PRÁTICAS E M ODELOS NA AUTO-AVALIAÇÃO DA BE - DREN 3 - 2010

Trabalho do Fórum 3 Jorge Martins

A implementação do Modelo de Auto-Avaliação requer uma liderança forte e uma mudança de atitude
e de práticas por parte do professor bibliotecário e da escola.

O paradigma e o conceito de Biblioteca Escolar tem mudado, acompanhando a

evolução que se tem vindo a operar ao nível da tecnologia, educação, sociedade, cultura
e emergência da(s) literacia(s), no contexto das quais o ser humano é passível de evoluir
significativamente, valorizando-se como indivíduo e cidadão, como parte integrante e
proactiva na sociedade.
A Biblioteca Escolar sofreu, fruto, por exemplo, do exponencial
desenvolvimento tecnológico verificado durante a corrida ao espaço entre a ex-União
Soviética e os Estados Unidos da América, desde os anos 50 do século XX, uma
mudança de paradigma. O conceito de biblioteca como colecção de material impresso,
disponibilizava conhecimento, mas já não satisfazia a necessidade e o aumento
crescente da procura da informação, tendo surgido outros suportes como a cassete
áudio, a cassete VHS, e instrumentos difusores como a televisão, o vídeo, o gravador
áudio, concorrentes dos suportes impressos por serem, aparentemente, mais apelativos e
motivadores. Surgiu então, a partir da década de 90, do mesmo século, uma panóplia de
suportes digitais que revolucionaram definitivamente o conceito de informação e
comunicação, democratizando o acesso à cultura.
Paralelamente, do ponto de vista educativo devido, por exemplo, às teorias
construtivistas, o centro da atenção, do processo ensino/ aprendizagem, passou do
contexto externo ao indivíduo para a importância do próprio indivíduo no seio de todo o
desenvolvimento em sociedade. Wilson (1996) afirma que a aprendizagem que destaca
as “actividades significativas e autênticas que ajudam o aluno a construir conhecimentos
e a desenvolver competências relevantes para a resolução de problemas” é a missão
central da escola. Paralelamente, Hein (1991) reforça a ideia de que “os alunos
constroem o conhecimento por si mesmo, onde cada aluno individualmente (e
socialmente) constrói o significado à medida que aprende. A construção de significado é
aprendizagem”.
Desta forma, as aprendizagens significativas para a criança, resultavam de uma
nova visão que no quadro das Bibliotecas Escolares, já não se restringiam a um mero
input, (colecção existente, staff, verba gasta com o funcionamento da biblioteca
escolar...), ou output (número de empréstimos, número de visitas, sessões realizadas

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pela equipa...), mas sim à potencial transformação operada, pela dinâmica da Biblioteca
Escolar, junto dos seus utilizadores, como forma de desenvolver nos alunos
competências transversais e mais abrangentes do que a simples procura de documentos
nos diversos suportes (Cram, 1999).
A diferença ou impacto residem não nos inputs (recursos) ou processos mas na
mais-valia que estes trazem à escola e à aprendizagem Todd (2008) “The Evidence-
Based Manifesto for School Librarians”.
O Modelo de Auto-Avaliação perspectiva, também, práticas de pesquisa-acção,
em que a sistemática avaliação, pela recolha de evidências, permite uma constante
reflexão para agir novamente no sentido de colmatar falhas ou melhorar as práticas.
O MABE (2010) salienta a importância das evidências neste processo: “A
avaliação da BE deve apoiar-se em evidências, cuja leitura nos mostra os aspectos
positivos que devemos realçar ou aspectos menos positivos que nos podem obrigar a
repensar formas de gestão e modos de funcionamento. Essas evidências incidem, entre
outros aspectos, sobre as condições de funcionamento da BE, os serviços que a BE
presta à escola, a utilização que é feita da BE pelos vários utilizadores e os impactos no
ensino e na aprendizagem”.
Ross Todd (2008a) explicita o que são evidências e como se cruzam para
alcançar novas estratégias a seguir: “A prática baseada na evidência reconhece múltiplas
fontes, tipos e meios de conseguir evidências. O uso de fontes múltiplas facilita a
triangulação – uma abordagem à análise de dados que sintetiza dados de fontes
múltiplas. Ao usar e comparar dados de um número de fontes, podemos desenvolver
melhores exigências sobre o impacto das suas práticas e resultados. As fontes diferentes
e os tipos de evidência podem incluir entrevistas de estudantes ou portfolios, reflexão e
diários do processo, tarefas formativas e avaliação complementar, guias e rubricas de
medidas baseadas em resultados, exames de estudantes e professores, medidas pré e
pós-testes, produtos gerados pelos estudantes, avaliações distritais, avaliações das
aptidões, avaliações baseadas em desempenhos correntes, dados gerais do estudante e
observações sistematicamente registadas”.
Nestes moldes, para entender o Modelo de avaliação é, também, necessário
entender os conceitos que subjazem à avaliação no contexto das organizações e que
estão incluídos na concepção e estrutura do Modelo:
Então avaliar pode ser:

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- Exercer um julgamento através da avaliação das condições existentes e dos

serviços prestados, perspectivando como deveriam ser essas condições/
serviços. (Van House et. al. 1990: 3).

-Um processo de recolha de evidências e de inquirição sistemáticos, em

detrimento de uma avaliação determinada por uma norma standardizada.
Cronin (1982b).

- A medição sistemática do impacto que um sistema (por exemplo, uma

biblioteca) alcançou no cumprimento dos seus objectivos num período de
tempo determinado. Mackenzie (1990)

- O processo sistemático de avaliação do valor (em termos de benefícios

ganhos) e da qualidade (reflectida na satisfação dos utilizadores) de um
sistema/ biblioteca.

Segundo Markless (2006:120), e como já referimos, as práticas de pesquisa-

acção estabelecem a relação entre os processos e o impacto ou valor que originam.
Durante este processo:

- Identifica-se um problema;

- Recolhem-se evidências;

- Avaliam-se, interpretam-se as evidências recolhidas;

- Procura-se extrair conhecimento que oriente futuras acções e que delineie

caminhos. Centra-se a pesquisa, mais uma vez, no impacto e não nos
inputs.

Como já referimos a mudança a que a Biblioteca Escolar esteve sujeita tem

novos desafios perante a comunidade escolar em que se espera uma interacção profícua
na construção de conhecimentos da parte dos alunos e, simultaneamente, na sua

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formação integral como indivíduos. Então a avaliação tem um papel bem pertinente
possibilitando validar a sua forma de actuar e interagir no seio da comunidade
educativa. Saber como trabalham as Bibliotecas Escolares e que impacto têm nas
escolas e no sucesso educativo dos alunos é atribuir uma mais-valia e importância à sua
existência. (Scholastic Research, 2008; Williams & Caroline, 2001).
Desta forma, actualmente, a avaliação centra-se, essencialmente, no impacto
qualitativo da biblioteca, isto é, na aferição das modificações positivas que o seu
funcionamento tem nas atitudes, valores e conhecimento dos utilizadores,
principalmente nos alunos e professores.
Cram (1999) salienta o que “verdadeiramente interessa e justifica a acção e a
existência da biblioteca escolar não são os processos, as acções e intenções que
colocamos no seu funcionamento ou os processos implicados, mas sim o resultado, o
valor que eles acrescentam nas atitudes e nas competências dos utilizadores”.
Cram (1999), em “SIX IMPOSSIBLE THINGS BEFORE BREAKFAST”,
descreve esse processo valorativo: […] “A questão do valor das bibliotecas não é de
ordem imanente – o valor não e uma propriedade intrínseca da biblioteca enquanto
entidade. O valor é (subjectivamente) atribuído e resulta de uma percepção de benefício
real e potencial. As bibliotecas geram valor porque mobilizam recursos e desencadeiam
processos capazes de produzir mais-valia e de criar benefícios. A sua função de gestão
compreende os processos, as actividades e as decisões que possam conduzir a efectiva
produção de valor para os seus utilizadores e para a organização em que se enquadra”.
Dotar os alunos de competências linguísticas, leitoras e interpretativas, como
pesquisar e/ou consultar informação em diversos suportes, explorando os suportes
digitais (DVD, CD-Rom, Internet…), os recursos da Web 2.0, como os blogs, as redes
sociais, o facebok ou os webquest, de modo que o aluno encontre utilidade e uma mais-
valia nestes recursos, capazes de o motivar para a investigação, para a procura de
conhecimento e de os consciencializar que a educação/ aprendizagem é algo
indissociável da valorização humana ao longo da vida.
As iniciativas educativas dos Professores Bibliotecários que devem estar
centradas na literacia da informação estão prestes a conceder o melhor contexto e
oportunidades para as pessoas tirarem o máximo partido, como pessoas com sentido,
construtivas e independentes. A assimilação de informação não significa
necessariamente que os alunos fiquem informados. A informação é a entrada; através

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desta entrada, o conhecimento existente é transformado e os novos conhecimentos -

como a compreensão, o significado, novas perspectivas, as interpretações, as inovações
- são o resultado.
Assim entre outras competências o aluno deve saber como localizar e como
aceder a informação: reconhecer a necessidade de informação, distinguir formas de
solucionar o problema, construir estratégias de localização, localizar e aceder, e deve
também saber como compreender e utilizar informação: comparar e avaliar, organizar,
aplicar e comunicar, sintetizar e criar.
Neste contexto, as práticas escolares foram e estão sujeitas a mudanças
operacionais que viabilizem uma nova forma de estar, pensar e de agir dos diversos
intervenientes no processo educativo os alunos, os professores e, especificamente, com
novos desafios, o Professor Bibliotecário.
No entender de Scholastic Research (2008) e Williams & Caroline (2001), uma
forte liderança do Professor Bibliotecários caracteriza-se por:

Integração na escola e no processo de ensino/ aprendizagem

- Integração institucional e programática, de acordo com os objectivos

educacionais e programáticos da escola;

- Desenvolvimento de competências de leitura e de literacias digitais e da

informação;

- Articulação com departamentos, professores e alunos na planificação e

desenvolvimento de actividades educativas e de aprendizagem;

- Integração das potencialidades formativas e de trabalho da biblioteca

escolar nos diferentes projectos.

Acesso. Qualidade da Colecção.

- Organização e equipamento de acordo com os standards definidos,

facultando condições de acesso e de trabalho individual ou em grupo;

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- Disponibilização de um conjunto de recursos de informação, em diferentes

ambientes e suportes, actualizada e em extensão e qualidade adequadas às
necessidades dos utilizadores;

- Garantia de acesso a documentação online.

Gestão da BE

- Afectação de um professor bibliotecário qualificado e de uma equipa que

assegure as rotinas inerentes à gestão, que articule e trabalhe com a escola,
professores e alunos;

- Liderança do professor bibliotecário e da equipa;

- Desenvolvimento de estratégias de gestão e de integração da BE na escola

e no desenvolvimento curricular;

De entre os factores críticos à sua apropriação e implementação, destacamos

os seguintes.

É fundamental que o Modelo:

- Tenha reconhecimento por parte das escolas e das equipas e se assuma

como um instrumento agregador, capaz de unir a escola e a equipa em torno
do valor da BE e do impacto que pode ter na escola e nas aprendizagens;

- Se assuma como instrumento de mudança e de melhoria da qualidade do

funcionamento das bibliotecas escolares, através do uso estratégico das
evidências/ informação recolhida no processo. Esta informação deve ser
utilizada na planificação futura, com vista à continuidade ou melhoria dos
níveis atingidos;

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- Tenha pontos de intersecção com a avaliação da escola e seja conhecida e

reconhecida pela direcção e pela escola que, desta forma, toma
conhecimento do trabalho e impacto da biblioteca escolar.

Qualidade e Inovação. O necessário envolvimento de todos

O modelo indica a metodologia, a operacionalização para uma obtenção da

melhoria contínua, com qualidade, exigindo que a escola esteja preparada para a
aprendizagem sistemática. Pressupõe a motivação individual dos seus membros e a
liderança forte do Professor Bibliotecário, que tem de mobilizar a escola para a
necessidade e implementação do processo avaliativo.

Esta postura reivindica uma metodologia de sensibilização e de readiness, que

requer:

1. O conhecimento aprofundado do Modelo e a mobilização da equipa para a

necessidade de fazer diagnósticos/ avaliar o impacto e o valor da BE na
escola que serve;

2. Jornadas formativas para a escola. Definição precisa de conceitos e

processos cuja calendarização deve ser previamente definida;

3. A comunicação constante com o órgão directivo, justificando a necessidade

e o valor da implementação do processo de avaliação;

4. A apresentação e discussão do processo no Conselho Pedagógico;

5. A criação de instrumentos de divulgação (Cartazes, folhetos, página da

biblioteca, Facebook, correio electrónico, outros…) com o objectivo de alertar a
comunidade e informá-la acerca de um processo que envolve todos;

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6. Aproximação/ diálogo com departamentos e professores. Criação e difusão de

informação/ calendarização sobre o processo e sobre o contributo de cada um no
processo.

Neste contexto, Eisenberg & Miller (2002) e Tilke (1999) entendem que o
Professor Bibliotecário deve, neste processo, evidenciar as seguintes competências:

- Ser um comunicador efectivo no seio da instituição;

- Ser proactivo;

- Saber exercer influência junto de professores e do órgão directivo;

- Ser útil, relevante e considerado pelos outros membros da comunidade educativa;

- Ser observador e investigador;

- Ser capaz de ver o todo - the big picture;

- Saber estabelecer prioridades;

- Realizar uma abordagem construtiva aos problemas e à realidade;

- Ser gestor de serviços de aprendizagem no seio da escola;

- Saber gerir recursos no sentido lato do termo;

- Ser promotor dos serviços e dos recursos;

- Ser tutor, professor e um avaliador de recursos, com o objectivo de apoiar contribuir

para as aprendizagens;

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- Saber gerir e avaliar de acordo com a missão e objectivos da escola;

- Saber trabalhar com departamentos e colegas.

É neste sentido que Ross Todd (2003) afirma: “Neste contexto, os bibliotecários
escolares têm grandes desafios pela frente, na medida em que contribuem para o
desenvolvimento da sua escola como uma comunidade inclusiva, interactiva e
fortalecedora da aprendizagem, especialmente agora, no contexto de um intenso
ambiente tecnológico e de informação”.
Desta forma o modelo de avaliação das Bibliotecas Escolares tem como função
privilegiada o reconhecimento do papel eclético e transversal da Biblioteca Escolar,
referindo Ross Todd (2003): “O que é importante é que as evidências recolhidas
mostrem como o professor bibliotecário e a biblioteca escolar têm um papel crucial no
sucesso educativo dos alunos e na criação de atitudes, valores e de um ambiente de
aprendizagem acolhedor e efectivo”.
Esta afirmação de Ross Todd sintetiza a importância da comunicação da
informação obtida através do processo de avaliação e a demonstração do valor e do
impacto da Biblioteca Escolar tem como vantagens:
Não há dúvida que há desafios pela frente. O papel educativo do bibliotecário
escolar é um papel de liderança significativo. As dimensões deste papel de liderança
incluem: (A.A.V.V. s/d, “Professores Bibliotecários Escolares: resultados da
aprendizagem e prática baseada em evidências”)

- Liderança Informada - participar e aprender com a investigação de campo e

utilizar esta investigação para delinear as iniciativas educativas;

- Liderança Determinada – ter uma visão clara dos resultados de aprendizagem

dos alunos desejados, centrando-se na estrutura intelectual que lhes permita construir o
conhecimento, compreensão e significado;

- Liderança Estratégica - ter um plano claro para traduzir a visão centrada na

aprendizagem em acções, através da aprendizagem baseada em investigação e
envolvimento com uma diversidade de fontes e formatos de informação;

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- Liderança Colaborativa - construção de parcerias através de uma filosofia

compartilhada sobre a aprendizagem baseada em investigação para a construção de
compreensão e conhecimento;

- Liderança Criativa - combinar criativamente os recursos para obter um valor

real, e documentar as evidências das suas acções em termos de resultados de
aprendizagem reais dos alunos;

- Liderança Renovável - ser bastante flexível e adaptável, aprendendo,

mudando e inovando continuamente, pensar para além das formas tradicionais de fazer
e ser;

- Liderança Sustentável - estabelecer evidências locais, identificando e

celebrando as realizações, resultados, impactos. Estas dimensões são a base para um
futuro desejável dos bibliotecários escolares, e os resultados desejáveis dos seus papéis:
o processo e resultados orientados, formativos, bem como informativos,
intervencionistas e integradores, de suporte e orientados para o serviço.

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Bibliografia

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TILKE (1999) “The role of the school librarian in providing conditions for discovery
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TODD, Ross (2002) “Professores Bibliotecários Escolares: resultados da aprendizagem

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[http://archive.ifla.org/IV/ifla68/papers/084-119e.pdf]

TODD, Ross (2003) “Irrefutable evidence. How to prove you boost student
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<http://www.schoollibraryjournal.com/article/CA287119.html> [20/10/2010]

TODD, Ross (2008) “The Evidence-Based Manifesto for School Librarians”

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http://www.cudenver.edu/~bwilson/postmodern.htm

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