Sunteți pe pagina 1din 36

REVISTA ECHIPEI RAIFFEISEN BANK | IULIE 2019 | NUMĂRUL 41

#tomorrowproof
#unboxtomorrow
2 STAFF ONLY – IULIE 2019
DIN SUMAR NUMĂRUL 41 | IULIE 2019

„Să te gândești de azi la ziua


de mâine” este mesajul cam-
paniei noastre din această
vară. Ducem astfel mai de- ȘTIRI DIN AGENȚII
parte ideea centrală a bran- PAG. 6-7
dului Raiffeisen, aceea de a Echipa de la Brașov a aniversat 3 ani cu
promova în tot ceea ce facem Ana, consultantul virtual Raiffeisen Bank
responsabilitatea. În plus,
sezonul de vară-toamnă vine
cu surprize mult așteptate PROGRAMUL DE
PAG. 14
pentru clienții noștri: noua DEZVOLTARE
aplicație Smart Mobile și alte REGIONALĂ
soluții digitale de plată (digi- PAG. 8
tal wallet-ul sau Apple Pay).
Despre toate acestea, dar și
despre programele de dez-
voltare regională sau Factory
by Raiffeisen Bank citiți în
paginile următoare.
corina vasile,
director, direcţia comunicare
și relaţii publice

echipa raiffeisen bank

Coordonatori: Corina Vasile,


Carmen Dimitruc
Editori: Anca Hașegan, Bogdana
Diaconu, Mădălina Cojocaru, Adina
Frâncu, Iulia Dîrzu, Alina Holom
Colaboratori: Nicolae Covrig,
Rodica Dumitrescu, Dan Dițoiu
Concept și implementare:
PUBLICATOR (publicator.ro)
„NE DIFERENȚIAZĂ ACCENTUL PUS
Producție: Peggy Production PE MERITOCRAȚIE, PE DEZVOLTAREA
DESTINAȚII: PROFESIONALĂ PE TERMEN LUNG.”
TRANSILVANIA
Această revistă este distribuită romulus mircea,
PAG. 28
în mod gratuit și exclusiv angajaților direcția managementul bilanțului și portofoliului
Raiffeisen Bank România S.A.

Mulțumim tuturor celor care


ne-au sprijinit în realizarea
acestei ediții a revistei
STAFF ONLY!
Vă invităm să ne contactați
ȘTIRI DIN COMPANIE
pentru a deveni membri ai PAG. 4-5
echipei de colaboratori ai Raiffeisen Bank sprijină
România antreprenorială!
revistei la edițiile viitoare!

IULIE 2019 – STAFF ONLY 3


FLASH
N O U TĂȚI D I N COM PA N I E 20 iunie, ziua Galei, ne-a dat ocazia de a ne reîntâlni cu oameni care
ne inspiră zi de zi și a trăi împreună, la maximum, emoțiile evenimentului.

R AIFFEISEN BANK SPRIJINĂ


ROMÂNIA ANTREPRENORIAL Ă!
Pe 20 iunie a avut loc Gala factory by Raiffeisen Bank, unde am sărbătorit pasiunea pentru
business alături de câștigătorii din acest an, precum și de prietenii Raiffeisen Bank.

E
venimentul a încheiat cea de-a doua ediție a
factory by Raiffeisen Bank, începută în luna fe-
bruarie. Atunci, Raiffeisen Bank a redeschis porțile
fabricii de antreprenori, iar sute de români hotărâți
să își ducă planurile de business la îndeplinire și-au
înscris proiectele pe platforma raiffeisenfactory.ro.
Pe 31 mai, după sute de kilometri parcurși prin țară,
două luni de analize atente și interviuri pline de emoții,
am ales proiectele câștigătoare. Astfel, 83 de afaceri
la început de drum se bucură de finanțări de până la
50.000 euro. De la primul sistem electric de scooter
sharing, concepte noi de alimente până la crearea
unui cinematograf 5D, antreprenorii pe care i-am
întâlnit s-au remarcat atât prin dorința de a face lu- Câștigătoarele primelor trei locuri de la factory Pitch Day.
cruri interesante, cât și prin capacitatea de a-și pune
ideile în practică. Și pentru că ne dorim să le fim în
continuare un partener de încredere, le-am pregătit
în cadrul Galei Factory o serie de surprize și provo-
cări, precum sesiuni de mentorat și oportunitatea de
a câștiga finanțări nerambursabile pentru dezvoltarea
afacerii lor. Gala a adus împreună oameni cu o ener-
gie extraordinară și idei de senzație, care ne-au întă-
rit convingerea că România nu duce lipsă de oameni
întreprinzători!

Echipa Raiffeisen care a contribuit la succesul acestei ediții. Ediția aceasta a programului a înregistrat cifre record față de ediția din 2018.

4 STAFF ONLY – IULIE 2019


FLASH

IMPLICARE

R AIFFEISEN BANK IUBEȘTE TEATRUL,


DAR #ARESANGEDEROCKER
Dovedim responsabilitate în felul în care facem business, dar și în modul în care alegem
să susținem anumite mesaje, campanii sau evenimente.

În fiecare an, la Festivalul La începutul lunii iunie,


Internațional de Teatru de la Răzvan Exarhu de la RockFM
Sibiu (FITS), pe care îl susținem și Steven van Groningen și-au
unit forțele pentru a susține
cu mare bucurie de peste un de-
campania „România are
ceniu, Raiffeisen Bank oferă o sânge de rocker", care încura-
stea pe Aleea Celebrităților din jează donarea de sânge.
oraș unei persoane care a con-
tribuit hotărâtor la dezvolta-
rea teatrului, pe plan național
sau internațional. Anul aces-
ta, artistul care a primit această
stea a fost Maia Morgenstern.
Actrița, purtând o coroniță de
flori în păr și un rucsac în spa-
te, a fost aplaudată cu simpatie
de către cei prezenți pentru ta-
lentul și naturalețea sa și a urcat
pe scenă alături de Steven van
Groningen, Silviu Purcărete și
ambasadorul Israelului, David
Saranga. Ceremonia de pre-
miere a artiștilor a fost prezen-
tată de Constantin Chiriac, Acesta nu este singurul eveni- Răzvan Exarhu, realizatorul
președintele festivalului, împre- ment recent susținut de Raiffeisen emisiunii „Morning Glory” de
ună cu Irina Margareta Nistor. Bank. La începutul lunii iunie, la RockFM, s-a întâlnit cu
președintele Raiffeisen Bank,
Steven van Groningen, marcând
FESTIVAL astfel faptul că banca s-a alăturat

NEVERSEA, campaniei „România are sân-


ge de rocker”. Campania este
Steaua oferită anul acesta
de Raiffeisen Bank pe Aleea

O NOUĂ EXPERIENȚĂ derulată de postul de radio cu Celebrităților din Sibiu


a ajuns, la finalul FITS,
sprijinul Centrului de Transfuzie
la actrița Maia Morgenstern.
De acasă la birou, de luni Sanguină din București și în par-
până vineri, de la 9 la 5. teneriat cu aplicația Donorium.
Inspiră, expiră și ia o pauză Implicarea în campanie înseam-
pentru că după muncă urmea- nă mai mult decât o declarație orașele unde acest lucru este po-
ză și răsplata! Începe vara, se de intenție pentru bancă. Este sibil) o poate face descărcând
aude muzica, se aud valuri- o formă de a ne demonstra res- aplicația Donorium, introducând
le, încă puțin și ne auzim la ponsabilitatea ca organizație și codul morning#glory (cu litere
cel mai mare festival al verii: o invitație adresată tuturor cole- mici) și programându-se pentru
NEVERSEA! gilor care pot dona sânge, de a o donație.
A treia ediție ne așteaptă schimba statisticile care plasea-
cu 4 zile de festival, sute de ză România pe ultimele locuri în Mai multe informații pe
artiști și o mulțime de melodii, Europa ca număr de donatori. https://despre.donorium.ro/
câte una pentru fiecare mână ridicată în aer. Vrei să fii infodonare/
una dintre ele? Dacă ai răspuns cu DA, te așteptăm pe Oricine dorește să se alăture
plaja de la festival, între 4 și 7 iulie, să trăim împreună campaniei „România are sân-
experiențe așa cum trebuie! ge de rocker” (în oricare dintre

IULIE 2019 – STAFF ONLY 5


FLASH ȘTIRI DIN AGENȚII
promenada mall

ÎNCĂ UN PAS ÎNSPRE constanța

NOUA GENERAȚIE DE LANSARE LA APĂ!


AGENȚII ALE VIITORULUI Colegii din Constanța au încă a declarat că parteneriatul
un motiv de a se mândri în cu Șantierul Naval Constanța
fața clienților locali: Raiffeisen este unul valoros pentru noi
Bank sprijină de peste 13 ani prin contribuția pe care putem
proiectele unuia dintre cele să o avem direct la dezvolta-
mai mari obiective economice rea industriei portuare și că
ale orașului, Șantierul Naval, banca susține prin facilități
contribuind la construcția a de finanțare activitatea de
10 nave, din care 8 sunt din reparații nave de la SNC, iar
celebra serie de tancuri chimi- o mare parte dintre angajații
ce de 41.000 tdw. Din cele 10 Șantierului Naval sunt clienții
proiecte, două sunt speciale: noștri.
o navă tehnică, tip barjă (pipe
laying shallow water barge),
utilizată în Marea Caspică
pentru rețeaua de conduc-
te submarine de gaze, iar a
În luna iunie am redeschis agenția Raiffeisen Bank din doua este un ponton de mari
Promenada Mall, într-un spațiu extins, cu un nou design și servicii dimensiuni utilizat pentru o
#tomorrowproof. macara plutitoare de mare
Conceptul implementat în agenție oferă servicii complete pentru tonaj. De curând, SNC a bo-
clienți și fluxuri rapide, o zonă de self-service disponibilă 24 de ore tezat cea mai nouă navă pe
Sprijinim de 13 ani
din 24, birouri deschise pentru consultanță, dar și săli de întâlniri care a construit-o, tancul de
proiectele Șantierului
pentru interacțiuni complexe. Agenția Promenada (a patra inaugu- produse petroliere și chimice
Naval Constanța și ne
rată de bancă după AFI Cotroceni, Lotus Park Oradea și Perla) face de 41.000 tdw, lansat la apa
bucurăm că o mare parte
astfel trecerea la un nou mod de a face banking, bazat pe o formulă sub numele „Histria Atlas”.
dintre angajații SNC
deschisă, transparentă, de tip „shopping mall”, cu scopul de a le ofe- Cristian Sporiș, vicepreședinte
sunt clienții noștri.”
ri clienților săi cât mai multe experiențe pozitive. Corporații la Raiffeisen Bank,

dress code

Raiffeisen Bank Image Book


Image book-ul Raiffeisen Bank afara sa, adunând într-un materi- vestimentare și accesorii din stiluri-
ne oferă informațiile, inspirația și al practic și ușor de parcurs soluții le smart casual, power suit și casu-
instrumentele necesare pentru a de stil relevante și financiar avan- al friday; despre reguli importante
valorifica la maximum cele cinci tajoase. Ghidul conține informații la cumpărături; despre machiaj și
secunde de care se spune că despre tipurile de siluetă și cele tunsori.
oamenii au nevoie înainte de mai potrivite piese vestimenta-
a-și forma o primă impresie re pentru fiecare dintre acestea; Raiffeisen Bank Image Book
despre noi. Acest ghid ne ajută despre culori și texturi potrivite se găsește în întregime
să ne îmbunătățim imaginea contextelor de business, clasice și pe Intranet, în secțiunea
personală, atât la birou, cât și în în trend; despre principalele piese Pagina mea.

6 STAFF ONLY – IULIE 2019


FLASH

aniversare la brașov cursuri

3 ANI CU ANA, CONSULTANTUL DESCHIDEM


VIRTUAL RAIFFEISEN BANK MONEY BISTRO
Ana preia peste 2,5 milioane de apeluri anual și este prima LA BANKING
voce pe care o auzim când apelăm la *2000. De curând, UNIVERSITY
ea a împlinit 3 ani în echipa Call Center și i-am sărbătorit
ziua în Brașov, alături de colegii pe care-i ajută zi de zi. Un bancher responsabil
își ajută clienții să deguste
corect principiile pentru o
viață financiară sănătoasă:
să poată face alegeri mai
bune pentru banii lor, să
înțeleagă rolul unei bănci în
economie, dar și produsele și
serviciile bancare de care pot
beneficia.

Luna iunie a fost declarată „Luna sănătății


financiare” pe www.moneybistro.ro, oca-
zie cu care i-am invitat atât pe clienți, cât
și pe colegi, să afle în ce relație se află
cu salata din portofel, prin completarea
Indexului de sănătate financiară. Câteva
Colegii de la Brașov au sărbătorit-o pe Ana, asistentul virtual Raiffeisen Bank. mii de persoane până acum au aflat dacă
Alături de ei s-au aflat Ramona Buzoiu și Gabi Chenescu. sunt gurmande, dau dovadă de cumpătare
sau sunt frugale în relația cu banii. În acest
context, peste 50 de persoane – directori de
La micul party organizat să oferim o experiență mai să înțelegem mai bine care agenții Raiffeisen Bank, coordonatori SFE
în Centrul operațional al bună clienților. Și pentru că sunt responsabilitățile din și membri ai echipei de Vânzări retail – au
băncii am discutat, ală- era sărbătorită, Ana a ve- fișa postului unui consul- participat la cursurile Money Bistro organi-
turi de Ramona Buzoiu nit cu un nou look, digital, tant virtual Raiffeisen Bank: zate în cadrul Banking University, pentru a
(Contact Center Manager) mai apropiat de imaginea comunicarea ultimelor purta o discuție echilibrată despre obiceiu-
și Gabi Chenescu (Director unui consultant virtual. tranzacții realizate cu car- rile lor legate de bani și vitaminele necesare
COBV), despre planurile Colegii din Call Center dul, activarea unui card unei vieți financiare cumpătate. Începând
de digitalizare din Call- au descoperit primii cum de credit sau deblocarea cu luna iulie, cursul devine accesibil tuturor
Center și felul în care noile arată acum Ana și, în cu- user-ului de Smart Mobile. colegilor interesați să deguste câteva ape-
tehnologii ori asistenții rând, o vor vedea și clienții. Alfabetul este disponibil pe ritive financiare, care să îi ajute să econo-
virtuali ne pot ajuta să ne Pentru aceștia, dar și intranet. Anei i se vor ală- misească sau să-și construiască un fond de
eficientizăm munca, pro- pentru noi, am pregătit un tura, în viitor, și alți asistenți urgență, dar și să-și pregătească un buget
cesele și, înainte de toate, alfabet al Anei, astfel încât virtuali. Revenim cu vești! în așa fel încât să le rămână loc și de desert.

IULIE 2019 – STAFF ONLY 7


PROIECTE DE TOP

3 AN I DE PERFORMANȚĂ.
ȘI POVESTEA CONTINUĂ.

La Cluj, Jazz in the Street strânge anual


mii de oameni de toate vârstele în piețele orașului.

„Programul de Dezvoltare Regională a contribuit la îmbunătățirea imaginii Raiffeisen Bank


în comunitățile locale și la recuperarea decalajului de business față de potențialul pieței”,
spune Cătălin Munteanu, Directorul Ariei Clienți Persoane fizice. În paralel, am implementat
și un Laborator de Business, pentru a testa inițiative noi, cu impact în creșterea achiziției de clienți
Persoane fizice și dezvoltarea relației cu clienții din portofoliul local.
text: rodica dumitrescu, coordonator dezvoltare business, direcția clienți pf

În 2015 am început imple- urmărim două obiective prin- creditul de nevoi personale. În 2018, în cadrul programu-
mentarea Programului de cipale. Primul este creșterea O extensie a acestui program, lui ne-am continuat misiunea
Dezvoltare Regională, care notorietății și a atașamentului de care suntem foarte mândri, de a sprijini dezvoltarea
are ca strategie alinierea față de brand, pentru ca este Laboratorul de Business, de comunități sustenabile și
la potențialul real al pieței, Raiffeisen Bank să urce în topul dedicat clienților persoane fizi- prospere, implicându-ne în
cu misiunea de a deveni preferințelor consumatorilor, ce. Proiectul a fost conceput ca evenimente de referință pen-
ecosistemul financiar prefe- atunci când clienții noștri se un cadru de lucru creativ, care tru clienții noștri. Prin muncă
rat în comunitățile locale. În întâlnesc cu nevoia de credi- strânge idei îndrăznețe ce sunt în echipă, brandul Raiffeisen
urma unei analize de piață tare. Al doilea este un obiectiv testate local, iar în funcție de Bank a fost prezent pe scene și
care a urmărit, pe de-o parte, de business – creșterea cotei succesul de care se bucură în săli de cinema, pe biciclete,
capacitatea de dezvoltare de piață a produsului nostru sunt apoi transformate în busi- la evenimente, pe bloguri și
regională, iar pe de altă par- Flexicredit. ness as usual. O parte dintre pe rețelele sociale. Am văzut
te, diferențele de percepție ideile apărute în Laboratorul filme bune, am aplaudat piese
a imaginii Raiffeisen Bank LABORATORUL de Business sunt campanii- de teatru de excepție și am
în diverse zone din țară, s-a DE BUSINESS le de achiziție Flexicredit cu trăit o mulțime de experiențe,
decis includerea în acest pro- Pentru valorificarea potenția- componentă de loializare, pe care merită să vi le împărtă-
gram a orașelor Cluj, Oradea, lului de creștere economică, acțiunile de combatere cash, șim: FITS, Festivalul de Jazz
Sibiu și Timișoara. Fiecare am gândit la nivel central parteneriatele strategice cu Timișoara, Jazz in the Street
dintre acestea a reprezentat o instrumente specifice, puse universități și licee locale, cam- Cluj-Napoca, Festivalul de
piață pentru care a trebuit să laolaltă într-un mix de acțiuni paniile de achiziție pentru con- Jazz de la Sibiu, Târgurile de
gândim un mod de abordare de marketing și PR, dar și ofer- turi de salariu pentru clienții Crăciun de la Sibiu, Timișoara
specific. În cadrul programului te preferențiale de preț pentru de Flexicredit/Mortgage etc. și Oradea și multe altele.

8 STAFF ONLY – IULIE 2019


PROIECTE DE TOP

TIMIȘOARA ORADEA SIBIU

REZULTATELE FINANCIARE
DAU MĂSURA REUȘITEI
În primii 3 ani de program
ne-am bucurat de performanțe
remarcabile: am înregistrat o
creștere dublă a cotei de piață
la Flexicredit în orașele din
Dezvoltare Regională față de
restul țării. Iar din perspectiva „Programul de Dezvoltare „Cred că omniprezența Băncii „Programul de Dezvoltare
volumelor Flexicredit, în 2018, Regională ne-a oferit posibi- la evenimentele importante ale Regională ne-a ajutat să in-
contribuția celor 4 orașe din litatea de a stabili bune relații orașului a contat foarte mult în trăm în parteneriat cu cele mai
program a fost de 78 de mili- cu clienții existenți și potențiali rezultatele noastre și ar trebui importante evenimente din
oane de euro, reprezentând altfel decât o face în mod obișnuit continuată. Suntem parteneri Sibiu – Festivalul Internațional
15% din totalul volumelor o instituție bancară care vinde ai Teatrului „Regina Maria”, ai de Teatru, Festivalul de Jazz,
Flexicredit disbursate la nive- produse financiare. Încrederea Clubului Sportiv de baschet, ai Târgul de Crăciun. Acum, clienții
lul Raiffeisen Bank. Măsura pe care am câștigat-o din partea Primăriei. Implicarea Raiffeisen se așteaptă să fim parteneri
performanței noastre este nu clienților prin acțiunile progra- Bank în viața Oradei demon- de încredere atât în banking,
doar nivelul absolut realizat la mului se simte prin schimbarea strează că ne pasă de comu- cât și la evenimentele de top.
un anumit moment – volume, de imagine care s-a produs în nitatea locală, că oferim mai Frumusețea este că în fiecare
numere, grade de realizare piață, prin rezultate și recoman- mult decât produse bancare an îi surprindem cu ceva nou: în
–, dar mai ales raportarea ei dări din partea clienților. Pentru și contribuim la viața socia- 2017 am fost parteneri la Târgul
la mediul extern – contribuția noi, ca angajați Raiffeisen Bank, lă a orașului. Am remarcat de Crăciun, în 2018 am început
programului la performanța a fost un motiv de mândrie să faptul că, invitând la eveni- colaborarea cu Festivalul de
băncii în întregul ei, într-o pri- vedem sigla Raiffeisen Bank nu mente parteneri de afaceri ai Jazz, iar anul acesta avem par-
mă instanță, și evoluția cotelor doar pe obișnuitele postere de clienților noștri, am reușit să ni-i teneriatul cu echipa de baschet
de piață, ca măsură finală a promovare a produselor, ci și facem și pe aceștia clienți. Ca locală CSU Sibiu. Implicarea
succesului nostru. pe materialele de promovare rezultat concret al acestui tip echipei de Dezvoltare Regională
a spectacolelor de operă, de abordare este colaborarea și ajutorul colegilor din agenții
CE ADUCE 2019 a Festivalului de Jazz, pe invitații pe care am deschis-o cu Poliția au făcut ca aceste evenimente să
Pentru că lucrurile nu se opresc la teatru sau la alte evenimente de Frontieră, Jandarmeria se materializeze în rezultate pe
aici, continuăm să creăm be- culturale. Multitudinea de mesaje Română și Pompierii, achizițiile termen mediu și lung. Astfel, am
neficii pentru clienți și pentru de mulțumire primite după pe zona de clienți IMM și PI. reușit să avem o poziție solidă
Bancă. fiecare eveniment organizat Percepția, în ochii clienților pe piața locală, înregistrând
Astfel, începând cu acest an, reflectă satisfacția și mulțumirea și non-clienților, a fost că știm să o cotă de piață de 17,8% pentru
am decis includerea în pro- colaboratorilor noștri.” facem lucrurile așa cum trebuie, produsul-țintă, Flexicredit,
gram a orașului Iași. Al doilea Florina Iordan, și nu doar în banking.” la finalul lui 2018.”
oraș ca mărime din România, Director Hub 12, Timișoara, Codruța Trif, Director Hub 15, Oligia Dobrin, Director Hub 17,
Iașiul este, în mod tradițional, Regiunea Retail Vest Regiunea Retail N ord-Vest Regiunea Retail Centru
unul dintre cele mai importan-
te centre de viață socială, cul-
turală, academică și artistică „Programul de Dezvoltare Regională este proiectul meu
din România, cu o economie de suflet. În momentul în care constatăm rezultatele
în creștere și cu un potențial pozitive înregistrate de acesta, devenim și mai ambițioși,
de dezvoltare considerabil. și mai hotărâți în a-l îmbunătăți de la an la an. Ca în orice
Gândim acțiuni și instrumen- proiect, echipa este ingredientul cel mai important, motiv
te concrete care să alinieze pentru care vreau să mulțumesc tuturor colegilor care au
programul cu strategia Băncii contribuit la succesul de până acum al programului: celor
de concentrare pe achiziția ECHIPA DE PROIECT ESTE ALCĂTUITĂ DIN
din Marketing și PR, directorilor de Hub și echipelor lor
de clienți noi și să impulsio- Bogdan Abrudan, Manager Departament de vânzare, echipei Managementul Vânzărilor & Analize
neze în continuare creșterea Dezvoltare Business; Rodica Dumitrescu, Retail, echipei Analiză Business Retail. Este succesul
Coordonator Dezvoltare Business; Mihaela
sustenabilă a orașelor incluse Vasiluță, Manager Servicii de Marketing;
nostru, al tuturor, și pentru asta vă mulțumesc!”
în program. Raluca Nanu, Brand Manager; bogdan abrudan,
Adina Frâncu, Communication Officer. manager departament dezvoltare business

IULIE 2019 – STAFF ONLY 9


NOUTĂȚI FINANCIARE

Marile bănci centrale fac un pas înapoi,


prelungind politicile monetare acomodative
Nicolae Covrig, Analist financiar; Direcția Cercetare Economică și Sectorială

Retorica marilor bănci cum evidențiază primul grafic, Situația conferă confort mari- naționaliste, generând incer-
centrale s-a modificat radical creșterea economică din țările lor bănci centrale (Fed și BCE) titudini în sfera politică inter-
în prima jumătate a acestui membre OECD (organizația în a menține politicile mone- nă şi globală. Pe parcursul
an. Banca Centrală din SUA include principalele econo- tare expansioniste (caracte- ultimului an, războiul tarifelor
(Fed) a anunțat că stopează mii dezvoltate, dar exclude rizate prin injecții ample de vamale dintre SUA și China,
creșterea ratei dobânzii, iar economii emergente mari lichidități în economie și prin declanșat în urma alegerii
investitorii anticipează chiar o precum China, Brazilia și dobânzi foarte scăzute, chiar ca președinte a lui Donald
reducere a acestora în acest Rusia) a decelerat rapid pe negative. Trump, a fost o sursă con-
an. Banca Centrală Europea- parcursul anului 2018, nivelul stantă de incertitudine pentru
nă (BCE) a anunțat că nu va său plasându-se sub media Mai mulți factori sunt aduși comerțul și economia globale.
majora rata dobânzii de ultimilor 5 ani. În Europa, înce- în discuție drept cauze ale Imposibilitatea de a finaliza
politică monetară cel puțin pând cu mijlocul anului 2018, creșterii economice reduse procesul de Brexit și situația
până la mijlocul anului vitor și prima pagină a fost ținută de din ultima perioadă, cu mult politică din Italia au fost surse
că în perioada septembrie performanța foarte slabă a sub nivelurile înregistrate suplimentare de incertitudi-
2019-martie 2021 va credita economiei Germaniei (scăde- înainte de declanșarea crizei ne pentru economia Uniunii
din nou băncile la dobânzi re a PIB real în trimestrul III din din 2008. Scăderea ritmului Europene.
scăzute pentru a le permite să 2018, urmată de menținerea de creștere a productivității
finanțeze ieftin companiile și neschimbată a acestuia în muncii este identificată ca Impactul decelerării creșterii
populația. Autoritățile din trimestrul IV) și a economiei factor structural în majorita- economice globale asupra
China au anunțat un pachet Italiei (scădere a PIB real atât tea economiilor. Nu este clar economiei românești a fost
amplu de stimulare a econo- în trimestrul al III-lea, cât și al în ce măsură noua revoluție limitat până în acest moment,
miei constând în investiții în IV-lea din 2018). Creșterea tehnologică va genera o fiind resimțit doar la nivelul
infrastructură, credite ieftine economică decelerează în- creștere a productivității unor ramuri industriale expor-
acordate companiilor și cet și „controlat” în China, în muncii. Mai mult, în China tatoare. Dacă perspectivele
reduceri de taxe. condițiile în care autoritățile există o necesitate obiectivă de îmbunătățire a creșterii
doresc să evite efectele negati- de rebalansare a modelului economice globale nu se vor
Schimbarea de atitudine a ve ale creditării excesive. de creștere economică, în materializa însă, atunci riscu-
marilor bănci centrale (Fed sensul reducerii dependenței rile ar fi ca să se înregistreze
și BCE) și a autorităților din În același timp, dinamica acestuia de investiții și înda- o deteriorare mai vizibilă și
China a fost determinată ratei inflației la nivel global torare. Adâncirea inegalității a activității economice din
în primul rând de încetini- a rămas modestă, în general în termeni de venituri, avere România.
rea amplă și neașteptată a sub nivelul țintelor de inflație şi șanse favorizează afirma-
creșterii economice. După anunțate de băncile centrale. rea partidelor populiste și

10 STAFF ONLY – IULIE 2019


NOUTĂȚI FINANCIARE

IRCC NOUL INDICE BANCAR CARE A ÎNLOCUIT ROBOR


Începând cu 2 mai 2019, indicele de referință pentru creditele acordate consumatorilor (IRCC) a înlocuit ROBOR, în funcție
de care sunt calculate dobânzile la creditele în lei. IRCC se calculează ca medie aritmetică a ratelor de dobândă zilnice
ale tranzacțiilor interbancare. Aceste rate reprezintă media ponderată a ratelor de dobândă cu volumele tranzacțiilor de
pe piața monetară interbancară (indicele zilnic). Ministrul Finanțelor, Eugen Teodorovici (foto), a precizat că noul indice se
aplică exclusiv creditelor noi acordate populației. Clienții care au deja împrumuturi în lei pot face către banca de la care au
obținut creditul, sau către o altă bancă, cereri de refinanțare. Din 2 mai, BNR publică indicele zilnic și, la sfârșitul fiecărui
trimestru, valoarea actualizată a indicelui de referință pentru creditele consumatorilor.

PERFORMANŢĂ BUNĂ A ECONOMIEI SALARIILE DIN SECTORUL PUBLIC


NOASTRE ÎN PRIMUL TRIMESTRU AU CRESCUT CU UN SFERT
În trimestrul I din 2019, PIB real s-a ma- agricultură) care au beneficiat de Creșterile de salarii continuă într-un ritm rapid
jorat cu 1,3% faţă de trimestrul IV din creşterea cererii interne (consum şi și în anul 2019. Salariile nete au crescut rapid în
2018 şi cu 5,0% faţă de trimestrul I din investiţii). Altfel, în industrie s-a în- special în sectorul construcțiilor (cu aproximativ
2018. Este o performanţă economică registrat o contracţie a activităţii, în 38% în ianuarie, comparativ cu decembrie), ca
foarte bună date fiind incertitudinile condiţiile în care acest sector este cel urmare a majorării salariului minim şi a reducerii
fiscale care au caracterizat această mai sensibil la evoluţiile de pe pieţele impozitelor din sector.
perioadă şi evoluţiile adverse de pe externe. Ne aşteptăm la o decelerare În primele patru luni din 2019, comparativ cu
pieţele externe. Avansul economic a a creşterii economice începând cu tri- perioada similară din 2018, câștigurile salariale
fost susţinut de majoritatea sectoare- mestrul al II-lea, fără ca evoluţia să fie din sectorul privat erau cu 15,0% mai mari, iar
lor de activitate (servicii, construcţie, foarte îngrijorătoare. cele din sectorul public, cu 19,5% mai mari.

IULIE 2019 – STAFF ONLY 11


LEADERSHIP

ANTRENAMENT
PENTRU LEADERSHIP
Pregătirea pentru leadership are multe puncte comune cu pregătirea pentru meciurile de fotbal
– un sport drag celor mai multor români.
text: madi rădulescu, managing partner la mmm consulting intl., executive coach, facilitator și trainer

Când discutăm despre formarea de


lideri, de antrenarea abilităților și
competențelor de lider, mă întreb de
multe ori care ar putea fi rezultatul real
pe care l-am putea vedea la finalul unui
program de training, astfel încât ceea ce
facem să nu fie doar un fel de spectacol
(chiar dacă un spectacol serios), ci să fie
unul dintre sezoanele de antrenament cu
rezultate excepționale care să conducă
apoi în business la sezoane de „joc”
real cu rezultate excepționale.

ASTĂZI, ESTE IMPORTANT


SĂ DEVII LIDER, N U DOAR SĂ FACI
CEEA CE AR FACE UN LIDER

Se discută și se scrie despre leadership


în toate mediile. Căutăm modelele și le
găsim din ce în ce mai greu. N oțiunea
de lider pare că s-a diluat, e nevoie de
o resuscitare a înțelesului, de o reco-
nectare la esența leadership-ului și de
o asumare mai responsabilă a rolului în
toate domeniile profesionale și de viață.
Responsabilitatea este cuvântul-cheie.

A existat o perioadă în care, în trai-


ning-urile de leadership, accentul se
punea pe modelele de leadership:
autocratic, participativ, laissez-faire,
transformațional, orientat către sarcini
etc. Se discuta despre stabilirea clară a
unui cadru de lucru, de schițarea unor
rețete de comportament și de testarea
„Studii făcute în ultimii 2-3 ani evidențiază faptul că primele
acestora. Era esențial în acel context
să discutăm despre cum sprijinim ma- trei direcții de dezvoltare a conducătorilor de la orice nivel ierarhic
nagerii cu responsabilități în privința dintr-o companie sunt astăzi diferite: înțelegerea și managementul
unor echipe să se uite și la aspectele situațiilor complexe; abilitățile în înțelegerea și dezvoltarea relațiilor
relaționale, să înțeleagă oamenii și felul
cu oamenii (empatia fiind pe primul loc); și abilitățile tehnice
în care funcționează aceștia împreună,
să dezvolte și să obțină rezultate mai necesare digitalizării companiilor.”
bune cu aceste echipe. madi rădulescu, managing partner, mmm consulting

12 STAFF ONLY – IULIE 2019


LEADERSHIP

OCHII PE MINGE,
SPUNE GUARDIOLA!

În 2009, FC Barcelona câștiga, într-un


an, șase trofee. Un an emblematic, o per-
formanță excepțională după ce, cu un
sezon în urmă, câștigase alte trei trofee.
Pep Guardiola, antrenorul Barcelonei,
spunea atunci o frază magică: „Ce am
învățat din asta este că totul începe cu
mingea și se termină cu mingea. Este
despre un meci 11 la 11, e adevărat, însă
câteodată uităm că este vorba despre un
meci 11 la 11 cu o singură minge.” Mi se
pare extraordinară fraza aceasta pentru
că reflectă esența muncii în echipă și
esența succesului unui lider: aceea de
a-i ține pe jucători conectați la scopul su-
prem. Succesul unui meci, rezultatele din
orice campionat reprezintă capacitatea
echipei de a da gol, de a pune, prin cola-
borarea a 11 jucători, o singură minge în
poarta adversarului. Nu există 90% din
obiectiv, 90% din gol. Dai gol sau nu dai.
Ca să câștigi e nevoie să dai cel puțin
un gol mai mult decât competitorii tăi.
În rest, putem face jocuri extraordinare,
însă, fără rezultat, fără gol, este doar un
spectacol. Pep Guardiola, legendarul antrenor al echipei de fotbal FC Barcelona.

Sigur, toate acestea rămân valabile, mai lor managerial și cel de lider. Ce ar mai oamenii (empatia fiind pe primul loc); și
ales pentru liderii la început de drum. trebui să includă în arsenalul propriu, pe abilitățile tehnice necesare digitalizării
Parte din aceste modele sunt încă utile lângă competențele de management, companiilor.
și încă le „servim” celor nou intrați pe te- pentru ca oamenii să le îmbrățișeze ide-
ren, care învață acum ABC-ul jocului. ile, propunerile, pentru a fi motivați să le
Sunt multe modele de leadership cu ca- stea în preajmă și să lucreze cu ei, să-i DE LA MODELE DE LEADERSHIP
racter „acționabil”, în sensul că putem poată inspira? LA PRINCIPII DE LEADERSHIP
prelua o rețetă și merge apoi în echipa
noastră pentru o testa. Însușirea unui Evoluția și dinamica societății, a econo- În acest context, modul în care abor-
limbaj comun, familiarizarea cu rolul de miei, eforturile de depășire a efectelor dăm dezvoltarea liderilor trebuie să
lider au reprezentat principala compo- crizei economice, confruntarea cu alte evolueze și este nevoie să facem un salt
nentă a programelor de dezvoltare. tipuri de crize legate de schimbarea important de la modele de leadership
Modelele ne ajută să simplificăm reali- de generații, lipsa unei forțe de muncă la principii de leadership. Un număr din
tatea, ne ajută să avem un limbaj comun bine calificate, lipsa oricărei forțe de ce în ce mai mare de companii structu-
cu ceilalți, să structurăm diagnozele pe muncă în anumite zone, iminența și ne- rează acum dezvoltarea liderilor por-
care le facem în legătură cu oamenii voia de digitalizare ne-au dus în direcția nind de la principii. Exprimarea directă
pe care-i conducem, comportamentele conștientizării faptului ca formarea de a așteptărilor și transpunerea clară a
acestora sau propriile noastre compor- leadership este un pilon esențial pentru valorilor organizației în principii de
tamente în relație cu ei. Modelele ne aju- a crea cadrul și ocazia reușitelor. conducere produc un salt extraordinar
tă să înțelegem ce avem de făcut în rolul în crearea de legături nevăzute între
de lider și ne pot da încredere că este Studii făcute în ultimii 2-3 ani oameni, în construirea unui cadru de
perfect posibil să devii un lider relevant evidențiază faptul că primele trei direcții discuție autentică și de reflecție nu
pentru cât mai mulți oameni. de dezvoltare a conducătorilor de la numai despre ceea ce facem, ci, mai
Dar mulți manageri aflați la prima orice nivel ierarhic dintr-o companie sunt ales, despre cine suntem, ca lideri.
experiență au nevoie să deprindă ce astăzi diferite: înțelegerea și manage- Astăzi, este important să devii lider,
face un lider și să înțeleagă la modul mentul situațiilor complexe; abilitățile în nu doar să faci ceea ce ar face un lider,
profund care este diferența dintre rolul înțelegerea și dezvoltarea relațiilor cu indiferent de modelul ales.

IULIE 2019 – STAFF ONLY 13


„ATÂT ÎN PLAN PROFESIONAL, CÂT ȘI PERSONAL,
TREBUIE SĂ JOCI ÎN ECHIPĂ.”

14 STAFF ONLY – IULIE 2019


P R O F I L D E M A N A G E R

ROMULUS
MIRCEA
Este o combinație interesantă de seriozitate, pe care i-o oferă pro-
fesia, și degajare, ce vine din felul său echilibrat de a fi. Are o minte
cuprinzătoare, un parcurs profesional plin de performanțe și pre-
miere, pasiuni interesante. Pune preț pe colaborare, comunicare (pe
care o menționează des și nu doar de dragul cuvântului), crede în
echipă și în ceea ce pot face oamenii împreună pentru a genera
schimbări benefice.
text: carmen dimitruc, direcția comunicare și relații publice;
foto: raiffeisen bank, arhiva personală a lui romulus mircea

romulus s-a alăturat echipei raiffeisen STAFF ONLY: Ce te-a determinat să vii
în octombrie 2008, în momentul în care în Raiffeisen Bank?
începea criza economică. Venea din
Banca N ațională, după 3 ani în cadrul ROMULUS MIRCEA: Îmi doream să fiu mai
Direcției Stabilitate financiară, unde aproape de piețele financiare, de econo-
lucra de la terminarea Academiei de mia reală, să pun în practică ce am învățat.
Studii Economice. Avusese ocazia să Am ales Raiffeisen Bank pentru că știam că
lucreze deja cu unii dintre cei mai buni aici există o echipă de profesioniști. Pe unii
economiști din România și să capete îi avusesem profesori în facultate (Mihai
o vedere de ansamblu asupra econo- Ion, Ionuț Dumitru). În al doilea rând, era
miei și sectorului bancar românesc, să vorba de o bancă solidă, cu reputație bună
observe care sunt principalele riscuri la și un model de business sustenabil, care
adresa stabilității financiare și cum pot fi punea accent pe echilibrul între creștere
gestionate. Era absolventului unui master și riscul asumat. În cei aproape 11 ani în
DOFIN și urma să devină, în mai puțin de organizație, am avut ocazia să învăț și să
1 an, Chartered Financial Analyst (CFA). construiesc multe lucruri interesante, am cu-
Deși la o primă vedere poate părea ris- noscut oameni care m-au inspirat și ajutat
cant să faci trecerea de la o instituție pu- să mă dezvolt și am susținut la rândul meu
blică la una privată, mai ales în contextul dezvoltarea echipelor alături de care am
unei crize, Romulus nu a ezitat, iar curajul lucrat.
său s-a dovedit de bun augur. Până în
2012 a făcut parte din echipa lui Ionuț SO: Ești de ceva vreme în Raiffeisen. Ne
Dumitru, în departamentul de cercetare poți spune care este diferența față de
economică, după care a făcut trecerea alte organizații? Este ceva anume la me-
spre Raiffeisen Asset Management, unde diul de lucru sau la oamenii cu care cola-
a coordonat strategia de investiții pen- borezi care te-a convins să rămâi aici?
tru segmentul de private banking. Anul
acesta a preluat conducerea Direcției RM: Petrecem la birou mai mult de jumătate
Managementul Bilanțului și Portofoliului și dintr-o zi, mai mult timp decât alături de
e pregătit de noi provocări. familie. De aceea, cred că este important

IULIE 2019 – STAFF ONLY 15


PROFIL DE MAN AGER

ca mediul în care lucrăm să fie unul care Romulus a fost mereu un om


să ne stimuleze să dăm ce avem mai bun de echipă (în imagine,
este alături de colegii de
în noi. Depinde de fiecare să creeze o at-
la Direcția Managementul
mosferă care să faciliteze comunicarea, Bilanțului și Portofoliului).
colaborarea și lucrul în echipă, pe care eu În cei 11 ani petrecuți în
le consider esențiale pentru performanță. Raiffeisen Bank, Romulus a pus
În comparație cu alte bănci, Raiffeisen bazele unui cadru de analiză
economică a sectorului real,
are o fluctuație mai redusă de personal
alături de echipa de cercetare.
și, după mine, mediul de lucru este unul A făcut parte din echipa care a
dintre factorii diferențiatori importanți. Ne dat pieței cel mai bun serviciu de
diferențiază procesul de recrutare, care private banking, lucru confirmat
pune „omul potrivit la locul potrivit”, cultura de public și de mari publicații
internaționale. A dezvoltat ser-
și un set de valori congruente cu principiile
viciul de consultanță de investiții
oamenilor. Ne diferențiază și accentul pus și a contribuit la implementarea
pe meritocrație, pe dezvoltarea profesio- sa. În ultimii 3 ani a fost implicat
nală pe termen lung, dar și importanța pe într-un amplu proiect de grup,
care o dăm work-life balance. de revizuire și aliniere a servi-
ciului de consultanță la noile
cerințe regulatorii în materie
SO: Cu ce provocări te-ai confruntat de guvernanță a produselor
de-a lungul timpului? Și cum le-ai făcut de investiții, transparență și
față? Ce atuuri crezi că ai avut de protecție a investitorilor. Iar lista
partea ta? proiectelor în care s-a implicat
este mult mai lungă de atât.

RM: Unul din elementele-cheie ale


performanței într-o organizație este, în
opinia mea, o comunicare eficace, care
poate facilita sau frâna atingerea obiecti-
velor. Deși la o primă vedere pare simplu,
în practică poate fi o provocare. Asta pen-
tru că fiecare dintre noi este diferit, are o
perspectivă proprie asupra realității. Dacă
perspectivele interlocutorilor sunt diferite,

concluzia sau identificarea unei soluții


vor întârzia. M-am confruntat cu astfel de
situații, interacționând cu clienți sau colegi.
În toate cazurile am căutat să înțeleg care
este perspectiva celeilalte părți, de unde
vin diferențele de opinie, ceea ce în final
m-a ajutat să-mi ating mai bine obiectivele.

SO: Ai preluat recent conducerea


Direcției Managementul Bilanțului
și Portofoliului, în cadrul Diviziei
Trezorerie. Care sunt planurile tale și
ale echipei în perioada următoare?

RM: Direcția are în administrare trei do-


menii-cheie: managementul activelor și
pasivelor (ALM), managementul finanțării
și managementul lichidității. În perioada
FAMILIE ȘI PASIUNI următoare, obiectivele noastre au în vede-
re administrarea excesului de lichiditate în
Sunt căsătorit cu Alexandra și avem împreună un băiețel energic de 7 ani, Levin. Ne place să călătorim
și să fim activi. Îmi place să joc tenis în timpul liber, uneori particip și la concursuri pentru amatori. Pe lân-
euro, prin optimizarea plasamentelor în
gă beneficiile aduse de efortul fizic (tenisul este printre sporturile cu cel mai ridicat consum de energie), instrumente cu randamente mai mari și mă-
competițiile te ajută să te antrenezi mintal: pe teren te lupți atât cu adversarul, cât și cu tine însuți. De doi suri de diminuare a excesului.
ani am început să-i transmit această pasiune și lui Levin. Recent am descoperit o nouă pasiune, pianul.
Mă ajută să mă deconectez după o zi încărcată.
N e propunem și să sprijinim mai bine atin-
gerea obiectivelor strategice ale băncii,

16 STAFF ONLY – IULIE 2019


PROFIL DE MAN AGER

prin revizuirea metodologiei de transfer ofere feedback, să aibă o misiune comună.


intern al fondurilor, un proiect amplu la
„CE NU POATE FACE N u poți reuși de unul singur. Atât în plan
nivel de grup, în care vom lucra „agile”, UN OM DE UNUL profesional, cât și personal, trebuie să joci
într-un „trib”, alături de colegii de la Viena în echipă. O echipă bună reprezintă una
și o echipă locală. De asemenea, vrem să
SINGUR, POATE FI dintre condițiile necesare pentru succes.
continuăm să sprijinim liniile de business FĂCUT DE MAI MULȚI, Friedrich Wilhelm Raiffeisen, fondatorul
din Bancă prin finanțări și garanții obținute Raiffeisen, spunea: „Was einer allein nicht
de la instituții supranaționale, care permit
SPUNEA FONDATORUL schafft, das schaffen viele” („Ce nu poate
acordarea de credite în condiții mai favo- RAIFFEISEN. face un om de unul singur, poate fi făcut de
rabile pentru client și la costuri mai reduse mai mulți.”). Există un echivalent și în limba
pentru noi. EXISTĂ UN ECHIVALENT română: Unde-s mulți, puterea crește.
ȘI ÎN LIMBA ROMÂNĂ: Într-o echipă performantă, 1+1 nu fac 2,
SO: Cum e noua ta echipă? ci pot face 3, 4 sau chiar 5.
Ce îi deosebește pe colegii tăi UNDE-S MULȚI,
și cum colaborați? PUTEREA CREȘTE. SO: Care ar fi cel mai important sfat
pe care l-ai da unui absolvent de
RM: Activitatea trezoreriei este un dome- ÎNTR-O ECHIPĂ facultate aflat la primul job?
niu reglementat și tehnic, care presupune
asumarea unei responsabilități ridicate.
PERFORMANTĂ, RM: Să își stabilească un plan pe termen
Mă bucur că am privilegiul să lucrez cu 1+1 NU FAC 2, mediu și lung, pe care să-l urmărească și
una dintre echipele de elită ale Băncii, reevalueze periodic. Să rămână curios,
profesioniști cu experiență și pregătire la
CI POT FACE 3, 4 să continue să învețe, să nu îi fie frică de
cel mai înalt nivel. Cred în lucrul în echipă SAU CHIAR 5.” greșeli și să învețe din ele („fail fast and
și în faptul că, pentru a funcționa eficient, small to avoid failing big and slow”).
oamenii trebuie să comunice proactiv și să

IULIE 2019 – STAFF ONLY 17


SĂ TE GÂNDEȘTI DE AZI
LA ZIUA DE MÂINE!
A fi responsabil înseamnă să
te gândești de astăzi la cum va arăta
viitorul. Vom avea acces la soluții
digitale rapide, oriunde ne-am afla
și oricând. La noi tehnologii.
Multe dintre lucrurile care contează
vor fi accesibile 100% online,
iar noi vom deveni mai agili.
Ceea ce facem astăzi ne pregătește
pentru mâine. #tomorrowproof
este manifestul nostru.
text și foto: raiffeisen bank

18 STAFF ONLY – IULIE 2019


10
MILIOAN E DE ROMÂN I FOLOSESC
IN TERN ETUL, DAR DOAR 3,4 MILIOAN E
FOLOSESC APLICAȚII DE IN TERN ET
BAN KIN G ȘI, DE CELE MAI MULTE ORI,
DOAR CA SĂ-ȘI VERIFICE CON TUL.
MOTIVUL IN VOCAT DE CELE
MAI MULTE ORI ESTE LIPSA
INFORMAȚIILOR PRIVIND
BENEFICIILE PE CARE
LE ADUCE UTILIZAREA
SERVICIILOR DIGITALE
DE BANKING.

Banking digital beneficiu concret pentru utilizatori. A Timpul petrecut de utilizatori privind
în beneficiul clienților venit momentul să ducem mai depar- clipuri video de unboxing este echiva-
te acest mesaj, ajutându-ne clienții să lentul timpului în care s-ar uita de 20 de
În România există peste 10 milioane descopere o experiență de digital ban- milioane de ori la un film artistic.
de utilizatori de internet, iar 94% dintre king inteligentă, rapidă și sigură. Pentru noi, unboxing-ul înseamnă să
aceștia folosesc un telefon mobil. Doar descoperi tot ce are tehnologia nou de
34% dintre ei folosesc însă aplicații de oferit. N e-am inspirat din acest trend
internet banking, de cele mai multe ori #unboxtomorrow internațional pentru a transmite misiu-
doar ca să-și verifice contul. N e dorim nea pe care ne-am asumat-o: de a le
să schimbăm statisticile și să le arătăm Am ales să comunicăm viziunea noas- oferi clienților noștri soluții de banking
clienților că este ușor să faci banking tră despre banking-ul digital printr-un adaptate unui viitor digital în care totul
cu Raiffeisen Bank. concept apărut în mediul online, care se întâmplă repede, intuitiv, ușor și în
a câștigat rapid notorietate la nivel deplină siguranță.
32% dintre români spun că unul dintre mondial. Fenomenul de unboxing sinte-
motivele pentru care nu folosesc servi- tizează emoția descoperirii unei tehno-
ciile digitale de banking este că nu au logii care aduce bucurie posesorilor. Aplicațiile viitorului
suficiente informații despre beneficiile
acestora în viața lor. Unboxing-ul a apărut prima dată pe Am făcut upgrade la tehnologiile vii-
În Raiffeisen Bank, noi credem că o site-uri dedicate (www.unboxing.com), torului și venim cu noi aplicații pentru
bancă responsabilă nu poate pune accentul fiind pus pe produse elec- mobile banking și internet banking
niciodată produsele și serviciile înain- tronice. Odată cu apariția YouTube, pentru clienții noștri, oferindu-le aces-
tea oamenilor, înaintea avantajelor pe pasionații de tehnologie s-au mutat tora experiențe nelimitate, dar și un
care le-ar aduce în viețile acestora. acolo. După cinci ani de YouTube, mod mai inteligent, rapid și sigur de a
O bancă responsabilă nu ar inova creșterea popularității videoclipurilor face plăți, de a-și gestiona cardurile și
doar de dragul inovației, fără un de unboxing era de peste 800%. a avea acces la banii lor.

IULIE 2019 – STAFF ONLY 19


1.793 de lei este suma maxi-
mă plătită cu cardul în 2018,
în magazinele din România,
online. O creștere de 21% față
de 2017. În cazul cumpără-
turilor online din străinătate,
un român a plătit cu cardul,
în medie, 301 euro. Raportul
oficial al pieței de e-commerce
din România, publicat recent
de GPeC, arată că românii
ar fi însă dispuși să plăteas-
că mai mult cu cardul, online:
2.351 lei în România și 565 de
euro în străinătate.
FUN FACT: bărbații cheltuie mai
mult decât femeile. 62% dintre
plățile cu cardul sunt făcute de
bărbați și 38% de femei.

CE ESTE
FENOMENUL
UNBOXING

Fenomenul unboxing a început să se contureze în urmă cu atenția și celor care lucrează în marketing
3-4 ani. Filmulețele de tip unboxing sunt vloguri postate și publicitate: creează adicție (combinând emoția și
pe YouTube în care o persoană despachetează și prezin- aspectele practice, fiindcă aflăm informații utile despre
tă un produs. Ceva din emoția anticipării pe care o asoci- produse), oferă informații bazate pe experiența directă
em acestui gest (primirea unei cutii, ruperea ambalajului, a cuiva în care avem încredere, ceea ce crește rata
surpriza descoperirii conținutului cutiei, bucuria de a deciziei de cumpărare, construiește o relație puternică
avea ceva nou și strălucitor) se transferă și asupra produ- cu consumatorii. În plus, statisticile confirmă faptul că
sului pe care-l urmărim. Acest tip de filmulețe atrage sute 1 din 5 consumatori s-au uitat la cel puțin un film de tip
de milioane de privitori – cel mai mare unboxer din lume unboxing. Timpul petrecut de utilizatori privind clipuri
este Lewis Hilsenteger, al cărui vlog, „Unbox Therapy”, video de unboxing este echivalentul timpului în care s-ar
are peste 14 milioane de abonați. Acest trend a atras uita de 20 de milioane de ori la un film artistic.

20 STAFF ONLY – IULIE 2019


Comportamentul
românilor este
într-o continuă schim-
bare. Un raport recent
arată că, pentru prima
dată, numărul tranzacțiilor
online făcute cu cardul de pe
dispozitive mobile (51%) l-a
depășit pe cel al tranzacțiilor
realizate cu cardul de pe
desktop (49%). E drept
că mai avem până
când să-i egalăm,
de exemplu, pe cei
din China, acolo
unde 70% din
populație uti-
lizează pla-
ta online
cu car-
dul.

Noul Smart Mobile, noul Raiffeisen „Suntem bucuroși băncii. Țin să le mulțumesc tuturor celor
Online și Raiffeisen SmartToken sunt că le putem oferi clienților noștri care și-au dedicat toate resursele pen-
primele dintr-o suită de aplicații care exact produsele de care tru a putea transforma ideile în realita-
vor completa experiența digitală ofe- au nevoie, într-o manieră te. Sunt convins că eforturile colegilor
rită de Raiffeisen Bank atât pentru cei care să le facă interacțiunile noștri vor fi apreciate de utilizatorii
650.000 clienți digitali, cât și pentru cu aplicațiile de banking mai aplicațiilor.”
viitorii utilizatori. Pe parcursul acestui plăcute și ușoare.”
an vom avea și alte noi lansări de ser- steven van groningen
vicii digitale. ceo raiffeisen Noul Smart Mobile:
banking mai ușor
Cu un design nou, prietenos și intuitiv,
aplicațiile oferă toate informațiile nece- N oul Smart Mobile este aplicația de
sare despre conturi și carduri pe care „Experiența de internet banking pe care mobile banking a Raiffeisen Bank,
clienții le pot accesa încă de la prima o oferim clienților noștri trebuie să fie care poate fi descărcată din maga-
interacțiune cu acestea. Fluxul de plăți cât mai simplă și sigură”, spune Steven zinele virtuale AppStore și Google
este acum simplificat, autentificarea van Groningen, Președinte & CEO Play. Aceasta oferă o multitudine de
în aplicații se face 100% online, iar Raiffeisen Bank România. „Practic, să se beneficii, pe care le cunoașteți cu
clienții au un control mai bun asupra plieze natural pe nevoile acestora, fără siguranță: autentificarea și autoriza-
cardurilor pe care le dețin. să presupună o interacțiune complica- rea de plăți 100% online, în siguranță,
tă. Suntem bucuroși că le putem oferi prin SmartToken și metode biometri-
Ne dorim ca prin intermediul noi- acestora exact produsele de care au ce; verificarea rapidă a soldului, fără
lor aplicații să le oferim acestora o nevoie, într-o manieră care să le facă autentificare, cu ajutorul widget-ului
experiență premium când vine vorba interacțiunile cu aplicațiile de banking Smart Mobile; control complet asupra
despre felul în care fac zilnic banking, mai plăcute și ușoare. A fost o muncă cardurilor (blocare, reemitere, solicita-
să le creștem interesul pentru plățile de echipă pentru dezvoltarea aces- rea unui card nou, vizionarea planului
electronice și pentru utilizarea servicii- tora, un efort susținut, care a implicat detaliat de rate în cazul cardurilor de
lor digitale în general. specialiști din toate departamentele credit); flux rapid de plăți (căutarea

IULIE 2019 – STAFF ONLY 21


ARTICOL PRINCIPAL

BENEFICIILE NOULUI SMART MOBILE


AUTENTIFICARE ȘI AUTORIZARE DE PLĂȚI 100% ONLINE, CONTROL COMPLET ASUPRA CARDURILOR
ÎN SIGURANȚĂ!
Acest lucru poate fi realizat din aceeași aplicație:
Aplicația oferă clienților două opțiuni de autentificare
* clienții își pot bloca un card, îl pot reemite sau
și autorizare a plății:
pot solicita unul nou
* SmartToken, care generează coduri unice pentru * pentru cardurile de credit, pot vedea planul
fiecare operațiune detaliat de rate
* metode biometrice (amprentă sau Face ID),
în cazul în care telefonul permite FLUX RAPID DE PLĂȚI
Aplicația Smart Mobile este intuitivă, Smart
VERIFICAREA RAPIDĂ A SOLDULUI, Mobile
astfel că anticipează anumiți pași
FĂRĂ AUTENTIFICARE
din fluxul unei plăți, permițând:
* Cu ajutorul widget-ului Smart Mobile, atât clienții
* căutarea rapidă a unei
cu smartphone Android, cât și cei cu iOS,
plăți anterioare
pot verifica soldul fără a fi necesară autentificarea
* refacerea rapidă a unei
în aplicație
plăți noi, prin funcția „repay”
* Posesorii de Apple Watch își pot activa widget-ul
direct pe ceas

22 STAFF ONLY – IULIE 2019


Spotul video
al noii noastre
campanii de ima-
gine are deja peste
1,2 milioane de
vizualizări pe
YouTube.

rapidă a unei plăți anterioare, reface- și internet banking, dar și autorizarea Inovăm constant
rea rapidă a unei plăți noi prin funcția plăților în deplină siguranță, indiferent
„repay”). de valoare. Odată cu instalarea și utili- În ultimii ani, am intensificat procesul
zarea aplicației SmartToken, clienții nu de simplificare și transformare digitală.
vor mai avea nevoie de card reader. Am investit în noi tehnologii, pentru a
Costuri ZERO pune bazele unei infrastructuri IT sigure
și flexibile și lucrăm la dezvoltarea de
Utilizarea aplicațiilor de mobile ban- Ceea ce facem astăzi soluții care să răspundă unui MÂIN E
king, internet banking și SmartToken nu ne pregătește pentru mâine al tehnologiei.
implică vreun cost pentru clienții care
au pachetele de cont curent Zero Tot Suntem ambițioși și optimiști și ne-am Pregătește-te să trăiești experiențele
și Zero Simplu. De asemenea, toate propus ca odată cu upgrade-ul pe care vor duce banking-ul la nivelul
plățile și încasările în lei au 0 comision, care îl aducem digitalizării să creștem următor, pentru că viitorul este despre
pentru conturile deschise la băncile de semnificativ numărul de clienți până la posibilități nelimitate!
pe teritoriul României. finalul acestui an. Acest lucru este mai
ușor de realizat pentru o echipă ca a
Noul Raiffeisen Online este aplicația noastră, dedicată unei misiuni comu- Fii #tomorrowproof
de internet banking cu care clienții ne, în care credem toți. #unboxtomorrow
băncii pot face plăți sau efectua
operațiuni, direct de pe desktop, În plus, Raiffeisen Bank oferă cele
experiența fiind similară celei de pe mai bune soluții de digital banking,
mobil. Excepție fac anumite funcții spe- care se potrivesc stilului de viață
cifice smartphone-urilor, care implică al clienților noștri și contribuie la
autorizare și autentificare biometrice, creșterea interesului din partea româ-
widget sau scanarea facturilor. nilor pentru utilizarea serviciilor de in-
SmartToken permite autentificarea ternet banking într-o manieră simplă,
100% online în aplicațiile de mobile accesibilă și inteligentă.

IULIE 2019 – STAFF ONLY 23


S O C I A L
M E D I A
AI O LIBRA ATENȚIE, CAD SPOILERE!

PÂN Ă LA SALARIU? Spoiler alert: a venit vara. Mulțumim, avem ca-


lendare. Dacă acest schimb de replici ți se pare
ușor de domeniul absurdului, la fel sunt și cer-
turile din social media legate de cine și ce „dă
din casă” când vine vorba de ultimul episod
din serialul preferat. Așa au cam stat lucrurile
cu „Urzeala tronurilor”, zis și Game Of Thrones
pentru cei care se trezeau la 4 dimineața ca
să fie primii la vizionare (și dezamăgiri, dacă
ne gândim la ultimul sezon). Noroc că vara
vine cu o pauză de seriale, ca să avem vreme
să învățăm cum să ne ferim de spoilers, acest
mic monstru care generează furie, unfriend,
block de la cea mai bună prietenă și reacții
mult prea serioase pentru ceea ce se întâmplă,
de fapt. N u e ca și cum Jon Snow o omoară pe
Migrează oamenii înapoi spre viața reală? Media de vârstă Danaerys de două ori (uuups, spoiler)… Nici
a utilizatorilor de Facebook a crescut, vedem din ce în ce mai online-ul nu mai e ce-a fost!
multe conturi comune (Familia Eufrosina și Marceluș Popescu),
iar cererea de prietenie a mătușii cu care nu ai mai vorbit de
când erai adolescent a rămas în pending. Închidem lumina în
social media și ieșim la un ceai dansant? Deloc.
Apar alte aplicații si canale de comunicare, mult mai atractive
pentru anumite categorii de vârstă. Tu ce ID ai pe Insta?
Ai făcut playback pe Tik Tok deja?
text : iulia dîrzu, direcția comunicare și relații publice; foto: raiffeisen bank

INFLUENCERI:
Facebook își propune pentru în- multe ori, timp. Va fi mult mai ușor să IS THERE ANYBODY THERE?
ceputul anului 2020 să creeze faci cumpărături online chiar de pe
O puștoaică de 18 ani, cu peste 2 milioane de
propria criptomonedă – „Libra”. Instagram, unde brandurile au înce-
followeri pe Instagram, nu a reușit să vândă 36
Rețeaua de socializare care deține put să adauge din ce în ce mai des
de tricouri în cadrul unei campanii. E posibil să
și Whatsapp, și Instagram, vrea această opțiune, la un tap distanță,
te întrebi: era tricoul așa urât? După cum e la
să creeze o monedă digitală care prin Shopping Tags, Checkout și
fel de posibil ca o parte din „followerii” lui Arii
să faciliteze tranzacțiile online și, Shop în secțiunea Explore. În viitor,
să fie, de fapt, niște roboți (bots), cumpărați
mai mult, să încurajeze fenome- Facebook are în plan să introducă
pentru a convinge brandurile că ea e un ade-
nul de online shopping (de par- și tranzacții esențiale, cum ar fi tran-
vărat influencer cu care merită să lucrezi. Sau,
că mai era nevoie). Astfel, intră în sferuri de fonduri, plata facturilor,
cine știe, poate influencerii nu mai au aceeași
competiție directă cu băncile, ofe- cumpărături șamd. În obiectiv sunt,
influență? Vom vedea.
rind soluții și reducând comisioa- însă, oamenii care muncesc departe
nele implicate în orice tranzacție de familie și vor să trimită bani aca-
obișnuită. Facebook dorește să de- să. „Momentan, comisionul este de
vină o piață de desfacere în sine, până la 14 dolari ca să trimiți $200.
având ca target principal oamenii Dacă Facebook ar reuși să facă asta
care trimit bani către familii, din altă fără comision, ar schimba multe pen-
țară. Este un proces destul de gre- tru sute de milioane de oameni din
oi, care implică taxe, proceduri, toată lumea”, spune Ted Livingston,
aprobări și necesită, de cele mai fondator Kik Messenger.

24 STAFF ONLY – IULIE 2019


YOUTUBE MUSIC:
pornește muzica, închide ecranul

#TRENDING: MUSIC

Nu numai că am intrat în sezonul festivalurilor de muzică și al concer-


telor în aer liber, dar chiar și în social media muzica a devenit un must
have în postările de zi cu zi.

Wait, what? Da, în sfârșit, poți să-ți asculți


playlist-ul preferat de YouTube cu ecranul telefo-
nului închis. La 14 ani de la lansare, YouTube lan-
sează și în România YouTube Music, o aplicație
de music streaming care nu-ți mai întrerupe
brusc piesa cu reclame care te învață să-ți creezi
singur un website. Un serviciu care îți permite
să asculți muzică atunci când blochezi ecranul
telefonului sau folosești alte aplicații, ba chiar
poți să descarci videoclipuri pentru momen-
tele în care ești offline sau ai conexiune slabă
la Internet. În plus, ai acces la întregul conținut
YouTube Originals, unde găsești filme și seria-
le direct de la creatorii de conținut. Aplicația e
disponibilă pe Android, iOs, Google Home și
Amazon Alexa.
De când Facebook a început să interzică video-urile cu muzică pe fun-
dal, din pricina drepturilor de autor (sau a lipsei acestora), utilizatorii
s-au îndreptat din ce în ce mai mult către aplicații care permit folosirea
cântecelor preferate pe fundal. Cum ar fi Tik Tok (fost Musical.ly), cea
mai descărcată aplicație de către utilizatorii iOS de mai bine de un an.
Majoritatea utilizatorilor sunt tineri și adolescenți cu vârste începând cu
13 ani. Se zvonește că părinții își fac cont pe Tik Tok doar ca să supra-
vegheze postările copiilor, dar ulterior devin abonați fideli ai aplicației.
Cui nu îi place să se filmeze făcând playback pe Britney Spears sau „ju-
când” replici din filmele preferate? Pe principiul „if you can’t beat them,
join them”, Snapchat s-a autosesizat și a început discuțiile cu Sony Music
Entertainment, Universal Music Group și Warner Music Group pentru a
obține drepturi de publicare a melodiilor în filtrele aplicației. Oare asta îi
lipsește aplicației Snapchat pentru a redeveni populară?

IULIE 2019 – STAFF ONLY 25


DEZVOLTARE PERSONALĂ

SINDROMUL FOMO
Frica de a rata (Fear Of Missing Out) este un tip de anxietate socială care se manifestă prin
senzația permanentă că alții beneficiază de oportunități extraordinare sau trăiesc experiențe
pline de satisfacții, pe care tu le ratezi, și creează dorința de a râmâne conectat fără întrerupere
la ceea ce fac cei din jur – mai ales prin intermediul rețelelor sociale.

E luni dimineață, deschizi participat direct – și care pro-


Facebook-ul – doar ai postat duc anxietate.
poze cu tine tot weekend-ul:
de la Color Run, exact din Sindromul FOMO este vă-
momentul în care îți aruncau zut de psihologi ca având
pudră colorată în păr; de o influență negativă asu-
la ziua lui Gabi, costumat pra echilibrului psihic și al
în cornet de înghețată; cu sănătății în general, putând
două japoneze îmbrăcate duce la depresie.
fistichiu care te-au întrebat Reflexul de a ne compara
unde e Universitatea; cu noii viața cu a celor din jur, ideea
tăi ochelari Bose Frames cu că trebuie ca totul trebuie să
căști pentru realitate augmen- fie „quality time” și fiecare
tată (wow); cu tine uitându-te zi un roller coaster de emoții,
la serialul Billions. Deschizi evenimente și interacțiuni
Facebook-ul – și-ți dai seama sociale ne aruncă într-o cursă
că toată lumea s-a distrat și pe care n-o putem câștiga,
mai bine: poze din Vamă, cu dar care ne epuizează.
oameni râzând și dansând
pe plajă la răsărit, povești Patrick James McGinnis a vorbit prima dată despre FOMO Soluțiile sunt la îndemână,
în 2004, pe când studia la Harvard Business School.
din excursia plină de adrena- dar nu sunt simplu de pus în
Cel mai recent proiect al său este FOMO Sapiens, parte din
lină în Retezat (unde tu te-ai practică. În primul rând, să
HBR Presents, un network de podcasturi de business curate
răzgândit să mai mergi joi de editorii Harvard Business Review. Podcastul vorbește încetăm să mai urmărim ce
seara), check-in-uri în Islanda despre a-ți găsi puterea de a înțelege ce-ți dorești în viață și în fac alții și să ne propunem,
sau Seychelles, transmisiuni business și despre a avea curajul să lași deoparte, să „ratezi” pentru început, să nu mai
live de la N eversea, comenta- fără regrete ceea ce, de fapt, nici nu-ți dorești cu adevărat. intrăm pe rețelele sociale de-
rii despre noul serial-senzație cât dimineața și seara, nu în
Chernobyl. Tortura continuă fiecare moment liber. Studiile
peste zi: un fost coleg de li- evenimente și iau decizii mai a fi clipă de clipă conectat cu arată că FOMO este strâns
ceu (care te ruga să-l lași să bune. Ce poate fi mai trist? ceea ce fac alții. legată de nivelul scăzut de
copieze de la tine) și-a găsit satisfacție față de propriile
un job la Londra, vecina de Asta este FOMO: teama de Platformele de social media competențe și de o autonomie
apartament care a încercat regret care duce la o preocu- nu fac decât să acutizeze scăzută. Cu cât te concentrezi
pe tine toate tartele cu fructe pare excesivă și compulsivă această anxietate. mai mult pe lucrurile cu ade-
ratate și-a făcut blog culinar, de a nu pierde nimic din ce Pe Facebook sau Instagram, vărat importante – familie, pri-
iar amicul pe care l-ai refuzat se întâmplă în jur; frica de a utilizatorii sunt expuși în eteni, o profesie care-ți place,
vara trecută tocmai s-a însurat lua o decizie greșită cu privi- permanență unui flux de hobby-uri, proiecte care nu-ți
cu o vedetă tv. re la modul în care-ți petreci mesaje de toate felurile des- dau pace –, cu atât mai puțin
Te străduiești să ai viața la timpul, în condițiile în care pre evenimente personale, timp și interes vei aloca con-
care ai visat, dar, iată, toți au există atâtea opțiuni, poate activități sociale, preocu- templării vieții celorlalți.
o viață mai strălucitoare ca mai bune, și pe care, făcând pări interesante, schimbări
tine, aleg locurile în care se o alegere, le vei rata. Această și oportunități fructificate, la
întâmplă cele mai interesante frâmântare duce la dorința de care, din diverse motive, nu ai

26 STAFF ONLY – IULIE 2019


VOLUNTARIAT

Copiii din Cor cu


dor au participat la
numeroase festivaluri
și turnee și au cântat
alături de nume cu
rezonanță de la noi –
Alexandru Tomescu,
Grigore Leșe, Nicu
Alifantis, Loredana
Groza, Andra, The
Mono Jacks, Ducu
Bertzi, Corul Național
de Cameră „Madrigal
– Marin Constantin”.
Mai multe detalii des-
pre acest cor care se
bucură și de sprijinul
colegilor noștri, aici:
corcudor.cantus-
mundi.com

CRONICA UNUI EVENIMENT ANUNȚAT


Suntem invadați de mult zgomot, iar Una dintre aceste activități cu adevă- din echipa de la București a departa-
conectarea permanentă cu lumea rat importante, în care merită să ne mentului și cu sprijinul direct al colegi-
nu ne mai dă răgaz să ne liniștim și investim timpul și energia, se referă la lor de la RStyle și Logistică, am reușit
îmbogățim sufletele. Suntem cu toții sprijinirea copiilor. De data aceasta, să organizăm, în preajma Paștelui din
ne referim aici la acei copii ale căror acest an, un concert susținut de Cor cu
ocupați. Dacă în alte vremuri mer-
preocupări diferă de ale multor colegi dor. Scopul evenimentului a fost acela
sul la teatru, la concert, cititul erau
de generație, care au ales să facă din de a strânge fonduri pentru a finanța
mai mult decât mijloace de educare, muzică un „sport de performanță”. deplasările corului la diverse concursuri
erau forme de supraviețuire (și, de ce Ceea ce presupune multă rigoare, mun- de profil.
nu?, de protest) pentru care trebuia că și disciplină. Ca să nu mai vorbim de
să aloci timp și energie, astăzi timpul pasiune. Colegii din administrația centrală care
și energia noastră trebuie îndreptate au ales a se opri din slalomul zilnic – în-
spre a rămâne conectați la lucrurile cu Așa se face că, împreună cu colegii tâlniri, discuții, realizarea unor analize
adevărat importante. din departamentul Garanții, am hotă- și documente, chiar și masa de prânz –
rât să susținem corul de copii „Cor cu și și-au luat răgazul de a asculta concer-
text și foto: cristina grigorescu,
manager departament garanții dor”, membru al programului național tul, s-au putut bucura de vocile cristaline
„Cantus Mundi” și patronat de Corul ale copiilor. Aceștia au cântat o serie de
Național Madrigal. cântece religioase de Paște și au reușit
să facă recepția din Sky Tower să răsu-
Corul a fost înființat în 2016, numără ne într-un mod uimitor pe notele melo-
35 de copii cu vârste între 8 și 17 ani și diei „Bohemian Rhapsody” a formației
funcționează sub îndrumarea dirijoarei Queen. Le mulțumim tuturor: artiști,
Teodora Jaworski. Prin efortul colegilor voluntari și spectatori!

IULIE 2019 – STAFF ONLY 27


DESTINAȚII

OBIECTIVE DE WEEKEND ÎN Oradea (Bihor) este noua

TRANSILVANIA
destinație de vacanță din
Transilvania în care își doresc
să ajungă mii de români.
Cele 150 de milioane de
euro din fonduri europene
Platforma Condé Nast Traveller a ales câteva destinații turistice pe care au reușit să le obțină
pentru 2019, printre care a inclus, pe lângă Tahiti, Grecia, India, autoritățile au schimbat com-
plet centrul orașului. În Piața
Scoția și Egipt, Transilvania. Unirii se află câteva dintre
cele mai cunoscute obiective
Prezentată ca o regiune a României de o cazare și de petrecere a timpului liber, de turistice din Oradea: Palatul
frumusețe unică, cu păduri vaste și pajiști la plimbări călare prin pădure la excursii Vulturul Negru (foto), Primăria,
sălbatice, ghidul arată că Transilvania este cu mocănița. Episcopia Greco-Catolică,
cunoscută pentru miturile gotice și basmele Cele mai populare destinații din zonă Biserica Romano-Catolică
misterioase, dar că ce încântă cel mai tare sunt Castelul Bran, Castelul Corvinilor de Sf. Ladislau, Biserica cu Lună
este diversitatea de culturi europene și isto- la Hunedoara, cetatea Alba Carolina din (ortodoxă) și Catedrala Greco-
rie pe care turiștii o descoperă aici – satele Alba Iulia, bisericile fortificate din Viscri Catolică Sfântul Nicolae.
săsești cu aerul lor nostalgic, comunitățile și Biertan, cetatea Sighișoarei, cetatea Clădirile elegante, construite
rome, influențele culturale maghiare sau Făgăraș, cetatea Râșnov, castelul Banffy, în diferite stiluri (baroc, clasic,
italiene. Sarmisegetusa Regia, Salina Turda, eclectic, secesiunea vieneză)
În ultimii ani, Transilvania s-a schimbat Transfăgărășanul, lacurile glaciare Bâlea, și atenția deosebită la decora-
mult – fondurile europene au pus în valoare Bucura și Capra, lacul Colibița. țiuni (mozaic, vitralii, feronerie,
centre și clădiri istorice, castele și atracții Pe lângă acestea, noi vă ademenim și cu stucaturi) te fac să te simți ca
naturale. Oferta turistică s-a diversificat an alte idei de destinații, mai puțin cunoscute. într-un loc de basm.
de an, au apărut o mulțime de opțiuni de Alegeți ce vă place și haideți la drum!

1. AVRIG ȘI
CISNĂDIOARA
În apropiere de Sibiu
se află Cisnădioara,
cu un centru mic și co-
chet, cu terase și fântâ-
nă arteziană. Bazilica
în stil romanic (sec. al
XII-lea) e celebră pen-
tru acustica sa deose-
bită, iar orga cu tuburi
este cea mai veche din
România încă în stare
2. BISERICA DE PIATRĂ
de funcționare. DIN DENSUȘ
Pentru cazare, alegeți Acest lăcaș de cult ortodox cu înfățișare stranie,
Palatul Bruckental de construit din piese litice aduse din fosta capitală
la Avrig (foto), constru- romană a Daciei, Ulpia Traiana Sarmizegetusa,
it în 1788 în stil baroc este una dintre cele mai vechi biserici de rit
și înconjurat de un mi- bizantin din România. Construită în secolul al
nunat parc cu grădini, VII-lea, cu adăugiri în secolul al XIII-lea, biserica
terase și fântâni. din Densuș (Hunedoara) conține fragmente de
pictură murală datând din 1443 ce vădesc strân-
se legături stilistice cu picturile de la mănăstirea
Curtea de Argeș.

POVESTEȘTE-NE DESPRE VACANȚA TA! Scrie-ne la staff.only@raifeisen.ro despre


o destinație care te-a impresionat, până pe 1 august, și poți câștiga un premiu consistent.

28 STAFF ONLY – IULIE 2019


DESTINAȚII

Tot în Bihor se găsește și


peștera cu cristale Farcu,
singura peșteră cu cristale de
calcit amenajată din Europa și
a doua din lume care se poate
vizita. A fost descoperită acci-
dental în timpul lucrărilor la o
galerie a fostei mine de bauxi-
tă Farcu, în 1987. Peștera este
tip geodă, un spațiu închis,
ceea ce a și permis formarea
acestor bijuterii geologice de o
mare gingășie.

3. CASTELUL KÁROLYI DIN CAREI


Recent restaurat cu fonduri europene, castelul, considerat un „Peleș
al Transilvaniei”, poartă numele familiei nobililor maghiari care
a dominat secole la rând zona Sătmarului (și care a dat și numele
orașului Carei). Fortificația inițială a fost transformată în 1792 într-un
castel baroc, iar înfățișarea actuală, în stil eclectic, datează de la
finalul sec. al XIX-lea. Impresia de castel cavaleresc medieval pe care
o are este întărită și de șanțul cu apă care îl înconjoară. În perioada
interbelică, castelul a fost sanatoriu și cazino, iar în timpul comunis-
mului a găzduit diferite instituții culturale locale.

5. BRUNCH-URI
DE POMINĂ
Înscrie-te la unul dintre
brunch-urile organizate de
Asociația My Transylvania cu
scopul de a promova cultura
gastronomică locală. Intră pe
site-ul mytransylvania.ro sau
pe pagina de Facebook și
4. MUZEUL OCTAVIAN GOGA află calendarul evenimente-
DIN CIUCEA lor Eat local. În iulie și august,
brunch-urile vor avea loc în
Domeniul de 24ha de lângă Cluj cuprinde castelul, fiecare weekend în sate pre-
devenit muzeu memorial, Casa Ady Endre (Goga cum Râu Sadului, Tălmaciu,
a cumpărat domeniul după moartea prietenului său Alma Vii, Rășinari, Ibănești
Ady Endre de la văduva acestuia), Casa albă, sau Slimnic.
o biserică din lemn, un teatru de vară și mausoleul.

IULIE 2019 – STAFF ONLY 29


Există viață după orele de birou!
Programul RStyle ne încurajează să ne cultivăm
și alte pasiuni, de la sport și călătorii
la gastronomie și lectură.

controlul, stimă de sine scăzu-


tă. Simptomele fiziologice se
manifestă prin energie scăzută,
dureri de cap, greață, tensiu-
ne și dureri musculare, dureri
în piept, tahicardie, insomnie,
infecții frecvente, răceli dese,
libido scăzut, gură uscată,
transpirații, mâini și picioare
reci. Printre simptomele cogni-
FOCUS RSTYLE tive, comune sunt îngrijorările

DESPRE STRES,
dese, dificultatea de a te con-
centra, raționament scăzut, gân-

STRESORI ȘI SIMPTOME
dire pesimistă, memorie slabă.
Stresul e vizibil în comportament
prin procrastinare (tendința de a
tergiversa), agresivitate, utiliza-
rea mai frecventă a alcoolului,
Stresul este, într-o anumită măsură, subiectiv. Se referă la felul în țigărilor sau drogurilor, precum
care percepem ceea ce ni se întâmplă și modul în care interpre- și mâncatul compulsiv.
tăm realitatea. Exceptând situațiile obiective – pierderea jobului, Cum oamenii fac față stresului
diferit, simptomele pot varia
a unei persoane dragi, divorțul, relocarea –, restul situațiilor au în și pot fi confundate cu alte
general impactul pe care li-l permitem noi să îl aibă, prin filtrul cu afecțiuni. De aceea este impor-
care privim lumea. : ,
text psihoterapeut delia bebi și andrei moise din echipa atlas
tant să discuți cu un psiholog.

Cum ieșim din blocaj


În general, este bine să fim va face o enormă diferență în aici nu luăm în calcul că majo- În primul rând, trebuie să
conectați la noi înșine, să ana- evoluția sa. ritatea postează doar ce este conștientizăm, iar apoi să
lizăm ce simțim și de ce simțim dezirabil și pozitiv. Presiunea acționăm – prin tehnici de rela-
un anumit lucru, tocmai pentru 5 surse de stres de la locul de muncă, termene- xare, de gestionare a stresului,
a face primul pas către a ne Factorii care predispun la le-limită, statul peste program, prin deprinderea unor obiceiuri
controla stările emoționale și apariția stresului sunt foarte excesul de sarcini într-un timp sănătoase, prin sport, hrană
nu invers. În primul rând, apar variați. scurt generează tensiune, care neprocesată și consultarea unui
durerile de cap, insomnia, Traficul și agitația urbană, dru- trebuie ținută sub control, pen- specialist. Fiindcă lipsa timpului
tulburările gastrice, oboseala murile zilnice în aglomerație tru a nu deriva într-un stres cro- este principala problemă, tera-
cronică, dificultățile de con- supun persoana la niște stimuli nic. Lucrul într-un mediu în care pia online poate face minuni în
centrare, stările de iritabilitate care agită și creează stări nu ne regăsim, lipsa unui sens îmbunătățirea stărilor clienților,
și o perspectivă negativă asu- inconfortabile. Câți șoferi și realizarea unor sarcini care fiind eficientă și din punct de
pra lumii exterioare. Vorbim irascibili întâlnim în drumul nu sunt în acord cu abilitățile vedere al resurselor de timp.
despre o descărcare masivă spre casă? Dacă i-am numă- noastre produc disconfort și Am întâlnit în practică cazuri
de cortizon, hormonul stresu- ra am fi neplăcut surprinși. frustrare. Responsabilitățile de oameni lipsiți de speranță,
lui, care va afecta persoana și Tehnologia și social media familiale, grijile, o căsnicie demotivați, nefericiți. După
la nivel organic. Dacă facem bombardează creierul uman tensionată, conflictele își pun, câteva ședințe le-a reapărut
referire la stresul cronic, pot cu mii de stimuli, cu exces de de asemenea, amprenta pe zâmbetul pe față și au căpătat
apărea depresia, hipertensiu- informații, știri negative, iar starea emoțională a celui care o stare de liniște interioară. Este
nea arterială, aritmia cardi- mintea consumă o multitudine le experimentează. o bucurie să poți vedea aceste
acă, atacurile de panică, de resurse să selecteze doar transformări în bine, care, pe ter-
ulcerul gastric, probleme de ce este important pentru noi. În Simptomele stresului men lung, vor avea impact asu-
fertilitate, fluctuații în greutate, plus, apare comparația socială Simptomele emoționale in- pra sănătății emoționale la nivel
stări anxioase. De aceea, ges- cu cei despre care credem că clud frustrare, furie, senzația social, lucru de pe urma căruia
tionarea timpurie a stresului o duc mai bine ca noi. Doar că că ești copleșit și că pierzi noi toți vom beneficia.

30 STAFF ONLY – IULIE 2019


RStyle
DEZVOLTARE PERSONALĂ CULTURĂ URBANĂ

Constelațiile CU BASTON UL PRIN BUCUREȘTI


familiale

De 10 ani, ARCEN, un Edmond Niculuşcă şi Alber- gratuite prin locuri încărcate


ONG care și-a propus ca to Groşescu, organizatorii de povești, din Cotroceni,
misiune promovarea culturii, și ghizii acestor evenimente, Icoanei și Bucureștii lui
protejarea patrimoniului spun că traseele reprezintă Eliade în Uranus, Zona
construit al Bucureștiului „o alternativă de educaţie Matache și Bucureștii Noi.
Așa cum moștenim anumite și conservarea peisajului urbană în mijlocul orașului, Traseele culturale măsoară
trăsături fizice de la părinții cultural istoric, organizează o invitație la înţelegerea 2 km, durează 2 ore și
și strămoșii noștri, tot așa trasee ghidate prin cartierele patrimoniului și peisajului au 8 opriri interactive care
moștenim anumite tipare istorice ale Bucureștiului. cultural al Bucureștiului și un îmbină poveștile vechi, is-
emoționale și comportamentale. „Cu bastonul prin București” manifest civic de recuperare toria, arhitectura, educația
Fără a fi conștienți de ele, adună în weekend sute de a memoriei orașului”. Anul vizuală și anecdotele din
perpetuăm aceste modele oameni care iau la pas acesta se împlinesc 10 presa veche bucureșteană
familiale de relaționare, de străzi puțin bătute sau fami- ani de la începutul acestei (1880-1948).
iubire, de suferință, de adicție, liare, dar despre care știm, inițiative. Până în toamnă, Află mai multe pe
de eșec și, atunci când devenim de fapt, foarte puțin. se vor organiza plimbări www.arcen.info
părinți, le putem transmite
mai departe copiilor noștri.
„Constelațiile de familie” sunt WELLNESS & SPA
o metodă de terapie sistemică
dezvoltată de Bert Hellinger.
În cadrul acesteia, familia este HAI LA BĂI!
văzută ca un întreg, dintr-o Vacanța de vară înseamnă,
perspectivă „colectivă”, având
propriul său set de reguli, de
de multe ori, o goană
dinamici subtile de interacțiune, nebună ca să vedem cât
care îi influențează pe toți mai multe locuri și să facem
membrii săi. Această terapie tot ce am plănuit cu mult
vine în ajutorul celor care vor
timp înainte, astfel încât ne
să relaționeze mai bine cu ei La BĂILE FELIX se pot trata SOVATA e celebră pentru
înșiși, precum și cu cei din jur, întoarcem chiar mai obosiți diferite afecțiuni reumatis- apele sale clorurate și so-
care vor să depășească anumite decât eram când am plecat. male, se pot face aplicații dice și un loc de tratament
cu nămol cald și gimnastică eficient pentru afecțiuni gi-
blocaje sau probleme. medicală. necologice și reumatismale.
Terapia „Constelații familiale” Vara asta, schimbă strategia și
oferă însă beneficii tuturor petrece măcar câteva zile la un
celor care o urmează, inclusiv centru de wellness, pentru a te
în mediul de business. Pentru relaxa. Un centru de tratamente
fiecare în parte și pentru toți, de relaxare poate oferi de la
constelațiile familiale aduc o piscine cu apă sărată sau termo-
înțelegere profundă a modului în minerală la saună și masaj. Dacă
care funcționează sistemele (în optăm pentru o cură balneară
special cele de familie, dar nu într-una dintre stațiunile de la noi,
numai) și cum ne influențează organismul nostru ne va mulțumi –
la nivel subtil. Constelațiile aduc împachetările cu nămol, băile gal-
o senzație de înțelegere mai vanice, drenajul limfatic, electro- BALVANYOS e un loc ideal Nămolul și apa puternic
profundă a ritmului vieții, terapia, kinetoterapia fac minuni. pentru relaxare, dar și pen- hipertonă a lacului
tru tratarea unor afecțiuni TECHIRGHIOL, cu o concen-
o acceptare a ceea ce suntem. Băile Felix, Sovata, Techirghiol cardio-vasculare, locomo- trație de aprox. 80g săruri
text: raluca mohanu
sau Balvanyos oferă condiții bune torii, neuro-endocrine și minerale la litru, sunt indicate
raluca.mohanu@gmail.com și au facilități inclusiv pentru copii. respiratorii. pentru sănătate.

IULIE 2019 – STAFF ONLY 31


RStyle

CUM VORBEȘTI,
NUTRIȚIE SĂNĂTOASĂ

POFTA
așa ești DE DULCE
Ai nelămuriri legate de folosirea anumitor cuvinte?
Scrie-ne pe adresa staff.only@raiffeisen.ro Deși știm că ne face rău,
este foarte dificil să luptăm cu adicția
pe care ne-o creează zahărul.
AM LUAT CUNOȘTINȚĂ DE CEVA,
nu text: dr. florin ioan bălănică,
www.doctorbalanica.ro
AM LUAT LA CUNOȘTINȚĂ
Corect este să spunem „Am luat cunoștință de acuzațiile care mi se aduc/
de decizia managerului/de conținutul documentului”. Cuvântul cunoștinţă
(scris cu un singur i) înseamnă totalitatea ideilor, informaţiilor pe care le are
cineva într-un domeniu/cunoaştere/persoană cunoscută de vorbitor etc.
Termenul apare în mai multe expresii uzuale: a avea
cunoștință de ceva, în cunoștință de cauză, a aduce la cunoștință, a face
cunoștință cu cineva etc. „A lua la cunoștință” este o expresie greșită, folosită
probabil fiindcă seamănă cu „a aduce la cunoștință”, care are alt înțeles.

INOPINAT,
nu
INOPINANT
Cuvântul „inopinat” înseamnă „la care nu te gândeşti; neprevăzut, neaştep-
tat”: „Mi-a făcut o vizită inopinată”, „Un control inopinat al ministrului a pus pe
jar conducerea spitalului”. Cealaltă formă (inopinant) nu există în limba româ-
nă, deși este destul de des folosită.

ARE SENS, Pofta de dulce e diminuată dacă


nu ne propunem să căpătăm câteva
deprinderi simple: să mâncăm zilnic
FACE SENS 3 mese principale și 2 gustări, să bem
apă din belșug, să facem mișcare de
Deși foarte răspândită, mai ales în mediul corporatist, expresia din limba
tip recreațional (mers pe jos, mers pe
engleză „to make sense” NU se traduce prin „face sens”, deși aceasta este
bicicletă), să alegem gustările sănă-
semnificația cuvintelor componente. În română, expresia corectă este
toase (măr verde, iaurt slab) în locul
„a avea sens” – „are sens ce spui”, „proiectul are sens, se justifică”. Așa cum nu
celor dulci și, mai ales, să rupem legă-
spunem nici „face înţeles”, nici „face noimă”, ci „are înțeles” și „are noimă”, în
tura emoțională stare de bine = con-
toate aceste contexte apărând verbul „a avea”, la fel și în cazul lui „are sens”.
sum de dulce. O tehnică bună pentru
a reduce zahărul din alimentație
este să ne oferim gustări dulci, dar
BOSE FRAMES , realitate audio augmentată nu sub formă de prăjituri, bomboane
etc. O rețetă simplă de desert dul-
ce, dar recomandat, este aceea de
De la boxe de înaltă performanță, Bose
mere cu scorțișoară la cuptor (foto).
și-a extins portofoliul de produse și a lansat
Alege mere dintr-un soi dulce-acrișor
ochelarii pentru realitate augmentată – Bose
(Granny Smith, Florina), scoate-le
Frames. Aceștia oferă o experiență audio
cotorul, pudrează-le cu scorțișoară,
foarte bună, discretă, având incluse căști la
folosește eventual și o păstaie de va-
capetele brațelor (deci nu în urechi – astfel
nilie, și pune-le la cuptor într-o tavă cu
încât sunetul se aude prin conducție osoa-
hârtie de copt timp de 20 de minute,
să). Cu Bose Frames poți asculta muzică,
la 180 de grade. Arată îmbietor și
prelua apeluri sau interacționa cu asistentul
dacă feliezi merele, ca în imagine.
tău virtual de tip Alexa ori Siri.

32 STAFF ONLY – IULIE 2019


RStyle

CUM TE DESCURCI CA
PĂRINTE DE ADOLESCENT?
Între etapele prin care trece viața de familie, una dintre cele mai dificile
și importante este etapa „familie cu adolescenți”. Este o perioadă care presupune
creșterea flexibilității granițelor familiei pentru a permite adolescentului să se miște
mai liber în interiorul și în afara sistemului familial, iar părinților să-și redirecționeze
atenția asupra carierei și asupra îngrijirii generației mai vârstnice.
text: simona mocioi, terapeut de cuplu

D
ificultatea tranziției se confruntă părinții în viețile
de la părintele de lor proprii, dar poate apărea
copil mic/școlar la și atunci când problemele
părintele de ado- comportamentale ale ado-
lescent este ușor de înțeles lescentului sunt foarte grave
pentru toți cei care au trăit (dependențe, comportamente
sau au asistat la traiul cu un anti-sociale etc.).
adolescent. Aproape peste Ce trebuie reținut este faptul
noapte, din părintele dorit și că părinții trebuie să fie părinți
cerut în toate momentele vieții în continuare – și nu prieteni,
copilului, din părintele care zbiri, gardieni sau prizoni-
știe tot și rezolvă tot, te trans- eri. A fi părinte de adolescent
formi în părintele care nu mai înseamnă să fii disponibil, în
știe nimic, „nu înțelege nimic”, primul rând. Apoi trebuie să
nu are voie nici măcar să-și Copilul tău crește și, la vârsta adolescenței, respinge tiparele și rutina, caută fii potrivit de afectuos, con-
exprime o opinie, iar dacă o trăiri intense, jonglează cu emoții contradictorii. Ascultă-l, sprijină-l, găsiți-vă secvent cu regulile/cerințele
noi hobby-uri comune și relația voastră se va dezvolta pe o bază puternică.
face, riscă valuri de furie. stabilite prin colaborare cu
În timpul adolescenței, adică adolescentul, să-l sprijini și să
începând cu vârsta de 12 ani LECTURI RECOMANDATE fii înțelegător în momentele di-
și până spre 24 de ani, are ficile, suficient de puțin vizibil
loc cel mai intens proces de în mediul social al copilului, să
creștere și maturizare a creie- fii în control în modul „soft”, să
rului din întreaga viață, pro- asculți și să înțelegi și ceea ce
ces care determină apariția nu este spus.
următoarelor caracteristici ale
minții la această vârstă: cău- N u te feri să-i spui copilului:
tarea noului, implicarea soci- „Sunt aici, să îmi spui dacă
PREȚUL PRIVILEGIULUI VÂLTOAREA MINȚII CUM SĂ FII
ală, intensitatea emoțională Madeline Levine, UN PĂRINTE BUN
pot ajuta cu ceva” sau „Îmi
Daniel J. Siegel,
crescută și explorarea cre- Editura ASCR Editura Herald PENTRU ADOLESCENȚI dau seama cât îți este de
ativă. Aceste caracteristici Michael Hammond, greu, cum să fac să te ajut?”.
Editura TREI
influențează modul în care N u judeca și nu impune tipare
adolescenții caută satisfacție: de comportament. Fă-ți timp
resping tiparele, preferă piardă trenul adolescenței, la deteriorarea relației, unii pentru copilul tău, timpul de
relaționarea cu egalii, caută încercând să se impună la fel părinți aleg să intensifice calitate nu înseamnă excursii
trăiri intense si experiențe de- cum o făcea în urmă cu doar controlul, unii încearcă să de- în străinătate sau ieșiri costi-
osebite. câțiva ani. Controlul paren- vină prietenii copiilor lor, iar sitoare în oraș. Faceți o pizza
tal devine doar o utopie, iar alții renunță, pur și simplu, la împreună și apoi jucați Catan.
În acest context, este de impunerea unui mod de viață luptă, lăsând libertate totală Spune-i că-ți pasă și că ai
înțeles de ce, fără o adapta- adolescentului rebel deteri- adolescentului. De notat că vrea să îl cunoști mai bine,
re rapidă la noile cerințe ale orează relația dintre aces- această renunțare apare atât așa cum e el acum, nu cum ar
copilului, părintele riscă să ta și părinții săi. Ca reacție datorită problemelor cu care trebui să fie.

IULIE 2019 – STAFF ONLY 33


ESEU

FII #TOMORROWPROOF!
În câteva dintre articolele și cărțile sale (The Time Paradox este una dintre ele), cunoscutul psiholog
american Philip Zimbardo vorbește pe larg despre modul în care perspectiva pe care o avem asupra
timpului ne influențează alegerile, cariera și viața în general, de cele mai multe ori fără să ne dăm
seama. Nu am intenția să vă ofer o lecție de psihologie, oricât m-ar pasiona subiectul, ci doar să vă
conving, dacă pot, că viitorul este important și nu mai putem ignora să ne gândim la el... din timp.
text: carmen dimitruc, direcția comunicare și relații publice

Fiecare dintre noi trăiește A fi pregătit de astăzi pentru


în mai multe „timpuri” deo- viitor, a fi #tomorrowproof,
dată, un lucru pe care l-ați înseamnă să investim –
observat cu ochii voștri. atenție, efort, uneori bani – în
Persoanele în vârstă trăiesc decizii și lucruri care ne dau
în prezent, dar mai ales o perspectivă nouă asupra
într-un trecut mai glorios a ceea ce este important și
decât a fost în realitate ce avem de făcut de acum
(de aceea auzim atât de încolo.
des cât de bine era pe vre-
mea lui Ceaușescu, când Ce ne trebuie? Ceva planifi-
statul îți dădea casă, servi- care, multă perseverență, o
ciu și eventual cozi la ulei și listă de priorități, poate un
zahăr). Despre cei incluși mentor. O revizuire a trase-
în categoria „Millennials” ului ales la fiecare 6 luni și
sau în generația Z se spune un reglaj fin în caz că ne-am
(eronat, zic eu) că trăiesc abătut de la el. O experiență
doar cu gândul la urmă- drăguță în prezent și o bucu-
toarea experiență, dar mai rie bine plasată din când în
ales în „Țara lui aici, acum”. când, pentru că a ne gândi la
Sunt hedoniști, adică urmă- pe frica de a nu pierde ceva, și suntem singurii responsabili de viitor nu înseamnă să trântim
resc plăcerea, nu pleacă nu pe oportunitățile pe care le acțiunile noastre, creatorii pro- ușa în nas prezentului.
de la mama până la 30 de aduce viitorul. Modul în care ne priului drum.
ani, nu economisesc, nu se raportăm la factorul timp joacă E vorba de a găsi un echi-
căsătoresc decât târziu, un rol major în fiecare deci- Cum putem crea un viitor în libru și a înțelege ce este
nu sunt loiali organizațiilor zie pe care o luăm. Dacă mă care să ne placă să locuim? important pentru noi acum,
care îi angajează și nici nu întrebați pe mine, uneori este Putem învăța lucruri noi: sunt peste 3, 5 sau 10 ani de
se gândesc la sănătatea necesar să reflectăm dacă nu mai mulți oameni decât ne acum încolo.
lor. Mai sunt unii oameni cumva perspectiva noastră tem- dăm seama care își schimbă „Mâine e despre tine”,
care trăiesc într-un prezent porală și experiențele de zi cu meseria la 40 de ani, devin mai spune campania noas-
fatalist, în care inteligența zi ne împiedică să găsim soluții antreprenori sau se apucă de… tră, „mâine aduce posibilități
artificială (omul negru?!) pentru lucrurile de care ne te- programare. nelimitate” – și sunt total de
a sosit, ne fură locurile de mem, dacă nu cumva pierdem Mai putem încerca să dobân- acord. N e putem bucura
muncă, iar viitorul e unul în ocazia de a ne crea un viitor dim abilități noi sau să ne de ele dacă începem să
care Elon Musk ne plătește așa cum ni-l dorim. creștem capacitatea de a ne ne pregătim de azi, dacă
(de pe Marte) un venit uni- adapta la schimbare. suntem, cum altcumva?,
versal garantat, cel mai „Să te gândești de azi la ziua Să devenim mai agili, poate. #tomorrowproof.
probabil mic. de mâine. Asta înseamnă să fii Să creștem numărul de cărți
responsabil.”, spune cea mai pe care le citim pe săptămână.
În oricare dintre variantele recentă campanie de imagi- Să înțelegem că a fi curajos
de mai sus, accentul pare ne a băncii. Și nu întâmplător înseamnă a simți teama,
pus pe ceea ce (ne) lipsește, ea ni se adresează și nouă: dar a acționa în ciuda ei.

34 STAFF ONLY – IULIE 2019


IULIE 2019 – STAFF ONLY 35