MANUAL

PROCESO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Estimado proveedor:

Cemex cuenta con un buzón electrónico autorizado al cual debe enviar sus facturas en formato PDF con
su respectivo XML. Le informamos que no recibimos facturación electrónica directamente a correos de
funcionarios de Cemex y tampoco ingresamos a buzones o páginas web de nuestros proveedores para
descargar facturas; todo es a través de nuestro proveedor electrónico F&M.

Con el fin de garantizar la radicación exitosa de sus facturas, siga los siguientes pasos:

1. Alta de proveedores plataforma electrónica E-BILL:

Para este proceso envíe el RUT actualizado con la responsabilidad de facturador electrónico a la
siguiente dirección de correo electrónico: altaproveedores.plataformaelectronica@cemex.com,
indicando los correos a los cuales se enviarán los respectivos acuses de recibo (notificación de
aceptación o rechazo de las facturas). Diligencie en su totalidad el Anexo 1. Formato Alta de
Proveedores.

2. Recepción de facturas:

Una vez haya confirmado que se encuentra dado de alta en la plataforma electrónica E-BILL,
envíe sus facturas a nuestro buzón autorizado facturae@facturaenlinea.co, adjuntando XML y
Representación Gráfica de la factura (PDF).

Al realizar la radicación de las facturas en la plataforma electrónica, tenga en cuenta lo siguiente:

a. Envíe cada PDF de las facturas y el archivo XML correspondiente con el mismo nombre.
Ejemplo:

Calle 99 No. 9ª – 54 Torre 3 Piso 8. Tel 6039000

 En caso de necesitar anexos, debe adjuntar el o los archivos en formato ZIP, con el mismo
nombre del PDF y XML.

Adjunte ambos archivos (PDF y XML) los cuales son de carácter obligatorio en el envío, de lo
contrario se rechazará automáticamente su factura.

b. Garantice que los archivos adjuntos no se encuentren con una configuración diferente a la
exigida por la DIAN (configuración correcta: base 64), dado que este inconveniente no
permite la recepción, visualización y gestión de los documentos.

c. El XML debe contener la estructura exigida por la DIAN, de lo contrario la factura será
rechazada automáticamente. La transmisión exitosa realizada ante la DIAN no garantiza la
aceptación de la misma por parte de Cemex.

d. Garantice que las facturas correspondan al mes actual.

e. Indique dentro del cuerpo de la factura la Orden de Compra (OC), la cual debe ser notificada
por el usuario Cemex que solicitó la compra y/o servicio.

3. Notificación de Recibo de radicación en plataforma electrónica:

Una vez haya garantizado el paso 2 (recepción de facturas), se enviará una notificación
automática a los correos informados en el paso 1, así:

Nota: Recuerde que esta notificación de recibo no garantiza la aceptación exitosa de su

factura, dado a que entrará en proceso de validación interna.

Calle 99 No. 9ª – 54 Torre 3 Piso 8. Tel 6039000

 4. Acuse de Recibo:

Una vez reciba la notificación de recibo de radicación, la factura entrará en validación interna por
parte de Cemex y nuevamente recibirá a los correos que informó en el paso 1 las notificaciones
de aceptación o rechazo de la factura emitida, así:

Estamos dispuestos a responder cualquier inquietud o duda que pueda presentarse, por favor dirigir su
solicitud a la dirección de correo electrónico: atencioncasos.facturacionelectronica@cemex.com.

Calle 99 No. 9ª – 54 Torre 3 Piso 8. Tel 6039000