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Michael Swaneck S.
Psicólogo MG Dirección de RRHH,
Consultor Sénior SSO y Factores de
Riesgos Psicosociales en las Empresas
Objetivo
Reflexivo – Analítico
como mejorar la norma
Normativo
evitar accidentes
cumplir legislación
Mágico
acto de Dios
Confiabilidad técnica
Integridad de las
instalaciones, seguridad en
los procedimientos
Sistema de gestión
Factores Humanos
& Organizacionales
baja
Tiempo
Por esta razón, es recomendable que en primer lugar, las organizaciones aborden la
seguridad como un proceso y posteriormente enmarquen sus planes de seguridad en uno
más amplio orientado a conseguir un alto grado de adaptación al cambio (resiliencia).
El objetivo perseguido por ese plan es que la organización pueda adaptarse y dar una
respuesta a aquellas circunstancias que impactan en el negocio y la operativa de una
organización, es decir, que disponga de un alto grado de adaptación y respuesta ante
dichas circunstancias.
MODELOS ORGANIZACIONALES
Organización
MODELOS ORGANIZACIONALES
Complejidad de las Organizaciones
En la medida en que las Organizaciones tienen
éxito, tienden a crecer y esto implica :
Aumento de Recursos.
Tamaño
Alta División del Trabajo
Comunicación
Muchos
Procedimientos
Niveles
Relaciones Jerárquicos
entre
Niveles H y
V
MODELOS ORGANIZACIONALES
¿Por qué es necesario saber en qué
tipo de Organización trabajo?
Mix: Según Funciones y
Divisiones
Según tareas
Como empresas
Según la línea de Mando independientes
MODELOS ORGANIZACIONALES
Tipos de Organizaciones
La estructura organizacional vertical es aquella
“caracterizada por una línea de mando angosta y
muchos niveles jerárquicos”.
Lo anterior implica que existen muchos niveles
entre los administradores de mayor jerarquía y
los de más bajo nivel.
MODELOS ORGANIZACIONALES
Tipos de Organizaciones
Ventajas Desventajas
•Facilita la supervisión •Pueden surgir conflictos de interés entre
•Promueve la especialización las áreas
•Ofrece fácil comprensión y seguimiento •La coordinación se vuelve más difícil
de su operación •Se limita el desarrollo gerencial y su
•Refleja la forma general de trabajar en la visión global de la empresa
empresa •El personal tiende a identificarse más
•Genera líneas de comunicación simple y con su departamento que con la empresa
claras
•Simplifica la toma de decisiones
•Los procesos de capacitación y
desarrollo son más sencillos debido a la
especialización del trabajo
MODELOS ORGANIZACIONALES
Funcional
Tipos de Organizaciones
MODELOS ORGANIZACIONALES
Tipos de Organizaciones
Ventajas Desventajas
*Los esfuerzos se concentran en las *Los gerentes de división son un
líneas de producción sinónimo de gerentes generales,
•Se promueva el desarrollo y la por lo que deben tener mayores
diversidad de las líneas de habilidades y experiencia, y por
producción y servicios tanto su costo por concepto de
•La empresa se enfoca en la honorarios es mayor
satisfacción de sus clientes *La dirección puede tener un línea
•Refleja la forma general de de mando demasiado grande y
trabajar en la empresa difícil de controlar
•Se puede actuar más rápidamente Se puede generar un vacío de
para satisfacer los gustos y las poder entre las divisiones y áreas
necesidades de los clientes funcionales básicas
MODELOS ORGANIZACIONALES
Divisional
Tipos de Organizaciones
MODELOS ORGANIZACIONALES
Tipos de Organizaciones
Ventajas Desventajas
•Debido a que cada proyecto se *Es muy fácil que se puedan suscitar
reúnen especialistas de las diferentes conflictos de autoridad
áreas funcionales, éstos se *Puede crearse un vacío de autoridad
sensibilizan respecto a la importancia con los empleados participantes en
del trabajo que realizan las áreas que los proyectos
no son de sus especialidad *La competencia entre proyectos
•*Ahorra costo por la flexibilidad en puede llevar al desequilibrio en el
la utilización del personal apoyo a los mismo
•La empresa tiene una orientación *Se requieren muchas reuniones de
hacia los resultados, enfocando la trabajo prolongadas.
generación de utilidades de los
proyectos
Matricial
MODELOS ORGANIZACIONALES
Tipos de Organizaciones
• Las unidades estratégicas son “pequeñas empresas establecidas en sí mismas como unidades de una
gran compañía, para la promoción y manejo de cierto producto, o líneas de productos, como si se
tratará de una actividad empresarial independiente”.
MODELOS ORGANIZACIONALES
Diferentes eras de la Organización
MODELOS ORGANIZACIONALES
Las tres Etapas de las Organizaciones
Estructura Organizacional Funcional, burocrática, piramidal, Departamentalización por productos, Fluida, flexible, descentralizada.
rígida e inflexible servicios o unidades de negocio( Equipos Multifuncionales.
Predominante
fragmentación de la Org.)
Cultura Organizacional Orientada al pasado. Valor de la Orientada al presente y lo actual. Orientada al futuro. Énfasis en el
experiencia cambio e innovación. Valor en la
creatividad y el conocimiento.
Ambiente Organizacional Estático y previsible. Pocos cambios Intensificación de los cambios. Cambiante imprevisible y turbulento.
Modo de tratar alas personas Como factores de producción Como recursos organizacionales a ser Como seres humanos proactivos,
administrados dotados de inteligencia que deben
motivarse
Visión de las personas Personas como proveedoras de Mano Personas como recursos de la Personas como proveedoras de
de Obra organización. conocimiento y competencias.
MODELOS ORGANIZACIONALES
¿Cómo se gestiona una Organización?
Misión:
Es la declaración del propósito y del alcance de la Organización.
Razón de ser o existir o el Negocio de la Organización. Es la respuesta a la pregunta ¿Para que existe la
organización?
Visión:
Se refiere a aquello que la Organización quiere ser en el futuro.
Objetivos organizacionales:
Es una situación deseada que se quiere alcanzar.
Estrategia:
Cursos de acción que permitan alcanzar los objetivos definidos.
MODELOS ORGANIZACIONALES
Mapas Estratégicos
Eficiencia: es un indicador que se expresa en términos de porcentajes Ej.: Costo por producto,
costo unitario, Índice de desperdicio, etc.
MODELOS ORGANIZACIONALES
CULTURA ORGANIZACIONAL
¿Qué buscan las empresas?
Historias
Tipo de Comunicación
Estilos de liderazgo
Reconocimiento
Cultura Organizacional
La Seguridad es lo Primero!!!
Metas y Objetivos;
Estrategias Políticas
Tecnología y Control;
Estructura y
Estilo de Autoridad
Relaciones Procedimientos
Formales
Comportamien
to Normativo Relaciones
Informales Que surgen de :
•Actitudes
•Percepciones
•Valores
Comunicaciones
Interacciones Informales
Respecto de las operaciones
tácticas de la organización
Cultura Organizacional
Nuevo significado
INDIVIDUO ORGANIZACIÓN
ROL
Cultura Organizacional
Los estudios muestran que:
Su punto más fuerte reside en la aplicación práctica de las ideas. Esta persona se desempeña mejor en las pruebas que requieren una sola
respuesta o solución concreta para una pregunta o problema. Organiza sus conocimientos de manera que se pueda concretar en resolver
problemas usando razonamiento hipotético deductivo. Estas personas se orientan más a las cosas que a las personas. Tienden a tener
menos intereses por la materia física y se orientan a la especialización científica.
ESTILO DE APRENDIZAJE DIVERGENTESe desempeña mejor en cosas concretas (EC) y la observación reflexiva (OR). Su punto más
fuerte es la capacidad imaginativa. Se destaca porque tiende a considerar situaciones concretas desde muchas perspectivas. Se califica este
estilo como “divergente” porque es una persona que funciona bien en situaciones que exigen producción de ideas (como en la “lluvia de
ideas”).
Predomina en esta persona la conceptualización abstracta (CA) y la observación reflexiva (OR). Su punto más fuerte lo tiene en la
capacidad de crear modelos teóricos. Se caracteriza por un razonamiento inductivo y poder juntar observaciones dispares en una
explicación integral. Se interesa menos por las personas que por los conceptos abstractos, y dentro de éstos prefiere lo teórico a la
Habilidades de los
trabajadores Métodos de
Material
trabajo
Curva de
Diseño del aprendizaje
Herramientas
producto
Métodos de
Diseño del proceso
mejora continua
Magister en Dirección en RRHH, IEDDE
Implicaciones estratégicas de las curvas de
aprendizaje
Horas por unidad Para conseguir una estrategia que reduzca los
precios y aumente los volúmenes, una
120 empresa debe reducir las unidades de horas y
costos para mantener los márgenes de
100 beneficios (por ejemplo: curva con más
80 pendiente).
60
40
20
0
0 100 200 300 400
Unidades acumuladas
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Como señala Nonaka (2000, p. 24) ‘en una economía cuya única certidumbre es la incertidumbre,
la mejor fuente para obtener ventajas competitivas duraderas es el conocimiento’.
Michael Swaneck S.
Psicólogo MG Dirección de RRHH,
Consultor Sénior SSO y Factores de
Riesgos Psicosociales en las Empresas
mswaneck@gmail.com