Asignatura Datos del alumno Fecha

Dirección de Personas y Apellidos:

Gestión del Talento Nombre:

Caso práctico: SP Cosmetics: nuevas contrataciones

Objetivos

Con esta actividad aprenderás a realizar todo un proceso de selección y atracción de

talento, desde la fase de reclutamiento hasta la posible contratación.

Descripción y pautas de elaboración

A partir de la descripción del caso, elabora el proceso de selección que realizarías

teniendo en cuenta el sector en el que se mueve la empresa, las necesidades de
vacantes y la planificación temporal.
1. Define un perfil completo del puesto

Para la definición de un perfil de puesto para una empresa se debe tomar en los
siguientes aspectos:

SC COSMETICS
Perfil de Puesto de Trabajo
Unidad organizacional: Relaciones Internacionales
Nombre del puesto: Director de Relaciones Internacionales
Dependencia jerárquica lineal: Gerente Comercial
Dependencia jerárquica funcional: Jefe de Ventas
Misión del puesto: Asistir en los procesos de internalización de SP COSMETICS.
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Funciones del puesto

1 Identificación de necesidades para la internacionalización de la empresa.
2 Desarrollar, planificar, definir y ejecutar proyectos en el ámbito internacional,

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Tema 3. Actividades 1
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además de colaborar con los proyectos que se encuentren activos.

3 Soporte en la estrategia de comunicación global en cada país.
4 Potenciar nuevos lanzamientos de producto y promociones puntuales.
5 Analizar las métricas de marketing y los canales de captación.
6 Transformar las ideas en proyectos realistas y aplicables en la estrategia cross
border SP COSMETICS.
7 Medición de resultados de los proyectos ejecutados y desarrollado y
documentación de las conclusiones obtenidas en el proceso.
8 Soporte al resto de Project Managers en la localización y gestión de cualquier
necesidad de gestión, definición y planificación que se pueda tener.

Formación Académica - Laboral

Escolaridad Título de tercer o cuarto nivel afines al cargo
Tiempo: Puesto Previo:
Experiencia 3-5 años Encargado del departamento de ventas o
relaciones internacionales.
Conocimientos 2. Elaboración y ejecución de proyectos para crecimiento en
mercados internacionales.
3. Marketing para nuevos productos y productos de baja
rotación en los diferentes mercados internacionales.
4. Gestión y planificación de la comunicación para ayuda al
equipo de trabajo.
5. Capacidad de negociación.
6. Conocimientos sobre condiciones contractuales
internacionales, moneda extrajera, impuestos y
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

regularización comercial
Habilidades 7. Aptitudes para la comunicación verbal y escrita.
8. Aptitudes para las lenguas extranjeras.
9. Capacidad de análisis.
10. Capaz de adaptarse a los cambios.

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Tema 3. Actividades 2
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11. Eficiente y flexible

12. Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes
locales e internacionales.
13. Habilidades informáticas.
14. Realiza tareas administrativas y redacción de informes.
15. Una mentalidad abierta.
Idiomas: Inglés Edad: 25-38 años Sexo: Ambos sexos Estado Civil:
(Indispensable) Indistinto
16. ¿Cómo se llevaría a cabo este proceso con 4 candidatos?
Para llevar a cabo el proceso de contratación de personal en una organización es
necesario definir las características, necesidades, funciones, capacidades y
conocimientos esenciales para el desempeño del cargo o más conocido como perfil del
puesto de trabajo. Para este proceso es importante la divulgación de la información de
vacante en los diferentes medios de comunicación como: diarios locales, plataformas
de empleos, redes sociales de la empresa.

Una vez definido el perfil y realizada la difusión se realiza el reclutamiento de los

candidatos a cubrir el puesto de trabajo, en este caso tenemos cuatro personas
interesadas en ocupar el cargo, que son:

Postulante Estudios Realizados

Lucía Sandoval, 32 años Ingeniería electrónica y mecánica.

Miguel Ángel Taboada, 34 años
Rosa Ramos, 36 años
Cristina Fernández, 36 años
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)
Ingeniería industrial especializada en
administración de empresas.
Ingeniería agrónoma en el sector de
regadío.
Master en comercio internacional.

El paso siguiente en el proceso de contratación es la preselección de los candidatos la

cual se realizara una entrevista personal realizada por el jefe de ventas, de esta
manera podemos conocer si se cumplen o no los requisitos que la organización

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Tema 3. Actividades 3
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Gestión del Talento Nombre:

requiere para el cargo vacante, esto por medio de preguntas que nos ayudan a tener
información que nos interesa como:

1. ¿Cómo conoció la oferta de empleo?

2. ¿Cuáles son los conocimientos que tiene sobre las actividades de la
organización?
3. Háblame de sus experiencias laborales, ¿Por qué busca un nuevo empleo?
4. ¿En algún momento de su vida laboral ha cometido un error y como lo
soluciono?
5. ¿Por qué deberíamos contratarlo?
Además, de esta entrevista se realizara un test de conocimientos vinculados con las
actividades o funciones que se realizaran en el cargo, de esta manera poder descartar
postulantes y tener los posibles candidatos a contratación, los postulantes
preseleccionados son:

Postulante Estudios Realizados

Miguel Ángel Taboada, 34 años Ingeniería industrial especializada en

administración de empresas.
Cristina Fernández, 36 años Master en comercio internacional.

17. Indique los criterios y la ponderación y evalué a los candidatos

preseleccionados.

CRITERIOS PARA VALORACIÓN DE ENTREVISTA Y PRUEBAS PRÁCTICAS

Nombre y Apellidos: Miguel Ángel Taboada Puntaje Final

FASE DE LA VALORACIÓN
CRITEROS DE VALORACIÓN PODERACIÓN
ENTREVISTA FINAL
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Capacidad para comunicarse y

EXPOSICIÓN
claridad expositiva
Valor 3
Fundamentación de las actividades
puntos
realizadas por iniciativa para

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Tema 3. Actividades 4
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mejorar su formación y
desempeño en cargos anteriores.
Sentido de pertenencia y viabilidad
de sus iniciativas.
Correcciones a las respuestas
dadas y argumentación de las
PREGUNTAS
mismas.
Valor 3
Demostración de las perspectivas
puntos
que existen en el comercio
internacional.
Valoración de Entrevista
FASE PRACTICA
Superación de Realizada con satisfacción.
la prueba
Realizada de forma parcial.
Valor de 0 a 4
puntos No superada.

Valoración de prueba

CRITERIOS PARA VALORACIÓN DE ENTREVISTA Y PRUEBAS PRÁCTICAS

Nombre y Apellidos: Cristina Fernández Puntaje Final

FASE DE LA VALORACIÓN
CRITEROS DE VALORACIÓN PODERACIÓN
ENTREVISTA FINAL
Capacidad para comunicarse y
claridad expositiva
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EXPOSICIÓN Fundamentación de las actividades

Valor 3 realizadas por iniciativa para
puntos mejorar su formación y
desempeño en cargos anteriores.
Sentido de pertenencia y viabilidad

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Tema 3. Actividades 5
 Asignatura Datos del alumno Fecha

Dirección de Personas y Apellidos:

Gestión del Talento Nombre:

de sus iniciativas.
Correcciones a las respuestas
dadas y argumentación de las
PREGUNTAS
mismas.
Valor 3
Demostración de las perspectivas
puntos
que existen en el comercio
internacional.
Valoración de Entrevista
FASE PRACTICA
Superación de Realizada con satisfacción.
la prueba
Realizada de forma parcial.
Valor de 0 a 4
puntos No superada.

Valoración de prueba
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Tema 3. Actividades 6
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18. Paralelamente, ¿Cómo piensa atraer talento a SP COSMETCS? Desarrolla una estrategia Inbound Recruitment.

•Crear redes sociales con comentarios de los trabajadores y grupos de interes para que las personas conozcan

Atraer
como son los procesos en la empresa.
•Implementar una pagina web en la cual se publiquen las ofertas de empleo o puedan dejar su hoja de vida.
•Dar a conocer mision, vision y valores de la compañia y como se las pone en practica con los grupos de interes.
•Permitir a los clientes calificar la atencion y dejar comentarios para beneficios institucionales.

•Ofertas de empleo en redes sociales que sean llamativas con la informacion necesaria para generar interes en

Convertir
los postulantes.
•Generar formularios de postulacion de facil acceso y con informacion necesaria.

•Adquision de un software que permita una relacion con el candidato y de esta manera no se pierda una persona

Contratar
con talento por demora en el proceso de reclutamiento.

•esta etapa es una de las más importantes,por ello se debe dar sentido de pertenencia a las personas hacer que

Enamorar
se sientan parte de una familia laboral.

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Tema 3. Actividades
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Criterios de evaluación

Se tendrá en cuenta la capacidad de análisis y concreción de las tareas encomendadas,

que demuestren una adecuada asimilación de los conceptos y conocimiento de las
diferentes teorías, así como la innovación y la búsqueda de nuevas formas de realizar
estos procesos (Inbound Recruitment).

Extensión máxima: 4 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5.

*Indica el número de equipo al que perteneces y los integrantes del mismo.

El planteamiento del caso está disponible en el aula virtual

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Tema 3. Actividades 8