Caso Práctico

COCA COLA Y NEUROMARKETING.

El origen de Coca Cola y The Coca-Cola Company.

La Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1886 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una
mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola quiso crear un remedio para el dolor de cabeza y el malestar abdominal. Al
hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos.

Pemberton aceptó la oferta y un grupo de abogados compró la empresa e hizo que Coca-Cola llegara a todo el mundo.

Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.

Hoy día, The Coca-Cola Company es una corporación multinacional dedicada a la elaboración de bebidas. Con sede en Atlanta, el
principal producto es la soda más consumida del mundo: la Coca-Cola. Además, está considerada como una de las mayores
corporaciones estadounidenses y una de las que cotiza en código KO como parte del índice Dow Jones.

Coca Cola y Neuromarketing

Esta empresa fue una de las primeras que apostó por el neuromarketing dedicó recursos a su investigación, lo cual le ha
permitido estar en la vanguardia de estos nuevos conocimientos aplicados a la publicidad. También ha sido objeto de importantes
críticas por su agresividad en algunas circunstancias y por la publicidad subliminal. Vamos a ver algunos ejemplos de campañas
publicitarias.
La aplicación del neuromarketing se puede realizar en la publicidad de esta marca desde su mismo logo, con la elección del color
rojo, el cual está relacionado con el poder de la compañía (la segunda del mundo, muy reñida con Apple en el momento actual), y
con la ansiedad que ocasiona este color y que lleva a los potenciales clientes a aumentar el consumo.

Con los ojos puestos en la publicidad de Coca Cola.

Uno de los problemas que tiene esta empresa es que su gran tamaño y el hecho de que haya sido la principal empresa del
mundo hacen que su publicidad esté completamente estudiada y sean muchas las personas que intentan ver en su
publicidad lo que no hay como contenidos racistas o religiosos. Algunos de estos ejemplos los veremos a continuación:

 Se ha sugerido un supuesto mensaje racista en el logo. Se dice que al colocar la lata de forma vertical y boca abajo
podemos ver un hombre blanco escupiéndole a un negro. En un logo en rojo y blanco, nos cuesta ver las diferencias
raciales entre las dos caras, por lo que necesitamos verlo en color negro para adivinarlo. Los rumores dicen que el
persona- je de abajo tiene los labios y la nariz más gruesos... Por otro lado, numerosos musulmanes afirman que el logo
de Coca-Cola invertido se puede leer en árabe como “Ni Mohammed ni Meca”.
 También existen casos de publicidad subliminal con esta marca, los cuales hacen habitualmente referencia al sexo.
Vamos a ver dos ejemplos más. En el segundo de ellos, la empresa reconoció que se trataba de publicidad subliminal.
La campaña de Coca-Cola en Sudáfrica “Feel the Curves” (siente las curvas) fue retirada porque aparecía una imagen
sexual encubierta.
 En otra ocasión se ha intentado reconocer la imagen de un elefante en el logo de la marca, haciendo alusión a algún
símbolo religioso:
Publicidad oficial de Coca Cola:

Sin embargo, no nos tenemos que ir tan lejos para apreciar la huella del neuromarketing en la publicidad de esta empresa y
a través de su publicidad podríamos explicar la mayor parte de los temas que hemos visto en este módulo.

Vamos a ver algunos de esos anuncios que nos servirán para plantear las cuestiones del debate semanal.

Publicidad 1.
Consiste en una campaña utilizada en Dinamarca, aprovechando las similitudes entre la bandera del país y el logo de la empresa.

Video de campaña: https://youtu.be/_BVfneC6dXY

Publicidad 2.

Campaña actual de publicidad que utiliza nombres propios en los envases de la bebida.
 Publicidad 3.
Publicidad clásica de Coca Cola.

Publicidad 4.
Campaña publicitaria en Navidad.
Cuestiones para el caso
1.- A lo largo de este módulo hemos estudiado diferentes efectos como el efecto halo, efecto manada, goggle, halo
inverso... Tras la lectura del caso, indica si interviene alguno de estos efectos y cómo influye al consumidor cuando visualiza
los últimos cuatro carteles publicitarios de Coca Cola.

2.- Reflexiona sobre la publicidad subliminal que se ha presentado sobre Coca Cola en los dos carteles que hacen referencia
al sexo. ¿Cuál es su sentido? ¿Cómo los interpreta el cerebro?
¿Cómo nos influye si no somos conscientes de dicha publicidad?

¡Ánimo con la práctica!