Sunteți pe pagina 1din 69

PROYECTO UNIONES

2019
INFORME

CUIDADO DEL AGUA POTABLE EN EL CENTRO POBLADO


DE SANTA BÁRBARA

DOCENTE
Dr. Ing. Orlando Aguilar Aliaga

Cajamarca, junio de
Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN................................................................................... 6
2. OBJETIVO............................................................................................ 7
3. DESARROLLO DE LOS EVENTOS........................................................7
4. PÚBLICO OBJETIVO............................................................................. 9
5. RESPONSABLES DE LAS ACTIVIDADES..............................................9
6. METODOLOGÍA.................................................................................... 9
6.1. Primera visita:.................................................................................................9
6.2. Segunda visita:.............................................................................................10
7. ACTIVIDADES REALIZADAS............................................................... 11
7.1. Primera visita:...............................................................................................11
7.2. Segunda visita:.............................................................................................12
8. TEMAS ABORDADOS.......................................................................... 13
8.1. Primera visita:...............................................................................................13
8.2. Segunda visita:.............................................................................................13
9. RESULTADOS..................................................................................... 14
9.1. Resultados de la encuesta de entrada........................................................14
9.2. Resultados de la encuesta de salida...........................................................32
10. DISCUSIÓN........................................................................................ 51
11. CONCLUSIONES................................................................................ 61
12. RECOMENDACIONES......................................................................... 61
13. ANEXOS............................................................................................. 61
13.1. Panel fotográfico..........................................................................................61
13.2. Reporte de asistencia del público objetivo primera visita........................61
13.3. Reporte de asistencia del público objetivo segunda visita.......................61
13.4. Trípticos, exposiciones, encuestas y otros................................................61

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 2


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Ubicación Política..................................................................................................................7
Tabla 2. Ubicación Geográfica...........................................................................................................7

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Acceso al Centro Poblado Santa Bárbara.......................................................................8
Figura 2. Cantidad de hombres y mujeres.....................................................................................14
Figura 3. Grado de instrucción.........................................................................................................14
Figura 4. Actividades a las que se dedica la población................................................................15
Figura 5. Propiedad de las viviendas..............................................................................................15
Figura 6. Servicios básicos..............................................................................................................16
Figura 7. Concepto de agua potable...............................................................................................16
Figura 8. Disposición del servicio de Agua Potable......................................................................17
Figura 9. Conocimiento sobre si el agua es o no potable............................................................17
Figura 10. Cantidad de charlas sobre el agua...............................................................................18
Figura 11. Conocimiento sobre el uso eficiente del agua............................................................18
Figura 12. Importancia del servicio de agua potable en una vivienda.......................................19
Figura 13. Días que puedes subsistir sin agua según opiniones................................................19
Figura 14. Consideraciones sobre el pago del agua....................................................................20
Figura 15. Resultados de personas pagan o no el servicio.........................................................20
Figura 16. Frecuencias de pago del servicio de Agua Potable...................................................21
Figura 17. Continuidad del servicio de agua potable....................................................................21
Figura 18. Discontinuidad del servicio de agua potable...............................................................22
Figura 19. Continuidad semanal del servicio de agua potable....................................................22
Figura 20. Otros servicios básicos..................................................................................................23
Figura 21. Uso de agua potable en diferentes actividades..........................................................24
Figura 22. Métodos de ahorro de agua potable............................................................................24
Figura 23. Conocimiento sobre AOM..............................................................................................25
Figura 24. Conocimientos sobre potabilización del agua.............................................................25
Figura 25. Responsables de la cloración del agua.......................................................................26
Figura 26. Frecuencia de revisión de instalaciones sanitarias interiores...................................26
Figura 27. Interés por arreglar fallas de tuberías en viviendas...................................................27
Figura 28. Conocimientos sobre EDUSA.......................................................................................27
Figura 29. Resultados sobre si almacena o no el agua...............................................................28
Figura 30. Maneras que la población utiliza para almacenar el agua........................................28
Figura 31. Uso de técnicas de ahorro de agua.............................................................................29
Figura 32. Otros usos del agua potable.........................................................................................29
Figura 33. Uso de técnicas de ahorro de agua para cepillarse los dientes...............................30
Figura 34. Uso de técnicas de ahorro de agua en el aseo personal..........................................30
Figura 35. Fuentes contaminantes del agua en la actualidad.....................................................31
Figura 36. Prácticas para evitar la contaminación en las captaciones.......................................31
Figura 37. Cantidad de hombres y mujeres...................................................................................32
Figura 38. Grado de instrucción......................................................................................................32

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 3


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 39. Actividades a las que se dedica la población.............................................................33


Figura 40. Propiedad de las viviendas............................................................................................33
Figura 41. Servicios básicos............................................................................................................34
Figura 42. Concepto de agua potable............................................................................................34
Figura 43. Disposición del servicio de Agua Potable....................................................................35
Figura 44. Conocimiento sobre si el agua es o no potable..........................................................35
Figura 45. Cantidad de charlas sobre el agua...............................................................................36
Figura 46. Conocimiento sobre el uso eficiente del agua............................................................36
Figura 47. Importancia del servicio de agua potable en una vivienda.......................................37
Figura 48. Días que puedes subsistir sin agua según opiniones................................................37
Figura 49. Consideraciones sobre el pago del agua....................................................................38
Figura 50. Resultados de personas pagan o no el servicio.........................................................38
Figura 51. Frecuencias de pago del servicio de Agua Potable...................................................39
Figura 52. Continuidad del servicio de agua potable....................................................................39
Figura 53. Discontinuidad del servicio de agua potable...............................................................40
Figura 54. Continuidad semanal del servicio de agua potable....................................................40
Figura 55. Otros servicios básicos..................................................................................................41
Figura 56. Uso de agua potable en diferentes actividades..........................................................42
Figura 57. Métodos de ahorro de agua potable............................................................................43
Figura 58. Conocimiento sobre AOM..............................................................................................43
Figura 59. Conocimientos sobre potabilización del agua.............................................................44
Figura 60. Responsables de la cloración del agua.......................................................................44
Figura 61. Frecuencia de revisión de instalaciones sanitarias interiores...................................45
Figura 62. Interés por arreglar fallas de tuberías en viviendas...................................................45
Figura 63. Conocimientos sobre EDUSA.......................................................................................46
Figura 64. Resultados sobre si almacena o no el agua...............................................................46
Figura 65. Maneras que la población utiliza para almacenar el agua........................................47
Figura 66. Uso de técnicas de ahorro de agua.............................................................................47
Figura 67. Otros usos del agua potable.........................................................................................48
Figura 68. Uso de técnicas de ahorro de agua para cepillarse los dientes...............................48
Figura 69. Uso de técnicas de ahorro de agua en el aseo personal..........................................49
Figura 70. Fuentes contaminantes del agua en la actualidad.....................................................49
Figura 71. Prácticas para evitar la contaminación en las captaciones.......................................50
Figura 72. Pregunta 8. ¿Sabe qué es agua potable?..................................................................51
Figura 73. Pregunta 9. ¿Dispones del servicio de agua potable?............................................51
Figura 74. Pregunta 10. ¿Sabes si el agua que consumes es potable?..................................52
Figura 75. Pregunta 11. ¿Alguna vez ha recibido charla sobre la importancia del agua?.....52
Figura 76. Pregunta 12. ¿Sabes qué significa el uso eficiente del agua potable?..................53
Figura 77. Pregunta 13. ¿Considera que el agua potable es el servicio más importante en
una vivienda?...................................................................................................................................53
Figura 78. Pregunta 15. ¿Considera que los servicios públicos deben pagarse?..................54
Figura 79. Pregunta 16. ¿Paga por el servicio de agua potable?..............................................54
Figura 80. Pregunta 22. Según la escala de valoración ¿Con qué frecuencia utiliza el agua
potable en las siguientes actividades?............................................................................................55
Figura 81. Pregunta 23. ¿Conoce algunos métodos para el ahorro de agua potable?..........56

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 4


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 82. Pregunta 24. ¿Sabe usted que es AOM (Administración Operación y
Mantenimiento) del servicio de agua potable?...............................................................................57
Figura 83. Pregunta 25. ¿Sabe cómo se potabiliza el agua para consumo poblacional?.......57
Figura 84. Pregunta 29. ¿Sabe usted qué es Educación Sanitaria (EDUSA)?........................58
Figura 85. Pregunta 30. ¿Almacena usted agua?.......................................................................58
Figura 86. Pregunta 32. ¿Utiliza sanitarios, grifos y conexiones de bajo consumo o realiza
técnicas para ahorrar agua?.............................................................................................................59
Figura 87. Pregunta 33. ¿Además el agua potable en su vivienda es utilizada también para
regadío, construcción u otro uso?....................................................................................................59
Figura 88. Pregunta 34. Al cepillarte los dientes utilizas:.............................................................60
Figura 89. Pregunta 37. ¿Conoces algunas prácticas para evitar la contaminación en las
captaciones de agua potable?..........................................................................................................60

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 5


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

1. INTRODUCCIÓN

El desarrollo de la actividad que se describirá en el presente informe se enmarca con las


siguientes características:
Plan de Acción N° 7
PROYECCIÓN SOCIAL
Pilar Estratégico: CALIDAD
Objetivo Estratégico: proyección social - UNIONES
Meta 2019: 02 capacitaciones en ahorro en el consumo doméstico de agua potable

Las capacitaciones en “CUIDADO DEL AGUA POTABLE” se han desarrollado en el


período de clases del Ciclo 2019―1, como proyección social del curso de
Abastecimiento de Agua y Alcantarillado, y estuvo a cargo de los estudiantes y docentes
del curso en mención, Ing. Orlando Aguilar Aliaga, director de la carrera profesional de
Ingeniería Civil ― Universidad Privada del Norte.

La actividad se desarrolló con los padres de familia de la Institución Educativa “Manuel


Prado” del Centro Poblado Santa Bárbara, distrito de Los Baños del Inca, provincia y
departamento de Cajamarca, con el apoyo del Director Prof. Erasmo Castrejón Bardales,
quien nos brindó todas las facilidades para cumplir con la tarea planificada.

La actividad se llevó a cabo en dos fechas, ambas con la participación de los padres de
familia de la Institución Educativa ya mencionada.

La importancia de las capacitaciones es la de transmitir a los padres y madres de familia,


las pautas necesarias para administrar adecuadamente el uso del agua potable en el
consumo doméstico, teniendo como fin el uso eficiente del agua, así como generar una
conciencia de cultura hídrica en la población y obviamente cuidar el ambiente.

2. OBJETIVO

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 6


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Realizar a través de las capacitaciones la difusión de las buenas prácticas en el uso


adecuado del agua potable y el cuidado del ambiente, dirigido a padres y madres de
familia de la Institución Educativa “Manuel Prado”, del Centro Poblado de Santa Bárbara,
del distrito de Los Baños del Inca, provincia y departamento de Cajamarca.

3. DESARROLLO DE LOS EVENTOS

Ubicación Política:

Tabla 1. Ubicación Política

Departamento Cajamarca

Provincia Cajamarca

Distrito Los Baños del Inca

Centro Poblado Santa Bárbara

Región Geográfica Sierra

Ámbito Urbano
Fuente: elaboración propia, 2019

Ubicación Geográfica:

Tabla 2. Ubicación Geográfica

Coordenadas Coordenadas UTM WGS


Centro Geográficas 84 – 17 S Altitud
Poblado (m.s.n.m.)

Latitud Longitud Este (m) Norte (m)

Santa Bárbara 7°07’39’’ 78°30’21’’ 775501.56 9211089.44 2706.00

Fuente: elaboración propia, 2019

Ubicación del Desarrollo de los Eventos:

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 7


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

El evento de capacitación “CUIDADO DEL AGUA POTABLE”, se desarrolló


específicamente en las instalaciones del mini coliseo Santa Bárbara.

Acceso al centro Poblado Santa Bárbara:


Al Centro poblado Santa Bárbara se accede por vía terrestre, tomando como
referencia inicial las instalaciones de la Universidad Privada del Norte, por la
Avenida Vía de Evitamiento Norte 1724. Dirígete al norte por Av. Andrés
Zevallos/Carretera 3N hacia Irene Silva. Gira a la derecha con dirección a Revilla
Pérez. Continúa por puente Venecia y Av. Venecia. Gira levemente a la derecha con
dirección a Av. Manuel Noriega. Gira a la izquierda. El destino está a la derecha.
La ruta más rápida de por Carretera 3N y Av. Manuel Noriega, con una distancia de
3.0 km desde el paradero UPN, con un tiempo de recorrido de 12 minutos
aproximadamente en movilidad local.

Figura 1. Acceso al Centro Poblado Santa Bárbara

Fuente: propia, 2019


4. PÚBLICO OBJETIVO

La capacitación en “CUIDADO DEL AGUA POTABLE”, tuvo como público objetivo en


un único momento a los padres de familia del Centro poblado Santa Bárbara.

5. RESPONSABLES DE LAS ACTIVIDADES

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 8


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Las actividades estuvieron a cargo de los Estudiantes del Curso de Abastecimiento de


Agua y Alcantarillado, y del docente de dicho curso el Ing. Orlando Aguilar Aliaga de la
carrera de Ingeniería Civil – Universidad Privada del Norte.

6. METODOLOGÍA

Para poder llevar a cabo las dos capacitaciones sobre “CUIDADO DEL AGUA
POTABLE”, se tuvo en consideración realizarlo en dos visitas:

6.1. Primera visita:

Presentación y saludo de bienvenida por parte del docente del curso y director
de la carrera de Ingeniería Civil, Ing. Orlando Aguilar Aliaga hacia todos los
presentes.

Aplicación de la encuesta de entrada compuesta por 37 preguntas a los


padres de familia para determinar los conocimientos previos relacionados al
tema.

Presentación del primer sketch denominado “Consumo de agua responsable”


a cargo de un grupo del curso.

Presentación del segundo sketch denominado “La gota del agua” a cargo de
otro grupo del curso.

Primera exposición a cargo de un grupo sobre temas relacionados a las


preguntas de la primera página de la encuesta, se utilizó material como
papelotes con frases e imágenes para facilitar la explicación.

Segunda exposición a cargo de un grupo sobre temas relacionados a las


preguntas de la segunda página de la encuesta, se utilizó material como
papelotes con frases e imágenes para facilitar la explicación.

Llenado de la lista de asistencia de todos los padres de familia presentes en la


capacitación.

Pequeño compartir de refrigerio entre padres de familia, estudiantes del curso


y docentes.

Agradecimiento y despedida por parte del docente y director ing. Orlando


Aguilar Aliaga.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 9


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

6.2. Segunda visita:

Presentación y saludo de bienvenida por parte del docente del curso y director
de la carrera de Ingeniería Civil, Ing. Orlando Aguilar Aliaga hacia todos los
presentes.

Presentación del primer sketch denominado “Corre por una gota de agua” a
cargo de un grupo del curso con el fin de reforzar los conocimientos de la
población.

Presentación del segundo sketch denominado “Implementación de un sistema


de agua potable” a cargo de otro grupo del curso con el fin de reforzar los
conocimientos de la población.

Exposición a cargo a un grupo sobre temas relacionados a las preguntas de la


encuesta, se utilizó maqueta para facilitar la explicación.

Exposición sobre retroalimentación a cargo de un grupo de manera general y


enfatizando sobre los conceptos más importantes, se utilizó un diálogo con la
participación combinada de sus estudiantes para generar mayor concentración
en la población.

Entrega de trípticos a los padres y madres de familia a cargo de los


estudiantes del curso para reforzar conocimientos.

Aplicación de la encuesta de salida compuesta por las mismas 37 preguntas a


los padres de familia para determinar los conocimientos aprendidos de cada
uno de los participantes.

Llenado de la lista de asistencia de todos los padres de familia presentes en la


capacitación.

Pequeño compartir de almuerzo entre padres de familia, estudiantes del curso


y docentes.

Agradecimiento y despedida por parte del docente y director ing. Orlando


Aguilar Aliaga.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 10


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

7. ACTIVIDADES REALIZADAS

Para poder realizar la capacitación “CUIDADO DEL AGUA POTABLE”, se ejecutaron


las siguientes actividades en relación a la primera y segunda visita.

7.1. Primera visita:

Antes:

 Coordinaciones con el director de la Institución Educativa “Manuel Prado” del


Centro Poblado de Santa Bárbara, profesor Erasmo Castrejón Bardales, con
la finalidad de comunicarle la finalidad de dicho evento, así como el apoyo con
el aviso hacia los padres de familia para su reunión en el mini coliseo del
lugar, con previas coordinaciones sobre la fecha y la hora del desarrollo de la
capacitación.

Durante:

 Presentación y bienvenida.

 Presentación del primer sketch.

 Presentación del segundo sketch.

 Exposición sobre temas relacionados a la encuesta.

 Exposición de retroalimentación sobre el tema general de la capacitación.

 Aplicación de la encuesta de salida.

 Llenado de asistencia.

 Pequeño compartir de refrigerio.

 Agradecimiento y despedida.

Después:

 Recojo de basura producto del refrigerio.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 11


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

 Abandono de las instalaciones del mini coliseo por parte de los estudiantes y
docentes.

7.2. Segunda visita:

Antes:

 Coordinaciones con el director de la Institución Educativa “Manuel Prado” del


Centro Poblado de Santa Bárbara, profesor Erasmo Castrejón Bardales, con
la finalidad de comunicarle la finalidad de dicho evento, así como el apoyo con
el aviso hacia los padres de familia para su reunión en el mini coliseo del
lugar, con previas coordinaciones sobre la fecha y la hora del desarrollo de la
capacitación.

Durante:

 Presentación y bienvenida.

 Aplicación de la encuesta de entrada.

 Presentación del primer sketch.

 Presentación del segundo sketch.

 Primera exposición sobre la primera página de la encuesta.

 Segunda exposición de la segunda página de la encuesta.

 Llenado de asistencia.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 12


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

 Pequeño compartir de almuerzo.

 Agradecimiento y despedida.

Después:

 Recolección de basura producto del almuerzo.

 Abandono de las instalaciones del mini coliseo por parte de los estudiantes y
docentes.

8. TEMAS ABORDADOS

Los temas de la capacitación “CUIDADO DEL AGUA POTABLE EN EL CONSUMO


DOMÉSTICO”, para los padres de familia de la Institución Educativa “Manuel Prado”
fueron los siguientes:

8.1. Primera visita:

 Definiciones sobre términos básicos dentro de un SAP.

 Uso racional y eficiente del Agua Potable en el consumo doméstico.

 Prácticas de cuidado de agua en el hogar.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 13


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

 Información sobre AOM (Administración, Operación y Mantenimiento) y


EDUSA (Educación Sanitaria) hacia la población.

 Ejemplos sobre casos reales para un mejor entendimiento.

8.2. Segunda visita:

 Definiciones sobre términos básicos dentro de un SAP.

 Uso racional y eficiente del Agua Potable en el consumo doméstico.

 Prácticas de cuidado de agua en el hogar.

 Información sobre AOM (Administración, Operación y Mantenimiento) y


EDUSA (Educación Sanitaria) hacia la población.

 Ejemplos sobre casos reales para un mejor entendimiento.

 Retroalimentación sobre la importancia del agua.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 14


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

9. RESULTADOS

9.1. Resultados de la encuesta de entrada

Pregunta 3. ¿Sexo: (marcar con "X")?

Figura 2. Cantidad de hombres y mujeres

Object 3

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 9 son
hombres y 12 mujeres.

Pregunta 4. ¿Grado de instrucción? (marcar con "X")

Figura 3. Grado de instrucción

Object 5

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 9
tienen primaria, 5 secundaria, 1 superior y 6 ningún grado de instrucción.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 15


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 5. ¿A qué se dedica? (marcar con "X")

Figura 4. Actividades a las que se dedica la población

Object 7

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 5
trabajan en agricultura, 1 en ganadería, 2 en comercio y 13 se dedican a otras actividades.

Pregunta 6. ¿La vivienda donde vives es propia?

Figura 5. Propiedad de las viviendas

Object 9

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 17
tienen vivienda propia y 4 no.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 16


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 7. ¿Cuáles de estos servicios tienes en tu vivienda?

Figura 6. Servicios básicos

Object 11

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas para
los diferentes servicios básicos se puede decir que 20 tienen agua potable y 1 no, 21 tienen luz
eléctrica, 2 tienen teléfono y 19 no tienen, 3 tienen TV cable y 18 no tienen, 2 tienen internet y 19 no, 8
cuentan con en servicio de alcantarillado y 13 no, 2 tienen el servicio de tratamiento de aguas
residuales y 19 no.

Pregunta 8. ¿Sabe qué es agua potable?

Figura 7. Concepto de agua potable

Object 13

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 13 si
saben el concepto de agua potable y 8 no saben.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 17


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 9. ¿Dispones del servicio de agua potable?

Figura 8. Disposición del servicio de Agua Potable

Object 15

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 19 si
disponen del servicio de agua potable y tan solo 2 no.

Pregunta 10. ¿Sabes si el agua que consumes es potable?

Figura 9. Conocimiento sobre si el agua es o no potable

Object 17

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 15
saben que el agua que consumen si es potable frente a un total de 6 que no saben.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 18


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 11. ¿Alguna vez ha recibido charla sobre la importancia del agua?

Figura 10. Cantidad de charlas sobre el agua

Object 20

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 6
manifiestan haber recibido en alguna oportunidad una charla sobre la importancia del agua y 15 no.

Pregunta 12. ¿Sabes qué significa el uso eficiente del agua potable?

Figura 11. Conocimiento sobre el uso eficiente del agua

Object 23

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 10
manifiestan que, si saben el significado de uso eficiente del agua, frente a un total de 11 que no
saben.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 19


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 13. ¿Considera que el agua potable es el servicio más importante en una
vivienda?

Figura 12. Importancia del servicio de agua potable en una vivienda

Object 25

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; todas
las 21 consideran que el agua potable es el servicio más importante en una vivienda.

Pregunta 14. ¿Ha pensado, cuántos días puede subsistir sin agua?

Figura 13. Días que puedes subsistir sin agua según opiniones

Object 27

Fuente: elaboración propia, 2019

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 20


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 10


manifiestan que pueden subsistir sin agua 0 días, 7 que puede subsistir 1 día, 2 que pueden subsistir
2 días y 2 que pueden subsistir 3 días.

Pregunta 15. ¿Considera que los servicios públicos deben pagarse?

Figura 14. Consideraciones sobre el pago del agua

Object 30

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 16
consideran que si se debe pagar por los servicios públicos y 5 consideran que no.

Pregunta 16. ¿Paga por el servicio de agua potable?

Figura 15. Resultados de personas pagan o no el servicio

Object 32

Fuente: elaboración propia, 2019

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 21


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 19


manifiestan que si pagan por el servicio de agua potable y 2 no pagan.

Pregunta 17. De ser la respuesta anterior SI, ¿Con qué frecuencia lo paga?

Figura 16. Frecuencias de pago del servicio de Agua Potable

Object 34

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 19 personas que en la pregunta
anterior manifestaron que si pagan por el servicio de agua potable; 11 realizan el pago mensual, 0
semanal, 7 de forma anual y 1 lo paga en otra modalidad.

Pregunta 18. ¿Recibe usted el servicio de agua potable las 24 horas?

Figura 17. Continuidad del servicio de agua potable

Object 36

Fuente: elaboración propia, 2019

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 22


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 15


manifiestan que tienen continuidad del servicio de agua potable las 24 horas del día, mientras 6
personas no tienen continuidad del servicio.

Pregunta 19. Si su respuesta anterior es NO, ¿Cuántas horas al día recibe el servicio de
agua potable?

Figura 18. Discontinuidad del servicio de agua potable

Object 38

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 6 personas que en la pregunta
anterior manifestaron que no tienen continuidad en el servicio de agua potable; 1 persona tiene 4
horas de servicio, 1 persona 5 horas, 2 personas 6 horas, 1 persona 10 horas y 1 persona 12 horas.

Pregunta 20. ¿Cuántos días a la semana cuenta con el servicio de agua potable?

Figura 19. Continuidad semanal del servicio de agua potable

Object 40

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 23


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 2
personas manifiestan que tienen el servicio de agua 4 días a la semana, 2 personas 5 días, 1 persona
6 días y 10 personas los 7 días a la semana.

Pregunta 21. ¿Qué otro servicio considera básico para el bienestar de las familias?

Figura 20. Otros servicios básicos

Object 42

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas para
los diferentes servicios básicos; 10 personas manifiestan que aparte del servicio de agua otro más
importante sería el alcantarillado, 12 manifiestan que la electricidad, 9 que la recolección de residuos
sólidos y 11 el tratamiento de aguas residuales.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 24


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 22. Según la escala de valoración ¿Con qué frecuencia utiliza el agua potable en
las siguientes actividades?

Figura 21. Uso de agua potable en diferentes actividades

Object 44

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; en lo
que se refiere a lavar ropa, 13 lo usan muy frecuente, 6 uso regularmente y 2 uso pocas veces.
Respecto al aseo de casa, 17 uso muy frecuente y 4 uso regularmente. Respecto a lavar su vehículo,
3 manifiestan un uso ocasionalmente y 18 nunca lo usa. Respecto a regar jardín, 1 persona manifiesta
el uso regularmente, 6 ocasionalmente y 14 nunca lo usa. Respecto al aseo personal, 20 personas
manifiestan un uso muy frecuente y tan solo 1 persona usa regularmente. Respecto a la actividad de
consumo animal, 4 personas manifiestan un uso muy frecuente, 4 un uso de pocas veces, 2 un uso
ocasional y 9 nunca lo usa.

Pregunta 23. ¿Conoce algunos métodos para el ahorro de agua potable?

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 25


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 22. Métodos de ahorro de agua potable

Object 46

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 11
manifiesta conocer algún método de ahorro de agua y 10 no conoce ninguno.

Pregunta 24. ¿Sabe usted que es AOM (Administración Operación y Mantenimiento) del
servicio de agua potable?

Figura 23. Conocimiento sobre AOM

Object 48

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 8
personas manifiestan que si conocen el concepto de AOM y 13 manifiestan que no saben.

Pregunta 25. ¿Sabe cómo se potabiliza el agua para consumo poblacional?

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 26


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 24. Conocimientos sobre potabilización del agua

Object 50

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 5
manifiestan conocer la forma de potabilización del agua y 16 no saben.

Pregunta 26. ¿Quién crees que debe realizar la cloración del agua?

Figura 25. Responsables de la cloración del agua

Object 52

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 1
persona cree que la cloración lo debe realizar cada familia, 17 manifiestan que es responsabilidad de
la JASS, 1 persona dice que la municipalidad y 2 personas no saben.

Pregunta 27. ¿Con qué frecuencia revisa el correcto funcionamiento de sus


sanitarios/instalaciones?

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 27


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 26. Frecuencia de revisión de instalaciones sanitarias interiores

Object 54

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 3
personas manifiestan que realizan siempre una inspección de sus instalaciones, mientras que 6 lo
hacen cada 6 meses, 2 cuando se nota la falla, 1 de forma mensual y 14 de las personas no revisa.

Pregunta 28. Si existiese una rotura de tuberías y/o grifos en su vivienda, ¿Usted se interesa
por arreglarlas?

Figura 27. Interés por arreglar fallas de tuberías en viviendas

Object 56

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 10
siempre se interesan en arreglar la tubería de su vivienda, 5 muchas veces, 1 a veces, 4 pocas veces
y 1 persona nunca se interesa.

Pregunta 29. ¿Sabe usted qué es Educación Sanitaria (EDUSA)?

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 28


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 28. Conocimientos sobre EDUSA

Object 58

Fuente: elaboración propia, 2019

INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 4


manifiestan que si saben que es EDUSA y 17 no saben.

Pregunta 30. ¿Almacena usted agua?

Figura 29. Resultados sobre si almacena o no el agua

Object 60

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 12
menciona que si almacena el agua y 9 no realiza tal acción.

Pregunta 31. Si su respuesta anterior es SI, ¿De qué manera lo almacena?

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 29


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 30. Maneras que la población utiliza para almacenar el agua

Object 62

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 12 personas que en la pregunta
anterior manifestaron que, si almacena el agua, se desea saber de qué forma realizan tal acción; 1
persona almacena en pozos, 10 personas en baldes y 1 persona en otros.

Pregunta 32. ¿Utiliza sanitarios, grifos y conexiones de bajo consumo o realiza técnicas
para ahorrar agua?

Figura 31. Uso de técnicas de ahorro de agua

Object 64

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 6
indican que si realizan acciones para ahorrar el agua mientras que 15 no tienen ninguna técnica.

Pregunta 33. ¿Además el agua potable en su vivienda es utilizada también para regadío,
construcción u otro uso?

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 30


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 32. Otros usos del agua potable

Regadío

Object 66

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 2
personas utilizan el agua para regadío y 3 para construcción.

Pregunta 34. Al cepillarte los dientes utilizas:

Figura 33. Uso de técnicas de ahorro de agua para cepillarse los dientes

Object 68

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 3
personas manifiestan que utilizan el grifo para cepillarse los dientes, mientras que 18 lo hace con
ayuda de un vaso con agua.

Pregunta 35. Al realizar tu aseo personal utilizas:

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 31


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 34. Uso de técnicas de ahorro de agua en el aseo personal

Object 70

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 10
personas realizan su aseo personal a través de ducha, y 11 a través de un recipiente.

Pregunta 36. ¿Cuál cree que es la principal fuente contaminante del agua hoy en día?

Figura 35. Fuentes contaminantes del agua en la actualidad

Object 73

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 19
consideran que el hombre es el responsable de la contaminación del agua hoy en día, 7 consideran
que son los animales, 7 las industrias y 2 otros.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 32


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 37. ¿Conoces algunas prácticas para evitar la contaminación en las captaciones
de agua potable?

Figura 36. Prácticas para evitar la contaminación en las captaciones

Object 75

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 7
manifiesta conocer alguna práctica para evitar contaminación en las captaciones, mientras que 14 no
sabe.

9.2. Resultados de la encuesta de salida

Pregunta 3. ¿Sexo: (marcar con "X")?

Figura 37. Cantidad de hombres y mujeres

Object 77

Fuente: elaboración propia, 2019

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 33


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 14


son hombres y 7 son mujeres.

Pregunta 4. ¿Grado de instrucción? (marcar con "X")

Figura 38. Grado de instrucción

Object 79

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 10
tienen primaria, 7 secundaria, 1 superior y 3 ningún grado de instrucción.

Pregunta 5. ¿A qué se dedica? (marcar con "X")

Figura 39. Actividades a las que se dedica la población

Object 82

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 8
trabajan en agricultura, 0 en ganadería, 1 en comercio y 12 se dedican a otras actividades.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 34


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 6. ¿La vivienda donde vives es propia?

Figura 40. Propiedad de las viviendas

Object 84

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 17
tienen vivienda propia y 4 no.

Pregunta 7. ¿Cuáles de estos servicios tienes en tu vivienda?

Figura 41. Servicios básicos

Object 86

Fuente: elaboración propia, 2019

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 35


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas para
los diferentes servicios básicos se puede decir que 20 tienen agua potable y 1 no, 20 tienen luz
eléctrica, 9 tienen teléfono y 12 no tienen, 3 tienen TV cable y 18 no tienen, 4 tienen internet y 17 no, 8
cuentan con en servicio de alcantarillado y 13 no, 5 tienen el servicio de tratamiento de aguas
residuales y 16 no.

Pregunta 8. ¿Sabe qué es agua potable?

Figura 42. Concepto de agua potable

Object 88

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 20 si
saben el concepto de agua potable y 1 no saben.

Pregunta 9. ¿Dispones del servicio de agua potable?

Figura 43. Disposición del servicio de Agua Potable

Object 90

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 20 si
disponen del servicio de agua potable y tan solo 1 no.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 36


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 10. ¿Sabes si el agua que consumes es potable?

Figura 44. Conocimiento sobre si el agua es o no potable

Object 93

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 19
saben que el agua que consumen si es potable frente a un total de 2 que no saben.

Pregunta 11. ¿Alguna vez ha recibido charla sobre la importancia del agua?

Figura 45. Cantidad de charlas sobre el agua

Object 96

Fuente: elaboración propia, 2019

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 37


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 13


manifiestan haber recibido en alguna oportunidad una charla sobre la importancia del agua y 8 no.

Pregunta 12. ¿Sabes qué significa el uso eficiente del agua potable?

Figura 46. Conocimiento sobre el uso eficiente del agua

Object 98

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 15
manifiestan que, si saben el significado de uso eficiente del agua, frente a un total de 6 que no saben.

Pregunta 13. ¿Considera que el agua potable es el servicio más importante en una
vivienda?

Figura 47. Importancia del servicio de agua potable en una vivienda

Object 100

Fuente: elaboración propia, 2019

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 38


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; todas
las 21 consideran que el agua potable es el servicio más importante en una vivienda.

Pregunta 14. ¿Ha pensado, cuántos días puede subsistir sin agua?

Figura 48. Días que puedes subsistir sin agua según opiniones

Object 103

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 9
manifiestan que pueden subsistir sin agua 0 días, 3 que puede subsistir 1 día, 2 que pueden subsistir
2 días, 3 que pueden subsistir 3 días y 4 que pueden subsistir 5 días.

Pregunta 15. ¿Considera que los servicios públicos deben pagarse?

Figura 49. Consideraciones sobre el pago del agua

Object 106

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 39


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 21
consideran que si se debe pagar por los servicios públicos.

Pregunta 16. ¿Paga por el servicio de agua potable?

Figura 50. Resultados de personas pagan o no el servicio

Object 108

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 20
manifiestan que si pagan por el servicio de agua potable y 1 no pagan.

Pregunta 17. De ser la respuesta anterior SI, ¿Con qué frecuencia lo paga?

Figura 51. Frecuencias de pago del servicio de Agua Potable

Object 110

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 20 personas que en la pregunta
anterior manifestaron que si pagan por el servicio de agua potable; 12 realizan el pago mensual, 2
semanal, 5 de forma anual y 1 lo paga en otra modalidad.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 40


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 18. ¿Recibe usted el servicio de agua potable las 24 horas?

Figura 52. Continuidad del servicio de agua potable

Object 112

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 14
manifiestan que tienen continuidad del servicio de agua potable las 24 horas del día, mientras 7
personas no tienen continuidad del servicio.

Pregunta 19. Si su respuesta anterior es NO, ¿Cuántas horas al día recibe el servicio de
agua potable?

Figura 53. Discontinuidad del servicio de agua potable

Object 114

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 7 personas que en la pregunta
anterior manifestaron que no tienen continuidad en el servicio de agua potable; 2 personas tienen 4
horas de servicio, 0 persona 5 horas, 1 personas 6 horas, 1 persona 10 horas y 2 persona 12 horas.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 41


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 20. ¿Cuántos días a la semana cuenta con el servicio de agua potable?

Figura 54. Continuidad semanal del servicio de agua potable

Object 117

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 2
personas manifiestan que tienen el servicio de agua 6 días a la semana y 19 personas los 7 días a la
semana.

Pregunta 21. ¿Qué otro servicio considera básico para el bienestar de las familias?

Figura 55. Otros servicios básicos

Object 120

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 42


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas para
los diferentes servicios básicos; 8 personas manifiestan que aparte del servicio de agua otro más
importante sería el alcantarillado, 15 manifiestan que la electricidad, 10 manifiestan que la recolección
de agua de lluvias, 5 que la recolección de residuos sólidos y 7 el tratamiento de aguas residuales.

Pregunta 22. Según la escala de valoración ¿Con qué frecuencia utiliza el agua potable en
las siguientes actividades?

Figura 56. Uso de agua potable en diferentes actividades

Object 122

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; en lo
que se refiere a lavar ropa, 8 lo usan muy frecuente, 9 uso regularmente y 4 uso pocas veces.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 43


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Respecto al aseo de casa, 11 uso muy frecuente, 2 uso regularmente, 3 uso pocas veces, 3 uso
ocasionalmente y 2 nunca lo usa. Respecto a lavar su vehículo, 2 manifiestan un uso muy frecuente, 1
manifiesta pocas veces, 1 ocasionalmente y 17 nunca lo usa. Respecto a regar jardín, 2 personas
manifiestan el uso ocasionalmente y 19 nunca lo usa. Respecto al aseo personal, 19 personas
manifiestan un uso muy frecuente y tan solo 2 personas usan regularmente. Respecto a la actividad
de consumo animal, 2 personas manifiestan un uso muy frecuente, 3 un uso de pocas veces, 3 un uso
ocasional y 13 nunca lo usa.

Pregunta 23. ¿Conoce algunos métodos para el ahorro de agua potable?

Figura 57. Métodos de ahorro de agua potable

Object 124

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 16
manifiesta conocer algún método de ahorro de agua y 5 no conoce ninguno.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 44


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 24. ¿Sabe usted que es AOM (Administración Operación y Mantenimiento) del
servicio de agua potable?

Figura 58. Conocimiento sobre AOM

Object 127

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 17
personas manifiestan que si conocen el concepto de AOM y 4 manifiestan que no saben.

Pregunta 25. ¿Sabe cómo se potabiliza el agua para consumo poblacional?

Figura 59. Conocimientos sobre potabilización del agua

Object 130

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 18
manifiestan conocer la forma de potabilización del agua y 3 no saben.

Pregunta 26. ¿Quién crees que debe realizar la cloración del agua?

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 45


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 60. Responsables de la cloración del agua

Object 132

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 1
persona cree que la cloración lo debe realizar cada familia, 16 manifiestan que es responsabilidad de
la JASS, 1 persona dice que la municipalidad y 0 personas no saben.

Pregunta 27. ¿Con qué frecuencia revisa el correcto funcionamiento de sus


sanitarios/instalaciones?

Figura 61. Frecuencia de revisión de instalaciones sanitarias interiores

Object 134

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 5
personas manifiestan que realizan siempre una inspección de sus instalaciones, mientras que 2 lo
hacen cada 6 meses, 2 cuando se nota la falla, 2 de forma mensual y 10 de las personas no revisa.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 46


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 28. Si existiese una rotura de tuberías y/o grifos en su vivienda, ¿Usted se interesa
por arreglarlas?

Figura 62. Interés por arreglar fallas de tuberías en viviendas

Object 137

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 15
siempre se interesan en arreglar la tubería de su vivienda, 2 muchas veces, 3 a veces, 1 pocas veces
y 0 persona nunca se interesa.

Pregunta 29. ¿Sabe usted qué es Educación Sanitaria (EDUSA)?

Figura 63. Conocimientos sobre EDUSA

Object 140

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 11
manifiestan que si saben que es EDUSA y 10 no saben.

Pregunta 30. ¿Almacena usted agua?

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 47


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 64. Resultados sobre si almacena o no el agua

Object 142

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 12
menciona que si almacena el agua y 9 no realiza tal acción.

Pregunta 31. Si su respuesta anterior es SI, ¿De qué manera lo almacena?

Figura 65. Maneras que la población utiliza para almacenar el agua

Object 144

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 12 personas que en la pregunta
anterior manifestaron que, si almacena el agua, se desea saber de qué forma realizan tal acción; 0
persona almacena en pozos, 3 personas en bidones, 6 personas en baldes y 3 persona en otros.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 48


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 32. ¿Utiliza sanitarios, grifos y conexiones de bajo consumo o realiza técnicas
para ahorrar agua?

Figura 66. Uso de técnicas de ahorro de agua

Object 147

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 8
indican que si realizan acciones para ahorrar el agua mientras que 13 no tienen ninguna técnica.

Pregunta 33. ¿Además el agua potable en su vivienda es utilizada también para regadío,
construcción u otro uso?

Figura 67. Otros usos del agua potable

Regadío

Object 150

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 0
personas utilizan el agua para regadío y 1 para construcción.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 49


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 34. Al cepillarte los dientes utilizas:

Figura 68. Uso de técnicas de ahorro de agua para cepillarse los dientes

Object 152

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 3
personas manifiestan que utilizan el grifo para cepillarse los dientes, mientras que 18 lo hace con
ayuda de un vaso con agua.

Pregunta 35. Al realizar tu aseo personal utilizas:

Figura 69. Uso de técnicas de ahorro de agua en el aseo personal

Object 154

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 9
personas realizan su aseo personal a través de ducha, y 12 a través de un recipiente.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 50


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Pregunta 36. ¿Cuál cree que es la principal fuente contaminante del agua hoy en día?

Figura 70. Fuentes contaminantes del agua en la actualidad

Object 157

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 9
consideran que el hombre es el responsable de la contaminación del agua hoy en día, 4 consideran
que son los animales, 10 las industrias y 0 otros.

Pregunta 37. ¿Conoces algunas prácticas para evitar la contaminación en las captaciones
de agua potable?

Figura 71. Prácticas para evitar la contaminación en las captaciones

Object 160

Fuente: elaboración propia, 2019


INTERPRETACIÓN: en el gráfico se puede observar que del total de 21 personas encuestadas; 14
manifiesta conocer alguna práctica para evitar contaminación en las captaciones, mientras que 7 no
saben.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 51


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

10. DISCUSIÓN

Object 162 Object 164 Figura


72. Pregunta 8. ¿Sabe qué es agua potable?
Encuesta de entrada Encuesta de salida

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 52


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 33.34% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 33.34%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

Figura 73. Object 166

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Object 168 Pregunta 9. ¿Dispones del servicio de agua


potable?

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 4.76% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 4.76%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 53


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Object 170 Figura 74. Pregunta 10. ¿Sabes si el agua que


consumes es potable?

Object 172

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 19.05% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 19.05%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 54


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 75. Object 174

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Object 176 Pregunta 11. ¿Alguna vez ha recibido charla


sobre la importancia del agua?

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 33.34% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 33.34%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 55


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 76. Object 178

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Object 180 Pregunta 12. ¿Sabes qué significa el uso


eficiente del agua potable?

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 23.81% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 23.81%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 56


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 77. Object 183

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Object 186 Pregunta 13. ¿Considera que el agua


potable es el servicio más importante en una vivienda?

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI y NO es constante, obteniendo un 100%.

Figura 78. Pregunta 15. ¿Considera que los servicios públicos deben pagarse?

Object 188 Object 190

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 57


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 23.81% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 23.81%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

Figura 79. Pregunta 16. ¿Paga por el servicio de agua potable?

Object 192 Object 195

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 58


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 4.76% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 4.76%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

Figura 80. Pregunta 22. Según la escala de valoración ¿Con qué frecuencia utiliza el agua
potable en las siguientes actividades?

Object 197

Encuesta de entrada

Fuente: elaboración propia, 2019

Object 199

Encuesta de salida

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 59


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida. Con
respecto al uso para lavar ropa, el uso muy frecuente disminuye en 23.81%, el uso regular
aumenta en 14.3%, asimismo en el uso de pocas veces aumenta en 9.53%, por otro lado, en
cuanto al uso ocasionalmente y casi nunca lo usa se mantiene constante en 0%. También al
uso para el aseo de casa, el uso muy frecuente disminuye en 28.57%, el uso regular
disminuye en 9.52%, asimismo en el uso de pocas veces aumenta en 14.29%, por otro lado,
en cuanto al uso ocasionalmente aumenta en 14.29% y casi nunca lo usa aumenta en
9.52%. También al uso para lavar vehículo, el uso muy frecuente disminuye en 9.52%, el uso
regular se mantiene constante en 0%, asimismo en el uso de pocas veces aumenta en
4.76%, por otro lado, en cuanto al uso ocasionalmente disminuye en 9.52% y casi nunca lo
usa disminuye en 4.76%. También al uso para regar jardín, el uso muy frecuente y el uso
regular se mantiene constante en 0%, asimismo en el uso de pocas veces disminuye en
4.76%, por otro lado, en cuanto al uso ocasionalmente disminuye en 19.05% y casi nunca lo
usa aumenta en 23.81%. También al uso para el aseo personal, el uso muy frecuente
disminuye en 4.76%, el uso regular aumenta en 4.76%, asimismo en el uso de pocas veces,
el uso ocasionalmente y casi nunca lo usa se mantienen constante en 0%. También al uso
para consumo animal, el uso muy frecuente disminuye en 9.52%, el uso regular disminuye se
mantiene constante en 0%, asimismo en el uso de pocas veces disminuye en 4.76%, por
otro lado, en cuanto al uso ocasionalmente aumenta en 4.76% y casi nunca lo usa aumenta
en 19.05%.

Object 201 Object 203

Figura 81. Pregunta 23. ¿Conoce algunos métodos para el ahorro de agua potable?

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Fuente: elaboración propia, 2019

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 60


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 23.81% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 23.81%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

Object 205 Figura 82. Pregunta 24. ¿Sabe usted que es


AOM (Administración Operación y Mantenimiento) del servicio de agua potable?

Object 207

Encuesta de entrada Encuesta de salida

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 61


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 42.86% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 42.86%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

Figura 83. Object 209

Encuesta de entrada

Object 211 Pregunta 25. ¿Sabe cómo se potabiliza el agua


para consumo poblacional?

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 61.91% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 61.91%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 62


Encuesta de salida
Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Object 213 Object 215 Figura 84.


Pregunta 29. ¿Sabe usted qué es Educación Sanitaria (EDUSA)?

Encuesta de entrada Encuesta de salida


Fuente: elaboración propia, 2019
Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 33.33% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 33.33%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 63


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Figura 85. Object 217

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Object 219 Pregunta 30. ¿Almacena usted agua?

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI y NO es constante, obteniendo un 100%.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 64


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Object 221 Figura 86.

Object 223 Pregunta 32. ¿Utiliza sanitarios, grifos y


conexiones de bajo consumo o realiza técnicas para ahorrar agua?

Encuesta de entrada Encuesta de salida


Fuente: elaboración propia, 2019
Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 9.52% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 9.52%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 65


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Regadío Object 225 Figura 87. Pregunta 33. ¿Además el agua


Regadío
potable en su vivienda es utilizada también para regadío, construcción u otro uso?

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Object 227

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida. Con
respecto al uso para regadío, el SI y NO disminuye en 9.52%, también para el uso en la
construcción, el SI y NO disminuye en 9.52%

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 66


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Object 230

Encuesta de entrada Encuesta de salida

Object 232 Figura 88. Pregunta 34. Al cepillarte los dientes


utilizas:

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI y NO es constante, obteniendo un 100%.

Object 234 Figura 89. Object 236

Pregunta 37. ¿Conoces algunas prácticas para evitar la contaminación en las captaciones de
agua potable?

Encuesta de entrada Encuesta de salida


CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 67
Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

Fuente: elaboración propia, 2019


Comparando ambos gráficos podemos observar en la encuesta de entrada y salida del total
de SI aumenta la encuesta de salida en un 33.33% con respecto a la encuesta de entrada y
de la cantidad de NO disminuye en 33.33%. con referencia a la encuesta de entrada por lo
que se puede concluir que se mejora el nivel de conocimiento con la capacitación realizada.

11. CONCLUSIONES

 Se desarrolló exitosamente la capacitación “CUIDADO DEL AGUA POTABLE”, en


lo cual se difundió las buenas prácticas para el uso eficiente del agua potable.

 Los padres y madres de familia interiorizaron algunos conceptos básicos sobre el


cuidado del agua.

 Comparando los datos de la encuesta de entrada aplicada en la primera visita con


respecto a la encuesta aplicada en la segunda visita. Se puede presenciar que
existe un cambio y motivación, por ende, se puede decir que muchas personas si
interiorizaron algunos conocimientos que les servirá para tener una mejor cultura
hídrica.

12. RECOMENDACIONES

 Este tipo de capacitaciones en el marco del cuidado del agua potable en el consumo
doméstico, se debe brindar en las diferentes instituciones educativas tanto con
estudiantes como con padres de familia y sobre todo en aquellos lugares donde la
población tiene poco conocimiento sobre temas hídricos.

 Realizar las coordinaciones previas con el encargado de reunir la gente para que la
capacitación sea más provechosa y participativa.

 Las capacitaciones efectuadas deben ser realizadas en etapas y un número mayor,


ya que con una sola capacitación aún queda déficit en el conocimiento.

 Continuar con este tipo de acciones, ya que permite a la Universidad Privada del
Norte cumplir con sus metas de proyección social.

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 68


Carrera Profesional de Ingeniería Civil - UPNC

13. ANEXOS

13.1. Panel fotográfico

13.2. Reporte de asistencia del público objetivo primera visita

13.3. Reporte de asistencia del público objetivo segunda visita

13.4. Trípticos, exposiciones, encuestas y otros

CURSO: ABASTECIMIENTO DE AGUA Y ALCANTARILLADO 69

S-ar putea să vă placă și