Transformación digital:

Cómo brindarles
a los empleados
las herramientas
que necesitan en
primer lugar
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2017 herramientas que necesitan en primer lugar

Las dos
caras de la
transformación
digital
que se centran en el hardware, software e
infraestructura local a un modelo distribuido de
máquinas virtuales, software como servicio y TI basada
en la nube. Es la transición de un mundo físico a uno
digital. Esta es la transformación digital.

Esta transformación tiene dos caras: la cara tecnológica

y la cara humana. La mayoría de los líderes de TI ya
entienden la cara tecnológica, pero pasan por alto la
humana: comprender que la transformación digital
efectiva se trata de la tecnología y, en igual o mayor
medida, de cómo las personas adoptan y usan la
tecnología. Y eso se aplica no solo a las personas en la
cima de tu organización, sino a todas las personas que
trabajan contigo, especialmente si interactúan de forma
directa con tus clientes.
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De acuerdo con un estudio del MIT*, lograr una

transformación digital completa y exitosa depende no
solo de tener la tecnología correcta, sino también de:

• Contar con líderes comprometidos. Las personas

en la cima de tu organización deben liderar el camino
hacia la transformación digital a través del ejemplo,
adoptando y usando las mismas herramientas que
esperan que todos los demás usen.

• Administrar la experiencia del empleado como

administras la experiencia del cliente. Cada
usuario espera que su experiencia en línea sea tan
buena como la que ofrecen Amazon, Google, Uber y
otras empresas digitales líderes.

No son tareas pequeñas, pero es mucho más sencillo

lograrlas con una solución integrada, perfecta y segura,
De la misma forma que la TI basada en la nube puede
ayudarte a proporcionar una mejor experiencia del
cliente, también puede ayudarte a proporcionar una
mejor experiencia del empleado. Y puede generar
un impacto comercial auténtico cuando los firstline
workers sienten que tienen las herramientas que
necesitan para ayudar a tus clientes de formas nuevas y
emocionantes.
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Dos
La colaboración usa la capacidad intelectual de
tus empleados. Dos cosas forman la base de las
tecnologías de colaboración: la capacidad de trabajar

impactos
desde casi cualquier lugar y la capacidad de trabajar
con soluciones simples e intuitivas en prácticamente
cualquier dispositivo. Las soluciones premium ofrecen

comer- herramientas integradas que ayudan a todos a

contribuir. Se adaptan más fácilmente a tus necesidades
y cultura específicas, se pueden escalar fácilmente,

ciales tienen ciclos de vida más largos y sus fabricantes

generalmente ofrecen mejor soporte a largo plazo. Y
dado que son más comunes, los nuevos empleados ya

críticos saben cómo usarlas, lo que reduce el tiempo y el costo

de la capacitación.

La creatividad depende de la capacidad de encontrar

soluciones innovadoras a problemas existentes. Desde
allí, se extiende para encontrar formas de probar esas
soluciones, hallando y solucionando problemas, y
evaluándolas nuevamente. La creatividad en la empresa
no es solo una serie de ideas salvajes: las ideas también
tienen que trabajar. Por eso, las herramientas de
colaboración adecuadas también ayudan a impulsar
la creatividad al facilitar la búsqueda de las ideas que
realmente funcionan y su experimentación.
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Seguridad y
administración

La transformación digital abrió nuevas posibilidades,

pero también trajo más preocupaciones de seguridad.
Microsoft 365 te ayuda a proteger los datos con los
que te fueron confiados con seguridad inteligente y
permanente que protege datos en varios dispositivos
y situaciones. Un entorno de TI simplificado también
facilita la configuración y administración de los
dispositivos y servicios de los empleados por parte del
equipo de TI, lo que reduce la carga sobre los miembros
de tu equipo de TI.
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La creatividad
comercial depende
de la capacidad de
encontrar soluciones
innovadoras a
problemas existentes.
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Afortunadamente,
hay una respuesta
sencilla:
Microsoft 365
Enterprise y
Microsoft 365
Business

Microsoft 365 Enterprise satisface las necesidades de

la empresa. Integra Office 365 Enterprise, Windows 10
Enterprise y Enterprise Mobility + Security para ayudar
a los empleados a ser más creativos y trabajar juntos de
forma más segura.

• Libera la creatividad al ayudar a las personas a

trabajar con tinta, voz y funciones táctiles, con el
respaldo de herramientas que usan IA y aprendizaje
automático.

• Ofrece el conjunto de aplicaciones y servicios

más amplio y profundo, además de una caja de
herramientas universal para el trabajo en equipo, lo
que otorga flexibilidad a tus empleados y les permite
elegir cómo conectarse, compartir y comunicarse.
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• Simplifica la TI al unificar la administración entre

los distintos usuarios, dispositivos, aplicaciones y
servicios.
Ayuda a
proporcionar las • Ayuda a proteger los datos del cliente, los datos de
la empresa y la propiedad intelectual con seguridad
herramientas incorporada e inteligente.
necesarias a
Microsoft 365 Business fue diseñada para empresas con
tus empleados, hasta 300 usuarios. Integra Office 365 Business Premium
proteger a con características de seguridad y administración a

tu empresa y la medida con Windows 10 y Enterprise Mobility +

Security. También ayuda a facultar a los empleados,
simplificar la proteger a tu empresa y simplificar la
administración de TI. administración de TI.

• Ayuda a tus equipos a conectar empleados, clientes

y proveedores para mejorar el rendimiento.

• Ayuda a tus empleados a trabajar desde cualquier

lugar, en cualquier dispositivo.

• Protege datos en todos los dispositivos con

seguridad permanente.

• Simplifica la configuración y la administración de los

dispositivos y servicios de los empleados con una
sola consola de TI.
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Microsoft 365 en
acción

El grupo Linde con base en Munich, una empresa de

ingeniería y gas global, se enfrenta a un aumento
en la volatilidad. Su énfasis creciente en clientes de
B2C requiere también un enfoque renovado sobre
las relaciones de los clientes. Como resultado, Linde
implementó Microsoft 365 Enterprise para transformar su
cultura e impulsar la productividad. Con herramientas de
colaboración perfectas, acceso móvil a datos en distintos
dispositivos y flujos de trabajo con procesos comerciales
más eficientes, los trabajadores de Linde ahora están
mejor equipados para personificar el “espíritu de Linde” y
continuar con la herencia de innovación de la empresa.

• Los empleados de Linde pueden usar Microsoft

Exchange Online, Skype for Business Online y
Microsoft OneDrive for Business para conectarse con
colegas y clientes.

• Los empleados de Linde también pueden instalar

la última versión de Microsoft Office en hasta cinco
computadoras distintas, para poder trabajar desde
prácticamente cualquier lugar.
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• Linde pasó de un entorno de Lotus Notes en

las instalaciones a Office 365. Esto satisface las
necesidades de una plataforma de productividad
Con Microsoft 365, global que unifica empleados dispersos con un

la IA y el aprendizaje conjunto de servicios comunes y ayuda a establecer

una cultura del área de trabajo nueva, estandarizada
automático están y cohesiva.
incorporados
• El equipo de adopción de los servicios de
en múltiples consultoría de Microsoft (MCS, por sus siglas en
aplicaciones. inglés) y administración de cambio ayudó a Linde
a prepararse para el desarrollo. Linde también usó
FastTrack, el servicio de éxito del cliente incluido con
las suscripciones elegibles de Office 365, para ayudar
a migrar el correo.

Nada de esto hubiera sido posible sin la confianza de

Linde en que las características de seguridad dentro
de la nube de Microsoft cumplían con sus pautas
reglamentarias y de seguridad.

Linde está considerando aplicaciones de flujo de

trabajo adicionales basadas en Microsoft 365. Planea
implementar Microsoft Teams y Microsoft SharePoint
Online para impulsar todavía más el trabajo en equipo,
está evaluando las funcionalidades de las características
de Enterprise Mobility + Security y está considerando la
administración de dispositivos móviles usando Microsoft
Intune y las características ampliadas de Microsoft
Azure AD Premium para administrar el acceso seguro a
Office 365.
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Darles a tus empleados las herramientas para ayudarlos

a colaborar y ser más creativos es solo la mitad de
la batalla. Microsoft 365 Enterprise y Microsoft 365
Business ayudan a tus clientes a fidelizarse con tu marca
al convertir la colaboración y la creatividad de tus
empleados en mejores experiencias para todos.

Descubre formas de sobrepasar la TI y facultar a tus

empleados con Microsoft 365

* El lugar de trabajo digital es clave para la innovación digital, MIT Sloan Center for Information Systems
Research, Dery, Sebastian, y van der Meuylen, Junio de 2017 (16:2) | MIS Quarterly Executive, Universidad de
Minnesota