuesto, visibilice de forma atractiva sus bolsos y
complementos. Además, cuenta con los siguientes servicios:
- Catálogo completo de sus complementos para la venta online.
- Sistema de filtrado por categorías y precio para personalizar la búsqueda.
- Ofertas y descuentos temporales en algunos productos.
- Formulario para que los clientes potenciales puedan solicitar información.
- Servicio de transporte 24-48 horas. Coste: 5 € (y otra parte asumida por BACHI
Barcelona). No obstante, realizan diversas promociones ofreciendo entregas totalmente
gratuitas.
- Envíos nacionales e internacionales (Unión Europea), pese a que todavía no tienen muy
claro cómo penetrar en mercados internacionales.
- Blog “Stories by Bachi” donde informan de novedades y noticias relacionadas.
- Servicio de Newsletter (previa suscripción con regalo de bienvenida).
- Acceso a sus páginas en RRSS: Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest.
En relación a otra información de interés:
- El capital humano está compuesto únicamente por ellas: Meritxell y Nuria. Ambas tienen
un amplio conocimiento en el sector de la moda y las nuevas tendencias. Son también
licenciadas en Derecho por lo que tienen gran conocimiento en materia legal.
- Elevada implicación, ilusión, ganas de crecer y de cubrir las necesidades de los clientes
en el sector de la moda y los complementos.
- Cuentan con asesores externos en distintas áreas tales como Marketing, Community
Manager, Posicionamiento Web, Contabilidad, Fotografía, Programación Web o
Modelaje.
- Clara concienciación de la importancia de la presencia de BACHI Barcelona en RRSS
(redes sociales) para obtener un buen posicionamiento en el mercado.
- Bajo poder de negociación del precio del servicio de transporte hasta no conseguir un
número de envíos concretos más elevado.

Página 3
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

- Relación muy cercana con sus proveedores. Actualmente trabajan con 20 proveedores
debido a los numerosos detalles que tienen sus accesorios. Estos son proveedores
locales Eco Friendly, contribuyendo así a la sostenibilidad y desarrollo del comercio local,
a pesar de que esto pueda traducirse en precios menos competitivos que si trabajasen
con proveedores de países de distinta cultura en derechos laborales.
- Todos sus diseños son propios y confeccionados artesanalmente en Barcelona.
- La política de stock es muy clara: rehúyen a trabajar bajo pedido. Prefieren tener
excedente para todos sus productos estrella y clásicos. Únicamente trabajarán bajo
pedido para diseños costos o de edición limitada.
- A nivel financiero, trabajan con una Cuenta Expansión de Negocios para pymes con
condiciones ventajosas en términos de comisiones y gastos bancarios, pero no disponen
de financiación.
- A menudo basan su estrategia en participar en ferias y eventos para acercar su producto
y marca a más público, en puntos estratégicos como Barcelona, Tarifa y distintas
ciudades italianas, vanguardistas en la moda más actual.
- Actualmente BACHI Barcelona se enfrenta a una dura competencia. Sus principales
competidores son principalmente dos:
o Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)

Meritxell y Nuria tienen algunos objetivos prioritarios relacionados con ganar presencia en redes
sociales y con aumentar sus ventajas competitivas en relación a sus competidores principales.
Consideran muy importante aumentar el número de suscriptores en la web, conseguir más
followers para ampliar la visibilidad, probar nuevas vías de comunicación online (gest posting,
publicación de banners, colaboración con bloggers y otras empresas amigas nacionales e
internacionales) y aumentar la conversión de venta de las promociones que realizan.

Pese a que todo ello lo tienen muy claro, nunca se han detenido en elaborar un plan estratégico
que les ayude a conseguir los objetivos principales de BACHI Barcelona. Por este motivo se
ponen en contacto contigo para que les ayudes en este cometido.

SE PIDE

Página 4
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

1. Crear la misión, visión, valores de BACHI Barcelona

Teniendo en cuenta toda la información suministrada en el enunciado, y de acuerdo al
posicionamiento que queráis para BACHI Barcelona, deberéis redactar una visión, misión y
valores de nuestra organización. Podéis consultar la teoría en los manuales así como en
diferentes fuentes externas si así lo consideráis. Es importante centrar la atención en cómo debe
estar formulada y en no confundir una cosa con la otra.

2. Con la información suministrada requerimos la realización de un análisis interno a partir de

la evaluación tanto de la web como de cualquier elemento interno mencionado en el
enunciado o que podamos inferir en él.
 Describe y profundiza en las ventajas y desventajas competitivas de nuestra
organización con respecto a nuestros competidores.
En una primera y exhaustiva exploración de la web (nuestra y de la competencia) y de
los elementos relacionados con el análisis interno (recursos y capacidades) que
citamos en el enunciado, deberéis detectar ventajas y desventajas competitivas; dicho
de otro modo, deberéis citar los elementos que consideréis como fortaleza y los que
consideréis debilidades con relación a la competencia. Sentiros libres de analizar
cualquier elemento, tanto de la web como del enunciado. Adicionalmente, podéis
incorporar información no suministrada a modo de supuestos para enriquecer vuestro
análisis. Únicamente os pedimos que vuestros análisis sean coherentes con los
supuestos que decidáis introducir.
Cabe matizar que este análisis deberá ser el resultado de un ejercicio comparativo con
los recursos percibidos en las webs competidoras, por lo tanto, deberemos poder
observar estas comparativas en vuestros argumentos.

 Identifica los recursos tangibles (físicos y financieros), los recursos intangibles y

las capacidades de las que disponemos.
En este caso deberás identificar los recursos y capacidades de BACHI Barcelona y
justificar su relevancia para nuestra organización. En dicha identificación deberéis
clasificar los recursos según su naturaleza.

Página 5
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

 Elabora un análisis VRIO de los recursos de BACHI Barcelona.

Ayudándote del punto anterior, deberás analizar los recursos extraídos mediante el
modelo VRIO. En el manual tenéis más información sobre su procedimiento. Deberéis
justificar la matriz debidamente.

 Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Fortalezas y Debilidades
resultantes.
A modo de síntesis del ejercicio, se deberá crear una tabla separando las fortalezas y
debilidades detectadas.

3. Realizar un análisis externo (macroentorno y microentorno) de la situación actual.

 Análisis PEST
i. 4 elementos de la estructura económica.
ii. 2 elementos de la estructura tecnológica.
iii. 2 elementos de la estructura política.
iv. 2 elementos de la estructura social.

Aquí deberéis realizar un análisis sintetizado, pero bien justificado, de los elementos
externos que consideréis que pueden tener un impacto (real o potencial) en nuestra
organización; existen varios elementos de las diferentes estructuras sociales (política, legal,
económicas, sociales o tecnológicas) que deberéis tener muy presente como responsables
de la dirección estratégica de BACHI Barcelona, ya que sin duda estos pueden ser
imprescindibles para nuestra supervivencia como organización.
Os sugerimos que iniciéis la búsqueda de información externa sabiendo qué queréis
encontrar y qué elementos de la estructura, política, social, económica o tecnológica queréis
incorporar en vuestro análisis ya que, de no ser así, podéis encontrar dificultades por un
mar de información de numerosos elementos que, quizás, no necesitéis o no sean
relevantes para vuestro análisis.

 Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

Página 6
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

i. Poder de negociación de los proveedores.

ii. Poder de negociación de los consumidores.
iii. Amenaza de ingreso de productos sustitutivos.
iv. Amenaza de entradas de nuevos competidores.
v. Rivalidad entre competidores.

También deberéis completar vuestro análisis externo con las 5 Fuerzas de Porter; recordad
que este abarca 5 dimensiones que deberán ser abordadas y evaluadas. Los elementos
contemplados por este instrumento de análisis deberán ser extraídos por vosotros a través
de la red. Exclusivamente, y de forma justificada, podréis introducir elementos que no
encontréis en forma de supuestos, si bien estos deben ser coherentes con vuestro análisis,
con los objetivos y con la esencia conceptual de esta herramienta. 8

 Concluye el ejercicio con una pequeña matriz que refleje las Oportunidades y
Amenazas resultantes.

De nuevo, a modo de síntesis, deberás crear una tabla separando las oportunidades y
amenazas detectadas con los hallazgos encontrados en el análisis PEST y en las 5 Fuerzas
de Porter.

4. A tenor de las Debilidades, Fortalezas (análisis interno), Oportunidades y Amenazas

(análisis externo) propón lo siguiente:
 Estrategia Defensiva.
 Estrategia Ofensiva.
 Estrategia de Supervivencia.
 Estrategia de Reorientación.

En este ejercicio deberéis recuperar las debilidades y fortalezas (presentadas en el ejercicio

3) y las oportunidades y amenazas (del ejercicio 4) y proponer una acción estratégica de
tipo defensiva, ofensiva, de supervivencia y reorientación. Consultad en el manual en qué
consiste cada estrategia y qué elementos (debilidades, fortalezas, oportunidades y
amenazas) deben cruzarse para poder implementarlas correctamente. Justificadlo
debidamente y haced alusión explícitamente a las variables cruzadas en cada caso.

Página 7
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

5. Elabora un CMI en forma de matriz.

Como sabéis, un CMI es una herramienta de planificación y control de gestión. Para construirlo
eficazmente deberéis, previamente, tener claros los objetivos de la compañía a partir de toda la
información que habéis elaborado hasta el momento (tanto del análisis interno como el análisis
externo y la misión/visión/valores que habéis construido para Bachi Barcelona).
El CMI deberá construirse en forma de matriz y deberá ser muy visual y completo, aludiendo a
todas las perspectivas del mismo y siendo especialmente cuidadosos con la formulación de
objetivos (los cuales deberán ayudarse de la herramienta SMART) y con los indicadores que
elaboréis para cada objetivo. En el módulo 9 del manual de Estrategia Empresarial encontraréis
un ejemplo de CMI elaborado para que lo podáis tomar como referencia. Se valorará la capacidad
de innovación y la diversidad que incluyáis de objetivos. Recordad que un proceso de expansión
implica numerosos procesos y decisiones. Todo ello debe estar perfectamente trasladado en
forma de objetivos.

6. Ayudándonos de la contribución de Michael Porter, deberás proponer y justificar lo

siguiente (una de cada):
 Estrategia en Liderazgo en Costes.
 Estrategia de Diferenciación.
 Estrategia de Enfoque.

El último apartado que deberéis elaborar consiste en implementar tres estrategias empresarial
para que nuestra organización se aproxime a la consecución de los objetivos previamente
acotados. En los manuales podréis estudiar las estrategias que propone Porter, concretamente
las estrategias genéricas. Deberéis proponer una de liderazgo en costes; de diferenciación y de
enfoque. A continuación, deberéis justificar dicha elección y explicar cómo las llevaríais a cabo y
qué resultados esperáis obtener.

Queremos animaros a que realicéis lecturas comprensivas y que, simplemente, intentéis aplicar
la teoría al caso práctico a través de una capacidad de abstracción, algo de sentido común y con
la ayuda de todo el corpus teórico que contiene el manual. Confiad en vuestro criterio y, pese a
esto, si tenéis dudas o inseguridades estamos a vuestra entera disposición

Página 8
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

ESTRATEGIA EMPRESARIAL
PARA
BACHI BARCELONA

Página 9
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Contenido
MISION ..............................................................................................................................11

VISIÓN ..............................................................................................................................11

VALORES ..........................................................................................................................11

ANALISIS INTERNO ..........................................................................................................12

RECURSOS ......................................................................................................................13

ANALISIS VRIO .................................................................................................................14

FORTALEZAS Y DEBILIDADES ........................................................................................15

ANALISIS PEST ................................................................................................................16

5 FUERZAS DE PORTER .................................................................................................20

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS ....................................................................................21

ANALISIS DAFO ................................................................................................................22

ESTRATEGIAS ..................................................................................................................23

CMI .......................................................................................Error! Bookmark not defined.

ESTRATEGIAS DE MICHAEL PORTER............................................................................25

Página 10
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

MISION

BACHIBARCELONA es una empresa creada para brindar a sus clientes comodidad

a través de diseños únicos, capacitándose constantemente en procesos que permitan
mantener su promesa de venta respetando el medio ambiente y mejorando la
experiencia de compra de sus clientes impulsando cada día la industria nacional

VISIÓN

En el año 2022 BACHIBARCELONA busca ser reconocida a nivel nacional como la

empresa líder en comodidad y exclusividad continuando con su línea de respeto por
el medio ambiente y satisfaciendo las necesidades de sus clientes creciendo en ideas
que se adapten a sus expectativas siempre aportando a la industria nacional y
manteniendo su compromiso social que permita sostener el equilibrio entre el medio
ambiente, lo social y lo económico

VALORES

BACHIBARCELONA demarca los siguientes valores que desde el momento de

su creación han sido el marco de identidad corporativa

 Exclusividad: Para Bachibarcelona es fundamental que la persona que adquiere

un bolso de nuestra marca se sienta unico y sienta una experiencia de originalidad
y que es un bolso fabricado especialmente para el
 Calidad: Cuida los mas mínimos detalles en mano de obra, materia prima y
tiempos de entrega
 Honestidad: Respaldando la idea original de la marca Bachibarcelona cuida los
conceptos basicos de originalidad, calidad y cuidado por el medio ambiente
 Compromiso: Personalmente sus creadoras verifican los talleres que plasmaran
sus ideas en cada bolso para asegurar que el consumidor final al recibir su
producto, podrá vivir una experiencia unica de satisfacción
Página 11
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

 Eco-friendly: Uniendonos a la importancia de cuidar el planeta BachiBarcelona

aporta su granito de arena cuidando los materiales que generen el minimo
impacno nocivo y las manos que realizaran el producto al interior del pais

ANALISIS INTERNO

VENTAJAS
1. Diseños innovadores
2. Presencia online
3. Ofertas y descuentos llamativos
4. Envíos nacionales
internacionales a bajo costo
5. Blog “Stories by Bachi” para
mantener informado al cliente de
las novedades y noticias
6. Asesoría externa en todas las
áreas administrativas
DESVENTAJAS
1. Presencia nacional únicamente
2. No tiene punto de venta
3. Página web es muy básica, no es
e llamativa
4. Pobre presencia en redes
sociales
5. La competencia maneja línea
más amplia de accesorios
6. Precios más costosos en la
misma línea de productos según
la competencia
7. Mano de obra tercerizada

Página 12
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

RECURSOS
TANGIBLES INTANGIBLES CAPACIDADES
F * Materias primas T * Patente (Bachi * Amplios
I * Existencias E Barcelona) conocimientos en
S * 2 equipos de C * Página web materia legal
I fotografía N * Tienda Online * Amplio
C * 2 computadores I * Redes sociales conocimiento en el
O * 2 vehículos C * Diseños propios sector de la moda
S O * Servicio de Newsletter * concienciación
S * Blog “Stories by Bachi” de la importancia
F * Clientes H * 2 Socias de la presencia de
I * Proveedores U * Asesores externos BACHI Barcelona
N * Acciones M (Marketing, Community en RRSS
A * Utilidades A Manager, * Relación cercana
N * Efectivo N Posicionamiento Web, con los
C * Bajas comisiones y O Contabilidad, Fotografía, proveedores
I gastos bancarios S Programación Web o * diseños propios y
E Modelaje) confeccionados
R * Relación cercana con artesanalmente en
O 20 proveedores Barcelona.
S * Política de stock
clara
* buscan la
participación en
ferias y eventos

Página 13
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

ANALISIS VRIO
V R I O RESULTADO
RECURSOS Y CAPACIDADES
VALOR RARO INIMITABLE OR GA N IZ A C ION DC IC VCT VCE VCS

* Materias primas SI SI NO NO X
TANGIBLES

* Existencias SI NO NO NO X
FISICOS

* 2 equipos de fotografía SI NO NO NO X
* 2 computadores SI NO NO NO X
* 2 vehículos SI NO NO NO X
* Clientes SI SI NO NO X
FINANCIEROS
TANGIBLES

* Proveedores SI SI NO NO X
* Acciones SI SI NO NO X
* Utilidades SI SI NO NO X
* Efectivo SI SI NO NO X
* Patente (Bachi Barcelona) SI SI SI SI X
* Página web SI SI SI NO X
INTANGIBLES
TECNICOS

* Tienda Online SI SI SI NO X
* Redes sociales SI SI SI NO X
* Diseños propios SI SI SI SI X
* Servicio de Newsletter SI SI SI NO X
* Blog “Stories by Bachi” SI SI SI SI X
* 2 Socias SI SI SI SI X
* Asesores externos (Marketing,
INTANGIBLES
HUMANOS

Community Manager,
Posicionamiento Web, SI SI SI SI
Contabilidad, Fotografía,
Programación Web o Modelaje) X
* Relación cercana con 20
SI SI NO NO
proveedores X
* Amplios conocimientos en
SI SI SI SI
materia legal X
* Amplio conocimiento en el
SI SI SI SI
sector de la moda X
* concienciación de la importancia
SI SI SI SI
CAPACIDADES

de la presencia de BACHI
Barcelona en RRSS X
* Relación cercana con los
SI SI NO NO
proveedores X
* diseños propios y
confeccionados artesanalmente SI SI SI SI
en Barcelona. X
* Política de stock clara SI SI NO NO X
* buscan la participación en ferias
SI SI SI SI
y eventos X
DC - Desventaja competitiva / IC - Igualdad competitiva / VCT - Ventaja competitiva temporal / VCE - Ventaja competitiva
por explotar / VCS - Ventaja competitiva sostenible

Página 14

FORTALEZAS Y DEBILIDADES
FORTALEZAS
* Diseño Innovador
* Calidad de los productos
* Aportan a cuidar el planeta
* Conocimientos en
materia legal
* Ganas de crecer
* Financiación propia
* Costes reducidos en capital
humano
* Apoyan la mano de obra nacional
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
DEBILIDADES
* No tiene plan estratégico
* Falta presencia en redes sociales y
buscadores
* Falta posicionamiento en el mercado
* Bajo poder de negociación con
transportadoras
Página 15
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

ANALISIS PEST

subvenciones a
• ESTRUCTURA
traves de la POLITICA Y
camara de NORMATIVA
comercio para
mujeres
emprendedoras

Internacionales ISO
9001 / 14000
En el proyecto de
expansión internacional
Bachi Barcelona
enfocara sus procesos
al cumplimiento de las Normatividad
normas internacionales
ecommerce en España
Bachi Barcelona esta
diseñada para la venta
online por lo que sus
fundadoras deben estar
actualizadas en las
politicas y normativas
vigentes

https://www.camara.es/creacion-de-empresas/apoyo-empresarial-las-mujeres-paem
https://www.comunica-web.com/verarticulo-normativa-ecommerce-espa%c3%b1a_1007.php

Página 16
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Ampliar el comercio a
Europa y otras partes del
• ESTRUCTURA
mundo
Tener la capacidad de
ECONOMICA
llegar a cualquier parte
del mundo, consiguiendo
convenios con los
transportadores

Nivel adquisitivo del

cliente
El mercado objetivo
debe tener la
capacidad para pagar
el precio sugerido por
cada producto
Precios de materia prima y
mano de obra
Deberan buscar MP
economicas pero que
cumplan con la promesa
de calidad y el detalle de la
mano de obra
especializada que utilizaran

Página 17
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Manejo de RSS • ESTRUCTURA

Mantener SOCIOCULTURAL
actualizadas las
redes sociales

moda
Estar a la
vanguardia de la
moda Europea e
internacional

Tendencias sociales
Analizar muy bien a que
estrato nos estamos
dirigiendo

Página 18
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

• ESTRUCTURA
A futuro invertir en TECNOLOGICA
herramientas
tecnologicas que nos
permitan la producción
directa de nuestros
productos y la
generacion de empleo

Nos permite
llegar casi a
cualquier
parte del
mundo
INTERNET
Rss
comercio online
pagina web

Página 19
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

5 FUERZAS DE PORTER
Poder de Tomando en cuenta que uno de los valores de la empresa es generar empleo local,
negociación de los basados en cuidar la ecología y la calidad, claramente reduce las opciones que tenemos
proveedores. haciendo que el poder de negociación sea bajo y convirtiéndolo en una amenaza.
Poder de Al no ser un producto de primera necesidad y lo reducido del segmento de mercado el
negociación de los poder de negociación de los consumidores es alto ya que claramente pueden ejercer
consumidores. presión en cuanto al precio que creen apropiado pagar por cada producto, permitiendo
también la entrada de más competencia al mercado nacional
Amenaza de La amenaza de ingreso de productos sustitutivos es alta debido a la gran cantidad de
ingreso de competencia y variedad de productos con los que nos enfrentamos, sin embargo nuestro
productos valor agregado de ecofriendly y calidad bajo diseños únicos puede marcar gran diferencia
sustitutivos. permitiéndonos permanecer en el mercado
Amenaza de El acceso para nuevos competidores es alto ya que no hay barreras que impidan el
entradas de ingreso de nuevos proveedores tanto nacionales como internacionales tanto en el
nuevos mercado online como en tiendas físicas, afectando nuestro acceso al consumidor ya que
competidores. estamos reducidos a la venta online.
Rivalidad entre Podemos hablar de rivalidad alta si tomamos en cuenta solo la base de los accesorios sin
competidores embargo si hablamos de los valores diferenciadores de nuestro producto no tenemos gran
número de competidores directos, aunque tampoco podemos desconocer que nuestro
valor diferencial no es fundamental para la existencia del producto (ejemplo: un bolso de

Página 20
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

cuero natural o sintético no deja de ser un bolso por ser hecho a mano o tener imágenes
originales)

https://es.wikipedia.org/wiki/Análisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES
 Ampliar la presencia de Bachi Barcelona en RSS
 Invertir en publicidad para aumentar el
posicionamiento on-line
 Aumentar el segmento de mercado incluyendo
más productos originales para los demás
miembros de la familia
 Eventos artesanales y de moda
 Ingresar a la venta online a través de plataformas
de mercado
AMENAZAS
 La competencia es muy alta tomando en cuenta la
base de nuestros productos y al no ser artículos
de primera necesidad
 Gran posibilidad de ingreso a competidores tanto
en tienda física como venta online
 Bajo poder de negociación con los proveedores al
estar reducidos a la manufactura local

Página 21
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

ANALISIS DAFO

DEBILIDADES AMENAZAS
* No tiene plan estratégico  La competencia es muy alta tomando en cuenta la
* Falta presencia en redes sociales y buscadores base de nuestros productos y al no ser artículos
* Falta posicionamiento en el mercado de primera necesidad
* Bajo poder de negociación con transportadoras  Gran posibilidad de ingreso a competidores tanto
en tienda física como venta online
 Bajo poder de negociación con los proveedores al
estar reducidos a la manufactura local
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
* Diseño Innovador  Ampliar la presencia de Bachi Barcelona en RSS
* Calidad de los productos  Invertir en publicidad para aumentar el
* Aportan a cuidar el planeta posicionamiento on-line
* Conocimientos en  Aumentar el segmento de mercado incluyendo
materia legal más productos originales para los demás
* Ganas de crecer miembros de la familia
* Financiación propia  Eventos artesanales y de moda
* Costes reducidos en capital  Ingresar a la venta online a través de plataformas
humano de mercado
* Apoyan la mano de obra nacional

Página 22
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS
Estrategia ESTRATEGIA Incursionar en el mercado de tiendas de moda y accesorios, así como también en
Defensiva. plataformas de mercado
(fortalezas y VARIABLE
amenazas) Fortaleza Diseños unicos
Amenaza Exceso de competidores
Estrategia ESTRATEGIA Aumentar las líneas de productos para todos los miembros de la familia
Ofensiva. Mayor presencia en redes sociales y posicionamiento online
(fortalezas y VARIABLE
oportunidades) Fortaleza Creatividad y diseños unicos
Oportunidad Incremento en la capacidad adquisitiva de los consumidores, mayor segmento de
mercado
Estrategia de ESTRATEGIA Aumentar la presencia online, RSS, presencia en plataformas de mercado
Supervivencia. VARIABLE
(Debilidades y Debilidad Baja presencia online y RSS
amenazas) Amenaza Exceso de competidores online
Estrategia de ESTRATEGIA Hacer presencia en tiendas físicas en la sección de moda y accesorios, hacer presencia
Reorientación en plataformas de mercado internacionales y nacionales
(debilidades y VARIABLE
oportunidades) Debilidad Baja presencia en venta online, RSS y nula presencia en tiendas
Oportunidad Posicionamiento online, RSS y presencia en tiendas a través de estrategias publicitarias
https://escueladedinero.wordpress.com/2015/12/07/estrategias-a-partir-de-un-dafo-foda/
Página 23
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

CMI
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR MEDIDA OBJETIVO FRECUENCIA DE MEDICION OPTIMO MEJORABLE INEFICIENTE RESPONSABLE RESULTADO
Crecimiento de los % de incremento en el
ingresos volumen de los ingresos
% 20% MENSUAL 20% 10% 5% Gerencia
% de incremento en la
FINANCIERA Rentabilidad
rentabilidad
% 2% MENSUAL 2% 1% 0,5% Gerencia
% de reducción en costos
Costos del proceso
del proceso
% 2% MENSUAL 2% 1% 0,5% Gerencia
Índice de satisfacción de % de clientes
% 95% MENSUAL 95% 70% 69% Gerencia
clientes satisfechos
Reincidencia en las % de clientes que
% 95% SEMESTRAL 95% 70% 69% Gerencia
compras vuelven a comprar
% de cumplimiento en
Entregas a tiempo % 95% MENSUAL 95% 70% 69% Gerencia
compromiso de entrega
CLIENTES Quejas recibidas / cant
Numero de quejas de productos % 2% MENSUAL 2% 1% 0,5% Gerencia
entregados
cant de productos
Compras efectuadas por vendidos a clientes
% 20% MENSUAL 20% 10% 5% Gerencia
nuevos clientes nuevos / Cant de
productos vendidos
Reducción en tiempos de
Mejoras en la eficiencia
entrega en produccion
% 2% MENSUAL 2% 1% 0,5% Gerencia
Reducción en los tiempos
Aumento de la
INTERNA de entrega por parte de los % 2% MENSUAL 2% 1% 0,5% Gerencia
productividad
fabricantes
Cantidad de residuos
reciclados
Reducción de los residuos % 2% MENSUAL 2% 1% 0,5% Gerencia
Cantidad de productos
Numero de nuevos nuevos lanzados al
productos mercado / Cantidad de
% 10% SEMESTRAL 10% 7% 6% Gerencia
productos actuales
cant de productos nuevos
% en venta de nuevos
INNOVACION Y productos
vendidos / total de % 10% SEMESTRAL 10% 7% 6% Gerencia
productos vendidos
APRENDIZAJE Horas capacitación / Horas
laboradas
% 10% MENSUAL 10% 7% 6% Gerencia
Inversión en capacitación
Efectividad de las
capacitaciones
% 95% MENSUAL 95% 70% 69% Gerencia
Numero de sugerencias de cant sugerencias efectivas
los fabricantes / cant total de sugerencias
% 90% MENSUAL 90% 70% 69% Gerencia

Página 24
 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS DE MICHAEL PORTER

ESTRATEGIA OBJETIVO DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

Estrategia en Reducción de costos *Aumentar la cantidad de proveedores de la materia prima
Liderazgo en para ampliar el poder de negociación sin perder el valor
Costes. eco-friendly
*Contratar mano de obra directa que reduzca costos en
esta área y asi poder controlar tiempos de entrega y
productividad
Estrategia de Sostener la originalidad en *Mantener siempre viva la exclusividad que ofrecemos en
Diferenciación. los diseños cada uno de nuestros productos

Estrategia de El producto ha sido *Diseñar propuestas de productos enfocados a hombre

Enfoque enfocado a la mujer trabajador, estudiantes, deportistas, etc
trabajadora e *Incursionar en las RRSS con estas nuevas propuestas
independiente, sin y abrir mercados tanto nacionales como internacionales
embargo Bachi Barcelona
esta en la capacidad de
abrir este enfoque a todos
los miembros de la familia

Página 25