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AQUISIÇÃO anteneiros
pós-pago
NOVO DTH
NOVEMBRO/2019
Ofertas para novos
clientes
(compra de equipamento
com plano pago)
START HD 94,90
MIX HD 114,90
MIX HBOMAX HD 149,90
MIX TELECINE HD 159,90 Ofertas válidas
MIX CINEMA HD 194,90 para meio de
MIX FUTEBOL HD 199,90
pagamento em
MIX CINEMA FUTEBOL HD 279,90
BOLETO
TOTAL HD 134,90
TOTAL HBOMAX HD 169,90
TOTAL TELECINE HD 179,90
TOTAL CINEMA HD 214,90
TOTAL FUTEBOL HD 219,90
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 4
TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 299,90
INFORMAÇÕES IMPORTANTES!!!
1
Na aquisição dos planos Mix HD e Total HD, além da degustação dos canais
Telecine e HBO durante 2 meses temos uma NOVIDADE! A funcionalidade de
Gravação PENVR e o Coleção Oi será de uso ilimitado. E para o plano Start
HD, o cliente continua recebendo 2 meses de degustação do gravador PENVR
e agora passa a receber 2 meses de degustação do Coleção Oi.
Oi_TV_Anteneiro_DegustaçãoPENVR_Start_Maio18
Oi_TV_Anteneiro_DegustaçãoColeçãoOi_Start_Maio18
Oi_Tv_Anteneiro_PenvrColeçao_Gratis_Maio18
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 5
INFORMAÇÕES IMPORTANTES!!!
2
No momento da compra do equipamento, caso o cliente não se
interesse por nenhum dos planos pagos, ele recebe
Oi_Tv_Anteneiro_PenvrColeçao_Gratis_Maio18 Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
OI
RECOMENDA
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual ESTA OFERTA
Oi_Tv_Anteneiro_PenvrColeçao_Gratis_Maio18
OI
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual RECOMENDA
ESTA OFERTA
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
TOTAL = R$ 567
2 MESES GRÁTIS DE R$607 NO
TOTAL HD ASSINATURA ANO
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 9
ofertas para clientes
oi TV livre TERMINANDO A
DEGUSTAÇÃO
(migração para plano
pago ATÉ 119 DIAS)
START HD 94,90
MIX HD 114,90
MIX HBOMAX HD 149,90
MIX TELECINE HD 159,90 Ofertas válidas
MIX CINEMA HD 194,90 para meio de
MIX FUTEBOL HD 199,90
pagamento em
MIX CINEMA FUTEBOL HD 279,90
BOLETO
TOTAL HD 134,90
TOTAL HBOMAX HD 169,90
TOTAL TELECINE HD 179,90
TOTAL CINEMA HD 214,90
TOTAL FUTEBOL HD 219,90
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 13
TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 299,90
nomes das ofertas e recomendações
1 Start HD no Fixo, DACC ou Cartão
Oi_TV_Anteneiro_Migracao_Gratuidade+Preço_(Cartão_DACC_OiFixo)Fid_Jan_18
Oi_TV_Anteneiro_Migracao_Degustação_PENVR_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
2 Start HD no Boleto
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
Oi_TV_Anteneiro_Migracao_Degustação_Mix_Cinema_Jan18
Oi_TV_Anteneiro_Migracao_Degustação_PENVR_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
Oi_TV_Anteneiro_Migracao_Degustação_Total_Cinema_Jan18
Oi_TV_Anteneiro_Migracao_Degustação_PENVR_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
16
ofertas para clientes
oi TV livre
(migração para plano
ACIMA DE 120 DIAS)
START HD 94,90
MIX HD 114,90
MIX HBOMAX HD 149,90
MIX TELECINE HD 159,90 Ofertas válidas
MIX CINEMA HD 194,90 para meio de
MIX FUTEBOL HD 199,90
pagamento em
MIX CINEMA FUTEBOL HD 279,90
BOLETO
TOTAL HD 134,90
TOTAL HBOMAX HD 169,90
TOTAL TELECINE HD 179,90
TOTAL CINEMA HD 214,90
TOTAL FUTEBOL HD 219,90
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 19
TOTAL CINEMA FUTEBOL HD 299,90
nomes das ofertas e recomendações
1 Start HD no Fixo, DACC e Cartão
Oi_TV_TLV_Migracao_Gratuidade + Preço_(Cartão_DACC_OiFixo)Fid_Jan18_M4+
Oi_TV_TLV_Migracao_Degustação_PENVR_Mar17_M4+
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
2 Start HD no Boleto
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
Oi_TV_Anteneiro_Migracao_Degustação_Mix_Cinema_Out16_M4+
Oi_TV_TLV_Migracao_Degustação_PENVR_Mar17_M4+
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
Oi_TV_Anteneiro_Migracao_Degustação_Total_Cinema_Out16_M4+
Oi_TV_TLV_Migracao_Degustação_PENVR_Mar17_M4+
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Jan18
Aquisição_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual
DACC/FIXO/CARTÃO DACC/FIXO/CARTÃO
/BOLETO /BOLETO
R$ 75,00 (Preço Tabela) Combate BRI Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00
75,00_Fid Abr17 em caso de cancelamento
R$ 19,90 *(Preço Tabela_Aquisição) Adultos Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00
em caso de cancelamento
(Preço Tabela) Fox + BRI 24,90_Set16 Oferta fidelizada (12M). Cliente paga R$ 120,00
R$ 24,90 em caso de cancelamento
126 canais
Line up 164 canais 186 canais
Telecine Premium HD (60)
Telecine Action HD (61)
Telecine Touch HD (62)
6 HD
66 canais
32 rádios
5 HD
+ 27 canais pagos
27 canais HD
+ 65 canais pagos
57 canais HD
+ 87 canais pagos
64 canais HD
GÊNERO Telecine Fun HD (63)
Telecine Pipoca HD (64)
Telecine Cult HD (65)
TV Cultura (2) 34 Discovery Channel HD (90) 3 Animal Planet HD (91) 5 NatGeo Wild HD (93) 9 HBO HD (8)
Globo Rio HD (4) History Channel HD (98) History 2 HD (99) HGTV (95)
Rede TV HD (6) NatGeo HD (92) Discovery Science (96) DOCUMENTÁRIO HBO HD (50) 8 HD
Discovery Theater HD (97) HBO 2 HD (51)
Bandeirantes HD (7) HBO Plus HD (52)
Rede Brasil (10) Sportv 3 HD (37)
Sportv 2 HD (38) 3 Sportv HD (39)
Discovery Turbo HD (167)
WooHoo (165)
13 ESPN 2 HD (162) 14 HBO Family HD (54)
HBO Signature HD (55)
SBT HD (11) Off HD (164)
ESPN Brasil HD (160) BandSports HD (168) Max HD (56)
CNT (12) FISH TV (177)
ESPN HD (161)
ESPORTES
ESPN Extra HD (166) Maxprime HD (57)
Record HD (13) Fox Sports HD (163) Max Up HD (59)
Record News (14) Fox Sports 2 HD (170)
Canção Nova (15) Canal Sony HD (45)
7 Cinemax HD (49)
FX HD (71) 19 21
Aparecida (16) Universal TV HD (43)
TNT HD (48)
A&E HD (72) TCM (67) CINEMA HD (14)
Warner Channel HD (44) Space HD (68) Lifetime (73) TNT Series HD (141)
REDE VIDA (17)
Fox HD (46) Curta! (75) AXN HD (69) Studio Universal (74) FILMES E SÉRIES TELECINE HD (6) 14 HD
RIT (18) Canal Brasil HD (66) ID - Investigation Discovery HD (70) SYFY HD (76) + HBO HD (8)
Megapix HD (47)
RBI (19) Paramount HD (135) Prime Box Brazil (85)
IDEAL TV (20) CINEMA FUTEBOL HD (29)
TV Brasil (21)
Discovery Kids HD (111)
3
Disney (114) Nick HD (117) 8 Disney XD (115) Baby TV (120) 15
Gloobinho HD (113) Disney Junior (116
TV Justiça (22)
Cartoon Network HD (112)
Nick Jr HD (118)
DISNEY HD (119) Boomerang (123)
INFANTIL CINEMA HD (14) 19 HD
Gloob HD (110) TV Ra Tim Bum (121 Tooncast (122)
+ PREMIERE (15)
TV Senado (23) NatGeo Kids HD (124) 10 SD
TV Câmara (24)
Globonews HD (40) 3 3 CNN Internacional (181) CNNe (182) 7 PREMIERE HD (15)
TV Escola (25)
Clima Tempo (189) Band News (180) Bloomberg (183) Fox News (184) NOTICIAS Brasileirão: 5 HD
NBR (26)
Série A e Série B.
TV Pai Eterno (27)
Viva HD (36) 8 Comedy Central HD (137) Play TV (143) 17 VH1 Mega Hits (136) 21 + 10 SD
Comunitário (28) MTV HD (134) I.SAT (140) Estaduais:
GNT HD (41) Tru TV HD (132) TLC HD (34)
Canal Oi (31) + Globosat HD (130) Discovery World HD (146) Carioca, Paulista, Gaúcho,
Multishow HD (42) E! Entertainment (133) Arte 1 HD (147)
Bis HD (131)
TBS HD (144) Music Box Brazil (145) VARIEDADES Mineiro, (342, 344 ao 357)
Futura (35) Chef TV (139) Food Network HD (138)
Polishop (77) Discovery Home & Health HD (33) Fox Life HD (142)
Shoptime (78) FOX PREMIUM HD (2)
Sesc TV (128)
Anos 60 (900) Rock Clássico (904) Soft Hits (908) Back (912) Sertanejo Universitario (916) Românticos (920) Hip Hop (924) Anos 2000 (928) 32 FOX Premium 1 HD (79) 2 HD
Terra Viva (178) Anos 70 (901) Rock (905) MPB (909) Jazz (913) Lounge (917) Festa (921) Reggae (925) Forró (929)
Funk e Rap (910) Disco (922) ÁUDIO FOX Premium 2 HD (80)
Canal Rural (179) Anos 80 (902) Kids (906) Metal (914) Trilhas Sonoras (918) Madonna (926) Sertanejo (930)
Anos 90 (903) Música Clássica (907) Rock Brasil (915) Blues (911) Música Eletrônica (923) Pop Hits (919) Samba e Pagode (927) Gospel (931)
Rede Gênesis (210) A LA CARTE (6)
Rede Super (211) - Combate HD (360)
TV Diário (129) 1 TV ABERTA - Sex Privé (370)
Boa Vontade TV(212)
- Sexy Hot (371)
TV Novo Tempo (214)
Bahia FM (963) 32 - Playboy TV (372)
CBN RJ (950) Band News (954) Rádio Globo RJ (959) Cultura Brasil (971) Rádio Super FM (978) Rádio Verdes Mares AM (982) Rádio Novo Tempo (987) - Big Brother Brasil (334-336)
BH FM (964)
CBN (951) Jovem Pan News (955) Rádio Clube do Pará (960)
Band FM (968)
Rádio Itapema (972) Rádio Gaúcha (979) Rádio Tamoio (983) Sara Brasil FM (988) RÁDIO - Étnicos (4) - RTPi (190), TV5
CBN Brasília (952) Rádio Bandeirantes (957) Globo FM Bahia (962) Rádio Grenal (974) 93 FM (980) Rádio Atlântida (984) Rádio LBV (989) Monde (191), TVE ( 192),
Rádio Jovem Pan (969)
CBN BH (953) Rádio Globo SP (958) Nativa FM (976) Rádio Disney (981) Rádio RFI (985) Rádio Canção Nova (990) Deutsche Welle (193)
Cultura FM (970)
CHECKLIST DE VENDAS
(NOVO DTH)
8 O cliente que optou por meio de pagamento DACC, Fixo ou Cartão foi informado que sua
primeira fatura poderá ser cobrada via boleto bancário (miniciclo)?
9 O cliente foi informado que sua primeira fatura poderá vir cobrando o valor pró-rata da
mensalidade?
10 O cliente foi informado sobre valor e período promocional da oferta?
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 31
Comparativo com a
concorrência
LIVRE
66 canais Totais
12M
164 canais Totais 186 canais Totais
12M
12M
126 canais Totais 64,9 84,9 104,9
5 HD 509,9 65 Pagos (57 HD) 87 Pagos (64 HD)
27 Pagos (27 HD) + 2M Grátis
32 rádios + 2M Grátis + 2M Grátis
+ 1M plano Mix + 2M PENVR + 2M Cinema + 2M Cinema
+ 2M COLEÇÃO OI + PENVR + PENVR
+ COLEÇÃO OI + COLEÇÃO OI
30 D
30 D
30 D
132 canais Totais 58,9 86,9 109,9
168 canais Totais 191 canais Totais
25 pagos (0 HD)
57 pagos (0 HD) 66 pagos (0 HD)
EQP
6M
0 HD 144,0
0 rádios
com HD
12M
180,0
EQP SD
12M
Claro Livre
LIVRE
61 canais Totais 399,9 Claro não vende mais antena de TV desde 2018 porém continua com as recargas para quem já possui o aparelho.
0 HD
+ 2M plano Fácil
32 rádios
12M
12M
12M
15
55,9
30 15
30 15
30d
60 30
86,9
30 15
30 15
30 15
30
0 HD
comercializar
antena de TV.
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 34
SERVIÇOS OI TV
COMO UTILIZAR?
No Menu Oi TV acessando as opções MENU/CONTEÚDO/Oi PLAY ou na tecla de atalho VOD e escolhendo a opção Oi PLAY
Primeira tela do Oi
FUNCIONALIDADES Play
ATENÇÃO: Para assistir conteúdo da coleção Oi na Tv, lembre-se de conectar a um modem de internet e contratar um serviço de PenVR.
Faq da oferta m0- coleção oi no plano Start
1 Qual o prazo de gratuidade do Coleção Oi no plano Start HD na oferta do M0?
No plano Start HD a Oi oferece 2 meses de degustação do pacote PENVR e Coleção Oi para o cliente que
comprar um equipamento e no mesmo momento assinar um plano pago. Para continuar assistindo aos
conteúdos do coleção Oi, é necessário a contratação do PENVR e também do pacote Coleção Oi no valor
de R$ 10,00 cada pacote.
2 Como deve ser feito o acesso ao Coleção Oi? O que é necessário para que o cliente consiga
acessar na TV?
No slide seguinte, tem a demonstração de como conectar o equipamento Oi TV com a banda larga.
O cliente vai plugar o pendrive no seu decoder e precisa estar também, conectado a qualquer banda larga
com a velocidade acima de 2 MB. Ressaltando que o cliente precisar contratar a oferta do PenVR para ter a
Coleção Oi após os dois meses de degustação.
3 LEMBRE- SE
Conector
disponível
Permite ao cliente gravar os conteúdos de seu pacote em um pen drive de 16gb a 32gb, não fornecido pela Oi. O
cliente tem acesso a funcionalidade de gravação PENVR pagando apenas R$ 10,00 ao mês.
COMO UTILIZAR
Basta conectar o pendrive na entrada USB do equipamento da TV. Caso o
cliente tenha mais de 1 ponto, o serviço ficará habilitado para todos, mas é
necessário 1 pen drive para cada ponto.
FUNCIONALIDADES
1 2 3
Live Pause: pausa a programação Avançar ou retroceder a programação Gravação em série: grava séries,
transmitida novelas, etc
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 42
Pay per view (PPV)
Serviço de aluguel de filmes no formato pay per view, nos canais 312 ao 323.
Os filmes são recém saídos do cinema ou filmes adultos, com áudio original e
legenda. Alguns deles têm a opção de áudio dublado. Os infantis sempre são
dublados.
A partir do segundo mês, a cobrança do cliente passa a ser feita normalmente através da forma
de cobrança e data de vencimento escolhidas no momento da adesão.
ATENÇÃO! COMO?
Internet / Celular -> acessar a conta corrente e clicar em
Pagamentos > Debito Automático > Confirmação de autorização
CLIENTE DEVE AUTORIZAR o débito automático em - Terminal autoatendimento -> acessar a conta corrente e escolher
um dos canais de atendimento do banco, após o Outras Opções > Pagamentos/Transferências > Débito Automático >
cadastro na venda Autorização de Débito > Confirmação de Cadastramento
SEM A AUTORIZAÇÃO no banco, o preço da oferta Será migrado aUTOMaticamente para boleto
Forma correta de cadastramento da agência regras do padrão Febraban
Agencia -> 04 posições sem o DV
Bancos BANCOOB, BANRISUL e BANESE Demais Bancos
Cliente informa: Agencia: 3111-9 Cliente informa: Agencia: 3111-9
No SINN deverá ser preenchido apenas o número 3111, No SINN deverá ser preenchido apenas o campo Agência
desprezando o DV. desprezando o campo DV. No caso será digitado apenas o
número 3111.
MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 46
Tipos de conta
Confira abaixo os tipos de conta aceitos pelos bancos conveniados para cadastro de DACC:
Observações:
• As regras não variam por produto. A única exceção é o banco Banese para a TV conforme abaixo:
• Caso o cliente receba o salario no Banese, porém faça a portabilidade para outro banco, o cadastro é permitido desde que a
data do vencimento da conta seja a mesma da data do crédito.
• Itaú permite cadastro de DACC em poupança apenas para clientes que não possuem conta corrente;
• Sempre incluir 013 antes dos dados da conta poupança na Caixa Econômica Federal.
Meios de pagamento oi tv
Com este meio de pagamento, o cliente ganha desconto na Oi TV e o cliente recebe a cobrança
da TV junto com a conta do Oi Fixo.
A cobrança da TV segue a mesma data de vencimento do Oi Fixo e vem descrita no bloco
“Serviços de Terceiros” da conta.
Para cadastrar um telefone fixo como meio de pagamento, o terminal deve ter como titular o
mesmo CPF do contrato de TV, ou estar instalado no mesmo endereço que a OI TV.
É possível cadastrar o fixo de um cliente OCT como meio de pagamento, mas nunca o móvel. Oi fixo
Neste formato, o cliente recebe em sua residência a conta detalhada da Oi TV com o
código de barras a ser pago.
As datas de vencimento disponíveis são: 1,4,7,9,11 e 12
No meio de pagamento Cartão de Crédito, o cliente deve ser o titular do cartão e do contrato
da TV. Além disso, um cartão não pode ser meio de pagamento de mais de
1 contrato.
A data de vencimento deste formato é sempre no dia 7 de cada mês.
Para cadastro do cartão, o vendedor realiza conferência com o autoatendimento do 0800 025
1524 (M4U), de modo a garantir a confidencialidade dos dados.
Este meio de pagamento só é válido para o Novo DTH
Bandeiras aceitas: Elo, Visa, Mastercard, Diners Club International MATERIAL CONFIDENCIAL | SLIDE Nº 48