Programa Vigilancia Epidemiologica Psicosocial

SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL
SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

SUBSISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
Bogotá D.C.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION............................................................................................................................................5
1. OBJETIVOS............................................................................................................................................7
1.1. Objetivo General 7
1.2. Objetivos Específicos 7
2. GLOSARIO.............................................................................................................................................8
3. CONDICIONES GENERALES.................................................................................................................16
4. CONTEXTUALIZACIÓN DE SECRETARIA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL....................................17
4.1. Misión 17
4.2. Visión 17
4.3. Objetivo Estratégico 5 17
4.4. Estructura Orgánica 18
4.5. Principios y Valores Éticos de La Secretaria de Integración Social18
4.5.1. Vocación de Servicio 18
4.5.2. Respeto 19
4.5.3. Equidad 19
4.5.4. Responsabilidad 19
4.5.5. Solidaridad 19
4.5.6. Probidad 19
4.5.7. Trabajo en Equipo 19
5. MARCO LEGAL....................................................................................................................................20
6. MARCO CONCEPTUAL.........................................................................................................................21
6.1. Riesgo Psicosocial 21
6.2. Definición de las Variables 22
6.3. Valoración del Riesgo 29
7. DESARROLLO DEL PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL..............................................................................................................................................29
7.1. Fuentes y Factores Psicosociales 31
7.2. Efectos de los Riesgos Psicosociales 32
7.3. Ingreso al Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores Psicosociales 33
7.4. Evaluación De Los Factores Psicosociales 34
7.4.1. Evaluación de los Factores Psicosociales y sus Efectos por Dependencia 36
7.5. Criterios de Valoración de los Factores Psicosociales 49
7.5.1. Evaluación de los Factores Psicosociales y sus Efectos Por Caso 51
8. DISEÑO DE ACTIVIDADES DE LA INTERVENCIÓN.................................................................................67
8.1. Diseño Participativo 67
8.2. Priorización de Necesidades 67
8.3. Enfoque Sistémico 67
8.4. Enfoque de Proceso 67
8.5. Enfoque de resultados 67
8.6. Vigilancia epidemiológica 68
9. PLAN DE SALUD MENTAL PARA COMISARÍAS DE FAMILIA..................................................................68
9.1. Acciones a Desarrollar en el Plan Anual de Salud Mental 68
10. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN....................................................................................................71
10.1. Actividades y Programas de Vigilancia en Riesgo Psicosocial 71
11. RESPONSABLES DEL PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA EN RIESGO PSICOSOCIAL......71
12. INDICADORES.................................................................................................................................72
12.1. Indicadores de Proceso 72
12.2. Indicadores de Estructura 73
12.3. Indicadores de Resultado 73
e. Incidencia Anual (IA)...........................................................................................................................73
f. Prevalencia Anual (PA)........................................................................................................................73
g. Disminución de Casos de Acoso Laboral Anual (DCAL).......................................................................74
h. Cobertura seguimientos de casos ausentismo por enfermedad asociada a Riesgo Psicosocial.....74
i. Disminución de Riesgo “Muy Alto” y “Alto”........................................................................................74
13. APROBACIÓN PROGRAMA..............................................................................................................74
INDICE DE TABLAS
TABLA 1. VARIABLES MEDIDAS POR BATERÍA RIESGO PSICOSOCIAL 23

TABLA 2. VALORES DE DOMINIOS Y DIMENSIONES 31
TABLA 3. ETAPAS DE LA IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES Y SUS
EFECTOS 34
TABLA 4. CALIFICACIÓN DE PELIGROS Y FACTORES PROTECTORES 37
TABLA 5. VARIABLES INTRALABORALES PARA ANÁLISIS DE FACTORES PSICOSOCIALES POR
DEPENDENCIA Y CARGO 38
TABLA 6. CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES 49
TABLA 7 VARIABLES PSICOSOCIALES INDIVIDUALES PARA ESTUDIO DE CASOS 51
Tabla 8. Variables de Efectos y del Estado de Salud Individual para el Estudio de Casos 58
INDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO 1. ESTRUCTURA ORGÁNICA SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL 18

GRÁFICO 2 RESPONSABILIDADES AL INTERIOR DEL PROGRAMA O SISTEMA DE VIGILANCIA
EPIDEMIOLÓGICA 30
GRÁFICO 3. ESQUEMA BÁSICO DEL PVE PSICOSOCIAL 31
Gráfico 4.Flujograma de la vigilancia Epidemiológica de Factores Psicosociales 36
INTRODUCCION
Las condiciones de trabajo y los factores emocionales o psicológicos están en constante

interacción cuando existe en equilibrio entre ellos se genera un ambiente de bienestar, que crea
sentimientos de confianza en sí mismo, aumenta la motivación, la capacidad de trabajo, la
satisfacción general y mejora la salud de los individuos. En caso contrario el ser humano
reacciona con respuestas alteradas de carácter cognoscitivo, emocional, fisiológico y de
comportamiento, ante los efectos estresantes de los factores de riesgo psicosocial inherentes a
las condiciones de trabajo.
Por otro lado y dando respuesta al decreto ley 1295 de 1994 y su modificación parcial ley 1562
de 2012 “sistema general de riesgos profesionales”, al igual que la resolución 2646 de 2008
“identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo de los factores de riesgo
psicosocial, resolución 652, 1010 de 2006 acoso laboral y la resolución 1016 “ organización,
funcionamiento y forma de los programas de seguridad y salud en el trabajo” es apremiante
construir un programa de vigilancia epidemiológica en el cual se construyan estrategias,
acciones y actividades tendientes a disminuir el factor de riesgo psicosocial.
De acuerdo a lo anterior la Secretaría Distrital de Integración Social realizó medición de los
“Factores de Riesgo psicosocial” en el año 2015 a una muestra de 4025 trabajadores utilizado
el instrumento que para ese objetivo ha sido aprobado por el Ministerio de La Protección Social
en el año 2010 (hoy Ministerio de Trabajo). Este instrumento divide la población de
trabajadores en dos formas: La forma A dirigida a profesionales, técnicos y a quienes tienen
personal a cargo y la Forma B dirigida a operativos y auxiliares. Los resultados evidenciaron
para la Forma A una percepción de estrés, del 30% en niveles Altos y Muy Altos y para la forma
B un 24%. Como se describirá más adelante el instrumento mide los factores intra y extra-
laborales en los primeros encontramos que se destacan aspectos como el Liderazgo
Relaciones Sociales con un porcentaje para la forma A de 30.2% en Riesgo Alto y para la
Forma B de 26.9%. Otro de los factores Intralaborales es Demandas del Trabajo con un
porcentaje de 46.8% en riesgo Alto para para la forma A y en la forma B Muy Alto con 46.3%. Al
observar el dominio Demandas del Trabajo que se encuentra significativamente Alto podríamos
relacionarlo directamente con la misionalidad de la Secretaría Distrital de Integración Social
cuyos servicios están dirigidos a poblaciones altamente vulnerables.
De igual forma en algunas de las matrices de identificación de peligros realizadas en la Entidad

en el año 2015 (otro instrumento utilizado), se evidencia la necesidad de implementar programa
de vigilancia epidemiológica de riesgo psicosocial frente a temas como: gestión organizacional,
características del grupo social de trabajo, y características de organización del trabajo.
Teniendo en cuenta lo anterior se hace necesaria la priorización de actividades para mitigar los
riesgos mencionados mediante una metodología sistemática encaminada a identificar,
monitorear e intervenir el factor psicosocial.
La Secretaria Distrital de Integración Social busca desarrollar un Programa de Vigilancia

Epidemiológica (PVE) para el factor de riesgo psicosocial, con el fin de unificar criterios
metodológicos, hacer aportes en el estudio y control de este factor de riesgo que sea una
herramienta eficaz, de fácil implementación, con el fin de estimular la ejecución del trabajo con
unas condiciones de calidad adecuadas para la prevención del riesgo psicosocial.
La propuesta está basada en la normatividad Colombiana vigente, en la validez de

conocimientos científicos y técnicos actualizados. Su estructura sencilla y práctica centrada
funcionalmente en el ciclo de mejoramiento y en el modelo, hace que se constituya en una
herramienta de fácil aplicación donde la intervención de las condiciones de riesgo que
ocasionen riesgo psicosocial sea una prioridad en la gestión de los riesgos.
El presente documento muestra una primera parte en la cual se contemplan los aspectos
legales que apoyan el sistema, luego define el marco conceptual que contiene los lineamientos
generales para el diseño y ejecución de un programa de vigilancia epidemiológica para factor de
riesgo psicosocial.
Con la implementación de este programa se logrará mejorar las condiciones psicosociales del
trabajador de la Secretaria Distrital de Integración Social, prevenir la aparición de signos y
síntomas por los diferentes ambientes de trabajo, además de contribución al bienestar integrado
de los trabajadores dentro de un marco de máxima productividad.
Es importante la participación de los trabajadores, el grupo administrativo y operativo de la
Secretaria Distrital de Integración Social para el desarrollo del programa de vigilancia
epidemiológica en riesgo psicosocial.
1. OBJETIVOS
1.1. Objetivo General
Implementar en la Secretaria Distrital de Integración Social (SDIS), el programa de vigilancia

epidemiológica para el control del riesgo psicosocial laboral con cobertura para toda la
población trabajadora de la Entidad, que redunde en el mejoramiento de las condiciones de
trabajo y calidad de vida, mediante la promoción de la salud mental.
1.2. Objetivos Específicos
 Determinar las condiciones de salud mental de los funcionarios y contratistas de la Entidad,

mediante la identificación de factores de riesgo psicosocial a los que están expuestos
mediante la aplicación de instrumentos de medición objetivos y avalados para tal fin.
 Analizar, intervenir, y monitorear los factores de riesgo psicosocial de las personas que
trabajan en la Entidad sin importar el tipo de vinculación de acuerdo a los hallazgos
encontrados a través de la utilización de los instrumentos de medición utilizados.
 Priorizar las acciones de intervención en riesgo psicosocial en grupos poblacionales de
mayor vulnerabilidad psicosocial al interior de la Entidad.
 Diseñar y ejecutar estrategias de promoción y prevención del Riesgo Psicosocial, en los

servidores públicos y contratistas de la SDIS, con el fin de mejorar la calidad de vida
minimizando el impacto generado por los riesgos psicosociales presentes en el desarrollo
del as actividades misionales de la Entidad.
 Implementar estrategias de intervención en la población trabajadora de la Entidad, que
propendan por el mejoramiento de factores protectores y el fortalecimiento de factores de
riesgo previamente identificados.
 Efectuar seguimiento permanente de los casos reportados de enfermedad laboral por riesgo
psicosocial.
 Realizar procedimientos de seguimiento y evaluación de las intervenciones realizadas.

 Generar procesos de retroalimentación mediante el uso del ciclo PHVA (Planear, Hacer,
Verificar y Actuar).
 Promover hábitos mentales saludables mediante actividades de promoción.
 Minimizar los efectos de la exposición a Factores de Riesgo Psicosocial en los casos que
solicitan intervenciones tanto individuales como grupales.
2. GLOSARIO
En primer lugar se considera pertinente definir la vigilancia epidemiológica de la salud en el

trabajo como la recopilación, el análisis, la interpretación y la difusión continuada y sistemática
de datos a efectos de la prevención. Es indispensable para la planificación ejecución y
evaluación de los programas de seguridad y salud en el trabajo, el control de los trastornos y
lesiones relacionadas con el trabajo y el ausentismo laboral por enfermedad, así como para la
protección y promoción de la salud de los trabajadores. Dicha vigilancia comprende tanto la
vigilancia de la salud de los trabajadores como la del medio ambiente de trabajo.
De igual manera se considera pertinente tener en cuenta las siguientes definiciones del Decreto
1072 de 2015 y Resolución 2646 de 2008 que son de relevancia para todos los programas en
seguridad y salud en el trabajo:
 Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u
otra situación no deseable1.
 Acción de mejora: Acción de optimización del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud
en el Trabajo (SG-SST), para lograr mejoras en el desempeño de la organización en la
seguridad y la salud en el trabajo de forma coherente con su política2.
 Acción preventiva: Acción para eliminar o mitigar la(s) causa(s) de una no conformidad
potencial u otra situación potencial no deseable3.
 Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,

trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un
compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y
angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la
renuncia del mismo4.
1
NTCGP 1000
 Actividad no rutinaria: Actividad que no forma parte de la operación normal de la
organización o actividad que la organización ha determinado como no rutinaria por su baja
frecuencia de ejecución5.
 Actividad rutinaria: Actividad que forma parte de la operación normal de la organización, se
ha planificado y es estandarizable. 6
 Alta dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una empresa 7.
 Amenaza: Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o inducido
por la acción humana de manera accidental, se presente con una severidad suficiente para
causar pérdida de vidas, lesiones u otros impactos en la salud, así como también daños y
pérdidas en los bienes, la infraestructura, los medios de sustento, la prestación de servicios
y los recursos ambientales. 8
2
Ídem.
 Autoreporte de condiciones de trabajo y salud: Proceso mediante el cual el trabajador o
contratista reporta por escrito al empleador o contratante las condiciones adversas de
9
seguridad y salud que identifica en su lugar de trabajo.
 Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en
términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso de
10
los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.
 Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las
variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentración, la
variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la
tarea. 11
3
Ídem.
 Carga psíquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos
propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y/o de las condiciones en que debe
realizarlo. 12
 Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental y

emocional. 13
 Caso: Se refiere a las personas que presentan diagnóstico de enfermedades profesionales

asociadas al estrés de tipo ocupacional.14
 Ciclo PHVA: Procedimiento lógico y por etapas que permite el mejoramiento continúo a
través de los siguientes pasos:
Planificar: Se debe planificar la forma de mejorar la seguridad y salud de los trabajadores,
encontrando qué cosas se están haciendo incorrectamente o se pueden mejorar y
determinando ideas para solucionar esos problemas.
Hacer: Implementación de las medidas planificadas.
Verificar: Revisar que los procedimientos y acciones implementados están consiguiendo los
resultados deseados.
Actuar: Realizar acciones de mejora para obtener los mayores beneficios en la seguridad y
salud de los trabajadores. 15
4
Ley 1010 de 2006
 Condiciones de salud: El conjunto de variables objetivas y de autoreporte de condiciones
fisiológicas, psicológicas y socioculturales que determinan el perfil sociodemográfico y de
morbilidad de la población trabajadora16.
 Condiciones y medio ambiente de trabajo: Aquellos elementos, agentes o factores que

tienen influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y salud de los
trabajadores quedan específicamente incluidos en esta definición, entre otros: a) Las
características generales de los locales, instalaciones, máquinas, equipos, herramientas,
materias primas, productos y demás útiles existentes en el lugar de trabajo; b) Los agentes
físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente de trabajo y sus correspondientes
intensidades, concentraciones o niveles de presencia; c) Los procedimientos para la
utilización de los agentes citados en el apartado anterior, que influyan en la generación de
riesgos para los trabajadores y; d) La organización y ordenamiento de las labores, incluidos
los factores ergonómicos o biomecánicos y psicosociales. 17
 Descripción sociodemográfica: Perfil sociodemográfico de la población trabajadora, que

incluye la descripción de las características sociales y demográficas de un grupo de
trabajadores, tales como: grado de escolaridad, ingresos, lugar de residencia, composición
familiar, estrato socioeconómico, estado civil, raza, ocupación, área de trabajo, edad, sexo y
turno de trabajo. 18
5
OHSAS 18001
 Dimensión. Agrupación de condiciones psicosociales que constituyen un solo factor. El
modelo sobre el que se basa el presente instrumento contempla 19 dimensiones de factores
6
OHSAS 18001
intralaborales. 19
 Dominio. Conjunto de dimensiones que conforman un grupo de factores psicosociales. El

modelo sobre el que se basa el presente instrumento reconoce cuatro dominios de factores
7.
Decreto 1072 de 2015
psicosociales intralaborales: demandas de trabajo, control sobre el trabajo, liderazgo y
relaciones sociales en el trabajo y recompensa. 20
78.
Ídem.
 Efectividad: Logro de los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo con la máxima eficacia y la máxima eficiencia. 21
 Efectos negativos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnóstico
clínico, incluye el ausentismo por causa médica relacionado con enfermedades de interés
psicosocial y los diagnósticos de las enfermedades de interés psicosocial. 22
89.
Ídem
 Efectos negativos en el trabajo: Consecuencias negativas en el medio laboral y en los
resultados del trabajo. Estas incluyen el clima laboral negativo, entre otros. 23
 Efectos positivos en la salud: Sentimientos, síntomas y signos de bienestar, así como la

ausencia de enfermedades de interés psicosocial y de diagnósticos de patologías con
posible asociación a reacciones de estrés. 24
 Efectos positivos en el trabajo: Condiciones laborales saludables que se reflejan en los

resultados de seguridad y en el clima laboral positivo, entre otros. 25
910.
Resolución 2646 de 2008
 Eficacia: Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de
una acción. 26
 Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. 27
 Emergencia: Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del mismo, que

afecta el funcionamiento normal de la empresa. Requiere de una reacción inmediata y
coordinada de los trabajadores, brigadas de emergencias y primeros auxilios y en algunos
casos de otros grupos de apoyo dependiendo de su magnitud. 28
11
Ídem
 Enfermedades generadas por estrés: “Aquellas en las que la reacción de estrés, por su
persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de una enfermedad”.
29
 Enfermedad laboral: es aquella contraída como resultado de la exposición a factores de

riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto
obligado a trabajar.30
 Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como conductual, en
su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus condiciones
12.
Ídem
individuales, intralaborales y extralaborales. 31
 Evaluación del riesgo: Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al nivel de
probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel de severidad de las consecuencias
de esa concreción. 32
 Evento Catastrófico: Acontecimiento imprevisto y no deseado que altera significativamente

el funcionamiento normal de la empresa, implica daños masivos al personal que labora en
instalaciones, parálisis total de las actividades de la empresa o una parte de ella y que
afecta a la cadena productiva, o genera destrucción parcial o total de una instalación. 33
1013.
Ídem
 Evaluación de factores psicosociales y sus efectos: Es el proceso completo de identificación
y valoración. 34
 Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un

experto, utilizando criterios técnicos y metodologías validadas en el país.35
 Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la

percepción y vivencia del trabajador. 36
1114.
 Experto: “Psicólogo con postgrado en salud ocupacional, con licencia vigente de prestación
de servicios en psicología ocupacional. Cuando según certificación expedida por la
respectiva Secretaria de Salud, en un departamento no exista disponibilidad de psicólogos
con especialización en salud ocupacional y licencia vigente, se considera experto el
psicólogo que tenga mínimo 100 horas de capacitación específica en factores psicosociales,
mientras subsista dicha situación”. 37
 Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la enfermedad,
lesión o daño. 38
12
 Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación
muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo. 39
13
 Evaluación de Riesgos para la Salud: Metodología específica para identificar los peligros,
describir los cargos, actividades y tareas, analizar las exposiciones por grupos homogéneos,
establecer medidas de control jerarquizado (eliminación, sustitución, ingeniería,
procedimientos, elementos de protección personal) y definir criterios para la Vigilancia
Epidemiológica Ocupacional. 42
 Identificación: Es la primera fase del proceso de gestión de los factores psicosociales y sus
efectos. Consiste en listar los factores (peligros o protectores) que puedan causar efectos
negativos en las personas o en el trabajo. 43
14
 Identificación del peligro: Proceso para establecer si existe un peligro y definir las
características de este. 44
 Indicadores de resultado: Medidas verificables de los cambios alcanzados en el periodo

definido, teniendo como base la programación hecha y la aplicación de recursos propios del
programa o del sistema de gestión. 45
15
Ídem
 Indicadores de estructura: Medidas verificables de la disponibilidad y acceso a recursos,
políticas y organización con que cuenta la empresa para atender las demandas y
necesidades en Seguridad y Salud en el Trabajo. 46
 Indicadores de proceso: Medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del

SG-SST. 47
 Matriz legal: Es la compilación de los requisitos normativos exigibles a la empresa acorde

con las actividades propias e inherentes de su actividad productiva, los cuales dan los
lineamientos normativos y técnicos para desarrollar el Sistema de Gestión de la Seguridad y
16
Ídem
Salud en el Trabajo (SG-SST), el cual deberá actualizarse en la medida que sean emitidas
nuevas disposiciones aplicables. 48
 Mejora continua: Proceso recurrente de optimización del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo, para lograr mejoras en el desempeño en este campo, de
forma coherente con la política de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de la
organización. 49
 No conformidad: No cumplimiento de un requisito. Puede ser una desviación de estándares,

prácticas, procedimientos de trabajo, requisitos normativos aplicables, entre otros. 50
17
 Oficio: Nombre del oficio que desempeña el trabajador de acuerdo con el listado
suministrado por la empresa. Agrupa las actividades que desarrolla el trabajador. 51
 Oficio tipo: Los oficios que cumplen con actividades y objetivos similares y comparten
condiciones de trabajo similares, se consideran oficios tipo, aunque su denominación sea
diferente. 52
 Patologías derivadas del estrés. Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea por su
persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de una enfermedad. 53
18
Ídem
 Peligro: Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de los
trabajadores, en los equipos o en las instalaciones.54
 Política de seguridad y salud en el trabajo: Es el compromiso de la alta dirección de una

organización con la seguridad y la salud en el trabajo, expresadas formalmente, que define
su alcance y compromete a toda la organización. 55
 Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de las

actividades desempeñadas. 56
19
Cuestionario de factores de riesgo psicosocial extralaboral en
 Requisito Normativo: Requisito de seguridad y salud en el trabajo impuesto por una norma
vigente y que aplica a las actividades de la organización. 57
 Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o eventos

peligrosos y la severidad del daño que puede ser causada por estos. 58
 Sujeto de vigilancia: Hace referencia a la dependencia, oficio o trabajador que ingresa al
programa de vigilancia epidemiológica de factores psicosociales, porque cumple las
condiciones definidas para ello. 59
 Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,

comercialización, transformación, venta o distribución de bienes o servicios y/o
http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Publicaciones/Estudios/Bateria-riesgo-psicosocial-3.pdf
conocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra
persona natural o jurídica. 60
 Valoración: Consiste en asignar un valor o peso relativo a los factores psicosociales y sus
efectos, a fin de estimar su importancia relativa en el conjunto. Para la valoración se
emplean criterios cualitativos a los que se asigna un valor cuantitativo, es decir se emplean
escalas cuali-cuantitativas. 61
 Valoración del riesgo: Consiste en emitir un juicio sobre la tolerancia o no del riesgo
estimado.62
3. CONDICIONES GENERALES
El programa de vigilancia epidemiológica ocupacional para el control del riesgo psicosocial

pretende abordar de manera amplia la problemática psicológica y social que presentan los
colaboradores de la organización como fruto de sus interrelaciones humanas desde lo personal
hacia los demás, con sus compañeros de trabajo y usuarios. De igual forma aborda las
condiciones Intralaborales que puedan generar efectos en la salud debido a la exposición al
20
Ídem
riesgo psicosocial y por último fortalecer los estilos de afrontamiento de forma individual para
minimizar los efectos en la salud.
Las estrategias de mitigación del riesgo son aplicables a todo el personal que forma parte de la
Secretaria Distrital de Integración Social independientemente de la forma de contratación
(Decreto 1072 de 2015)
La prevención de los riesgos psicosociales por diversos factores de riesgo sumado a la

optimización de la productividad en las empresas, es el objetivo básico de la seguridad y salud
en el trabajo. Se espera que dentro del desarrollo de la entidad en este aspecto, las diferentes
21
actividades tengan está clara orientación y actúen sinérgicamente. Los problemas psicosociales
no deben ser ajenos a esta orientación y deben sobrepasar rápidamente la etapa diagnóstica
para enfocarse en la intervención.
Considerando que en el desarrollo de problemas psicosociales intervienen múltiples factores

(intralaborales, extra laborales y personales), pueden plantearse estrategias de intervención de
manera simultánea al diseño de estrategias organizacionales y de bienestar.
El planteamiento que se presenta a continuación, parte de la premisa de que la intervención del

riesgo psicosocial debe basarse en un modelo de gestión integral, donde pueden desarrollarse
22
Ministerio de La Protección Social y Pontificia Universidad Javeriana, Subcentro de Seguridad Social y Riesgos Profesionales
actividades en todos los niveles de la organización y con acciones de diferente complejidad,
orientadas a un mismo objetivo claramente definido.
Por otra parte el estrés y patologías asociadas como principales síntomas de cualquier
alteración, que causa limitación funcional y social conllevando a un bajo rendimiento laboral y/o
en días de ausencia y por tanto disminución inmediata de la productividad y la deficiencia,
limitación y restricción cada vez más severas, representan una causa importante de
disminución de la empleabilidad.
Por lo anteriormente expuesto, la legislación Colombiana (Resolución 2646 de 2008) exige un
control de los riesgos ocupacionales y prevención de las enfermedades de origen profesional,
debido a los costos sociales y económicos que se ocasionan, siendo estos mayores por riesgo
psicosocial, en ocasiones por encima del riesgo biomecánico. Los costos directos son producto
de las indemnizaciones secundarias, de la pérdida de personal experimentado, de la nueva
contratación, de la formación y el entrenamiento cada vez más altos y frecuentes, estos
aspectos justifican la implementación de estrategias de intervención con enfoque de prevención
integral y promoción de la salud.
(2004). Protocolo para la determinación del origen de las patologías derivadas del estrés. Bogotá: Autores: Villalobos G; Rivera L.E.;
4. CONTEXTUALIZACIÓN DE SECRETARIA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL
El Acuerdo 257 de 2006, transformó al Departamento Administrativo de Bienestar Social en la

Secretaría Distrital de Integración Social, la cual se constituye como un organismo del sector
central con autonomía administrativa y financiera y posteriormente el Decreto 607 de 2007 la
define como, “Entidad del Distrito encargada de liderar y formular las políticas sociales del
Distrito Capital para la integración social de las personas, las familias y las comunidades, con
especial atención para aquellas que están en mayor situación de pobreza y vulnerabilidad;
ejecutar las acciones que permitan la promoción, prevención, protección, rehabilitación y
restablecimiento de sus derechos, mediante el ejercicio de la corresponsabilidad y la cogestión
entre la familia, la sociedad y el Estado.”
1.3. Misión
Entidad pública del nivel central de la ciudad de Bogotá, líder del sector social, responsable de
la formulación e implementación de políticas públicas poblacionales orientadas al ejercicio de
derechos. Ofrece servicios sociales y promueve de forma articulada, la inclusión social, el
desarrollo de capacidades y la mejora en la calidad de vida de la población en mayor condición
de vulnerabilidad, con un enfoque territorial.
Polo, B., Vargas A., Mejía J.H

1.4. Visión
La Secretaría Distrital de Integración Social será en el 2030 una entidad líder y un referente en
política poblacional y en la promoción de derechos, a nivel nacional, por contribuir a la inclusión
social, al desarrollo de capacidades y a la innovación en la prestación de servicios de alta
calidad, a través de un talento Humano calificado, cercano a la ciudadanía y con un modelo de
gestión flexible a las dinámicas del territorio. Lo anterior para alcanzar una Bogotá equitativa,
con oportunidades y mejor para todos.
1.5. Objetivo Estratégico 5
Fortalecer la capacidad institucional y el talento humano a través de la optimización de la

operación interna, el mejoramiento de los procesos, los procedimientos, y el desarrollo de
competencias con el propósito de incrementar la productividad organizacional y la calidad de los
servicios que presta la SDIS.
La Secretaría Distrital de Integración Social está presente en las 20 localidades de Bogotá,

cuenta con sus Unidades Operativas (centros de trabajo) distribuidas en 16 Subdirecciones
Locales, mediante las cuales se da la prestación de los diferentes servicios que permiten
23
materializar la misión de la Entidad
1.6. Estructura Orgánica

Gráfico 1. Estructura Orgánica Secretaría Distrital de Integración Social
1.7. Principios y Valores Éticos de La Secretaria de Integración Social
De acuerdo a la Resolución 02646 de 2008 "Por la cual se establecen disposiciones y se

definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la
determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional", en el artículo
14, sobre medidas preventivas y correctivas de acoso laboral, establece que se deben
adelantar actividades para propiciar una sana convivencia; por tanto la actualización y
socialización del Código de Ética hace parte de esas acciones en pro del mejoramiento de la
24
convivencia. Así mismo el Comité de Convivencia laboral de la entidad es un cuerpo colegiado
que propicia espacios para el desarrollo de relaciones laborales sanas y adecuadas.
Actualmente el Código de Ética de la entidad se enmarca en la Resolución 0342 de 2013 que
establece los siguientes valores
1.7.1. Vocación de Servicio
El valor de servir a los demás desde una actitud franca, natural, sincera, dedicada, cordial y
amable, brindando el trato que a cada quien le gustaría recibir, encaminado a la realización de
los derechos de los ciudadanos y ciudadanas, como también a la satisfacción de sus
necesidades y demandas. Mediante la vocación de servicio se reflejan en la práctica los valores
del respeto, la probidad, la solidaridad y la equidad.
1.7.2. Respeto
Dar valor a los demás en el reconocimiento, protección y garantía de derechos, en la diferencia.

Desde el respeto se valoran opiniones, creencias, estilos de vida, costumbres, cultos,
orientación sexual, propias y de los demás. No se admite ningún tipo de vulneración, maltrato,
discriminación, agresión, humillación, indiferencia y/o desconocimiento de las personas,
cualquiera sea su condición.
1.7.3. Equidad
Dar a cada quien lo que le corresponde. A través del valor de la equidad se buscan condiciones
de justicia social para garantizar los derechos de los ciudadanos sin distinción de condición
social, económica, cultural, étnica, religiosa, de género, sexual, entre otras. Más allá de las
diferencias todos los seres humanos son iguales en dignidad y deben gozar de igual trato,
consideración y respeto.

1.7.4. Responsabilidad
Hacerse cargo de las consecuencias que trae consigo la expresión de las palabras, la
manifestación de los actos, actitudes y comportamientos. Reconocer la afectación generada por
las decisiones y compromisos asumidos. La responsabilidad es desarrollar toda obligación o
trabajo con efectividad, celeridad, calidad y compromiso.
1.7.5. Solidaridad
25
Ídem
Reconocer a los demás en su dignidad humana, en su condición de seres sociales, en la
necesidad de compartir afecto, abrigo y ayuda. Se manifiesta con equidad, justicia y respeto.
Desde la solidaridad no hay lugar a la indiferencia e individualismo y el interés colectivo
prevalece sobre el interés individual
1.7.6. Probidad
Este valor conjuga todos los valores éticos con integridad y rectitud. Es la coherencia entre lo
que se piensa, se siente, se dice y se hace. Ser probo es ser honesto, veraz y franco, es velar
26
por el cuidado del bien individual y colectivo, es respetarse a sí mismo y a los demás,
generando reconocimiento y confianza.
1.7.7. Trabajo en Equipo
La fuerza vital de cualquier entidad es la integración de esfuerzos individuales para el logro de

objetivos comunes. Promueve la participación, la comunicación, la creatividad, la motivación, el
liderazgo personal y colectivo. Genera reconocimiento y estímulo por el trabajo.
27
Ídem
5. MARCO LEGAL
En Colombia se han desarrollado esfuerzos significativos para trabajar sobre la gestión de los
riesgos psicosociales desde el punto de vista legal podríamos resumir las siguientes normas:
El Acuerdo 496 de 1990 define la identificación de los factores de riesgo psicosocial en el
panorama general de riesgos de las empresas.
28
Ídem
La Ley 9 de 1979 en su artículo 125 hace referencia a la responsabilidad del empleador frente
a la promoción, protección, recuperación y rehabilitación de la salud de los trabajadores, así
como la correcta ubicación del trabajador en una ocupación adaptada a su constitución
fisiológica y psicológica. En el título VII, en su artículo 478 se establece que la vigilancia y
controles epidemiológicos deben basarse en: el diagnóstico, pronóstico, prevención y control de
enfermedades, la recolección, procesamiento y divulgación de la información y el cumplimiento
de las normas y la evaluación del resultado obtenido de su evolución.
El Decreto Ley 1295 de 1994 en el literal a, del artículo 2, determina que uno de los objetivos
del Sistema General de Riesgos Profesionales, es “Establecer las actividades de promoción y
29
prevención tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de la población trabajadora,
protegiéndola contra los riesgos derivados de la organización del trabajo que pueden afectar la
salud individual o colectiva en los lugares de trabajo tales como los físicos, químicos, biológicos,
ergonómicos, psicosociales, de saneamiento y de seguridad”.
La Resolución 2646 de 2008, del Ministerio de Protección Social establece disposiciones y

define responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y
monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la
determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Esta resolución
señala que los factores psicosociales deben ser evaluados objetiva y subjetivamente, utilizando
instrumentos que para el efecto hayan sido validados en el país los siguientes artículos definen
los aspectos a evaluar por el empleador.
Artículo 5°. Factores psicosociales. Comprenden los aspectos intralaborales, los extra laborales
o externos a la organización y las condiciones individuales o características intrínsecas del
trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencias,
influyen en la salud y el desempeño de las personas.
Artículo 6°. Factores psicosociales intralaborales que deben evaluar los empleadores. La
evaluación de los factores psicosociales del trabajo comprende la identificación tanto de los
factores de riesgo como de los factores protectores, con el fin de establecer acciones de
promoción de la salud y prevención de la enfermedad en la población trabajadora.”
En concordancia con lo anterior en el año 2010 se publicó la Batería de Instrumentos para la

Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial, la cual fue validada para la población de
trabajadores colombianos. Este conjunto de instrumentos fue avalado por el Ministerio de
Protección Social para la identificación de los factores de riesgo psicosocial a los que se
encuentran expuestos los trabajadores de diferentes actividades económicas y oficios.
Por otra parte, el Ministerio de Trabajo expidió la Tabla de Enfermedades Laborales a través del
Decreto 1477 de 2014, en donde se clasificaron las enfermedades ocasionadas por el
cumplimiento de una labor determinada. Dentro de esta tabla se presentan los aspectos
psicosociales que pueden derivar en diversos tipos de enfermedades. Dentro de las
enfermedades relacionadas con una influencia en riesgo psicosocial elevado se mencionan:
Trastornos psicóticos agudos y transitorios, Depresión, Episodios depresivos, Trastorno de

pánico, Trastorno de ansiedad generalizada, Trastorno mixto ansioso – depresivo, Reacciones a
estrés grave, Trastornos de adaptación, Trastornos adaptativos con humor ansioso, con humor
depresivo, con humor mixto, con alteraciones del comportamiento o mixto con alteraciones de
las emociones y del comportamiento, Hipertensión arterial secundaria, Angina de pecho,
Cardiopatía isquémica, Infarto agudo de miocardio, Enfermedades cerebrovasculares,
30
Ley 1562 de 2012
Encefalopatía hipertensiva, Ataque isquémico cerebral transitorio sin especificar, Úlcera
gástrica, Úlcera duodenal, Úlcera péptica, de sitio no especificado, Úlcera gastrointestinal,
Gastritis crónica, no especificada, Dispepsia, Síndrome del colon irritable con diarrea, Síndrome
del colon irritable sin diarrea, Trastornos del sueño debidos a factores no orgánicos y Estrés
post-traumático.
El Decreto 1072 de 2015 o Decreto Único Reglamentario en Seguridad y Salud en el Trabajo

realiza una compilación de la normas sobre el tema y enmarca la obligación de implementar un
Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
31
En concordancia con este marco legal, la Secretaria Distrital de Integración Social desarrollará
el Programa de Vigilancia Epidemiológica de Riesgo Psicosocial con el cual pretende llegar a
mitigar los peligros identificados y reducir dichos factores de riesgo propiciando la participación
activa de los servidores y contratistas de la Entidad en el desarrollo de actividades tendientes a
disminuir los accidentes de trabajo y enfermedades laborales en los trabajadores de la entidad
sin importar el tipo de vinculación.
6. MARCO CONCEPTUAL
32
http://www.icbf.gov.co/portal/page/portal/IntranetICBF/epico/InformacionSIGE/Material%20%20Estructura%20-
1.8. Riesgo Psicosocial
Retomando las definiciones encontramos que los Factores de Riesgo Psicosocial son definidos
por la Organización Mundial de la Salud y la Organización Internacional del Trabajo como el
“Conjunto de circunstancias e interacciones entre el trabajo, el medio ambiente, la satisfacción
en el trabajo y las condiciones de la Organización, sumado a la capacidad del trabajador, sus
necesidades, la cultura y situación personal fuera del trabajo, que pueden influir negativa o
positivamente en la salud, el rendimiento y la satisfacción en el trabajo” (OIT/OMS).
A su vez, en año de 1995, los Factores de Riesgo Psicolaboral, fueron descritos por el Instituto
de Seguros Sociales - ISS, como: “Aquellos fenómenos, situaciones o acciones producidas por
la interacción humana con el medio social y laboral, donde su correspondencia con el nivel de
tolerancia de los individuos, puede derivar en lesiones que afectan la salud física, mental y
social del trabajador, incidiendo también en su calidad de vida y en la productividad de las
Organizaciones empresariales”.
1.9. Definición de las Variables
Para la medición del Riesgo Psicosocial se utiliza el conjunto de instrumentos avalado por el
Ministerio de Protección Social (hoy Ministerio de Trabajo). Este instrumento mide las
%20OHSAS.final.pdf
condiciones intralaborales, entendidas como aquellas características del trabajo y de su
organización que influyen en la salud y bienestar del individuo. El modelo en el que se basa la
batería retoma elementos de los modelos de demanda control apoyo social del Karasek,
Theorell (1990) y Jonhson, del modelo de desequilibrio esfuerzo recompensa de Siegrist (1996
y 2008) y del modelo dinámico de los factores de riesgo psicosocial de Villalobos (2005). A partir
de estos modelos, se identifican cuatro dominios que agrupan un conjunto de dimensiones que
explican las condiciones intralaborales. Las dimensiones que conforman los dominios actúan
como posibles fuentes de riesgo (Villalobos, 2005) y es a través de ellas que se realiza la
identificación y valoración de los factores de riesgo psicosocial. Los dominios considerados son
las demandas del trabajo, el control, el liderazgo y las relaciones sociales, y la recompensa.
Por su parte las condiciones extralaborales comprenden los aspectos del entorno familiar,
social y económico del trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del lugar de vivienda, que
pueden influir en la salud y bienestar del individuo.
Esta batería es la principal fuente de datos que se utilizan para el diagnóstico, por esta razón
se describe en detalle a continuación:
Tabla 1. Variables Medidas por Batería Riesgo Psicosocial
33. Ídem
33
34
Así mismo, las condiciones individuales aluden a una serie de características propias de cada
trabajador o características socio-demográficas como el sexo, la edad, el estado civil, el nivel
educativo, la ocupación (profesión u oficio), la ciudad o lugar de residencia, la escala socio-
económica (estrato socio-económico), el tipo de vivienda y el número de dependientes.
Estas características socio-demográficas pueden modular la percepción y el efecto de los

factores de riesgo intralaborales y extralaborales. Al igual que las características socio-
demográficas, existen unos aspectos ocupacionales de los trabajadores que también pueden
modular los factores psicosociales intra y extralaborales, tales como la antigüedad en la
Entidad, el cargo, el tipo de contratación y la modalidad de pago, entre otras, las cuales se
indagan con los instrumentos de la batería para la evaluación de los factores psicosociales.
1.10. Valoración del Riesgo
Riesgo muy Bajo: Ausencia del riesgo o riesgo tan bajo que no amerita desarrollar modalidades
de intervención. Las dimensiones y los dominios que se encuentren en esta categoría serán
objetos de acciones o programas de promoción.

Riesgo Bajo: No se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones en este
nivel estén relacionado con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y
los dominios que se encuentren en esta categoría serán objetos de acciones o programas de
intervención a fin de mantenerlos en niveles de riesgo de más bajo posibles
Riesgo Medio: Nivel de riesgo que se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las
dimensiones y los dominios que se encuentren en esta categoría ameritan observación y
acciones sistemáticas de intervención para evitar efectos perjudiciales en la salud.
35
Riesgo Alto: Nivel de riesgo tiene importante posibilidad de asociación de respuestas de estrés
alto, y por tanto, las dimensiones y los dominios que se encuentren en esta categoría requieren
intervención en el marco del programa de vigilancia epidemiológica.
Riesgo muy Alto: Nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociación de respuestas muy altas
de estrés alto. Por tanto, las dimensiones y los dominios que se encuentren en esta categoría
requieren intervención inmediata en el marco del programa de vigilancia epidemiológica.
36
Ídem
7. DESARROLLO DEL PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICO DE FACTORES
DE RIESGO PSICOSOCIAL
Se inicia por la definición de las responsabilidades al interior del sistema de vigilancia

epidemiologia, las cuales se describen a continuación:
37
Ídem
Gráfico 2 responsabilidades al interior del Programa o Sistema de Vigilancia Epidemiológica
38
La Figura N° 1 describe las responsabilidades al interior del Programa o Sistema de Vigilancia
Epidemiológica y en la Figura N°2 muestra el esquema básico del PVE Psicosocial.
Gráfico 3. Esquema básico del PVE Psicosocial
* Dependencias críticas por la ocurrencia de efectos negativos que hacen sospechar alta exposición
psicosocial
** Oficios críticos por la posible exposición a peligro psicosocial en nivel medio o alto del oficio
1.11. Fuentes y Factores Psicosociales
Comprenden aspectos intralaborales, extra laborales e individuales que se establecen como

posibles fuentes de factores psicosociales (peligros o protectores), las siguientes:
39
Ídem
Tabla 2. Valores de Dominios y Dimensiones
DOMINIO DIMENSION
Características del liderazgo
Liderazgo y relaciones sociales en Relaciones sociales en el trabajo

el trabajo Retroalimentación del desempeño
Relaciones con los colaboradores
40
Ídem
Claridad de rol
Capacitación
Participación y manejo del cambio
Control sobre el trabajo
Oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y
conocimientos
Control y autonomía sobre el trabajo
Demandas del trabajo Demandas ambientales y de esfuerzo físico

41
http://www.academia.edu/9549263/INSTRUCTIVO_SISTEMA_DE_VIGILANCIA_EPIDEMIOLOGICA_OCUPACIONAL_SIVEO-
Demandas emocionales
Demandas cuantitativas
Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral
Exigencias de responsabilidad del cargo
Demandas de carga mental
Consistencia de rol
Demandas de la jornada de trabajo
recompensas Recompensas derivadas de la pertenencia a la
organización y del trabajo que se realiza
Reconocimiento y compensación
CONSTRUCTO DIMENSION
CONDICIONES Tiempo fuera del trabajo
EXTRALABORALES Relaciones familiares
Comunicación y relaciones interpersonales
Situación económica del grupo familiar
DEL_FACTOR_DEL_RIESGO_PSICOSOCIAL
Características de la vivienda y de su entorno
Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo
Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda
1.12. Efectos de los Riesgos Psicosociales
Los efectos de la exposición que son a los riesgos psicosociales son diversos y se ven
modulados por las características personales. Algunos de los efectos más documentados son:
 Problemas y enfermedades cardiovasculares: hace referencia a todo tipo de enfermedades
relacionadas con el corazón o los vasos sanguíneos, (arterias y venas). Este término
describe cualquier enfermedad que afecte al sistema cardiovascular
 Depresión, ansiedad y otros trastornos de la salud mental: describe un trastorno del estado
de ánimo, transitorio o permanente, caracterizado por sentimientos de abatimiento,
infelicidad y culpabilidad, además de provocar una incapacidad total o parcial para disfrutar
de las cosas y de los acontecimientos de la vida cotidiana (anhedonia). Los desórdenes
depresivos pueden estar, en mayor o menor grado, acompañados de ansiedad
 El dolor de espalda y otros trastornos músculo esqueléticos: Los trastornos musculo
esqueléticos son lesiones, (alteraciones físicas y funcionales), asociadas al aparato
locomotor: músculos, tendones, ligamentos, nervios o articulaciones localizadas,
principalmente en la espalda y las extremidades, tanto superiores como inferiores.
 Trastornos médicos de diverso tipo (respiratorios, gastrointestinales, etc).
 Conductas sociales y relacionadas con la salud (hábito de fumar, consumo de drogas,

sedentarismo, falta de participación social, etc).
 Absentismo laboral: Según la Organización Internacional del Trabajo, el absentismo laboral
se define como “la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba iba a
asistir”.
1.13. Ingreso al Programa de Vigilancia Epidemiológica de Factores

Psicosociales
 Se ingresa a través de las actividades de evaluación de factores psicosociales que realiza
la Institución, cuyos resultados podrán arrojar evidencia de factores protectores y factores
de riesgo, para los cuales se deberá establecer un plan de intervención y hacer el
seguimiento correspondiente. Se buscará dar cobertura paulatina de todos los oficios de la
institución y se establece como una estrategia proactiva de control del riesgo y del
fortalecimiento de los factores protectores.
 Ingreso prioritario al programa de vigilancia epidemiológica de factores psicosociales: Una

dependencia, un cargo o un trabajador ingresan prioritariamente como sujetos de vigilancia
epidemiológica de los factores psicosociales, siempre que se presenten las siguientes
condiciones :
- La dependencia presenta indicadores significativos de ausentismo médico, o de

prevalencia de enfermedades de interés psicosocial asociadas a posibles reacciones de
estrés o un bajo nivel de clima organizacional, o quejas que den cuenta de alteraciones
en la productividad o en las relaciones entre personas que sugieran la presencia de
problemática psicosocial. Se considera significativo aquel valor del indicador que sitúa a
la dependencia entre las que (sumadas), aportan el 80% del efecto de la unidad
organizacional.
42
https://positivaeduca.positiva.gov.co/matriz/web/archivo/img/10-4-2015-16-14-465.pdf.
- “Casos” de enfermedad profesional de interés psicosocial o uno o más trabajadores
presentan enfermedades de interés psicosocial asociadas a posibles reacciones de
estrés según reporte del Establecimiento de Salud. En el evento que ingrese una
dependencia, un oficio o un trabajador al programa como sujeto de vigilancia, se siguen
las acciones que correspondan a la fase en la que inicia: dependencia, oficio o
trabajador Si la dependencia, el oficio o el trabajador no cumplen las condiciones
anteriores, se incluyen en el cronograma general de evaluación de factores
psicosociales y sus efectos de la fase 1 para ser atendidos según la disponibilidad de
recursos de la institución.
43
Tabla 3. Etapas de la Identificación y Valoración de los Factores Psicosociales y sus Efectos
ETAPAS DE LA IDENTIFICACIÓN Y VALORACIÓN DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES Y
SUS EFECTOS
Población Objetivos Alcance
Objetivo
Población total Identificar la población sujeto de Conocer las características generales
vigilancia: oficios y posibles de la
“casos”. población sujeto de la vigilancia, a
efectos de planear las actividades de
evaluación e
intervención de los factores
SUS EFECTOS
Objetivo
psicosociales y sus efectos.
44
Ídem
SUS EFECTOS
Objetivo
Evaluar los factores psicosociales Valorar los factores psicosociales
protectores, los peligros y los intralaborales, tanto protectores como
efectos, a fin de definir las acciones los peligros y sus efectos.
de intervención. Identificar otros - Establecer las acciones de
posibles oficios y casos que intervención
requieran una evaluación de prioritarias.
45
Ídem
factores psicosociales y de sus - Identificar otros posibles oficios y
SUS EFECTOS
Objetivo
Evaluar los factores Efectos en un posible caso y definir si
psicosociales protectores y los el
peligros en un posible caso mismo se califica como “caso” para el
(trabajador) específico, a fin programa de vigilancia.
de definir acciones de - Definir el plan de intervención
intervención particulares. específico en las condiciones de
Caso
trabajo, individuales y del entorno del
1.14. Evaluación De Los Factores Psicosociales
Para la identificación y evaluación de los factores psicosociales y los efectos que genera se
debe diferenciar por las características poblacionales sobre la que se aplica el programa.
 Etapa previa: Debe indicar la pertinencia de avanzar a las siguientes Etapas de

identificación y valoración de los factores psicosociales y sus efectos.
 Ingreso de forma prioritaria al programa de vigilancia epidemiológica
En primera instancia se debe realizar la identificación de la población sujeto de
vigilancia: dependencias, oficios y posibles “casos”. Con la información recolectada se
pasa al siguiente paso.
 Identificar y valorar los factores psicosociales en este punto se analizan los efectos
por dependencia oficio o actividad con el fin de definir, las acciones de intervención.
 Definición de la pertinencia de implementar estrategias de intervención.
46
Teniendo claro los puntos anteriores se hace la evaluación de factores psicosociales y
sus efectos en los posibles casos. Se define si se califican como “caso” frente a lo
arrojado por el Programa de Vigilancia epidemiológica de Factores Psicosociales
estableciéndose además el plan de intervención para los factores y los efectos
negativos que se experimentan por parte de los individuos. La búsqueda de casos se
hace tanto al momento de definir la población prioritaria sujeto de la vigilancia, como en
la etapa de evaluación de los factores psicosociales y sus efectos al interior de una
dependencia o en un oficio.
47
Ídem
A continuación se presenta el Flujograma de la Vigilancia Epidemiológica de factores
psicosociales:
Gráfico 4.Flujograma de la vigilancia Epidemiológica de Factores Psicosociales
1.14.1. Evaluación de los Factores Psicosociales y sus Efectos por Dependencia
Habiendo identificado a la población sujeto de vigilancia, se generara cronograma de

intervención con el área o dependencia respectiva.
Son indicadores de prioridad de ingreso para el programa:
a. Indicadores significativos de ausentismo médico desde el PVE Psicosocial

b. Prevalencia de enfermedades de interés psicosocial.
c. Bajo nivel de clima organizacional
d. Calificación de “casos” de enfermedad profesional de interés psicosocial.
e. Quejas o situaciones que sugieran la presencia de problemática psicosocial.
Para la realización y ejecución de las diferentes acciones de evaluación de factores de riesgo

psicosocial se debe informar al Jefe de la Dependencia que hay asignado un grupo de
profesionales responsables quienes están a cargo de realizar los programas y actividades de
prevención.
El grupo de profesionales debe llevar un registro y evaluación permanente de la situación y los
cambios que se observen, transportándolos al sistema de información que se establezca. La
48
Ídem
evaluación de los factores psicosociales la realiza un profesional calificado para tal fin63,
conforme a lo dispuesto en la Resolución 2646 del 2008 (Ministerio de la Protección Social).
A continuación se relacionan las fuentes de información sobre variables intralaborales para el

análisis de los factores de riesgo psicosociales por dependencia:
 Base de datos Talento Humano

 Datos de accidentalidad
 Manual de funciones y competencias laborales del personal de la SDIS
 Obligaciones contractuales de contratistas ( Casos puntuales)
49
Ídem
 Descripción de objetivos de la dependencia.
 Análisis de puesto de trabajo (ergonómica)
 Resultados de otros estudios (encuesta de clima organizacional)
 Inspecciones de seguridad industrial, Matrices de Peligros
 Entrevista con líderes de Área
 Entrevista con trabajadores escogidos aleatoriamente en la dependencia.
 Observación de la dependencia
Los criterios de valoración de los factores psicosociales son la intensidad y el número de

expuestos, los cuales se califican conforme a la siguiente tabla y cuyos valores por factor de
50
Ídem
riesgo se suman como valoración final, tanto para los peligros como para los factores
protectores.
Tabla 4. Calificación de Peligros y Factores Protectores
Calificación del peligro según su intensidad

Alto El peligro se considera relevante por su intensidad e impacto en el bienestar
de las personas y en el resultado de la dependencia (muchas personas se
quejan, los resultados de la unidad se ven afectados por esta condición).
Medio El peligro causa molestia pero suele ser soportable.
El peligro se considera poco relevante por ser una condición que no genera
Bajo efectos importantes en las personas ni en la dependencia.
Calificación del peligro según número de expuestos
Alto El peligro afecta a más del 67% de las personas del área.
Medio El peligro afecta a más del 33% y hasta el 67% de las personas del área.
Bajo El peligro afecta al 33% o menos de las personas del área.
Calificación del factor protector según su intensidad
Alto El factor psicosocial protector se considera muy relevante por su intensidad e
impacto en el bienestar de las personas y en el resultado de la dependencia
(aspecto que las personas suelen destacar como muy positivo en la
dependencia).
El factor psicosocial protector es una de las fortalezas de la dependencia sin
Medio desatacarse.
El factor psicosocial protector se considera poco relevante por ser una
condición que no genera beneficios importantes en las personas ni en la
Bajo dependencia.
Calificación del factor protector según número de expuestos
Alto El factor psicosocial protector beneficia a más del 70% de las personas del
área.
El factor psicosocial protector beneficia a más del 40% y hasta el 70% de las
Medio personas del área.
El factor psicosocial protector beneficia a menos del 40% de las personas del
Bajo área.
Tabla 5. Variables Intralaborales para Análisis de Factores Psicosociales por Dependencia y Cargo
51
VARIABLES INTRALABORALES PARA ANÁLISIS DE FACTORES PSICOSOCIALES
POR DEPENDENCIA Y CARGO
Tipo de Fuentes de
Variable Definición Producto
variable Información
ARO'S, IPO'S
Condiciones
Condiciones higiene industrial,
internas de Informe de
sonoras a las inspecciones de
trabajo / factores
que está seguridad industrial;
Condiciones psicosociales
Ruido habitualmente observación de
del por
expuesta la dependencias y cargos.
Tipo de Fuentes de
ARO'S, IPO'S
Condiciones Condiciones de
higiene industrial,
internas de temperatura a las Informe de
inspecciones de
trabajo - que factores
seguridad industrial;
Condiciones está psicosociales
Temperatura observación de
del habitualmente por
DEL_FACTOR_DEL_RIESGO_PSICOSOCIAL dependencias y cargos.
Tipo de Fuentes de
Condiciones de
iluminación y de ARO'S, IPO'S
Condiciones
brillantez higiene industrial,
y contraste sobre inspecciones de
trabajo / factores
el plano seguridad industrial;
Iluminación de trabajo a las observación de
Tipo de Fuentes de
ARO'S, IPO'S
Condiciones
Condiciones de higiene industrial,
ventilación inspecciones de
trabajo / factores
a las que está seguridad industrial;
Ventilación habitualmente observación de
del por
expuesta la dependencias y cargos.
Tipo de Fuentes de
ARO'S, IPO'S
Condiciones
Exposición a higiene industrial,
vibraciones inspecciones de
trabajo / factores
y/o movimiento seguridad industrial;
Vibración y Condiciones psicosociales
constante observación de
movimiento del por
52 habituales en la dependencias y cargos.
Tipo de Fuentes de
ARO'S, IPO'S
Condiciones Exposición a
higiene industrial,
internas de factores de Informe de
inspecciones de
trabajo / riesgo con factores
Peligros de seguridad industrial;
Condiciones potencial de psicosociales
Seguridad observación de
del accidentes por
industrial dependencias y cargos.
Tipo de Fuentes de
Exposición a
ARO'S, IPO'S
Condiciones sustancias
higiene industrial,
internas de neurotóxicas y Informe de
inspecciones de
trabajo / sustancias factores
Peligros Condiciones químicas nocivas psicosociales
observación de
Químicos del
DEL_FACTOR_DEL_RIESGO_PSICOSOCIAL para la por
Tipo de Fuentes de
ARO'S, IPO'S
Condiciones
higiene industrial,
internas de Exposición a Informe de
inspecciones de
trabajo / contaminantes factores
Peligros Condiciones biológicos psicosociales
observación de
Biológicos del habituales en la por
dependencias y cargos.
Tipo de Fuentes de
Diseño,
funcionalidad,
facilidades de
alcance y ARO'S, IPO'S
Condiciones
demás higiene industrial,
condiciones de la inspecciones de
Tipo de Fuentes de
ARO'S, IPO'S
Condiciones
Condiciones de higiene industrial,
orden y inspecciones de
trabajo / factores
aseo seguridad industrial;
Peligros de Condiciones psicosociales
predominantes en observación de
saneamiento del por
53
la dependencias y cargos.
Tipo de Fuentes de
Esfuerzo de
procesamiento ARO'S, IPO'S
Condiciones cognitivo higiene industrial,
Informe de
Apremio de internas de habitual en la inspecciones de
factores
tiempo a que trabajo - dependencia y seguridad industrial;
psicosociales
está expuesta Contenido de cargo observación de
Tipo de Fuentes de
Nivel de Condiciones Condiciones de ARO'S, IPO'S Informe de
atención internas de iluminación y de higiene industrial, factores
exigido por las trabajo - brillantez inspecciones de psicosociales
principales Condiciones y contraste sobre seguridad industrial; por
actividades del el plano observación de dependencia
Tipo de Fuentes de
que de trabajo a las
se realizan en medio que está
Entrevistas con jefes y
la ambiente habitualmente y por cargo
trabajadores de la
dependencia de trabajo expuesta la
dependencia
o por el cargo dependencia /
Tipo de Fuentes de
cargo
Tipo de Fuentes de
Esfuerzo de
procesamiento
Nivel de cognitivo
complejidad y habitual en la ARO'S, IPO'S
velocidad Condiciones dependencia y higiene industrial,
Informe de
54propias de las internas de cargo inspecciones de
OHSAS 18001
Tipo de Fuentes de
Variedad Diversidad de
sensorial, estímulos
temporal, (sensoriales, ARO'S, IPO'S
cognoscitiva, Condiciones espaciales, higiene industrial,
Informe de
espacial, internas de cognoscitivos, inspecciones de
factores
55 social, que trabajo / sociales y seguridad industrial;
Tipo de Fuentes de
Demanda habitual
Nivel de
en la ARO'S, IPO'S
minuciosidad Condiciones
dependencia / higiene industrial,
que internas de Informe de
cargo inspecciones de
predomina trabajo / factores
respecto al seguridad industrial;
en las Condiciones psicosociales
56
Decreto 1072 de 2015 manejo de observación de
Tipo de Fuentes de
Carga física Condiciones Esfuerzo ARO'S, IPO'S Informe de
que internas de fisiológico que higiene industrial, factores
predomina trabajo / demanda la inspecciones de psicosociales
en las Condiciones ocupación, seguridad industrial; por
actividades de del generalmente se observación de dependencia
Tipo de Fuentes de
da en
medio términos de
la Entrevistas con jefes y
ambiente postura y por cargo
dependencia trabajadores de la
de trabajo corporal, fuerza,
dependencia
movimiento y
Tipo de Fuentes de
traslado de
cargas e implica el
uso de
los componentes
del
Tipo de Fuentes de
sistema
osteomuscular,
cardiovascular y
metabólico,
característicos
57
Ídem
Tipo de Fuentes de
de las actividades
que se
desarrollan en la
dependencia u
cargo
58
Ídem
Tipo de Fuentes de
Nivel de Condiciones La ARO'S, IPO'S Informe de
responsabilida internas de responsabilidad es higiene industrial, factores
d trabajo / la inspecciones de psicosociales
por bienes, Condiciones obligación seguridad industrial; por
seguridad de del personal (de observación de dependencia
59
Tipo de Fuentes de
terceros, quien ocupa un
información, medio cargo) o
Entrevistas con jefes y
vida, salud o ambiente de la dependencia y por cargo
trabajadores de la
bienestar de de trabajo (por lo
dependencia
terceros que no puede ser
Tipo de Fuentes de
,dirección o delegada) de
supervisión, responder
resultados, por la ejecución
atención al de unos
público, , que deberes y
DEL_FACTOR_DEL_RIESGO_PSICOSOCIAL
Tipo de Fuentes de
predomina en resultados
las particulares.
actividades Supone la
y tareas de la definición del
dependencia alcance de
Tipo de Fuentes de
y las
del cargo responsabilidades
Tipo de Fuentes de
La cantidad de
personas
Condiciones Informe de
Número de que tiene (una Observación de puestos
internas de factores
personas que dependencia / de trabajo; Entrevista
trabajo / psicosociales
dirige o cargo) bajo con el trabajador;
Contenido de por
supervisa su dirección y Entrevista al jefe o a
Tipo de Fuentes de
Definiciones y
Condiciones
prácticas de la Informe de
internas de Informes o documentos
organización factores
trabajo / de Talento Humano,
Políticas de respecto a los psicosociales
Condiciones Entrevista a jefes y
contratación modos y duración por
de la trabajadores de la
habituales de los dependencia
Tipo de Fuentes de
Conjunto de
criterios que
rigen la
Condiciones compensación
Informe de
internas de económica del
factores
Condiciones trabajo / trabajo, Informes o documentos
Tipo de Fuentes de
Mecanismos que
emplea Protocolos de entrega
Condiciones
la organización de turno; (herramienta Informe de
internas de
para hacer para factores
trabajo /
Sistemas de seguimiento al órdenes de trabajo). psicosociales
Condiciones
60 control cumplimiento de Entrevista a jefes y por
FACTORES PSICOSOCIALES Y BIENESTAR DEL TRABAJADOR EN INVESTIGACIONES REALIZADAS EN COLOMBIA Y
Tipo de Fuentes de
Trabajo en Condiciones Conjunto de Resultados de la Informe de
equipo internas de estrategias, Encuesta de clima factores
trabajo / procedimientos y organizacional; psicosociales
Condiciones metodologías que entrevistas por
de la utiliza dependencia
Tipo de Fuentes de
organización/ un grupo humano
Grupo social para
y por cargo
de lograr las metas
trabajo propuestas.
ESPAÑA, DURANTE EL PERÍODO 2002- 20112 en http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/8886/63526324-

Tipo de Fuentes de
Interacciones
Calidad en las Condiciones
recíprocas
relaciones internas de Informe de
que se dan entre
funcionales, trabajo / factores
las Resultados de la
jerárquicas, Condiciones psicosociales
personas durante encuesta de clima
de
2014.pdf?sequence=2 del por
Tipo de Fuentes de
Condiciones
internas de
Resultados de la Informe de
trabajo / Soporte social de
encuesta de clima factores
Condiciones compañeros y
Apoyo social organizacional; psicosociales
de la jefes hacia
intralaboral Entrevista con jefes y por
organización/ los compañeros
Tipo de Fuentes de
Modalidad de
horario de
trabajo:(jornada
diurna), por turnos
con
Condiciones rotación de horario
Tipo de Fuentes de
Jornada Condiciones Tiempo del día Talento Humano Informe de
internas de durante el factores
trabajo / cual el trabajador psicosociales
Condiciones está al por
de la servicio de la dependencia
61
Tipo de Fuentes de
organización
organización/
o en función de su y por cargo
organización
trabajo.
Tipo de Fuentes de
Patrones de
diseño para
organizar una
empresa
/dependencia, con
DEL_FACTOR_DEL_RIESGO_PSICOSOCIAL el fin
Tipo de Fuentes de
Conjunto de
técnicas y
actividades
encaminadas
Condiciones a facilitar y agilizar Informe de
internas de el flujo factores
Tipo de Fuentes de
Posibilidad para
que el
trabajador
organice su
trabajo y
modifique el
Tipo de Fuentes de
Disponibilidad y
pertinencia de
Condiciones recursos Informe de
internas de físicos e factores
trabajo / informáticos Observación de la psicosociales
Tecnología
62 Condiciones
Decreto 1072 de 2015 requeridos para dependencia, Entrevista por
Tipo de Fuentes de
Ritmo de Condiciones Cantidad de Observación de la Informe de
trabajo internas de trabajo que dependencia, factores
trabajo / se asigna a un Entrevista, Entrevista psicosociales
Condiciones individuo con jefes y por
de la /dependencia para con trabajadores dependencia
Tipo de Fuentes de
organización/
Grupo social la
y por cargo
de jornada.
trabajo
Tipo de Fuentes de
Hechos, deseados
o no, que ocurren
en la vida laboral
de un sujeto
/dependencia, que
tienen una
Tipo de Fuentes de
Estado de las
relaciones
políticas en una
zona,
Situación condiciones de
política,
vigente vida de la
1.15. Criterios de Valoración de los Factores Psicosociales
Tabla 6. Criterios de Valoración de los Factores Psicosociales
CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LOS PELIGROS PSICOSOCIALES
Criterio Condición cotidiana Evento vital negativo
Alto 3 Medio 2 Bajo 1 Alto 3 Medio 2 Bajo 1
Tiempo de Exposición Exposición Exposición Exposición Exposición Exposición
exposición constante o de casi de muy durante de más de muy
superior a medio día / ocasional o más un mes y ocasional
medio día / jornada rara, menos de cuatro menos de o
jornada. de una meses cuatro rara, hasta
cuarta parte de un mes
del día.
Frecuencia Casi todos Tres o más Hasta dos
Hasta 15 Hasta 7 Una vez al
de los veces al veces al
días días. año
presentación días año año
Alta Alta
molestia, Molestia molestia, Molestia
muy moderada, muy moderada,
Leve Leve
Intensidad fatigante, soportable fatigante, soportable
molestia molestia
motivo de pero motivo de pero
queja fatigante queja fatigante
frecuente. frecuente.
Secretaria de
Exposición
Exposición
Exposición muy Exposición Exposición
Exposición muy
constante o ocasional o durante de más de
Tiempo de de casi de ocasional
superior a rara, menos más un mes y
exposición medio día / o
medio día / de una de cuatro menos de
jornada rara, hasta
jornada. cuarta parte meses cuatro
de un mes
Frecuencia Casi todos Tres o más Hasta dos
Hasta 15 Hasta 7 Una vez al
de los veces al veces al
días días. año
presentación días año año
Intensidad Alta Satisfacción Leve Alta Satisfacció Leve
satisfacción, moderada, molestia satisfacció n satisfacció
muy se identifica n, moderada, n
tranquilizant como algo muy se
e, positivo tranquilizan identifica
motivo de aunque no te, como algo
valoración se destaca motivo de positivo
valoración aunque no
frecuente
frecuente.. se destaca
Valoración del nivel de protección para cada criterio: Alto = 3, Medio = 2, Bajo = 1 Tiempo de
exposición debe entenderse como el periodo durante el cual el individuo se adapta al
cambio que implica experimentar el evento vital
licencia
1.15.1. Evaluación de los Factores Psicosociales y sus Efectos Por Caso
Paralelamente al estudio del cargo se revisan los posibles “caso”. Este punto ser refiere a un
informe detallado de los factores psicosociales (intralaborales, extralaborales e individuales) del
trabajador correlacionándolos con la base de ausentismo por enfermedad, para a establecer si
se declara como “caso” para el programa de vigilancia epidemiológica. Además permite plantear
un plan de intervención y seguimiento posible para cada servidor.
Tabla 7 Variables Psicosociales Individuales para Estudio de Casos
VARIABLES PSICOSOCIALES INDIVIDUALES PARA ESTUDIO DE CASOS
Tipo de Fuente de la
Variable Definición producto
variable información
Informe proceso
de
selección.
Entrevista
Modos habituales de y valoración Proceso de
Características reaccionar y de psicológica o selección
Factores
Capacidad para
Informe proceso
anticipar,
de Proceso de
sobrevivir, resistir y
selección. selección
Vulnerabilidad Factores recuperarse del
Historia clínica de
al individuales / impacto
y/u ocupacional. personal/
estrés personales de una amenaza o
(Entrevista y Informe de
Esfuerzos cognitivos y Proceso de

Historia clínica
Factores conductuales selección
Estilos de y/ u ocupacional;
individuales / constantemente de
afrontamiento Entrevista con el
personales cambiantes que se personal/
trabajador
desarrollan para Informe de
manejar
las demandas
específicas caso
externas y/o internas
que
son evaluadas como

excedentes o
desbordantes de los
recursos del individuo
(Lazarus y Folkman,
1986)
variables de género,
edad, Historia clínica y/u
estado civil, raza, lugar ocupacional;
Factores de Documentos del
Moderadores Informe de
individuales / procedencia; y su Proceso de
demográficos caso
Moderadores comportamiento en el selección;
Variables cognitivo
afectivas del
trabajador:
mecanismos de
resistencia
al estrés, experiencias
Apoyo social Factores del Red compuesta por Entrevista con el Informe de
extralaboral entorno del familia, amigos, trabajador; caso
trabajador vecinos y Historia
miembros de la clínica y/u
comunidad que está ocupacional;
disponible para brindar (valoración

ayuda psicológica, psicológica).
física y
financiera en los
momentos de
necesidad.
Congruencia entre los

objetivos y
Identificación Factores
motivaciones
con la intralaborales/ Entrevista con el Informe de
individuales y los
tarea/ Interfase trabajador caso
objetivos
organización persona tarea
y naturaleza de la
Entrevista con
el trabajador y
Condiciones
Situación Nivel de ingresos y con miembros de
externas al
económica gastos del su grupo
trabajo,
del grupo trabajador y su núcleo familiar, Reportes
micro entorno
familiar familiar. de
del trabajador
Nivel promedio de
formación Entrevista con
Condiciones alcanzado por los el trabajador y
Situación externas al miembros del con miembros de
educativa trabajo / núcleo familiar del su grupo Informe de
del grupo micro entorno trabajador, familiar, Reportes caso
Relación entre el hogar

y el Entrevista con
Condiciones trabajo que genera una el trabajador y
externas al interacción entre con miembros de
Interfase
trabajo / ambos su grupo Informe de
trabajo
micro entorno ambientes (interface) familiar, Reportes caso
Relaciones
Entrevista con
Relaciones interpersonales y
Condiciones el trabajador y
familiares familiares son las
externas al con miembros de
e interacciones
trabajo / su grupo Informe de
interpersonales recíprocas que se dan
micro entorno familiar, Reportes caso
en entre las
Deberes de una
persona en
relación con las
personas del
núcleo familiar con
Red compuesta por

familia, amigos,
Entrevista con
vecinos y
miembros de la
comunidad que está
Apoyo social trabajo / su grupo Informe de
disponible para brindar
Tiempo y medio de
Entrevista con
transporte
empleado por el
Tiempo del externas al con miembros de
trabajador para
desplazamiento trabajo / su grupo Informe de
desplazarse en el
casa micro entorno familiar, Reportes caso
trayecto
Condiciones de
seguridad de la
Entrevista con
vivienda del trabajador,
el trabajador y
Condiciones acceso
con miembros de
Condiciones de externas al a servicios públicos,
su grupo
la trabajo, nivel de
Nivel promedio de
formación Entrevista con
Condiciones alcanzado por los el trabajador y
Situación externas al miembros del con miembros de
educativa trabajo / núcleo familiar del su grupo Informe de
del grupo micro entorno trabajador, familiar, Reportes caso
Periodo de tiempo no
sujeto a
obligaciones, pese a
ello, en el
tiempo libre se realizan
Práctica de Condiciones Actividades físicas Historia clínica Informe de

ejercicio externas al regulares tres ocupacional caso
o actividad trabajo / o más veces a la
deportiva micro entorno semana
regular del
trabajador/
Actividades Condiciones Procesos de formación Entrevista con el Informe de

educativas externas al que el trabajador y con caso
adelantadas en trabajo/micro trabajador adelanta miembros de su
horario entorno del habitualmente en su grupo familiar,
extralaboral trabajador/ horario Reportes de
Talento Humano
fuera del trabajo.
o psicología
Entrevista con
Conjunto de
Actividades actividades
laborales productivas que realiza
trabajo / su grupo Informe de
desarrolladas en
micro entorno familiar, Reportes caso
paralelamente individuo de forma
del de
la SDIS adicional a
Hechos, deseados o
no, que
ocurren en la vida
extralaboral
de un sujeto, que
Situación Condiciones Estado de las Observación de Informe de

política, externas al relaciones políticas de condiciones de caso
social y trabajo, una zona, condiciones entorno;
económica micro entorno de vida de la población, Entrevista con
de la localidad del trabajador situación de orden el trabajador o
y del país público, estabilidad con su jefe;

social, formas de Consulta de
producción de cada información
zona, disponibilidad de sobre orden
infraestructura de público
servicios públicos,
salud, transporte,
educación y vivienda.
Protocolo para la determinación de origen de las patologías derivadas del estrés. Ministerio de
la Protección Social 2004.
Tabla 8. Variables de Efectos y del Estado de Salud Individual para el Estudio de Casos
VARIABLES DE EFECTOS Y DEL ESTADO DE SALUD INDIVIDUAL PARA EL ESTUDIO
DE CASOS
Número de
accidentes de trabajo
en el período
Posibles
detallados por
efectos
causas, por oficio. Informe de
DE CASOS
Indicador acumulado
de
frecuencia de
ausentismo
DE CASOS
Enfermedades
Enfermedades Posibles listadas en el
de efectos decreto 2566 del
Entrevista con
interés individuales y 2009, de Informe de
el trabajador,
DE CASOS
Posibles
efectos Enfermedades
Enfermedades
individuales y listadas en el Informe de
profesionales Reportes de los
organizacional decreto 2566 del efectos de los
causadas por médicos
es de los 2009, factores
DE CASOS
las estructuras y
procesos
que ocurren en un
medio
laboral a partir de
DE CASOS
coronaria, padres con
enfermedad
cardiaca o
enfermedad de vasos
Antecedentes Factores
sanguíneos, historia
heredo individuales / Historia clínica
DE CASOS
Índice de masa
corporal de 30 o Historia clínica
Factores
más kg/m2. (registro de
individuales /
(U.S. Department of talla, altura Informe de
Obesidad Condiciones
health and e IMC) caso
DE CASOS
La hipertensión
arterial es una
enfermedad de
etiología múltiple
caracterizada por
DE CASOS
Factores
Los valores de
individuales / Historia clínica
referencia serán los Informe de
Dislipidemia Condiciones Examen
vigentes a la fecha caso
de ocupacional
de la evaluación
salud
DE CASOS
Uso y abuso
de
Entrevista con
Sustancias
el trabajador,
psicoactivas Factores
Según sea definido Reportes deTalento
(alcohol, individuales /
por los criterios Humano Informe de
DE CASOS
Entrevista con
Otros
el trabajador,
problemas Factores Según sean definidos
Reportes de
personales de individuales / por los
Talento Humano Informe de
adicciones (por Condiciones criterios diagnósticos
o psicología, caso
DE CASOS
El término diabetes
mellitus (DM)
describe un desorden
metabólico de
múltiples etiologías,
DE CASOS
Resultado positivo de
infección de la
Factores mucosa gástrica del
individuales / H. Pylori, Historia clínica
Helicobacter Informe de
Condiciones confirmada por Examen
DE CASOS
Aquellos agentes
anti-inflamatorios
cuyo mecanismo de
acción
involucre la inhibición
DE CASOS
Tener un diagnóstico
de una
enfermedad
sistémica crónica.
Factores
Dentro de estas
DE CASOS
Dentro de esta
Factores Historia clínica
categoría se
Historia de individuales / (valoración
encuentra el abuso Informe de
abuso o Condiciones psicológica de
físico y el abuso caso
DE CASOS
Patrones anormales
de la
motricidad intestinal,
Alteraciones Factores
múltiples, no
idiopáticas de individuales / Historia clínica
DE CASOS
Factores Presencia o
Antecedente
individuales / antecedencia del Historia clínica
heredo - Informe de
Condiciones trastorno respectivo Examen
familiares de caso
de en familiares ocupacional
depresión
salud en primer grado.
DE CASOS
Historia de trastornos
Factores
Historia de mentales
individuales / Historia clínica
trastornos previos (usualmente Informe de
Condiciones Examen
mentales de tipo ansioso caso
de ocupacional
previos o depresivo), en
DE CASOS
Dolores en el cuello y
espalada,
tensión muscular,
dolor de cabeza,
DE CASOS
Efectos de los Historia de Historia
Morbilidad factores de diagnósticos hechos clínica; Reportes de Informe de
diagnosticada riesgo al los médicos caso
psicosocial trabajador respecto a tratantes
DE CASOS
alteraciones
significativas de
salud (diferentes
de trastornos
DE CASOS
mentales)
DE CASOS
Posibles
efectos
individuales y Resultados de la
Informe de
Rendimiento organizacional calificación del Informe de
gestión por
laboral es de los desempeño de los caso
Protocolo para la determinación de origen de las patologías derivadas del estrés. Ministerio de
la Protección Social 2004.
Para determinar la pertinencia clasificarlo como “caso”, para el PVE en Riesgo Psicosocial se
debe tener en cuenta:
 Los reportes de ausentismo laboral por incapacidad (Funcionarios de planta) en los cuales
registran los días por incapacidad de trabajadores con diagnósticos de patologías en las que
el médico tratante asocia con estrés. Para el caso de contratistas que soliciten asesoría
psicológica asociada a condiciones inadecuadas de trabajo y se solicitara el reporte de la
EPS tratante.
 Evaluación el informe de factores psicosociales.
Para clasificar los posibles “casos” de enfermedades generadas por el estrés se utilizará el
procedimiento documentado en el Protocolo diseñado por Ministerio de la Protección Social,
2004.
8. DISEÑO DE ACTIVIDADES DE LA INTERVENCIÓN
1.16. Diseño Participativo
Teniendo en cuenta las características del riesgo Psicosocial es importante el establecimiento

de acciones que permitan la mitigación y control de los riesgos en el aspecto psicosocial, en
este sentido debe permitir la participación de las áreas y dependencias involucradas de la
Secretaria de Integración Social.
1.17. Priorización de Necesidades
Es importante establecer las condiciones de gravedad y peligros por riesgos psicosociales que
se tienen, estableciendo por supuesto condiciones de intensidad, frecuencia, numero de
expuestos, impacto y efectos en los funcionarios, que permitan, focalizar las acciones según
sea la condición de prioridad. De ahí, la necesidad de evaluaciones que permitan establecer los
diferentes niveles de riesgo psicosocial en los individuos de acuerdo a las escalas establecidas
para la medición del estrés y los riesgos psicosociales.
1.18. Enfoque Sistémico
La seguridad y salud en el trabajo debe ser vista como sistémica, en éste mismo sentido la
valoración del riesgo psicosocial, como factor que se estructura desde diferentes escenarios
(intralaboral, extralaboral y bajo condiciones individuales del trabajador) lo cual lleva a generar
como un factor multidimensional con la capacidad de afectar no uno, sino múltiples sistemas
bajo un efecto dominó, en riesgo psicosocial todas las acciones deben ir encaminadas al control
y mejoramiento de las condiciones del trabajador así como de su entorno en relaciones
multicausales (individual y colectivamente).
1.19. Enfoque de Proceso
Las diferentes intervenciones vistas a la luz del PVE en Riesgo Psicosocial deben plantearse en
términos de corto, mediano y largo plazo, que permitan generar desarrollos progresivos y
mantenidos. Este es el escenario para el desarrollo de una planeación, y estructura para una
adecuada vigilancia epidemiológica en riesgo psicosocial, que lleva a la estructuración de
actividades y programas que permitan cumplir el objetivo final que es la prevención en salud.
1.20. Enfoque de resultados
En el marco de diseño del Programa de Vigilancia Epidemiológica en Riesgo Psicosocial para la

Secretaria de Integración Social se busca un escenario de intervención del riesgo dirigida a la
obtención de unos resultados para el control y reducción del riesgo Psicosocial, estableciendo el
riesgo a intervenir, las actividades a ejecutar, la justificación de las mismas, determinando lo que
se quiere lograr, la población objeto.
1.21. Vigilancia epidemiológica
Este escenario implica el manejo de documentación y de la información sobre la situación,

previa y posterior de la intervención para establecer líneas base y poder determinar impactos en
el desarrollo de los sistemas así como el reconocimiento y control de las diferentes variables
que hacen parte del factor psicosocial.
9. PLAN DE SALUD MENTAL PARA COMISARÍAS DE FAMILIA

En cumplimiento al artículo 8 del Acuerdo 662 de 2016, la Secretaría Distrital del Integración
Social implementará planes de preservación de la salud mental de los servidores y contratistas
de las comisarías de familia, para lo cual atenderá los siguientes postulados:
 Expedir un plan anual de salud mental, que acoja los lineamientos de los organismos
internacionales y nacionales sobre salud mental de servidores de programas sociales.
 Implementar rotaciones periódicas del personal con el propósito de garantizar su salud
mental.
 Propiciar periódicamente por lo menos cada 3 meses, actividades, programas
terapéuticos y/o espacios de intercambio grupales, que tengan carácter obligatorio.
1.22. Acciones a Desarrollar en el Plan Anual de Salud Mental
De acuerdo con la normatividad vigente y a la naturaleza de las funciones u obligaciones

contractuales desempeñadas por los servidores o contratistas de las comisarías de familia del
Distrito Capital, anualmente se implementarán las siguientes acciones:
9.1.1. Evaluación, monitoreo e intervención del riesgo psicosocial en los servidores

públicos y contratistas en comisarías de familia de Bogotá:
En el marco del programa de vigilancia epidemiológica, establecido por el subsistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo, para la prevención de los factores de riesgo psicosocial que
tiene establecida la entidad y teniendo en cuenta que se aplica la batería de riesgo psicosocial,
a los servidores y contratistas que desarrollan sus actividades en las comisarías de familia;
anualmente, se programa la retroalimentación de resultados, intervención de los dominios
identificados en la batería, con valoración muy alto y alto, capacitación y talleres en prevención
de riesgo psicosocial, además de actividades recreativas y de intercambios grupales, así:
 Retroalimentación de resultados de encuesta psicosocial: Se desarrolla mediante
reuniones grupales y en forma individual solamente en aquellos casos que ameriten
intervención.
 Intervención: Se hará intervención de los dominios identificados como muy altos y altos
de acuerdo con los resultados de la batería de factores de riesgo psicosocial.
 Talleres o capacitaciones de prevención del riesgo psicosocial: Teniendo en cuenta que
la población trabajadora de las comisarías de familia, por su dinámica de permanente
atención a casos relacionados con violencia, se consideran como población
ocupacionalmente expuesta a factores de riesgo psicosocial, por ello se hace
indispensable realizar talleres o jornadas periódicas de capacitación en temas que
resultan de alta utilidad para la prevención y particularmente para generar factores
protectores, a saber:
a) Prevención maltrato y acoso laboral

b) Resiliencia
c) Trabajo en equipo y comunicación
d) Convivencia laboral
e) Autocuidado
f) Prevención y manejo del estrés
g) Socialización del Subsistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
Estas actividades de prevención, intervención y capacitación se concertarán con los diferentes
comisarios de familia con el objetivo de garantizar la presencia de los servidores y contratistas y
dar buen uso a los recursos públicos invertidos en el plan de salud mental.
9.1.2. Actividades recreativas y/o espacios de intercambio grupales

Las actividades de bienestar, recreación y deportes, previstas por la Entidad para sus
servidores y contratistas, tienen especial énfasis en las comisarías de familia, particularmente
por la exposición a los factores de riesgo psicosocial.
Anualmente se proyectan distintitas actividades recreativas, culturales y familiares, en el marco
del Programa de Bienestar e Incentivos establecido por la Secretaría, priorizando la inscripción
de los servidores y contratistas de comisarías de familia, buscando alcanzar la mayor
participación, en la oferta recreativa, cultural y deportiva a éste importante grupo de servidores y
contratistas. Entre otras actividades se contemplan, el día de la familia, olimpiadas deportivas,
vacaciones recreativas, ciclopaseos, día del niño, talleres de salud financiera, entre otras.
9.1.3. Acciones Terapéuticas

La Entidad desarrolla contratos o convenios con instituciones de reconocida experiencia en la
intervención terapéutica, con el objetivo de realizar actividades a nivel individual y colectivo, que
contribuyan en el mejoramiento de las condiciones de salud mental para los servidores y
contratistas de comisarías de familia.
Dichas actividades se priorizaran de acuerdo con los resultados de aplicación de la batería,

recomendaciones de medicina laboral, análisis del ausentismo laboral, entre otras fuentes
diagnósticas, así:
 Proceso terapéutico individual: Consiste en la atención individual a los servidores y
contratistas con valoraciones altas o muy altas según los dominios de la batería aplicada. La
selección de las personas que acceden a este beneficio son citadas y retroalimentadas de
acuerdo a los resultados de la batería, por profesionales del equipo de prevención de riesgo
psicosocial, bajo la figura del consentimiento informado.
 Proceso terapéutico grupal: Este proceso tiene como eje principal, el “autocuidado” y se
desarrolla en 3 módulos de trabajo. Se programan talleres, con participantes pertenecientes
a las diferentes comisarías de familia, convocadas por la Subdirección para la familia, con
apoyo y orientación del equipo de prevención de riesgo psicosocial.
Una vez finalizada la intervención terapéutica, el proveedor o entidad entregará al Subsistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, informe técnico donde registra las variables
sociodemográficas, metodologías usadas, conclusiones y recomendaciones, entre otras. Toda
la información que arroja la intervención terapéutica, servirá de base para el monitoreo y
seguimiento de las condiciones de salud y fortalecimiento del programa de vigilancia
epidemiológica que se desarrolla en la entidad y goza de la confidencialidad establecida en la
normatividad vigente.
9.1.4. Rotaciones Periódicas del Personal

Con el fin de dar cumplimiento a la normatividad vigente y considerando que se hace necesaria
la rotación periódica, como estrategia de protección de la salud mental de los servidores y
contratistas de comisarías de familia, se dará prioridad a las solicitudes de reubicación y se
rotará al personal entre las 32 comisarías de la ciudad.
El siguiente cuadro muestra en resumen las actividades, responsables y recursos necesarios
para su desarrollo:
ACTIVIDADES RESPONSABLE RECURSOS
EVALUACIÓN Y MONITOREO Subdirección de Gestión y Recurso Humano

Desarrollo del Talento Recurso Financiero
DEL RIESGO PSICOSOCIAL Humano- Componente Riesgo
Psicosocial Recurso Logístico
Subdirección para la Familia Recurso Humano

Subdirección de Gestión y
ACCIONES TERAPÉUTICAS Desarrollo del Talento Recurso Financiero
Humano- Componente Riesgo
Psicosocial. Recurso Logístico
TALLERES Y/O Subdirección de Gestión y Recurso Humano

CAPACITACIONES Desarrollo del Talento
Humano- Componente Riesgo
Psicosocial
ACTIVIDADES Subdirección de Gestión y Recurso Humano

RECREATIVAS Y/O Desarrollo del Talento
Recurso Financiero
ESPACIOS DE Humano- Programa de
INTERCAMBIO GRUPALES Bienestar Social e Incentivos Recurso Logístico
Subdirección para la Familia- Recurso Humano
ROTACIONES PERIÓDICAS Subdirección de Gestión y
DEL PERSONAL Desarrollo de Talento Humano
Consultar cronograma de actividades del plan de salud mental para las Comisarías de Familia,
disponible en la Coordinación del Subsistema de Seguridad y Salud en el Trabajo.
10. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN
1.23. Actividades y Programas de Vigilancia en Riesgo Psicosocial
Las diferentes actividades y programas en riesgo psicosocial estarán orientadas de acuerdo al

sujeto o grupo a quien vaya dirigida la intervención, y podrá tener igualmente uno o varios
responsables.
Las formas de dichas intervenciones podrán ser, individuales o colectivas y encaminadas

a:
 Promoción de la salud (nivel primario)
 Prevención de la enfermedad (nivel secundario)
 Disminución de casos de enfermedad asociada a Riesgo Psicosocial (nivel terciario)
Los tipos de actividades podrán encaminarse a:
 Desarrollo personal (colectivo o individual)

 Modificación de condiciones ambientales en los sitios de trabajo
 Modificación de condiciones organizacionales
 Servicios asistenciales (orientación, asesoría, otros)
11. RESPONSABLES DEL PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA EN RIESGO

PSICOSOCIAL
Serán responsables del Programa de Vigilancia Epidemiológica en Riesgo Psicosocial los

Directivos de las diferentes áreas de la Secretaria Distrital de Integración Social en cuanto a
manejo de recursos, supervisión, seguimiento y cumplimiento del Programa en lo referente al
escenario administrativo y legal. Los profesionales del Subsistema de Seguridad y Salud en el
Trabajo deberán velar por la ejecución de las diferentes políticas y programas de seguridad y
salud en el trabajo, estarán a cargo de la coordinación y divulgación de todas las acciones y
procedimientos y de velar por la adecuada ejecución de las mismas.
Líderes, Gestores de Talento Humano y COPASST, velaran por el cumplimiento de las

actividades, la aplicación, control, y seguimiento de las políticas de Seguridad y salud en el
Trabajo, cuidaran por la seguridad de su equipo humano promoviendo factores protectores y
corrigiendo o reportando aquellas condiciones que atenten contra la seguridad y salud de los
trabajadores.
Servidores y Contratistas, serán responsables por el cumplimiento de las normas en seguridad
y salud del trabajo y gestores de comportamientos saludables que prevengan la ocurrencia de
accidentalidad y enfermedad, aportando a ambientes adecuados y que posibiliten una mejor
calidad de vida y salud.
12. INDICADORES
1.24. Indicadores de Proceso

Medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del SVE Psicosocial
a. Indicador de cumplimiento del Plan de Trabajo
 Índice de cumplimiento (IC)
IC: N° de actividades implementadas X 100

N° de actividades planeadas
 Indicador de cobertura (ICBT)
ICBT: N° de trabajadores cubiertos por la actividad X 100

N° de total de trabajadores objeto de la actividad
b. Investigación de Enfermedad Laboral por casos de Salud Mental (IEL)

IEL : N° de investigaciones realizadas a EL nuevas por casos de Salud Mental X 100
N° de enfermedades Laborales nuevas por casos de Salud
1.25. Indicadores de Estructura
Medidas verificables de la disponibilidad y acceso al Programa de Vigilancia Epidemiológica
c. Socialización del PVE Psicosocial (SPVE)
SPVE: N° de Dependencias con PVE socializadas X 100

N° de Dependencias con PVE evaluadas
d. Actividades en prevención (AP)
AP: N° de Actividades programadas de Prevención X 100

N° de Actividades realizadas
1.26. Indicadores de Resultado
Medidas verificables de los cambios alcanzados en el periodo definido teniendo como base el
Plan de Trabajo y la aplicación de los recursos propios del programa
e. Incidencia Anual (IA)
IA: N° De casos de salud nuevos + antiguos x 100

N° De expuestos en el período
f. Prevalencia Anual (PA)
PA: N° De trabajadores expuestos al riesgo con diagnostico x 100

N° Total de trabajadores en el periodo
g. Disminución de Casos de Acoso Laboral Anual (DCAL)
DCAL: N° de Casos Reportados al Comité de Convivencia Laboral (vigencia actual) -

N° de Casos Reportados al Comité de Convivencia Laboral (vigencia anterior)
h. Cobertura seguimientos de casos ausentismo por enfermedad asociada

a Riesgo Psicosocial
N° De Seguimientos a Casos ausentismo por ERP x 100
N° Casos ausentismo por ERP
i. Disminución de Riesgo “Muy Alto” y “Alto”
N° de dependencias Intervenidas con riesgo psicosocial en nivel alto y muy alto X 100
N° de dependencias evaluadas en riesgo psicosocial en nivel alto y muy alto
13. APROBACIÓN PROGRAMA
Elaboró Revisó Aprobó

Augusto González Rubio.
Bertha Eugenia León. Miller Fredy Bonilla Vásquez
Nombre Maria Clemencia Pérez Uribe
Martha Yolanda Trujillo G. Mónica Isabel Nigrinis Gantivar
Raúl Hernando Rojas.
Contratista Asesor Esp SST Directora de Gestión
Cargo/Rol Psicólogas-os y Filósofo SGDTH
SGDTH Corporativa
Profesional Esp SST SGDTH

Programa Vigilancia Epidemiologica Psicosocial

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Programa Vigilancia Epidemiologica Psicosocial

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL

SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA

TABLA 1. VARIABLES MEDIDAS POR BATERÍA RIESGO PSICOSOCIAL 23

GRÁFICO 1. ESTRUCTURA ORGÁNICA SECRETARÍA DISTRITAL DE INTEGRACIÓN SOCIAL 18

Las condiciones de trabajo y los factores emocionales o psicológicos están en constante

De igual forma en algunas de las matrices de identificación de peligros realizadas en la Entidad

La Secretaria Distrital de Integración Social busca desarrollar un Programa de Vigilancia

La propuesta está basada en la normatividad Colombiana vigente, en la validez de

1.1. Objetivo General

Implementar en la Secretaria Distrital de Integración Social (SDIS), el programa de vigilancia

 Determinar las condiciones de salud mental de los funcionarios y contratistas de la Entidad,

 Diseñar y ejecutar estrategias de promoción y prevención del Riesgo Psicosocial, en los

 Realizar procedimientos de seguimiento y evaluación de las intervenciones realizadas.

 Promover hábitos mentales saludables mediante actividades de promoción.

En primer lugar se considera pertinente definir la vigilancia epidemiológica de la salud en el

 Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,

 Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental y

 Caso: Se refiere a las personas que presentan diagnóstico de enfermedades profesionales

 Condiciones y medio ambiente de trabajo: Aquellos elementos, agentes o factores que

 Descripción sociodemográfica: Perfil sociodemográfico de la población trabajadora, que

 Dominio. Conjunto de dimensiones que conforman un grupo de factores psicosociales. El

 Efectos negativos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas

 Efectos positivos en la salud: Sentimientos, síntomas y signos de bienestar, así como la

 Efectos positivos en el trabajo: Condiciones laborales saludables que se reflejan en los

 Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. 27

 Emergencia: Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del mismo, que

 Enfermedad laboral: es aquella contraída como resultado de la exposición a factores de

 Evento Catastrófico: Acontecimiento imprevisto y no deseado que altera significativamente

 Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un

 Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la

 Indicadores de resultado: Medidas verificables de los cambios alcanzados en el periodo

 Indicadores de proceso: Medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del

 Matriz legal: Es la compilación de los requisitos normativos exigibles a la empresa acorde

 No conformidad: No cumplimiento de un requisito. Puede ser una desviación de estándares,

 Política de seguridad y salud en el trabajo: Es el compromiso de la alta dirección de una

 Registro: Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de las

 Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más exposiciones o eventos

 Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción,

El programa de vigilancia epidemiológica ocupacional para el control del riesgo psicosocial

La prevención de los riesgos psicosociales por diversos factores de riesgo sumado a la

Considerando que en el desarrollo de problemas psicosociales intervienen múltiples factores

El planteamiento que se presenta a continuación, parte de la premisa de que la intervención del

El Acuerdo 257 de 2006, transformó al Departamento Administrativo de Bienestar Social en la

Polo, B., Vargas A., Mejía J.H

Fortalecer la capacidad institucional y el talento humano a través de la optimización de la

La Secretaría Distrital de Integración Social está presente en las 20 localidades de Bogotá,

1.6. Estructura Orgánica

De acuerdo a la Resolución 02646 de 2008 "Por la cual se establecen disposiciones y se

1.7.1. Vocación de Servicio

Dar valor a los demás en el reconocimiento, protección y garantía de derechos, en la diferencia.

Polo, B., Vargas A., Mejía J.H

1.7.7. Trabajo en Equipo

La fuerza vital de cualquier entidad es la integración de esfuerzos individuales para el logro de

La Resolución 2646 de 2008, del Ministerio de Protección Social establece disposiciones y

En concordancia con lo anterior en el año 2010 se publicó la Batería de Instrumentos para la

Trastornos psicóticos agudos y transitorios, Depresión, Episodios depresivos, Trastorno de

El Decreto 1072 de 2015 o Decreto Único Reglamentario en Seguridad y Salud en el Trabajo

Estas características socio-demográficas pueden modular la percepción y el efecto de los

1.10. Valoración del Riesgo

Polo, B., Vargas A., Mejía J.H

Se inicia por la definición de las responsabilidades al interior del sistema de vigilancia

1.11. Fuentes y Factores Psicosociales