CONDICIONES GENERALES PARA ENVÍOS INTERNACIONALES

EL CLIENTE ACEPTA Y APRUEBA SIN RESERVAS LOS TÉRMINOS Y

CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTA GUIA AREA AÚN CUANDO LA HAYA
FIRMADO O NO Y NINGÚN AGENTE O EMPLEADO DE ZOOM PODRÁ VARIARLOS,
CUYO TEXTO RECIBE AL CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ZOOM Y QUE EN
TODO CASO ESTARÁ A SU DISPOSICIÓN EN LA OFICINA DE ZOOM MAS
CERCANA Y/O EN NUESTRO SITIO DE INTERNET WWW.GRUPOZOOM.COM

DEFINICIONES:
ZOOM: SIGNIFICA ZOOM INTERNATIONAL SERVICES, C.A. Y LAS
SUBSIDIRARIAS Y AFILIADAS DE ZOOM, LOS EMPLEADOS, AGENTES Y
SUBCONTRATISTAS INDEPENDIENTES DE ZOOM.

CLIENTE: SE REFIERE AL REMITENTE, EXPEDIDOR, DESTINATARIO DEL ENVÍO,

TENEDOR DEL COMPROBANTE O GUÍA AEREA, RECEPTOR Y PROPIETARIO
DEL CONTENIDO DEL ENVÍO O TERCERA PERSONA QUE TENGA INTERES
LEGITIMO EN RELACIÓN CON EL MISMO.

ENVÍO: SIGNIFICA LOS BIENES O DOCUMENTOS DE CUALQUIER NATURALEZA

(YA SEA EN BULTOS O EN 1 O MAS PIEZAS) QUE ZOOM HA ACEPTADO PARA
ENVIARSE DE UNA DIRECCIÓN A OTRA.

ESTÁ PROHIBIDO POR DISPOSICIÓN DE LAS LEYES QUE RIGEN LA MATERIA,

EL TRANSPORTE DE: DINERO EN EFECTIVO, EFECTOS DE VALOR,
INSTRUMENTOS NEGOCIABLES AL PORTADOR, BISUTERIA, DROGAS,
LÍQUIDOS, MATERIAL INFLAMABLE, ARTÍCULOS PERECEDEROS, ANIMALES
VIVOS O MUERTOS, MATERIALES PORNOGRÁFICOS, ARTÍCULOS
RESTRINGIDOS POR LA I.A.T.A. Y EN GENERAL TODO AQUELLO CUYO
TRANSPORTE ESTÉ RESTRINGIDO O PROHIBIDO POR CUALQUIER GOBIERNO,
AUTORIDAD O LEGISLACIÓN DE CUALQUIER PAÍS HACIA O A TRAVÉS DEL
CUAL PUEDA SER TRANSPORTADO EL ENVÍO.

EL CLIENTE EL ÚNICO RESPONSABLE DE LA CORRECTA DESCRIPCION,

IDENTIFICACION, DECLARACIÓN DE CONTENIDO, ENTREGA DE TODA LA
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA POR LAS AUTORIDADES ADUANALES,
FACTURAS Y EMBALAJE DEL ENVIO, PARA QUE SU TRANSPORTE Y ENTREGA
SE REALICE SIN NECESIDAD DE CUIDADOS NI PRECAUCIONES ESPECIALES.

EL CLIENTE ACEPTA Y AUTORIZA A ZOOM PARA SUBCONTRATAR DE FORMA

TOTAL O PARCIAL A EMPRESAS DE TRANSPORTE, AGENTES ADUANALES O
CUALQUIER SERVICIO NECESARIO PARA LA RECOLECTA, TRANSPORTE,
LIBERACION ADUANAL Y ENTREGA DEL ENVÍO.
CORRERA POR CUENTA DEL CLIENTE TANTO LOS DERECHOS DE ADUANA,
TRIBUTOS Y GASTOS QUE PUDIERAN GENERAR LOS ENVÍOS EN LAS ADUANAS
DEL PAÍS DE DESTINO, COMO LAS MULTAS ADUANERAS, GASTOS DE
ALMACEN U OTROS GASTOS ORIGINADOS POR LA INTERVENCIÓN DE LAS
ADUANAS O POR QUE EL CLIENTE NO HAYA PROPORCIONADO LA
DOCUMENTACIÓN DEBIDA O NO HAYAN OBTENIDO UNA LICENCIA, PERMISO
Y/O CUALQUIER OTRO DOCUMENTO EXIGIBLE

ZOOM EJERCERÁ CUALQUIER ACCIÓN O DERECHO, INCLUSIVE EL DE

RETENCIÓN SOBRE LA MERCANCÍA TRANSPORTADA PARA GARANTIZAR EL
PAGO DE: FLETES, DERECHOS ADUANEROS O CUALQUIER OTRO GASTO QUE
ZOOM HUBIESE EFECTUADO.

EL CLIENTE PODRÁ TOMAR EL SERVICIO DE PROTECCIÓN DE MERCANCÍA A

SU PROPIO COSTO POR EL MONTO SEGÚN “VALOR DECLARADO”. QUEDANDO
SUJETO A LAS ESTIPULACIONES DE LA COMPAÑÍA DE SEGURO CONTRATADA
A TALES EFECTO Y LAS CONDICIONES Y NORMAS PARA EL SEGURO DE
MERCANCÍA.

LA RESPONSABILIDAD DE ZOOM FRENTE AL CLIENTE POR CUALQUIER

PERDIDA, DAÑO, FALTA DE ENTREGA, ENTREGA ERRONEA, ENTREGA
INCOMPLETA O RETRASO DE SU ENVÍO, DE NO ESTAR REGULADA POR LA
CONVENCIÓN DE VARSOVIA U OTROS TRATADOS INTERNACIONALES, LEYES O
REQUISITOS GUBERNAMENTALES, SERÁ LIMITADA A US$100 POR ENVÍO O
US$9.07 POR LIBRA (US$20 POR KILOGRAMO) (O EL EQUIVALENTE EN MONEDA
NACIONAL) DE LOS DOS EL MONTOS EL MAYOR.”

ZOOM RECONOCERÁ POR PÉRDIDA O EXTRAVÍO DE ENVÍOS DE DOCUMENTOS

SOLO EL MONTO PAGADO POR CONCEPTO DE FLETE, POR CUANTO LOS
MISMOS NO POSEEN VALOR COMERCIAL, EN CONSECUENCIA NO PUEDEN
SER ASEGURADOS.

ZOOM NO SERÁ RESPONSABLE POR ACTOS U OMISIONES DEL CLIENTE,

INCLUYENDO PERO NO LIMITANDOSE A UNA DECLARACIÓN INCORRECTA DEL
ENVÍO, EMBALAJE ADECUADO, IDENTIFICACIÓN O CONSIGNACIÓN
INADECUADO O INSUFICIENTE DEL ENVÍO, NI POR ACTOS U OMISIONES DE
LAS PROHIBICIONES SEÑALADAS EN LAS CONDICIONES GENERALES, POR
EVENTOS FUERA DEL CONTROL DE ZOOM, INCLUYENDO PERO NO
LIMITANDOSE A CASO FORTUITO, PELIGROS AEREOS, CONDICIONES
CLIMATICAS, DEMORAS MECANICAS, HOSTILIDADES, INSURRECCIÓN, MOTÍN,
REBELIÓN, CONMOCIÓN CIVIL, ALTERACIÓN DEL ORDEN PUBLICO, HECHOS DE
FUERZA, VIOLENCIA COLECTIVA, HUELGA Y CONFLICTOS LABORALES
MERCANCÍA DE NATURALEZA PERECEDERA O DISTINTA A LA DESCRIPCIÓN
DADA POR EL CLIENTE O CUANDO EL VALOR DECLARADO EN LA GUÍA AEREA
FUERA POR CANTIDAD SUPERIOR AL VALOR REAL DE LA MERCANCÍA,
DECOMISO, APRESAMIENTO, O CONFISCACIÓN, ÓRDENES O ACTOS DE
AUTORIDADES ADUANALES, SECUESTRO LEGAL.

ZOOM NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS EMERGENTES QUE PUDIERA

SUFRIR EL CLIENTE COMO CONSECUENCIA DEL EXTRAVÍO, PERDIDA,
RETARDO O DAÑO DEL ENVÍO.

EL ENVIO PODRÁ ESTAR SUJETO A REVISIÓN POR MOTIVOS DE SEGURIDAD,

SER ABIERTO E INSPECCIONADO POR LAS AUTORIDADES EN CUALQUIER
MOMENTO INCLUSO PODRÍA USARSE A TAL FIN, EQUIPOS DE RAYOS X.

EL CLIENTE DEBERÁ PRESENTAR SUS RECLAMOS POR ESCRITO DENTRO DE

LOS SIETE (7) DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A LA FECHA DE SU CONSIGNACIÓN,
TRANSCURRIDO ÉSTE LAPSO NO HABRÁ LUGAR A NINGUNA RECLAMACIÓN Y
LAS PRUEBAS DE ENTREGA SOLO ESTARÁN A SU DISPOSICIÓN POR UN
LAPSO DE TIEMPO MÁXIMO DE TRES (3) MESES.

EL ENVÍO DE MERCANCÍA Y/O DOCUMENTO QUE PERMANEZCA MAS DE SEIS

(6) MESES SIN SER RECLAMADA POR EL CLIENTE SE CONSIDERARÁ COMO
“ABANDONO VOLUNTARIO” Y EN CONSECUENCIA ZOOM NO SERÁ
RESPONSABLE POR LOS MISMOS.

LAS DISPUTAS QUE SURJAN O ESTEN RELACIONADAS CON LA PRESENTE

GUÍA AEREA ESTARÁN SUJETAS A LAS LEYES Y A LOS TRIBUNALES DE LA
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

Legitimo