Empresas de Servicios Turísticos:

Las empresas turísticas son sociedades, u organizaciones estructuradas en

variedades de comercio, las cuales tienen como objetivo comercializar personales de
servicios que satisfagan las necesidades del turista. Estas brindan los servicios necesarios
para los clientes que requieren viajar por necesidad o por diversión. Por tal motivo, el
conjunto de empresas que conforman la Industria Turística responde a los múltiples
servicios que deben prestarse a las personas en desplazamiento o turistas.

Los turistas solicitan los servicios de una empresa de turismo cuando:

• Salen a vacacionar.

• Viajan motivados para la educación y formación.

• Asisten a viajes de negocios, congresos, entre otros.

La empresa de turismo se conforma a su vez por otras compañías que complementan

sus servicios, como son:

• Empresas de alojamiento: hoteles, turismo rural, camping, tiempo compartido.

• Empresas distribuidoras-agencias de viaje, tours, operadores, entre otros.

• Empresas de transporte y auxiliares: compañías aéreas, marítimas y terrestres.

• Empresas de esparcimiento, recreo y cultura: museos, parques temáticos, casinos,

deportivos, campos de golf, balnearios, entre otros.

• Empresas de servicios financieros y seguros especializados en el sector turístico.

• Empresas comerciales y auxiliares, dedicadas a la producción o comercialización de

bienes que van dirigidos turistas.

• Empresas de alimentación: cafeterías, restaurantes, comida rápida, catering, entre otros.

Características generales de la empresa turística

La empresa turística presenta una serie de características generales importantes, entre las
que destacan:
• La actividad de la empresa turística está definida por lugares y periodos. De acuerdo a la
temporada, las actividades y promociones variarán durante el año.
• La empresa turística se debe encontrar cerca del recurso turístico y con complejos
desarrollados exclusivamente para dicho fin.
• Los precios, promociones e intercambios están sujetos de acuerdo a la oferta y demanda
de los servicios.
• La planeación de la empresa de turismo se enfoca a todas las actividades y servicios que
son necesarios para estos lugares.
• La empresa turística debe atender a una variedad y cantidad de clientes, por lo que se debe
de ajustar a las necesidades de cada cliente.
• La empresa del turismo tiene un fuerte índice de generación de empleo, formación de su
personal, y contacto directo todo el tiempo con los clientes.

Importancia: La importancia que tiene las empresas prestatarias de servicios turísticos se

debe a la diversidad de funciones que cumplen y a la interrelación entre ellas. De acuerdo a
la Organización Mundial del Turismo, hoy en día, el volumen de este negocio es igual o
incluso mayor que el de las exportaciones de petróleo, productos alimenticios o
automóviles. El turismo se ha convertido en uno de los principales actores en el comercio
internacional, y representa al mismo tiempo una de las mayores fuentes de ingresos para
muchos países en desarrollo, pues genera un impacto económico bastante importante sin
desastres ecológicos o impactos negativos al ambiente.

Además, independientemente de los diversos tipos de turismo que existen hoy en día, esta
industria genera el movimiento y reactivación económica del lugar donde se desarrolla, así,
todos los países generan empleos, obras de infraestructura, desarrollos gastronómicos y
hoteleros, crecimiento de los transportes, etc. Por lo que las empresas de a su vez es un
aspecto clave en la promoción de un país para el mejoramiento de la reputación y el
posicionamiento, promoviendo todas sus fortalezas como cultura, deportes, empresas,
destinos históricos, eventos, educación, inversión, etc., y así poderle dar al mundo
incentivos para visitar o invertir.

Por último, las empresas turísticas también son importantes en la vida de las
personas pues el visitar nuevos lugares turísticos o trabajar en ellos, cambia totalmente su
percepción de las cosas, aprecian la vida, la gente, los valores, conocen nuevas culturas,
pero sobre todo los hace felices, crecer, redescubrirse e interactuar en realidades diferentes
a la suya.