Sunteți pe pagina 1din 33

[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS

[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS


[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Por qué tener un blog

INTRODUCCIÓN

A lo largo de la presente Unidad Didáctica se estudiará cómo llevar a cabo un blog por primera vez,

en primer lugar se expondrán una serie de razones por las que puede resultar positivo tener un blog,

se mostrarán las diferencias entre blog corporativo y blog personal.

Posteriormente se determinará la importancia de crear un blog a pesar de no tener un mensaje claro

m
que comunicar, solo por la mera creación de contenidos para la solución y atención a clientes, se

co
analizará también como mantenerlo y dinamizarlo.

Finalmente, se explicarán algunos aspectos importantes para el diseño de blogs, se abordará la

e.
creación de plantillas, la utilización de gadgets para la personalización y algunas claves para la

lin
dinamización.

n
so
OBJETIVOS
pu

Valorar los motivos para tener un blog.


m

Analizar la finalidad de tener un blog.

Explicar elementos para el diseño, personalización y dinamización de un blog.


ca
tu

MAPA CONCEPTUAL
3.

A continuación el mapa conceptual de la unidad


al

[[[Elemento Multimedia]]]
st
po

Por qué tener un blog

Los que se puede llegar a hacer con un blog, es increíble. Mucha gente, a través de los blogs, ha

cumplido sus sueños, y ha cerrado acuerdo de publicaciones de libros expresando sus ideas. Los

grupos de rock han creado una red de seguidores leales y han ganado contratos discográficos. Han

destacado del montón candidatos políticos. Las empresas han competido de forma eficaz, incluso

contra otros más grandes y con más presupuesto.

“Uno es lo que publica”, dice Steve Goldstein, CEO de Alacra, al que ya mencionamos anteriormente

postal3.tucampusonline.com
1 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

cuando explicamos AlacraWiki. “Es preferible tener fama que no tenerla en absoluto. Ésta claro que

AlacraBlog es muy importante para que se nos conozca ahí fuera”.

Goldstein fue uno de los primeros blogueros CEO que lanzó AlacraBlog en marzo de 2004. “No

sabíamos cuales iban a ser los resultados, pero quisimos probar”, declara. “La competencia es muy

fuerte. A través del blog puedo ponerle cara a nuestra empresa”.

Goldstein utiliza su plataforma de blog como medio de comunicación con sus clientes, futuros

m
clientes y socios. Lo utiliza para comunicarle a su audiencia temas de interés con rapidez y de

manera informal. “Me permite señalar aspectos interesantes de la empresa, como información sobre

co
empleados y socios, que no se incluiría en notas de prensa formales” explica. “Internamente el blog

e.
también es importante. Tenemos una oficina en Londres, con lo que utilizo el blog para comunicarme

lin
con los empleados de allí”.

n
Un hecho fascinante es la falta de blogueros en la industria de la editorial, tal vez sea porque los
so
editores son muy prudentes a la hora de publicar contenido gratis, o porque se sienten intimidados
pu

por los blogs. Sin embargo, al ser de los primeros en iniciar un blog y mantener la información

activa, Goldstein ha posicionado a Alacra por delante de muchas empresas de la información que son
m

cien veces mayor que Alacra. “Muchos editores no saben cómo funcionan los blogs, y son muy pocos
ca

los que los crean”, señala Goldstein. “Por ejemplo, no hay nadie importante en Thomson o Reed
tu

Elsevier que bloguee”.


3.
al

Blog corporativo vs Blog personal


st
po

postal3.tucampusonline.com
2 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

En la actualidad, son cada vez más las empresas que optan por utilizar esta herramienta, debido

sobre todo a que la creación de un blog permite mejorar su posición como marca, de manera que

hay que tener en cuenta los siguientes motivos para desarrollar un blog corporativo:

Aumenta el contacto entre los consumidores-clientes y las empresas, ya que si acuden al blog y

lo consultan, la empresa estará más presente en su actividad diaria.

Es una gran herramienta para la construcción y consolidación de una marca.

Supone el mejor catálogo de nuestros productos o servicios, siendo mucho más visual y

m
descriptivo para los usuarios y potenciales clientes.

co
Constituye una pieza clave en toda estrategia de marketing de contenidos al poder crear los

e.
que los clientes potenciales demanden para así darse a conocer y captar la atención hacia la

lin
empresa.

Crear un blog corporativo, es la mejor forma para “humanizar” la marca y derribar las barreras

existentes entre la empresa y los clientes. n


so
Complementa la presencia en Redes Sociales, ya que los seguidores de Twitter o Facebook,
pu

quizás se queden escasos con la información que se les puede dar y busquen ampliarla
m

recurriendo al blog.

Mejora la viralidad porque los contenidos que se ha encontrado en un blog se comparten


ca

mucho más que una página web.


tu
3.

La gran diferencia entre un blog personal y un blog corporativo, es que un blog personal
al

representa a una persona o grupo y un blog corporativo representa a una empresa, sea quien sea
st

el que escriba los artículos.


po

postal3.tucampusonline.com
3 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Para qué un blog si no tengo nada que decir

La finalidad de crear un blog para una empresa, es simplemente crear contenido relevante que

ofrezca soluciones a los posibles clientes, antes de contratar un servicio o producto del negocio. De

esta forma, se crea valor y se da a conocer la empresa.

Es fundamental promocionar un negocio a más usuarios, utilizando las grandes plataformas

existentes en el mercado. Además del blog, se puede contar con una serie de herramientas para

m
crear contenido y ahorrar dinero en publicidad.

co
En la actualidad, se suelen utilizar los blogs para mejorar la reputación online de las empresas,

e.
además de la marca personal de un Blogger. Son numerosas las empresas que emplean este medio

lin
mediante distintas plataformas, como es el caso WordPress, que hace posible desarrollar blogs muy

eficaces y útiles. Esta plataforma es muy conocida y utilizada por muchos desarrolladores,

n
so
diseñadores y emprendedores.
pu
m
ca
tu
3.
al
st
po

Por lo tanto, las principales razones para crear un blog para un negocio o empresa son las

siguientes:

Fidelizar clientes y crear confianza para comprar los productos y/o servicios.

Mejorar la calidad del tráfico web.

Lograr llegar a más audiencia captando potenciales clientes.

Aumentar las posibilidades de conversiones al sitio web.

Incrementar la búsqueda orgánica en Google.

Fortalecer la reputación online de la marca.

postal3.tucampusonline.com
4 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Compartir el contenido en medios sociales.

Reducir los gastos en la inversión publicitaria online.

Obtener visitas reales y de calidad.

Notoriedad hacia la marca.

Blog personal

Es una de las mejores herramientas para la construcción y gestión de tu marca persona. Se centra

m
en ti, en tus fortalezas y en posicionar aquello que sabes hacer frente a tu audiencia.

co
La clave del éxito de un blog es el contenido de valor bien posicionado. Este aspecto es muy

e.
importante, pues si creamos un contenido fantástico pero no nos preocupamos de darle difusión o no

lin
trabajamos aspectos clave del SEO para posicionarnos no nos servirá de nada.

n
Encárgate de que tus testimonios y publicaciones se difundan. Además de aprovechar para solventar
so
dudas que surjan en tus experiencias reales.
pu

Todo lo que publiquemos en nuestro blog formará parte de nuestra huella profesional a la que
m

tendrá acceso cualquier usuario u empresa que se interese por nosotros.


ca

Marca Personal o Personal Branding


tu

El crear nuestra marca personal (personal branding) es un proceso complejo que requiere que
3.

tengamos en cuenta diversas variables. Desde el momento en que nos creamos un perfil en una
al

determinada red social, estamos iniciando la creación de nuestra marca personal y esta estará
st

basada en la percepción de nuestra audiencia y en lo que le transmitimos. Nuestro principal objetivo


po

deberá ser genera valor para nuestros usuarios de forma que nos perciban como alguien que les

aporta valor y somos relevantes para ellos.

Pero, ¿construimos nuestra marca personal?

Fase 1: Definir bien los valores que queremos transmitir con nuestra marca personal

Es muy importante tener claros desde el principio que valores son los que queremos transmitir y

sobre los que queremos posicionar nuestra marca personal. Algunos de los aspectos que debemos

tener en cuenta en relación a los valores son:

postal3.tucampusonline.com
5 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Responsabilidad: Si creamos unas expectativas debemos cumplirlas. Así de fácil. En caso

contrario nuestra credibilidad caerá en picado pues no seremos coherentes ni consecuentes

con lo que la audiencia espera de nosotros. Por ello, antes de crear ninguna expectativa es

muy importante analizar cuáles son nuestras debilidades y fortalezas. Se trata de un trabajo de

autoconocimiento en el que encontremos aquello que nos diferencia y podemos potenciar.

Enfoque: Es necesario conocer el público objetivo sobre el que nos vamos a enfocar. Todas

nuestras acciones deberán ir encaminadas en tomar contacto con él y crear relaciones basadas

m
en la confianza. Por ello, debemos conocer a la perfección todas las variables que caracterizan

co
a nuestra audiencia.

Comportamiento: Todo lo que hagamos y como lo comuniquemos hablará sobre nosotros. Por

e.
ello, es importante desarrollar habilidades comunicativas que aporten toda nuestra estrategia

lin
de marca personal.

n
Consistencia: Debemos ser consistentes con nuestros valores, filosofía o creencias. En
so
definitiva, ser fieles a nosotros mismos. Esta será la única forma de lograr la confianza de
pu

nuestro público objetivo.

Autenticidad: Potencia aquello que te diferencia y te hace único. La autenticidad es uno de los
m

elementos clave en el éxito personal.


ca
tu

Fase 2: Elegir el posicionamiento para nuestra marca personal


3.

El posicionamiento es uno de los aspectos cruciales en el personal branding. Responde a la pregunta


al

de cómo queremos que nos perciban y vean desde el exterior. Según el posicionamiento que
st

deseamos lograr influirá en la selección de canales, estrategias y mensajes que utilizaremos para
po

lograr posicionar nuestra marca personal.

Por tanto, se trata de lograr una imagen deseada de nosotros en la mente de nuestro público cuando

hagan referencia a nosotros o cuando nos comparen con nuestra competencia.

Por ejemplo, que somos propietarios de una farmacia 24 horas. Gracias a ello, podremos permitirnos

tener unos precios más elevados debido al posicionamiento elegido. En este caso el posicionamiento

sería que estamos disponibles en cualquier momento. En la mente del consumidor no estaremos

posicionados como caros sino como una empresa que ofrece servicio en cualquier momento cuando

postal3.tucampusonline.com
6 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

él lo necesite. Esto mismo podemos aplicarlo al concepto de marca personal.

Entre los aspectos clave de la fase 1 en la construcción de nuestra marca


personal encontramos:

m
Autenticidad.

co
Posicionamiento.

e.
Enfoque.

n lin
Planificación.
so
pu

¿Cómo logramos el posicionamiento de nuestra marca persona?:


m

a. Identificar el valor o característica de nosotros que queremos resaltar. Se trata de elegir aquél
ca

por el que queremos que se nos conozca e identifique.


tu

b. Conocer nuestra competencia en relación a ese valor o característica elegida.


3.

c. Marcar estrategia y definir objetivos.


al
st

d. Utilizar todas las herramientas disponibles para comunicar el posicionamiento deseado. Se trata

de elegir los canales y herramientas que nos faciliten ese posicionamiento, no todas.
po

Fase 3: Planificación, coherencia, y responsabilidad

Cuando construimos nuestra marca personal, debemos basarnos en una estrategia fijada

previamente. Se trata de marcarnos una hoja de ruta y una planificación hacia la consecución del

posicionamiento de nuestra marca. Para ello, debemos ser constantes pues la marca personal

requiere invertir tiempo y esfuerzo. Además, debemos mantener la coherencia durante todo el

proceso ya que reforzará nuestra credibilidad frente a los demás. Por último hay que ser

responsables y consciente de que la marca personal nos puede aportar grandes beneficios pero, que

postal3.tucampusonline.com
7 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

si no sabemos gestionarla o nos posicionamos erróneamente, nos puede perjudicar.

Respecto a la planificación, como hemos comentado, debe basarse en los objetivos planteados. Como

cualquier otra estrategia estos objetivos deben ser SMART:

S (specific): específicos.

M (measurable): medibles.

A (attainable): alcanzables.

m
R (relevant): relevantes.

co
T (time- related): con un tiempo determinado.

e.
lin
Los objetivos deben ser específicos en el sentido de que deben expresar bien aquello que queremos

n
lograr. Por otro lado, debemos establecer objetivos que seamos capaces de poder medir para valorar
so
su éxito o fracaso a lo largo del tiempo. Por supuesto, debemos ser realista y fijarnos objetivos
alcanzables siendo conscientes de nuestras limitaciones, recursos, tiempo... Otra decisión
pu

importancia es la relevancia de los objetivos, es decir, trabajaremos para lograr aquellos que nos
aportan valor. Por último, es necesario fijarnos fechas delimitadas para cada objetivo pues nos
ayudará a focalizarnos en él e invertir todo nuestro esfuerzo para lograrlo.
m
ca

¿Cuáles son características de los objetivos SMART?


tu

Relevantes.
3.

Tangibles.
al
st

Específicos.
po

Manipulables.

Creación de contenidos

Para que un blog sea exitoso y pueda aumentar las visitas, debe publicar de manera regular un buen

contenido.

postal3.tucampusonline.com
8 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

La elaboración de contenido constituye un gran desafío al que tienen que enfrentarse la mayor parte

de las empresas. Las empresas más pequeñas aprenden, significativamente, de multinacionales que

realizan prácticas y fórmulas de éxito asociadas al contenido. Su finalidad es aprender de las

acciones, con presupuesto asociado, que van a influir en los resultados.

Entre las principales herramientas de creación de contenidos, se pueden destacar las siguientes:

Awesome Screenshot

m
Esta extensión de Chrome hace posible capturar diferentes tamaños de imágenes: la parte visible de

co
una página, la página completa o una zona que se seleccione.

e.
El poder para generar contenido cuenta con funciones adicionales: recortar, añadir notas y

lin
llamadas, y la capacidad ya sea de imprimir o guardar en el escritorio o Google Drive.

Thinglink
n
so
Hace posible subir una imagen y adicionar iconos pequeños. Los lectores son capaces de interactuar
pu

con dichos iconos. Pueden ser imágenes y vídeos asociados a mensajes y enlaces. Igualmente se
m

puede compartir la imagen.


ca

PlaceIt.net
tu

PlaceIt se utiliza para un objetivo muy concreto: hace posible cargar imágenes de la web de la
3.

empresa o del producto en ambientes reales de personas.


al

La herramienta va a alterar de manera automática la imagen para que resulte natural utilizando el
st

ángulo de la pantalla del teléfono.


po

Hay que pagar por cada imagen para versiones en alta resolución. Las descargas de pago van a

ofrecer la posibilidad de eliminar la marca de agua ‘PlaceIt’.

Skitch

Skitch es una aplicación gratuita que ayuda a comunicar de manera más visual. Permite marcar

activos digitales, archivos PDF, imágenes y otros archivos a través de texto, flechas, etc. Aunque es

gratuito, necesita la apertura de una Evernotecuenta.

postal3.tucampusonline.com
9 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Canva

Canva ofrece una biblioteca de plantillas y activos pre-hechas que se pueden manipular. Del mismo

modo hace posible dar el toque particular en lo que respecta al diseño de las empresas que la

utilizan.

Canva solicita aproximadamente un dólar para activos “premium“. Proporciona una amplia gama de

elección e igualmente plantea opciones gratuitas.

m
Infogram

co
Esta herramienta es parecida a Canva pero se va a centrar más en infografía y en la observación de

datos representados en gráficos. Y, en consonancia con mi relato, se acelera el proceso de creación

e.
de contenido.

lin
También ofrecen compatibilidad con Microsoft Excel a través de Gráficos Infogram y sus infografías

n
so
son ‘responsive’.
pu

¿Qué debemos tener en cuenta para crear contenidos de calidad?


m

Antes de ponernos a crear contenidos deberemos definir, establecer y planificar una estrategia
ca

de contenidos.
tu

Crear contenido con un mínimo de 400 palabras.

Cuidar la redacción y la ortografía.


3.

Contenidos originales y que atraigan la atención del usuario.


al

Emplear titulares que incite al usuario a seguir leyendo.


st

Evitar incluir contenidos duplicados o copiados de otras webs.


po

Incluir enlaces internos y externos.

Incluir imágenes con atributo ALT.

Enriquecer nuestro texto con vídeos, infografías…

El texto debe poseer palabras clave.

Establecer un equilibrio entre Google y el usuario. Debemos escribir para el usuario.

El contenido debe ser susceptible a ser compartido por otros usuarios.

postal3.tucampusonline.com
10 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

¿Cuáles son buenas prácticas para crear contenidos de calidad?

Contenidos originales y que atraigan la atención del usuario.

Que contengan 200 palabras.

Deben estar basados en una estrategia bien definida previamente.

No incluir la etiqueta ALT a las imágenes pues perjudican al SEO

m
co
e.
Mantener y dinamizar un blog

lin
Cada día es mayor la importancia que adquieren las redes sociales en nuestras vidas, y de ello se

n
deriva el auge de personas que deben gestionar perfiles de empresa o marcas en las mismas.
so
pu
m
ca
tu
3.
al
st
po

Para mantener y dinamizar un blog se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

Fomentar la participación

La primera y principal, pues la comunidad la forma el conjunto de la gente con sus acciones, no es

algo unilateral.

Es por ello que hay que incentivar la participación de manera activa y continuada, para que de esta

manera la comunidad esté viva y siga creciendo.

postal3.tucampusonline.com
11 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Cambio de chip Cantidad Vs Calidad

En comunicación los parámetros de cantidad no suelen ser buenos. De ahí que muchas campañas

establezcan un objetivo de comunicación y un objetivo de marketing por separado, porque se

entiende que determinadas características de la marca/producto no pueden ser medidas por nivel de

venta, sino que se han de medir desde otra óptica, con parámetros como imagen percibida,

recuerdo, conocimiento, etc.

En la dinamización de comunidades pasa algo parecido: hay que valorar la calidad de la

m
participación y la de los participantes, dejando ya la vieja dinámica de acumular amigos/seguidores

co
que son inútiles para la causa y no aportan valor ninguno a la marca. Vale más cinco usuarios que te

e.
ayudan a construir marca, que 30 que te ven pasar. El control de los trolls, spam, hoygans, etc. es

lin
característica fundamental para una comunidad de calidad.

Tomar conciencia de los tipos de usuarios

n
so
Hay que tener claro que en cada comunidad hay diferentes tipos de usuarios, atendiendo a
pu

diferentes clasificaciones.
m

La clave está en tener bien claro cómo actúan los usuarios en tu comunidad para ser capaz de
ca

dirigirte a cada uno de ellos de la mejor manera para incentivarlos lo más convenientemente.
tu

Tener bien claro la tarea del “dinamizador”


3.

Es un pilar base, puesto que dentro de la comunidad pueden intervenir diferentes departamentos o
al

figuras de la empresa, por lo que el community manager o dinamizador ha de tener claro que su

tarea es construir, hacer crecer y gestionar la comunidad, pero nunca meterse en cuestiones de
st

administración, marketing, etc. ni dejar que estos departamentos intenten alterar, bajo las técnicas
po

de su propia disciplina, el trabajo del dinamizador.

Tener personalidad por encima de todo

Hay que recordar que en los medios sociales se relacionan las personas; nadie entra en un medio

social a relacionarse con una empresa en un lenguaje burocrático, para ello hay otros canales.

De este modo, es importante tener claro cuál es la personalidad de la marca, y cómo esta se dirige a

postal3.tucampusonline.com
12 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

su público, para conseguir la máxima naturalidad que será la que derivará en la credibilidad que el

usuario otorgue a la marca.

Así pues, una marca de ropa de moda juvenil, deberá usar un lenguaje claro y directo, con un tono

desenfadado muy en acorde con su público; en cambio, una marca de relojes premium destinado a

un público senior, deberá usar un lenguaje más cuidado, sobrio, etc. Se trata de que la conversación

se acerque lo más posible a una conversación entre personas, personalizando así la marca/empresa.

m
Entender la moderación como un control, y no como una censura: así pues, el moderador ha de

rechazar aquellas aportaciones que manchen o estropeen el trabajo de la comunidad, como puedan

co
ser los trolls, pero teniendo mucho cuidado de no llegar a convertirlo en una dictadura, censurando

e.
todo aquello que no viene bien a la marca. La base de todo está en el respeto, pero también en la

lin
libertad.

n
so
pu
m
ca
tu
3.
al
st
po

Saber cuándo contestar, callar y sonreír

Como marca, se reciben muchos comentarios, algunos buenos, otros malos, otros ofensivos, etc.

Así pues, como marca se debe saber cuándo hay que contestar, cuándo hay que sonreír (entendiendo

postal3.tucampusonline.com
13 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

sonreír por responder con gracia o desviando el tema), pero tan importante como todo esto, es saber

callar. Callar cuando vemos que la intención del usuario es, por ejemplo, destruir a toda costa, y no

va a servir de nada responder, ni sonreír, porque no está dispuesto a escuchar.

Es el caso de los llamados “trolls”; hay que valorar si merece la pena meterse en algo que pueda

hacer tanto ruido que eclipse todo lo demás, o vale la pena dejarlo correr y que muera por sí mismo.

Fijar desde un principio una finalidad y unas reglas

m
Como todo en la vida, ha de haber una finalidad y unas reglas. El tenerlas presentes en todo

co
momento y actuar en consecuencia hará que todo fluya con normalidad, pero si lo olvidamos, todo se

puede desmadrar hasta el punto de que se olvide el verdadero sentido de la comunidad, e incluso la

e.
marca.

n lin
Fortalecer las buenas relaciones
so
Al más puro estilo del condicionamiento operante, intentar dar un refuerzo positivo a todo aquel que
pu

en un momento dado lleve a cabo una buena acción para la comunidad que sea buena tanto para la

propia comunidad como para la marca.


m
ca

Es la manera de establecer buenas relaciones que ayudarán a dotar de calidad a la comunidad sin

sobrecargar al community, y haciéndolo más creíble ya que es la gente quien, habiendo sido
tu

valorada, aporta contenidos y aprende cómo mejorar la comunidad.


3.

Adoptar la postura correcta


al
st

Tener claro que se construye comunidad alrededor de la marca, y no que la comunidad es la propia

marca.
po

Hay que verla como un punto de encuentro entre la empresa y los usuarios, en el que conversan

libre y discernidamente. Se habla, se escucha, y se contesta. Sobre todo se contesta.

postal3.tucampusonline.com
14 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

m
co
e.
n lin
so
pu

¿Qué deberíamos a hacer para el uso correcto de un blog?


m

Fomentar la participación
ca
tu

Publicar muchos posts al día.


3.

Tener personalidad ante todo.


al
st

Bloquear la posibilidad de que el usuario realice comentarios.


po

postal3.tucampusonline.com
15 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Yo no soy diseñador

El diseño de un blog es tan importante como el contenido que se genera.

El 20 % de las personas no leen, escanean la página. Así que si hay un diseño pobre y poco

llamativo, no mirarán la información, se irán y la empresa los habrá perdido.

El cerebro humano procesa imágenes 60,000 más rápido que los textos.

Según estudios, el 94 % de artículos con imágenes consiguen más visitas que aquellos que no

m
tienen.

co
e.
Desde apariencia, wordpress nos ofrece la opción de elegir el formato o diseño de la plantilla que

lin
nos guste para nuestro el blog. Al ser este un servicio gratuito nos brinda alrededor de 30 o más

opciones pre-establecidas, no obstante algunas de estas plantillas preestablecidas nos da la

n
posibilidad de modificar los colores, el texto o incluso posicionar una foto, todo será en función de la
so
opción que elija.
pu
m
ca
tu
3.
al
st
po

Para elegir la plantilla debes seleccionar la subpestaña: “Temas”. Allí se visualizarán los temas

disponibles y al lado derecho varias páginas más con plantillas novedosas, tendemos que dar clic en

el botón siguiente, hasta que encuentres la plantilla que cumpla tus inquietudes. Al encontrar la

plantilla ideal para tu blog, debes dar un clic sobre ella y te aparecerá una vista previa de cómo se

verá el Blog.

postal3.tucampusonline.com
16 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Al hacer clic sobre el tema o plantilla, aparecerá una ventana que es la vista previa de cómo se

visualizaría el blog con la plantilla que has escogido.

Para activar esa plantilla debes dar clic en la parte inferior derecha de la vista previa donde dice

“Activar”.

m
co
e.
n lin
so
pu
m
ca
tu
3.

En caso de que al ver la vista previa no te gusta cómo quedaría el blog debes dar un clic sobre la x
al

que se visualiza en la esquina superior izquierda de la vista previa. Y sigues observando las plantillas
st

que wordpress te brinda hasta encontrar la deseada.


po

Flash Gallery es la única forma práctica de publicar gran cantidad de imágenes en un post.

Funciones de visualización de pantalla completa, pases de diapositivas, álbumes y mucho más.

Vamos a plugin / instalar plugin y buscamos “global flash gallery”:

postal3.tucampusonline.com
17 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Cuando nos aparezca en la lista pulsamos en instalar ahora.

m
Para configurarlo vamos a:

co
e.
n lin
so
Preparo las fotos que voy a usar para mi galería.
pu

Para subir las fotos voy a la opción “Media” y pulsando en el botón “New Album”, damos un

nombre y una descripción a nuestro álbum.


m
ca
tu
3.
al
st

Una vez creado pulsamos en “Add Pictures”.


po

Desde el menú Galleries procedemos a crear una galería, elegimos un tipo de galería y

pulsamos en Create Gallery.

postal3.tucampusonline.com
18 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

m
co
Para añadir fotos a la galería pulsamos en “Pictures” y después en “Add pictures”.

e.
n lin
so
pu
m
ca
tu
3.
al
st

Seleccionamos nuestro álbum y damos a “Ok”.


po

Pulsamos ahora en “Publish” y el plugin nos dará un código que deberemos introducir en la

entrada o página queramos que aparezca la galería.

postal3.tucampusonline.com
19 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

m
co
e.
lin
La velocidad de carga de un sitio web es uno de los indicadores que tiene más relevancia día a día:

Es por eso que Google lo incorporó como uno de los parámetros para el posicionamiento web, con

n
so
esto los usuarios, buscan sitios de carga rápida o de lo contrario se van del sitio buscan otra

alternativa para visitar.


pu

Hay plugin para WordPress que nos optimiza automáticamente las imágenes del blog.
m
ca

SEO Friendly Images es un plugin WordPress para optimizar imágenes. En éste caso completa el

título de la imagen y el atributo ALT en función como se haya configurado, pero normalmente con
tu

información que extrae del nombre de la imagen; por eso es necesario escribir nombres descriptivos
3.

y que contengan palabras claves.


al

Google indexa muy bien imágenes en formato grandes, especialmente las 600×450 píxeles.
st
po

En el nombre de la imagen, las palabras se pueden separar con guiones medios, Google los

interpreta como espacios.

El uso de ALT y TITLE de las imágenes que se usan en un blog pueden ayudar a obtener mejores

resultados en los motores de búsqueda, y por ende, podemos recibir más visitas. Al insertar una foto

hemos de intentar rellenar estos campos:

postal3.tucampusonline.com
20 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

m
co
e.
Aunque estamos en el momento de las redes sociales, donde Twitter, Instagram, Facebook, etc....

lin
dominan los perfiles de los usuarios de Internet, una gran mayoría de gente conserva también su

blog.
n
so
Cuando lo que deseamos enviar a las redes sociales el contenido del blog, existe un plugin el cual es
pu

uno de los mejores este es Sociable.


m

Este plugin agrega al final de cada post una lista con las redes sociales que deseamos, para que
ca

cualquier usuario que quiera tenga la opción de compartirlo fácilmente.


tu

Ya sea que estén en Facebook, Twitter, Digg, Delicious, BlinkList, o cualquier otra red social o sitio
3.

de compartir, el plugin Sociable le permitirá a su blog para estar conectado a la corriente de los
al

medios de comunicación social, haciendo que su contenido conocido en el mundo.


st
po

postal3.tucampusonline.com
21 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

m
co
e.
lin
Para instalar el plugin seguimos estos pasos:

n
so
Vamos a plugin / instalar plugin y buscamos sociable:
pu
m
ca
tu
3.
al
st

Cuando nos aparezca en la lista pulsamos en instalar ahora.


po

Podemos descargarnos el plugin, para subirlo por FTP, de la siguiente dirección:

http://blogplay.com/sociable-for-wordpress/

Para configurarlo vamos a:

postal3.tucampusonline.com
22 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Sociable Incluye alrededor de 100 sitios (redes sociales, agregadores …) donde poder enviar

los enlaces y algunas funciones más como “Enviar por email” e “Imprimir”. La mayoría de sitios

son en Inglés, pero también los hay muy conocidos en el mercado hispano como: La

configuración del plugin es muy sencilla puedes activar o desactivar servicios y ordenarlos

como prefieras.

m
co
e.
n lin
so
pu
m
ca
tu
3.
al
st
po

Desde el panel de administración es posible decidir dónde quieres que se visualice

automáticamente: página principal, entradas, páginas, etc... Pero si quieres ubicarlo

“manualmente”, entonces tendrás que desactivar todas las opciones e insertar una sección de

código en la plantilla de tu blog allí donde desees.

postal3.tucampusonline.com
23 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

m
co
e.
PLUGINS PARA CREAR FORMULARIOS DE CONTACTO

lin
Un formulario de contacto es básico para cualquier sitio web puesto que permite al usuario

ponerse en contacto de forma fácil y rápida con el administrador de la página web o blog. Además,
n
so
en caso de existir algún tipo de problema o reclamo podrá notificarlo directamente desde dicho

formulario.
pu
m

cforms – Este uno de los plugins más completos para la generación de formularios de contacto
ca

para diversas utilidades. Cuenta con administrador avanzado de tus formularios y su uso está

basado en Javascript/Ajax.
tu

Secure, Accessible PHP contact form and multi-user version - Diseñado para ofrecer un
3.

contacto sencillo, accesible y de seguridad.


al
st
po

postal3.tucampusonline.com
24 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

m
co
e.
n lin
so
pu

En WordPress existen una gran variedad de plugins que permiten crear formularios de contacto, los
m

más utilizados actualmente son Contact Form7 o Gravity Forms, aunque existe una gran cantidad de
ca

alternativas.
tu
3.
al
st
po

PLUGINS PARA EL MANEJO DE ESTADÍSTICAS

El contador de visitas en WordPress, es un Plugin o Widget utilizado para tener toda la información
necesaria, para conocer qué cantidad de visitas recibe nuestro Blog. No sólo se conocerá el número
de visitas en sí, sino podremos saber desde que país o continente acceden, que idiomas hablan,
desde que dispositivo acceden, etc. Además, contamos con la opción de registrar nuestra página o
blog en Google Analtyics, disponiendo así de informes exhaustivos sobre los usuarios que visitan

postal3.tucampusonline.com
25 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

nuestro blog y de su comportamiento.

Google Analytics for WordPress – Dicho plugin añade de manera simple tu código de

seguimiento de Google Analytics a todas tus páginas dentro de tu blog.

‘Subscribe to Comments ’ Report and Stats – Muestra el número de suscritos, así como las

entradas más vistas por ese medio.

La personalización de los contadores de visitas es muy extensa, desde contadores clásicos a

contadores orientados a la temática en cuestión. Se pueden utilizar varios formatos, barras,

m
contadores invisibles para los visitantes, formas circulares, etc.

co
e.
n lin
so
pu
m

Crear tu plantilla
ca
tu

La plantilla es el tipo de presentación que se le va a dar al blog. Se puede dejar seleccionada por
3.

defecto.
al

Para crear una plantilla se deben seguir los siguientes pasos:


st

1. Se debe declarar el formato de la plantilla y la codificación:


po

Esto nos dice que nuestra plantilla estará basada en XML en un lenguaje UTF8 por las tildes y otros

signos que tiene nuestro idioma

2. Ahora se declara el HTML de la siguiente forma:

postal3.tucampusonline.com
26 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

3. A continuación, se sigue estructurando la plantilla como cualquier otro documento HTML.

m
co
Head es el cerebro de nuestro blog o página, aquí incluiremos todos los scripts que dominaran

e.
el comportamiento y las funciones de nuestro blog.

Body es el cuerpo y/o esqueleto de nuestro blog, aquí agregaremos todo lo necesario como El

lin
Cuerpo de entradas, el sidebar, footer, header, etc.

n
so
4. Ahora se agrega el espacio donde se incluirá todos los estilos al blog. Para ello, se agregan las
pu

etiquetas dentro del head.


m
ca
tu
3.
al
st
po

Gadgets para personalizar tu blog

Un Gadget constituye un archivo XML que se coloca en Internet. El archivo XML que hace

referencia a un gadget presenta instrucciones sobre cómo procesar y ejecutarlo.

Un gadget constituye un código que se instala y se ejecuta en blogs o páginas Webs de forma

independiente basándose en un HTML por un usuario final sin necesidad de compilación.

postal3.tucampusonline.com
27 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Parten del hecho de reutilizar el código. Otros términos empleados para la descripción del Gadget o

Widget: mini aplicaciones, módulo webjit, widget web, etc.

Los gadgets por lo general siempre se deben usar en HTML, JavaScript, Flash o Adobe.

m
co
e.
n lin
Los usuarios finales emplean sobre todo los Gadgets y Widgets que permiten mejorar su experiencia
so
web personal, o las web experiencias de aquellos quienes acceden a sus sitios o blogs personales.
pu

La utilización de Widgets y Gadgets resulta cada vez más habitual, pues los usuarios de los medios
m

sociales van a poder agregar aplicaciones con independiencia de los perfiles, blogs y páginas de la
ca

comunidad.
tu

Los que desarrollan estos reproductores lo van a ofrecer como un modo de contenido patrocinado,
3.

que hace posible el pago del costo del desarrollo si los mapas del Widget o Gadget de servicios
al

públicos a los requerimientos del usuario donde ambas partes salen ganando.
st

Los Gadgets constituyen objetos en miniatura efectuados por Programadores, usuarios de Google,
po

Webs de Tecnología, etc., que proporcionan contenido fresco y dinámico que se establece en blogs o

página webs.

Son gratis y están disponibles para que se puedan adicionar a cualquier web o blog, pudiendo

añadirse también a distintos servicios de Google (la página de iGoogle, Google Desktop, y Blogger).

Cómo hacerlo dinámico

postal3.tucampusonline.com
28 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Es importante hacer un blog dinámico, y para ello se pueden tener en cuenta los siguientes

aspectos:

Diseño responsivo

El diseño responsivo es aquel que es adaptable y se ajusta a distintas resoluciones y dispositivos.

Hoy en día, y con el boom de los teléfonos inteligentes y de las tablets, es sumamente importante

que tu diseño se muestre a la perfección para este gran abanico de dispositivos.

m
Si se utiliza un CMS para crear el sitio web o blog se puede hacer automáticamente responsivo

co
gracias a los temas.

e.
Combinación de colores

lin
Uno de los aspectos de mayor importancia a la hora de hacer un diseño bueno es la combinación de

los colores. Se recomienda utilizar dos colores principales e intentar que combinen bien.
n
so
No se recomiendan utilizar colores muy fuertes o flúor, pues dificultan la lectura y cansa la vista. Se
pu

recomienda utilizar para los botones de acción colores llamativos como el naranja o el rojo, ya que

son colores que destacan y eso es precisamente lo que se busca.


m
ca

La tipografía
tu

Se recomienda utilizar estilos que sean claros y fáciles de leer. Nunca se debe utilizar letra clara
3.

sobre fondo oscuro porque dificulta la lectura y cansa la vista. Es mejor optar por letra oscura sobre
al

fondo blanco.
st

El tamaño preferiblemente que sea grande y no cuente con párrafos demasiado extenses. Se ha
po

demostrado que las frases más cortas se leen mejor y se asimilan con menos dificultad.

Genera confianza

Para tener un blog que sea recordado y para poder generar confianza una de las opciones es colocar

una fotografía en una parte visible del blog. De esta manera, saben que hay una persona detrás de

ese trabajo.

De esta forma asociarán el sitio web a una persona o a una marca en concreto.

postal3.tucampusonline.com
29 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Otra marca de confianza es poner un nombre en varias zonas del blog. Es importante ser cercano en

el de trato personal, ya que en los blogs el ambiente es distendido por sí solo.

m
co
e.
n lin
so
pu
m
ca
tu

Tener en cuenta a la competencia


3.

Es recomendable visitar los sitios webs que tienen temáticas parecidas para captar ideas y saber lo

que están haciendo bien nuestros competidores.


al
st

Tendencias
po

Desde hace diversos años es tendencia el empleo de estilos menos minimalistas, con menos

concentración de elementos por centímetro cuadrado que lo que se hacía hasta ahora.

postal3.tucampusonline.com
30 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Recuerda

[[[Elemento Multimedia]]]

m
co
e.
n lin
so
pu
m
ca
tu
3.
al
st
po

postal3.tucampusonline.com
31 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

Autoevaluación

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "La gran diferencia entre


un blog personal y un blog corporativo, es que un blog personal representa a una
persona o grupo y un blog corporativo representa a una empresa, sea quien sea
el que escriba los artículos".

Verdadero.

m
co
Falso.

e.
lin
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "Para que un blog sea

n
exitoso y pueda aumentar las visitas, debe publicar de manera regular un buen
contenido".
so
pu

Verdadero.
m
ca

Falso.
tu
3.

Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: "_____________ se utiliza


para un objetivo muy concreto: hace posible cargar imágenes de la web de la
al

empresa o del producto en ambientes reales de personas".


st
po

Thinglink.

PlaceIt

Skitch

Completa el espacio en blanco del siguiente enunciado: "Un _______ constituye un


archivo XML que se coloca en Internet. El archivo XML que hace referencia a un

postal3.tucampusonline.com
32 / 33
[AFO010552] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[MOD009756] COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS
[UDI053880] MI PRIMER BLOG

gadget presenta instrucciones sobre cómo procesar y ejecutarlo".

Head.

Body.

Gadget.

m
co
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado: "El diseño responsivo es

e.
aquel que es adaptable y se ajusta a distintas resoluciones y dispositivos".

lin
Verdadero.

n
so
Falso.
pu
m
ca
tu
3.
al
st
po

postal3.tucampusonline.com
33 / 33

S-ar putea să vă placă și