Marketing estratégico y la elección del consumidor

Julio Aguilera

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

02 de diciembre 2019
 Desarrollo

Una nueva heladería comenzara a operar en una región de Chile, la idea de ellos no es ser una

empresa más del montón, si no ir llegando a otros mercados, con la finalidad de lograr una

amplia participación, que le permita expandirse a más regiones.

A su vez, la empresa tiene variedad de helados tropicales y light, para diferenciarse de la

competencia, quienes cuentan al primer semestre de funcionamiento con un 10% del mercado de

la región.

Esta empresa no descarta en un futuro tener una mayor variedad de bienes para ofrecer.

 En base al caso, distinga variables presentes en base al proceso de “escoger valor” en

base al marketing estratégico.

Segmentación de mercado: esta define al grupo de clientes que estará determinada su venta,

los helados tienen una demanda de distintos esquemas según para cada persona la empresa

deberá ofrecer más que un producto una satisfacción al cliente, los grupos son.

Niños que buscan helados de llamativos colores y formas que sean diferentes a los otros.

Adolecentes que buscan helados buenos y baratos como pueden ser la variedad de helados

tropicales.

Adulto joven que buscan helados más elaborados con excelente sabor.

Adulto mayor este grupo muchos clientes perseguirán los helados light para su salud.

En la segmentación busca que la empresa llegue a todos los consumidores para tener una

amplia participación del mercado como dice el texto y no ser una más del montón, esta empresa

proporcionara un producto único con variedades tropicales y productos light.

 Selección de mercado objetivo: esta define cuales serán los posibles clientes que la empresa

venderá sus productos, hay que encontrar segmentos que den beneficio al momento de dividir el

mercado, existen variables tales como.

Segmentación geográfica: esta hace referencia al lugar donde se instalará según texto en una

región de chile.

Segmentación demográfica: es dividir el mercado en grupos que tenga las características como

Edad, sexo, tamaño familiar, renta ya que los consumidores suelen variar.

Posicionamiento: se tendrá que realizar una propuesta de venta para posicionar el producto a

nivel regional y que la gente consuma helados light y tropicales elaborados con materias primas

de calidad.

Diferenciación: tiene como objetivo que el cliente perciba de otra forma el producto ofrecido

con respecto a las otras empresas por eso deben realizar una propuesta de valor para que el

consumidor lo vea como la primera opción para comprar helados.

 En base a los datos del caso, proponga cómo aportar y comunicar valor de manera

eficiente a través de variables del marketing operativo. Utilize apoyo esquemático.

 MARKETING
OPERATIVO

PLAZA Y
PUBLICIDAD Y
PRODUCTO PRECIO DISTRIBUICION
PROMOCION

Variedad
de Mensajes
Precio
helados publicitar
accesible Canales de
tropicales ios
para el distribución
y light promocio
cliente
nuevos nes
productos

Para aportar y comunicar valor de manera eficiente a través de variables del marketing

operativo nos regiremos por las 4 Ps Producto, Precio, Promoción y plaza.

PRODUCTO: helados de variedades tropicales y light, se debe ajustar el producto a las

necesidades del sector el cual se va a satisfacer, trabajando en nuevos sabores formatos, hay

cinco etapas que marcan la relación producto mercado que son gestión, introducción, crecimiento

o desarrollo, madurez y declinación, la marca y el envase del producto hay que tener en cuenta

para dar a conocer el producto y diferenciarse de la competencia.

El productor presta un servicio a las necesidades de los consumidores esto es el motivo para el

intercambio.

PRECIO: para este segmento deben fijar el precio porque es el elemento fundamental que

produce de forma directa los ingresos a la empresa, con respecto a él se verá el nivel de demanda.

PLAZA: se tendrá que que acercar el producto al consumidor ya que el cliente está cancelando

por un buen servicio. La empresa debe primar las necesidades de sus clientes y a las suyas.
PROMOCION: para esta variable no debe solo ver la publicidad se debe revisar también la

promoción de ventas, las relaciones publicas y otras deben estar echas en función del cliente a

quien va dirigida, se debe promocionar también en periódicos afiches y hasta la televisión.

Producto

Precio
Aportar
valor Fabricación

Distribución
Marketing
operativo

Fuerza de venta

Promoción y venta
Comunicar
valor Publicidad

Personal

Relaciones públicas

Para esta compañía para aportar y comunicar valor empezaríamos en crear destrezas efectivas

para capturar a los clientes que ya compran el producto y los nuevos, se debe ofrecer valor extra

que los llene y sigan comprando productos.

Para que el cliente elija los productos la empresa