UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, decana de américa)

FACULTAD DE QUIMICA E INGENIERIA QUIMICA
EAP. QUIMICA
GERENCIA EMPRESARIAL
ANALSIS INDUSTRIAL
ARTESCO S.A

 HORARIO: lunes y miércoles 4-6pm

 ESTUDIANTE: Zumina Callapiña, César
 PROFESORA: José A. Porlles Loarte
 FECHA DE ENTREGA: 04/09/19 m

Lima - 2019
 INDICE
LA EMPRESA .................................................................................................................................. 3
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO.............................................................................................. 3
Quienes somos .......................................................................................................................... 3
Misión ........................................................................................................................................ 3
Visión ......................................................................................................................................... 3
Productos .................................................................................................................................. 3
Público objetivo......................................................................................................................... 3
ANALISIS EXTERNO ........................................................................................................................ 3
ANALISIS SECTORIAL.................................................................................................................. 3
ANALISIS INTERNO ........................................................................................................................ 4
MAPA DE PROCESOS ..................................................................................................................... 5
Proceso estratégico ................................................................................................................... 5
Proceso Clave ............................................................................................................................ 6
PROCESOS ESPECIFICOS ................................................................................................................ 6
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................................ 7
FODA - ARTESCO ........................................................................................................................... 8
ARTESCO S.A

LA EMPRESA
Datos:

 Razón Social: Artesco S.A

 Empleados: 760

 Linea de Negocio: Fabricación de útiles de oficina - escolares, productos inyectados y

productos de tela.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
Quienes somos 1
 Somos una empresa que tiene más de 40 años de posicionamiento en el mercado
nacional e internacional.

 Somos una empresa que evoluciona con el pasar del tiempo siguiendo el camino de las
grandes marcas y por qué no ser el número uno en el negocio.

Misión
Satisfacer la demanda de sus clientes en sus tres líneas fabricando productos innovadores
con excelentes estándares de calidad, al mejor precio del mercado y realizar la entrega en
el momento oportuno.

 Producción
 Almacenamiento Y Distribución

Visión
La visión de la marca es que los útiles son solo el vehículo a través del cual Artesco cumple
su rol que esta expresado en su slogan principal: " Despierta Tu Talento"

Productos
 ENVASE
 UTILES ESCOLARES

Público objetivo
 Primario: Escolares (incluye su entorno: padres y profesores): segmento interesado en
lo lúdico, pero también en el aprendizaje.

 Teens: segmento interesado en el arte, la autoexpresión, en tener un espacio propio

para hablar y ser escuchados.

 Secundario: Padres y profesores que oscilen entre los 25 a 40 años.

ANALISIS EXTERNO
ANALISIS SECTORIAL
5 FUERZAS DE PORTER

1. Amenaza de productos sustitutos

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ARTESCO S.A

La amenaza de los productos sustitutos es baja, ya que Artesco siempre está

innovando con el fin de que no lo desplacen del mercado.

2. Rivalidad entre Competidores

Artesco compite en el mercado con productos diversos y de calidad, por lo que tiene
que cuidar sus precios para poder abarcar más segmentos del mercado

3. El poder de negociación de los clientes

es alto, ya que la empresa busca tenerlos satisfechos con el fin de cumplir con sus
especificaciones.

4. Poder de Negociación de los proveedores

La fuerza de proveedores es baja, ya que la compras se realizan en grandes cantidades,

por lo que los proveedores se alinean a los requerimientos de Artesco.

5. Amenaza de nuevos competidores

La amenaza es alta y el mercado es amplio, por ello la empresa hace ofertas de sus
productos, teniendo como objetivo ser un importante distribuidor de útiles de oficina.

ANALISIS INTERNO

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ARTESCO S.A

MAPA DE PROCESOS

Proceso estratégico
 Proceso de Investigación de mercado

 Proceso de Desarrollo de Nuevos productos

 Proceso de Planificación de Pedidos

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ARTESCO S.A

Proceso Clave
 Proceso de compras

 Proceso de ventas

 Proceso de producción

PROCESOS ESPECIFICOS
 Proceso de compras

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ARTESCO S.A

 Proceso de recursos Humanos

BIBLIOGRAFIA
1. https://prezi.com/p/y0guwyt9nvq6/artesco-sa/
2. https://artesco.com.pe/distribuidores/catalogo
3. https://prezi.com/1bjldbptd0ko/artesco-redes-sociales/

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ARTESCO S.A
FODA - ARTESCO
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 TIENE MAS DE 36 AÑOS DESDE SU
FUNDACIÓN EN EL MERCADO
 PRESENCIA EN MAS DE 15 PAISES
LATINOAMERICANOS Y 3 EN EUROPA 8
PORTUGAL –POLONIA Y EUROPA)
 TIENE LA PLANTA DE PRODUCCIÓN
LOCAL
 TIENE VARIAS LINEAS DE PRODUCTO:
ARTÍCULOS DE OFICINA, ESCOLARES Y
INDUSTRIALES).
 TIENE MAS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
 Mayor presencia en redes sociales.
(Pinterest, YouTube, Twitter y
Facebook).
DPTO. DIGITAL:
 Mayor presencia en redes sociales que la
competencia.
 Equipo preparado para manejar redes
sociales.
DEBILIDADES
 La comunicación interna no es muy
fluida y eficaz.
 La marca está posicionada para público
infantil.
 La web, tiene otra estrategia diferente
que la de redes sociales, una es más
infantil y la otra es más de adolescente.
DPTO. DIGITAL:
 Falta de posicionamiento en todos los
segmentos.
 La comunicación web no es coherente
con las redes sociales.
 Tenemos 3 segmentos que permiten
diversificar la venta durante todo el año.
Alcance en redes sociales para su principal
público objetivo.
DPTO. DIGITAL:
 El inicio del e-comerce y de la
segmentación por Internet en el
mercado local. -Convertir a las redes
sociales y a las estrategias online como
el generador y motivador de ventas, con
programas sucesivos de fidelización.
AMENAZAS
 La competencia en este caso: FABER
CASTELL, lleva la delantera en Facebook.
 Canales de distribución como TAYLOY
entra en concurso en conjunto con la
competencia.
 Innovación tecnológica.
 Productos sustitutos a un menor precio.
DPTO. DIGITAL:
 No mejorar la comunicación con la
dirección de la empresa.
 No establecer objetivos, estrategias y
actividades coherentes con la estrategia
general de la empresa.
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