Şcoala Naţională de Studii Politice şi Administrative

Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice

Proiect de Cercetare

Cum afectează influencerii prezența în social media a tinerilor

Diaconu Bianca-Ioana

Grupa 1

Specializarea Publicitate

Ianuarie 2020

1
Cuprins:

Tema proiectului de cercetare.........................................................................3

Ipoteze.............................................................................................................4

Eșantion...........................................................................................................6

Chestionar........................................................................................................7

Bibliografie....................................................................................................12

2
 Tema proiectului de cercetare

Lucrarea de față are ca scop realizarea unei cercetări asupra prezenței influencerilor pe
rețelele sociale de tip Instagram, precum și modul în care aceștia afectează atitudinea și
dispoziția utilizatorilor acesteia. Voi analiza tipul comunicării venite din partea influencerilor,
dar și a utilizatorilor (audio/video/scris), timpul acordat aplicației de către tineri, cât și felul în
care utilizatorii se simt utilizând platformele.

Tema aleasă pune în evidență faptul că publicitatea de tipul ”word-of-mouth” a fost și

este una dintre practicile prin care informația poate atinge o mare parte din populație, posibil
infulențându-le opinia. (Katz & Lazarsfeld, 1955)

Am ales această temă deoarece studiile, dar mai ales tentințele de promovare ale
brandurilor, indică faptul că Instagram și Facebook sunt rețele în cadrul cărora practica ”word-
of-mouth” funcționează admirabil când este aplicată prin intermediul influencerilor. De ce?
Pentru că aceștia tind să posede o combinație desirabilă de atribute – fie atribute personale
precum credibilitate, expertiză sau entuziasm, fie conectivitatea și cât de sus sunt plasați în rețea
– care le permit să infulențeze un număr disproporționat de mare din populație. (Gladwell, 2000)
Mai mult, îmi doresc să aflu în ce măsură tinerii fac anumite lucruri bazându-se pe postările
influencerilor. De exemplu, dacă aceștia își rezervă mai mult timp pentru a-și edita pozele în
baza a ceea ce văd pe profilurile influencerilor sau dacă au cumpărat produse și servicii pentru că
erau promovate de un influencer.

3
 Ipoteze și întrebări de cercetare

Ipoteza 1: Cu cât un utilizator are mai mult timp liber, cu atât postările lui vor încerca să
se apropie de postările unui influencer.

Ipoteza 2: Tinerii sunt mai predipuși să cumpere produse sau servicii dacă sunt
promovate de un influencer pe care ei îl urmăresc.

Ipoteza 1 prezice faptul că tinerii cu mai mult timp liber vor încerca, prin propriile
postări, să se apropie cât mai mult de postările influencerilor pe care îi urmăresc. Variabila
independentă este ”timpul liber” al tinerilor, iar variabila dependentă este ”postări asemănătoare
influencerilor”. Aceasta nu garantează faptul că toți utilizatorii încercă să se apropie cât mai mult
de persoanele populare pe care le urmăresc, dar țintește spre faptul că tinerii care au mai mult
timp liber sunt predispuși să se ocupe mai mult de propriile postări. Asta înseamnă că ei își vor
aloca mai mult timp pozelor, vor avea grijă să le editeze, astfel încât să fie în stilul celor care au
succes pe platforma și vor încerca să aibă poze din locații frecventate de influenceri. Desigur, nu
putem pune acest efect pe seama unei singure cauze. Acesta variază și în funcție de alți factori
care țin de utilizator, precum: importanța acordată acestor persoane influente din spațiul virtual,
dorința de afirmare a utilizatorului în spațiul online sau tipul de conținut pe care influencerii
urmăriți de utilizator îl au. Totuși, ipoteza este una generală, testabilă și falsificabilă. Ipoteza este
plauzibilă, fiind confruntată cu experienţa proprie, dar nu poate fi validată decât prin
confruntarea cu datele obţinute din cercetare. Aşadar, ipoteza nu stipulează că ori de câte ori
tinerii care au mai mult timp liber vor face tot posibilul ca pozele lor să fie identice cu ale
influencerilor urmăriți.

Ipoteza 2 prezice faptul că tinerii utilizatori sunt mai predispuși să achiziționeze produse
sau să folosească servicii care sunt promovate în mediul online de un influencer pe care ei îl
urmăresc. Variabila independentă este ”produse și servicii promovate de influenceri”, iar
variabila dependentă este reprezentată de către tinerii care sunt predispuși să ”cumpere” aceste
produse și servicii. Precum în cazul primei ipoteze, nu putem pune tot efectul pe seama unei

4
singure cauze. Este posibil ca utilizatorul să fie interesat de produs, iar influencerul pe care el îl
urmărește să pună la dispoziția sa mai multe detalii de care are nevoie în a trece prin tot procesul
decizional de cumpărare și a face achiziția. De asemenea, este posibil ca utilizatorul să aibă
nevoie de un produs asemănător, iar cel pe care respectivul sau respectiva îl promovează să fie
un punct de plecare în căutarea produsului specific de care tânărul utilizator are nevoie.

Din aceste două ipoteze am formulat, de asemenea, și două întrebări de cercetare

aferente.

IC 1: Cum se modifică propriul conținut dacă utilizatorul urmărește influenceri?

IC 2: Care sunt factorii care îi determină pe utilizatori să achiziționeze un produs

promovat în social media?

Pe baza a celor două întrebări de cercetare derivate din ipoteze voi porni în construirea
ghidului de interviu, care să raspundă și să valideze sau nu ipotezele de la care am pornit.

5
 Eșantion

Având în vedere influența pe care rețelele sociale o au asupra utilizatorilor tineri, pentru a
obține date reprezentative din punct de vedere statistic, am ales să folosesc o metodă de cercetare
cantitativă, deoarece este una de profunzime și concluzivă. Eșantionarea va fi una nonprobalistă,
pe cote și vizează tinerii cu vârste cuprinse între 15-25 de ani, atât de sex feminin, cât și de sex
masculin, care utilizează în mod frecvent Instagram atât activ, cât și pasiv. În urma
chestionarului și a rezultatelor îmi doresc să conduc o cercetare de tip interviu, care să
aprofundeze și să clarifice eventualele nelămuriri rămase în urma aplicării chestionarului.

Ca tehnică de investigare am folosit chestionarul autoadministrat, prin Google Docs, care

va fi distribuit participanților prin email. În realizarea cercetării am avut nevoie de mai multe
tipuri de informații, precum: experiențe ale celor chestionați (timpul petrecut pe o anumită rețea
socială, în comparație cu celelalte), aspecte legate de felul în care folosesc platforma
(cunoștințele lor în legătură cu funcțiile platformei Instagram), comportamentul lor atât în cadrul
platformei, cât și în afara ei, detalii legate caracteristicile socio-demografice ale subiecților.
Chestionarul este deschis de o prezentare ce conține informații despre cine face cercetarea, tema
cercetării, precum și felul în care vor fi prelucrate datele. Am formulat întrebări închise, semi-
închise cu variante de răspuns simple și inteligibile, pentru a nu ridica probleme de înțelegere.
De asemenea, am evitat întrebările care pot fi sugestive pentru subiecți, care pot indica răspunsul
Da/Nu sau întrebări sensibile, care îi pot face pe subiecți să nu raspundă.

6
 Chestionar

Bună ziua, numele meu este Bianca Diaconu, sunt studentă în cadrul Facultății de
Comunicare și Relații Publice și fac o cercetare cu privire la cum afectează influencerii prezența
în social media a tinerilor.

Întrucât nu exista răspunsuri corecte sau greșite, te rog sa răspunzi cât mai sincer posibil.
Vă asigur de întreaga confidențialitate și de utilizarea exclusiv în scop de cercetare științifică a
răspunsurilor oferite. Răspunsurile dumneavoastră vor fi introduse într-o bază de date, urmând să
fie analizate în vederea obținerii unui rezultat al cercetării.

Participarea la acest chestionar durează până la maximum 20 de minute!

Întrebările marcate cu * sunt obligatorii. Vă rog să bifați răspunsul pe care îl considerați

relevant, corespunzător opiniei dumneavoastră.

Mulțumesc pentru participare!

1. Care este ocupația dumneavoastră?*

o Elev
o Student
o Angajat

2. În ce categorie de venit vă încadrați?*

o Sub 500 de lei
o Între 500-1000 lei
o Peste 1000 lei
o Nu răspund

7
3. Dețineți sau nu un cont pe o rețea socială?*
o Da
o Nu

4. Dețineți sau nu un cont de Instagram?*

o Da
o Nu

5. Ce v-a determinat să vă creați un cont de Instagram?*

o E la modă
o M-au convins prietenii
o M-a atras platforma
o Alt motiv

6. Cât timp petreceți pe zi pe Instagram?*

o Sub o oră
o 1-3 ore
o Peste 3 ore

7. De ce preferați să stați pe Instagram?* (Alegeți toate variantele care vi se potrivesc)

o Mă relaxează
o Văd ce e nou
o Urmăresc vedete
o Altele

8. Urmăriți sau nu influenceri?*

o Da
o Nu

8
9. Din ce domeniu sunt influencerii pe care îi urmăriți?* (Alegeți toate variantele care vi se
potrivesc)
o Modă
o Tech
o Divertisment
o Călătorii
o Alt domeniu

10. Ce tip de postări apreciați cel mai mult la un influencer?* (Alegeți toate variantele care vi se
potrivesc)
o Video
o Poză
o Scris
o Story
o IGTV

11. Ați cumpărat sau nu ceva pentru că era folosit de un influencer?*

o Da
o Nu
o Dacă da, specificați ce ați cumpărat

12. Ce fel de postări aveți pe profilul dumneavoastră de Instagram?* (Alegeți toate variantele care
vi se potrivesc)
o Meme
o Videoclipuri amuzante
o Știri
o Muzică

9
o Poze/videoclipuri cu dumneavoastră
o Altele

13. Cât de des postați?*

o De câteva ori pe zi
o O dată pe zi
o O dată la câteva zile
o O dată la câteva săptămâni
o O dată la câteva luni
o Deloc

14. Citiți cu atenție următoarele întrebări! Marcați o singură variantă de răspuns pentru fiecare
afirmație.*
1=în foarte mică măsură, 5=în foarte mare măsură

În ce măsură puneți accentul pe calitatea pozelor pe 1 2 3 4 5

care le postați?

În ce măsură ați spune că timpul influențează calitatea

postărilor dumneavoastră?

În ce măsură încercați să aveți postări la fel de bune ca

ale persoanelor publice pe care le urmăriți?

15. Care este sexul dumneavoastră?*

o Feminin
o Masculin
o Nu răspund

10
16. În ce categorie de vârstă vă încadrați?*
o Sub 15 ani
o 15-25 de ani
o Peste 25 de ani

Mulțumesc pentru timpul acordat!

11
 Bibliografie

(1) E. Katz and P. F. Lazarsfeld. Personal influence; the part played by people in the
flow of mass communications. Free Press, Glencoe, Ill.” 1955.

(2) M. Gladwell. The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference.
Little Brown, New York, 2000.

(3) Bakshy, E., Hofman, J. M., Mason, W. A., & Watts, D. J. (2011, February).
Everyone's an influencer: quantifying influence on twitter. In Proceedings of the fourth ACM
international conference on Web search and data mining (pp. 65-74). ACM.

(4) Chelcea, Septimiu. (2004). Metodologia cercetării sociologice. Metode cantitative

şi calitative. Bucureşti: Editura Economică (100-102)

(5) Metode de cercetare în științele comunicării. Suport de curs. Conf. univ. dr.
Loredana Ivan Conf. univ. dr. Valeriu Frunzaru

12