Stimată doamnă/ stimate domn,

Pentru îmbunătăţirea permanentă a serviciilor oferite, vă rugăm să aveţi

amabilitatea de a evalua gradul în care serviciile noastre îndeplinesc exigenţele şi
aşteptările dumneavoastră.
Pe o scală de la 1 la 10, unde 1 înseamnă că aţi fost foarte nemulţumit, iar 10
înseamnă că aţi fost foarte mulţumit, marcând cu “X” în coloana corespunzătoare,
gradul, în care vi se aplică fiecare dintre afirmaţiile următoare
Răspunsurile sunt anonime, iar completarea durează aproximativ cinci minute.

1. Cum aţi evalua informațiile primite asupra mâncării și băuturii servite?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Cum apreciaţi gustul mâncării servite ?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. Cum apreciaţi calitatea băuturilor servite ?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Cum apreciați ambianța în restaurant din punct de vedere al:
• Curățeniei

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
• Iluminației

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
• Muzicii

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
• Confortului

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Raport calitate-preț

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6. În ansamblu, impresia dvs. despre restaurantul ANTIQUE

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7. Ce aţi dori să găsiţi schimbat la noi la următoarea vizită şi ce alte idei aţi dori să ne
transmiteţi?

8. Ca urmare a experienţei dumneavoastră, aţi recomanda restaurantul ANTIQUE?

Da Nu
9. Sunteți de acord să vă ținem la current cu noutățile și ofertele restaurantului
ANTIQUE?
Da Nu

Vă mulţumim!