INTRODUCCIÓN A LOS

PROCESOS INDUSTRIALES

Rectificadora OT
Matthias Véliz Ortiz
04 de enero 2020
INSTRUCCIONES
Motores OT es una empresa rectificadora de motores bencineros y Diésel con presencia

en el

Mercado de los insumos automotrices desde hace más de 20 años.

Algunos datos de la empresa son los que se presentan en las siguientes tablas:

Tabla 1. Datos corporativos

Año de creación 1997 (Por capitales chilenos)

Giro de la empresa Rectificación de motores
Ubicación Parque industrial Lo Boza (Pudahuel)
Nº de trabajadores 180
Ventas de año 2016 1500UF

Tabla 2. Datos de procesos

Procesos desempeñados Rectificación de culatas

Rectificación de Cigüeñales
Rectificación de válvulas de admisión y escape
Encamisado de motores
Rectificación de discos de freno
Rectificación de discos de embrague
Limpieza de inyectores
Limpieza de pistones

Tabla 3. Datos de desechos generados

Residuos líquidos Lubricantes

Aceites de motor y transmisión
Desengrasantes
Aditivos

Residuos sólidos Grasas

Restos de papeles y adhesivos
restos de lijas
Otros Datos:

 Es una empresa que se hace cargo de sus desechos, a través de empresas

externas que

gestionan el correcto vertido de residuos.

 Es una empresa que estuvo certificada por la ISO 9001-2008, y que ahora está

certificada por la ISO 9001-2015.

Según los datos entregados sobre la empresa Motores OT, responda lo siguiente:

1. Diseñe un diagrama de flujos donde se señalen las principales etapas de esta

actividad productiva. (6 puntos)

2. Describa el proceso industrial realizado en la rectificadora, a partir de los

elementos de entrada y salida. Considere las 3 etapas señaladas en el diagrama de

flujos. (3 puntos)

Entrada: Primeramente, se recibe el producto por parte del cliente, la pieza recibida se

inscribe y se documenta, como la fecha de entrega y planificación del proceso de acuerdo

a lo que el cliente requiere. Se concluye una fecha de entrega con el cliente, la cual debe

ser respetada. Una vez definido todo lo anterior, se pasa al proceso de rectificado.

Proceso: Se desarma el motor, sus piezas son lavadas, de esto resultan ciertos residuos,

y se verifica si la pieza a rectificar está en orden o defectuosa, sí se encuentra en orden

se procede con el proceso de rectificación propiamente tal, finalizando en el ensamble

de la pieza y la correcta prueba de aprobación de la rectificación para así asegurarse de

que la pieza está cumpliendo su función, y si es defectuosa se pide el repuesto al

proveedor más confiable, luego también se procede al ensamblaje completo del motor y

la prueba del correcto uso. Es importante mencionar que existen residuos dentro de este

proceso.

Salida: Como resultado final, se obtiene la rectificación correcta de la pieza entregada

por el cliente o la pieza nueva, según sea el caso, dependiendo de la necesidad del

cliente, el producto una vez ensamblado al motor es almacenado en la bodega de

recepción para ser entregado al cliente y con esto evaluar la satisfacción usuaria.

3. Describa el funcionamiento de 3 máquinas y de 3 equipos que se usen en la

rectificadora.

(3 puntos)

Rectificadora vertical o Frontales: Permite realizar el rectificado de cilindros, para así

poder cambiar su medida para la instalación de camisas flotantes, donde se encuentran

los pistones o donde irán alojados propiamente tal los pistones. La muela gira sobre un

husillo vertical, trabaja plana contra la pieza y se desplaza con un movimiento rectilíneo.

Se utilizan generalmente para la eliminación rápida del material, aunque algunas

máquinas pueden lograr una elevada precisión.

Rectificadoras cilíndricas externas: Son aquellas que permiten la rectificación de los

cigüeñales, ya que trabajan con la pieza desde el exterior. El rectificado se realiza en la

superficie externa de una pieza entre centros, los cuales permiten la rotación de la misma.

A su vez, la muela también gira en la misma dirección cuando entra en contacto con la

pieza, tal como muestra la siguiente figura.

Cigüeñales: Pieza de motor o de algunas maquinarias que dispone de codos, su función

es convertir un movimiento circular uniforme en un movimiento rectilíneo alternativo y

viceversa. Se utilizan profusamente en los motores, donde el movimiento lineal de los

pistones dentro de los cilindros se trasmite a las bielas y se transforma en un movimiento

rotatorio del cigüeñal que, a su vez, se transmite a las ruedas y otros órganos del motor.

Torno: Maquina que sirve para elevar o arrastrar objetos, consiste en un cilindro que gira

sobre su propio eje con rueda, motor o manubrio. Permite cortar y/o ranurar objetos de

metálicos de forma geométrica.

Rectificadora universal: Maquinaria que se utiliza para realizar trabajos mecanizados

por abrasión. Principalmente se trata de piezas de acero. Para este rectificado se utilizan

discos abrasivos robustos, más conocidas como muelas. Se utiliza cuando el objeto ha

sido sometido a otros procesos y le han quitado las impurezas.

Discos Abrasivos Robustos (muelas): Herramienta abrasiva, utilizada para el sacado

de viruta dentro de las operaciones mecánicas. Permite eliminar material.

4. Clasifique los procesos según su naturaleza: Sector económico, forma de

producción y flujo de producto. (5 puntos)

Corresponde a una microempresa ya que sus ventas anuales para el año 2016 son de

1600 UF, y esta clasificación es hasta las 2400 UF anuales.

Pertenece al sector económico secundario, ya que realiza la reparación de productos a

pedido, según la necesidad del cliente, la materia prima en este caso vendría desde otra

empresa, como lo son los motores.

5. De las 4 estrategias de proceso productivo estudiadas (producción a pedido,

producción por lotes, producción continua, personalización masiva), señale cuál

es la adecuada para trabajar en este tipo de empresas. Para el análisis, considere

dos variables de interés como lo son los tiempos de entrega y la calidad de los

productos entregados. (4 puntos)

Debería ser utilizado la producción a pedido, ya que el resultado del producto depende

mayoritariamente del proceso que se lleve a cabo y si la pieza a rectificar esta en orden

o no. En este tipo de trabajo se cuenta con una estructura definida para realizar el

proceso completo y obtener el producto final como el cliente lo solicita. En este caso se

actuaría de la siguiente manera, una vez que el cliente entrega el motor y menciona cual

es el objeto a rectificar, la empresa comienza con el trabajo según lo indicado por el

cliente y el requerimiento de este. Para lograr el objetivo de este requerimiento, se

necesita una variedad de maquinarias y equipos, y con esto una cantidad de operarios,

y lo más importante de esto, es que se le otorga al cliente una fecha de retiro, para que

este retire su producto finalizado.

6. Señale 3 ventajas y 3 desventajas acerca de los sistemas de gestión de calidad

con los cuales cuenta la rectificadora. (3 puntos)

Ventajas:

1.- El proceso que se lleva a cabo es ordenado, no se pueden realizar procesos sobre

procesos, porque el resultado no sería lo esperado por el cliente o el tiempo de

rectificación sería mayor.

2.- El proceso consta con más procesos rigurosos dentro, por lo que los empleados

conocen sus responsabilidades dentro de estos.

3. El trabajo realizado es el mismo dependiendo netamente de la pieza a rectificar, por

lo que la probabilidad de cometer errores es menor.

4. Al ser un proceso de producción a pedido, el trabajo generalmente es de alta calidad,

consiguiendo un nivel alto de personalización del producto según lo que el cliente

necesite.

5. Los trabajadores constan con experiencia en el trabajo realizado, por lo que se motivan

más por la experticia que generan.

Desventaja:

1.- Contar con personal no capacitado, pudiese traer errores en el trabajo, provocando

un retraso o un producto final incorrecto.

2.- Piezas defectuosas, en el caso de que luego de la limpieza de las piezas, se obtenga

que la pieza a rectificar sea defectuosa, por lo que se debiera pedir la pieza nueva, lo

que involucra un costo más alto.

3.- Los residuos que se obtienen pueden ser dañinos para los usuarios y el medio

ambiente, sería bueno que se contará con una idea reutilizable o quizás una estrategia

para que estos residuos no sean botados como basura normal.

4. Son procesos más lentos de lo normal, en comparación con otros métodos de

producción como lo son la producción en masa o por lote.

7. Cuáles son los pasos que deben realizar la empresa, para obtener el seguro

laboral y salud, de un trabajador de la rectificadora que se corta un dedo de su

mano al estar manipulando, sin los implementos de seguridad (guantes acerados),

la rectificadora de culatas. (2 puntos)

Primeramente, se debe realizar una investigación de lo sucedido, y poner énfasis en

porque el trabajador esta sin los implementos de seguridad realizando sus labores, esto

para verificar la responsabilidad que tendría el trabajador y el empleador.

Seguido a esto el empleador deberá asistir con el trabajador a la institución de salud más

cercana, ojalá de la mutual se seguridad o del instituto de seguridad del trabajo. Durante

este tiempo y antes de las 24 horas, el empleador deberá llenar el formulario de Denuncia

de Accidente de trabajo (DIAT).

Según la consecuencia de los accidentes, y la gravedad de ellos, se debe evaluar si la

empresa debiera realizar una indemnización, o deberá pagar el sueldo dependiendo de

los días de licencia, entre otras soluciones. En este caso la primera prestación que se

debe prestar de acuerdo al accidente, son los primeros auxilios adecuados y toda la

cobertura médica que sea necesaria.

8. Señale cómo debería operar esta rectificadora de acuerdo a los procesos

desarrollados y a los residuos generados. Analice de acuerdo a lo que señala la

Ley 19300, en cuanto a emanaciones y residuos generados. (2 puntos)

Los residuos que se extraen durante los diversos procesos relacionados con la

rectificación, debiesen ser separados según lo que se obtiene, es decir, contaminantes,

papeles, plásticos, entre otros. Para esto creo necesario que la empresa pudiera facilitar

en sus dependencias basureros o recipientes adecuados a la calidad de dicho residuo.

También considero importante que la empresa capacite a todo el personal para que cada

trabajador tenga conocimientos de la clase de residuos con la que trabajan. Y también

sería bueno practicar una estrategia de reciclaje y reutilización de dichos residuos, para

así mantener la cantidad de residuos y normas según lo establecidos en los estándares.

Bibliografía

- Programa LucidChart (https://www.lucidchart.com/).

- Asociación Chilena de Seguridad (https://www.achs.cl/portal/achs-

corporativo/newsletters/pymes-achs-al-

dia/paginas/Paso_a_paso_Que_hacer_en_caso_de_accidente_del_trabajo_tray

ecto_o_enfermedad_profesional.aspx).

- Clases Introducción a los Procesos Industriales de IACC