CULT BRANDING

ANDREI:

Conform unor studii de marketing se pare că cele mai de succes companii se comportă precum religiile
organizate în relațiile lor cu consumatorii oferind unele dintre aceleași principii de bază pe care le
regăsim în orice religie . Astfel ca aceste companii care se bucură de acest „cult branding” cum a mai fost
numit și au conturat imaginea în jurul a 3 principii esențiale pe care le oferă clienților: 1) un set de
credințe și valori de bază, 2) anumite simboluri și ritualuri și 3) sentimentul de apartenență la
grup/comunitate. Atunci când un brand folosește acest tip de marketing pentru a atrage clienți, își
conturează propriile produse mai mult decât pe simple obiecte și le vând împreuna cu o idee, o viziune
în speranța de a atrage persoane care împărtășesc o credință similară și rezonează cu scopul acelei
mărci oferindu-le în acelasi timp consumatorilor o oportunitate de a-și exprima individualitatea și
convingerile. Un scop clar și bine definit al mărcii este cu atât mai important cu cât el reprezintă mai
mult decât o promisiune ci este un angajament pe termen lung care se va reflecta asupra angajaților,
cliențior și în lume în general

VANS
ANDRIANA:

Deși astăzi Vans este cunoscut ca un brand simbol al sporturilor alternative precum skateboardingul și
snowboardingul, compania nu a început astfel. Visul original al lui Paul Van Doren și al familiei sale a fost
pur și simplu să fabrice încălțăminte și să le vândă direct publicului atunci cand a deschis primul său mic
magazin în 1966.

Apoi undeva pe la mijlocul anilor șaptezeci, tot mai mulți skateboarderii din sudul Californiei au început
să poarte Vans, brandul devenind foarte popular printre acestia, iar spre deosebire de orice alt
producător de încălțăminte din acea vreme, Vans a vazut în asta o oportunitate și a acceptat acești
clienți începând să fabrice încălțăminte dupa nevoile și gusturile acestora în principal. De fapt, Vans a
fost prima companie de încălțăminte care a început să plătească skateboarderi faimoși pentru a le purta
pantofii.

1. Găsește-ți o nișă de consumatori și concentreaza-te pe ea

Astfel că odată sesizată această oportunitate, cei de la Vans și-au creat brandul în jurul acestei
comunități de skateboarderii - consumatori care în anii șaptezeci erau marginalizați și cumva ignorati de
restul companiilor americane- însă pentru Vans, ei reprezentau imaginea companiei, ”campinonii” asa
cum i-au mai numit.

2. Adoptă un mesaj și o imagine recognoscibilă și greu de ignorat

Cei de la Vans au știut că skateboardingul era pasiunea clienților lor și își doreau să facă parte din ea.
Aceștia au început să organizeze evenimente de skateboarding și să construiască parcuri de skate în
întreaga lume. Comunitatea de skateboarderi era vazută ca o comunitate de inadaptați, o comunitate
care lupta împotriva sistemului, iar Vans a înțeles acest lucru încă de la început și nu a încearcat
niciodată să atragă atenția clienților prin reclame ci au încercat și reușit să fie integrați în stilul lor de
viață.

ANDREI:

3. Intelege-ți consumatorii și ce aceștia își doresc și fă-i să rezoneze cu tine și compania ta

De asemenea, în dorința de a-și creea o imagine cât mai pregnantă printre membrii comunității de
skateboarding cei de la Vans au început să meargă prin parcurile de skateboarding și să discute cu
consumatorii lor pentru a le înțelege cât mai bine dorințele și nevoile, ajungând chiar să colaboreze cu
diferiți skateri pentru a creea modele personalizate și unicat pentru aceștia.

Astăzi, Vans continuă să rămână la mesajul său inclusiv, căutând și implementând în mod activ idei de
produse din zeci de sportivi „de bază”, sportivi pe care îi sponsorizează compania.

ANDREEA:

4. Fă-ți cunoscute convingerile și ia atitudine

Pentru a-și promova brandul dar și comunitatea de clienți, Vans reunit o echipă de skateboarderi care au
călătorit în diverse școli din sudul Californiei, realizând spectacole de skateboarding dar și traininguri de
skateboarding și sesiuni informative în ceea ce privește siguranță, deoarece la acea vreme, părinții erau
îngrijorați și oarecum sceptici în ceea ce privește acest nou sport care devenea tot mai popular. Iar
aceaste traininguri și sesiuni informative în ceea ce privește siguranța au fost și cheia succesului acestei
campanii întrucât pe de o parte: și-au celebrat comunitatea care i-a consacrat și au arătat că le pasă de
clienții lor, iar pe de altă parte și-au extins baza de clienții către consumatori mai tineri.

5. Creează o comunitate, nu doar clienți care vin și pleacă

Vans sponsorizează și organizează zeci de evenimente sportive extreme în fiecare an. Știe că acesta este
cel mai bun mod de a se conecta cu clienții săi.

Pe lângă organizarea de evenimente internaționale și cunoscute pentru clienții săi, Vans a început, de
asemenea, să construiască și să opereze propriile parcuri de skateboardimng, fiecare acoperin d mii de
metri pătrați de spațiu atât pentru skateboard-uri cât și pentru motociclistii BMX, indiferent de
experiență și pricepere. Vans folosește aceste parcuri pentru a continua să întrețină acest mediu de
colaborare și deschidere față de clienții săi: se consultă cu aceștia, le cere un feedback cu privire la ceea
ce fac bine, ce fac greșit și cum se pot îmbunătăți.

Desigur, fiecare parc marca Vans include, de asemenea, un magazin cu încălțăminte și mărfuri Vans,
oferindu-le oportuintate de a-și promova produsele exact în locurile în care clienții lor își desfăsoară
activitățile recreative obișnuite și unde se distrează.