Evaluați calitatea activității firmei Altex, în ceea ce privește cele 10 afirmații de mai jos:

Acord total Acord Indiferent Dezacord Dezacord

total
1. Produsele
sunt de calitate
2. Nivelul de
servire este
ridicat
3. Prețul
produselor este
avantajos
4. Firma inspiră
încredere
5. Promoțiile
sunt atrăgătoare
6. Publicitatea
realizată
produselor
influențează
decizia de
achiziționare
7. Gama oferită
de produse
audio-video
este
diversificată
8. Personalul
este amabil
9. Termenul de
livrare al
produselor este
respectat
10. Garanţiile
acordate sunt
corespunzătoare