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Introducción / Historia
Como lo expresa Milton L. Rocks, los inventores del método de perfiles y escalas
guías hicieron cuatro observaciones críticas de interés:
1. Si bien hay muchos factores que podrían considerarse. los más Importantes
pueden agruparse como representativos del conocimiento requerido para hacer un
trabajo, el tipo de pensamiento necesario para resolver los problemas comunes y
las responsabilidades asignadas.
Concepto
Ventajas
Es un método sencillo.
Es utilizado en el 50% de las empresas más grandes a nivel mundial.
Cuenta con plantillas establecidas y estandarizadas.
Es confiable.
Desventajas
FACTORES ELEMENTOS
UNIVERSALES
1. Habilidad Especializada.
HABILIDADES 2. Habilidad en Gerencia.
3. Habilidad en Relaciones
Humanas.
1. Marco de Referencia.
SOLUCION DE 2. Complejidad del
PROBLEMAS
Pensamiento.
1. Libertad para actuar.
RESPONSABILIDAD POR 2. Magnitud.
RESULTADOS
3. Impacto.
FACTOR HABILIDAD
A. Básica
B. Oficio o especialidad elemental
C. Oficio o especialidad
D. Oficio o especialidad avanzada
E. Especialización o técnica
F. Especialización o técnica madurada
G. La más alta especialización o técnica
H. Maestría profesional
1. Mínima
2. Homogénea
3. Heterogénea
4. Total
1. Básico
2. Importante
3. Critico
AMPLITUD DE HABILIDAD GERENCIAL
1. MÍNIMA 2. HOMOGÉNEA 3. 4. TOTAL
Ejecución o supervisión Integración o coordinación HETEROG DEFINICIÓN:
de una o varias de distintas funciones, las ÉNEA HABILIDAD
actividades muy cuales son relativamente Integración o
específicas en objetivo y homogéneas en naturaleza coordinación de Se refiere al conjunto de
RELACIONES HUMANAS contando con y objetivos funciones diversas conocimientos,
conocimiento apropiado. en objetivos
habilidades y
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
experiencias requeridas
A. BÁSICA por el puesto para ser
Educación elemental básica 50 57 66 66 76 87 87 100 115
115 desempeñado en forma
equivalente a una instrucción 57 66 76 76 87 100 100 115 132 132
secundaria más conocimientos 132 plenamente aceptable,
66 76 87 87 100 115 115 132 152
esenciales de introducción al puesto independientemente de
½ - 1 año cómo se hayan
B. OFICIO O ESPECIALIDAD adquirido.
76
ELEMENTAL 66 87 87 100 115 115 132 152
87
Familiaridad con trabajo rutinario, 76 100 100 115 132 132 152 175 RELACIONES
100
normalizado y/o uso de equipo o 87 115 115 132 152 152 175 200 HUMANAS
maquinaria sencilla.
C. OFICIO O ESPECIALIDAD 1. Básica requiere trato
87 100 115 115 132 152 152 175 amable y cortés
Pericia en procedimiento o sistemas, 100 115 132 132 152 175 175 200
que pueden incluir destreza en el 115 132 152 152 175 200 200 230 hacia los demás que
uso de equipo especializado. permita el
D. OFICIO O ESPECIALIDAD intercambio de
AVANZADA comunicación
Alguna especialización (destreza 115 132 152 152 175 200 200 específica.
generalmente no técnica), adquirida 132 152 175 175 200 230 230 230 2. Importante: requiere
en o fuera del puesto, que de mayor 152 175 200 200 230 264 264
comprender a los
amplitud o profundidad a una función
demás, influir y/o
única.
servir a los otros.
E. ESPECIALIZACIÓN O
3. Crítico: exige tener
TÉCNICA
200 200 habilidades aisladas
Suficiente en una actividad 152 175 230 264
especializada o técnica que involucra 230 230 264 o combinadas para
175 200 264 304
comprensión de sus prácticas o 264 264 304 comprender,
200 230 304 350
precedentes o una teoría científica y desarrollar y motivar
sus principios. a las personas.
F. ESPECIALIZACIÓN O
TÉCNICA MADURA
Competencia en una actividad 200 230 264 264 304 350
especializada o técnica combinando 230 264 304 304 350 400
una vasta comprensión de sus 264 304 350 350 400 460
prácticas y precedentes o una teoría
científica y sus principios, amplia
experiencia en este campo.
G. LA MÁS ALTA
ESPECIALIZACIÓN O 304
264 350 350 400
TÉCNICA 350 460
304 400 400 460
Maestría en técnicas, prácticas y 400 520
350 460 460 520
teorías adquiridas por vasta
experiencia y/o especial.
H. MAESTRÍA PROFESIONAL 350 400 460 460
520
Competencia excepcional y maestría 400 460 520 520
600
única en un campo profesional. 460 520 600 600
FACTOR SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
A. Rutina estricta
B. Rutina
C. Semi-rutina
D. Estandarizado
E. Claramente definido
F. Ampliamente definido
G. Genéricamente definido
1. Sencillo
2. Con modelos
3. Interpolación o interpretación
4. Adaptación
5. Pensamiento sin guía: El puesto exige pensamiento conceptual o imaginativo en
situaciones de investigación o descubrimiento en los cuales tanto en método como
el objetivo son inciertos.
COMPLEJIDAD DE PENSAMIENTO
2. CON MODELOS 3. INTERPOLACIÓN O 4. ADAPTACIÓN
Elección de cosas INTERPRETACIÓN Pensamientos analíticos
1. SENCILLO
aprendidas, en Elección de cosas aprendidas interpretativo, valuativo y/o
Elección sencilla de
situaciones que se pertinentes al caso en situaciones constructivo en
cosas aprendidas en DEFINICIÓN: SOLUCIÓN
ajustan a patrones o que presenten material nuevo, pero situaciones variables.
situaciones simples.
modos claramente que en general se ajuste a patrones DE PROBLEMAS
establecidos. establecidos.
A. RUTINA ESTRICTA 10% 14% 19% 25% Se refiere al pensamiento
Razonamiento limitado por original requerido en el
reglas detalladas o 12% 16% 22%
instrucciones específicas. puesto para identificar,
12% 16% 22% 29% definir, resolver un
B. RUTINA
Razonamiento dentro de
problema.
instrucciones establecidas. 14% 19% 25%
La materia prima del
C. SEMI-RUTINA 14% 19% 25%
pensamiento es el
Razonamiento dentro de
procedimiento y precedentes conocimiento de hechos,
16% 22%
bien definidos, algo principios y significados; las
diversificados. nuevas ideas se construyen
D. ESTANDARIZADO
16% 22% 29% de algo que previamente ya
Razonamiento dentro de existía en nosotros.
procedimientos 19%
sustancialmente Por tanto, valuamos la
diversificados y estándares
especializados.
solución de problemas como
un porcentaje de la
E. CLARAMENTE 19% 25%
utilización de la habilidad.
DEFINIDO
Solución de problemas tiene
Razonamiento dentro de 22%
políticas y principios dos dimensiones:
claramente definidos.
F. AMPLIAMENTE 22% El marco de referencia.
DEFINIDO La complejidad del
Razonamiento dentro de 25% pensamiento.
políticas generales y objetivos
finales.
G. GENÉRICAMENTE 25%
DEFINIDO
Razonamiento dentro de
políticas amplias y misión de
la empresa.
FACTOR RESPONSABILIDAD
-Libertad para actuar: límites, reglas, procedimientos y normas dentro de las que
el titular puede actuar libremente y decidir por mí mismo los controles bajo los
cuales puede actuar. Presenta los siguientes perfiles:
A. Prescrito
B. Controlado
C. Estandarizado
D. Reglamento en general
E. Dirigido
F. Dirección general
G. Orientación
1. Muy pequeña
2. Pequeña
3. Mediana
4. Grande
-Impacto: forma directa o indirecta en que las actividades del cargo afectan el
logro de los objetivos finales de la empresa. Determina el grado de participación
que tiene el cargo en el logro de los resultados finales de la organización. Tiene
estos perfiles:
R. Remoto
C. Contributario
S. Compartido
P. Primario
MAGNITUD
(Se define o estratifica en 8. GRANDE
cuantas de unidades 5. MUY PEQUEÑA 6. PEQUEÑA 7. MEDIANA
monetarias, según las
características de las
empresas en el mercado). DEFINICIÓN: RESPONSABILIDAD
POR RESULTADOS
Paso previo:
Los integrantes del comité deben dar sus opiniones dentro del contexto de
toda la organización, no de su propia área o departamento.
Se debe de evaluar la descripción como esta, no permitiendo el “efecto
halo” que pueda darse por el desempeño de la persona que ocupa el cargo.
Se debe lograr entendimiento común.
Ningún puesto se evalúa definitivamente, hasta que no se hayan evaluado
todos: es decir, cualquier evaluación puede cambiar mientras en comité
aprende y se convierte en un equipo coherente.
El comité termina su trabajo cuando todos sus miembros están de acuerdo.
Todas las evaluaciones deben sufrir un proceso de revisión de un nivel más
alto de autoridad o mediante revisiones individuales con los jefes de
departamento o divisiones.
Ejemplo
Habilidades administrativas:
Planear, asignar, corregir y aplicar mecanismos de control para
proveer oportunamente apoyo logístico.
Administrar su tiempo e iniciativa en el desarrollo de métodos.
Habilidades técnicas
La secretaria debe ser experta en manejo de paquetes informáticos, de
procesadores de texto y hojas de cálculo, y en la utilización de
procedimientos y sistemas de trabajo y conocimientos que involucren la
comprensión de las actividades rutinarias de la unidad.
Marco de referencia
El cargo requiere desarrollar la suficiente iniciativa para entender y
aplicar los procedimientos y estándares definidos.
Libertad de actuación
La persona debe tener capacidad para emprender acciones derivadas de
prácticas, procedimientos estandarizados generales e instruccionales.
Magnitud
Muy pequeña
Impacto
La persona prestar servicio de información, registro o archivo para ser
usado por otros.
Complejidad
Capacidad para asociar situaciones, hechos y resultados de experiencia
dentro de los patrones establecidos.
Las tablas son una especie de matriz en donde convergen los tres subfactores que
nos dan la calificación o puntaje resultante.
Uso de la tabla 1
Relaciones humanas
1. Básico
2. Importante
3. Crítico
Habilidad administrativa
La secretaria prevé y solicita, por lo tanto se ubica en el subfactor mínimo (I) que
implica la habilidad para ejecutar y/o supervisar una o varias actividades.
Habilidad técnica o especializada
115
132
Entonces el comité fija cualquiera de los tres valores, en este caso escogemos el
115 que será por tanto el puntaje del factor competencia, conocimiento o
habilidad.
Uso de la tabla 2
Marco de referencia:
Complejidad de pensamiento:
19%
22%
De acuerdo como estime el comité si este factor es alto o bajo escoge el 19% o el
22%. Para efecto del ejemplo escogemos el 22%.
Valor del factor habilidad multiplicado por el valor escogido, tabla 2. Por tanto, el
valor en puntos del factor solución de problemas es: 115 x 0.22 = 25.30
Uso de la tabla 3
Magnitud
Impacto
Libertad de actuación.
25
29
33
Anotaciones