> LAS OPERACIONES COMO ARMA COMPETITIVA < CAPÍTULO 1 21

> PROBLEMAS <

a. Calcule la productividad de la mano de obra en cada se-
mana.
b. Explique la pauta de productividad de la mano de obra
que se aprecia en los datos.
3. Los reproductores de discos compactos se fabrican en una lí-
nea de ensamblaje automatizada. El costo estándar de los re-
productores de discos compactos es de $150 por unidad (ma-
no de obra, $30; materiales, $70; y gastos generales, $50). El
precio de venta es de $300 por unidad.
1. (Consulte el Problema resuelto 1). Bajo la dirección del entre-
a. Si se desea lograr una mejora de 10% en la productivi-
nador Bjourn Toulouse, el equipo de futbol americano de los
dad multifactorial reduciendo únicamente los costos de
Big Red Herrings ha tenido varias temporadas decepcionan-
materiales, ¿en qué porcentaje habrá que reducir esos
tes. Sólo con un mejor sistema de reclutamiento se logrará que
costos?
el equipo vuelva a ser ganador. Debido a la situación actual del
b. Si se desea lograr una mejora de 10% en la productivi-
programa, es improbable que los aficionados de la Universi-
dad multifactorial reduciendo únicamente los costos de
dad Boehring apoyen incrementos en el precio de las entradas
mano de obra, ¿en qué porcentaje habrá que reducir
a los partidos de la temporada, que es de $192. Para mejorar el
esos costos?
reclutamiento, los costos generales aumentarán a $30,000 por
c. Si se desea lograr una mejora de 10% en la productividad
sección de clase, frente al costo actual de $25,000 por sección
multifactorial reduciendo únicamente los gastos genera-
de clase. El plan presupuestario de la universidad consiste en
les, ¿en qué porcentaje habrá que reducir esos gastos?
pagar los costos de reclutamiento incrementando a 75 estu-
diantes el tamaño promedio de los grupos. Los costos de ma- 4. Los productos de un proceso están valuados en $100 por uni-
no de obra se elevarán a $6500 por cada curso de tres créditos. dad. El costo de la mano de obra es de $50 por hora, inclui-
Los costos de los materiales serán de alrededor de $25 por es- das las prestaciones. El departamento de información pro-
tudiante en cada curso de tres créditos. Las cuotas escolares porcionó la siguiente información acerca del proceso en las
serán de $200 por crédito al semestre y el gobierno estatal hará cuatro últimas semanas:
una aportación de $100 por crédito al semestre.
a. ¿Cuál es la productividad? En comparación con el resul-
Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4
tado obtenido en el Problema resuelto 1, ¿la productivi-
dad del proceso de cursos aumentó o disminuyó?
b. Si los maestros trabajan 20 horas semanales en prome- Unidades producidas 1,124 1,310 1,092 981
dio durante 16 semanas, por cada clase de tres créditos Mano de obra ($) 12,735 14,842 10,603 9,526
impartida a un grupo de 75 estudiantes, ¿cuál es la pro- Materiales ($) 21,041 24,523 20,442 18,364
ductividad de la mano de obra? Gastos generales ($) 8,992 10,480 8,736 7,848

2. Suds and Duds Laundry lavó y planchó las siguientes canti-

dades de camisas de vestir por semana a. Use la productividad multifactorial para ver si las recien-
tes mejoras del proceso tuvieron algún efecto y, de ser
así, cuándo se pudo observar el efecto.
b. ¿Ha cambiado la productividad de la mano de obra? Uti-
Semana Trabajadores Total de horas Camisas lice la productividad de la mano de obra para justificar
su respuesta.
1 Sud y Dud 24 68
2 Sud y Jud 46 130
3 Sud, Dud y Jud 62 152
5. Big Black Bird Company (BBBC) tiene un pedido grande de
4 Sud, Dud y Jud 51 125
uniformes militares especiales forrados de plástico que se
5 Dud y Jud 45 131 usarán en una operación militar urgente. Trabajando los
22 PARTE 1 > USO DE LAS OPERACIONES PARA COMPETIR
dos turnos normales de 40 horas, el proceso de producción
de BBBC produce normalmente 2,500 uniformes por sema-
na al costo normal de $120 cada uno. En el primer turno
trabajan 70 empleados y 30 en el segundo. El precio contra-
tado es de $200 por uniforme. En atención a la urgencia del
pedido, BBBC ha recibido autorización para trabajar en la
producción las 24 horas del día, 6 días a la semana. Cuando
cada uno de los dos turnos trabaja 72 horas a la semana, la
producción se incrementa a 4,000 uniformes por semana,
pero a un costo de $144 cada uno.
<
a. ¿La productividad aumentó, disminuyó o permaneció
igual? Si cambió, ¿en qué porcentaje lo hizo?
b. ¿La productividad de la mano de obra aumentó, dismi-
nuyó o permaneció igual? Si cambió, ¿en qué porcentaje
lo hizo?
c. ¿Las utilidades semanales aumentaron, disminuyeron o
permanecieron sin cambio?