Academia de Studii Economice din Bucuresti

Facultatea de Management

Managementul Serviciilor
Lucrare aplicativa privind cresterea eficientei serviciilor prin
reabilitare si modernizare

Profesor coordonator: Sebastian Munteanu

Student: Enache Mirela Liliana Ramona

Anul III, Seria A, Grupa 151

Bucuresti

2020
 1. Fundamentarea investitiilor necesare pentru reabilitarea si modernizarea sistemului
de alimentare cu apa si de canalizared din municiupiul Moreni

Demersurile legate de reabilitareasi modernizarea sistemului de alimentare cu apa si de

canalizare necesita o dimensionare si implicit, o esalonare calendaristica realiste, in functie de
potentialul financiar al societatii.

In valoarea inevstitiei totale, pentru reabilitarea si modernizarea echipamentelor

sistemului de alimentare cu apa si de canalizare se include:

- Costurile eliminarii sursei de apa Podei;

- Costurile pentru modernizarea retelei de apa potabila a municipiului Moreni;
- Costurile inlocuirii pompelor uzate in statia de epurare Moreni;
- Costurile contorizarii apei la blocurile de locuinte si la consumatorii casnici;
- Costuri pentru demontare, remontare si management pentru modernizarea retelei de apa a
municipiului Moreni;
- Costurile lucrarilor de montaj al contoarelor la blocurile de locuinte;
- Costuri pentru poiectare si engineering aferente lucrarilor de modernizare a retelei de apa
a municipiului Moreni;
- Costul de transport al echipamentelor noi si retehnologizate pana la locul exploatarii
acestora.

Costuri aferente lucrarilor de modernizare si reabilitare a echipamentelor din sistemul

de alimentare cu apa si de canalizare

Nr. Specificatie Cost total (€)

Crt.
1 Costul pentru eliminarea sursei de apa Podei 14.318
2 Cost pentru modernizarea retelei de apa potabila a 996.765
Municipiului Moreni
3 Cost pentru inlocuirea pompelor uzate in statia de 3.730
epurare Moreni
4 Cost pentru contorizarea apei potabile la blocurile de 41.248
locuinte
5 Cost pentru contorizarea apei potabile la consumatorii 97.587
casnici
6 Cost total pentru reabilitarea si modernizarea 1.153.648
echipamentelor

Activitatile de demonatre, remontare si management necesar a fi efectuate implica un

cost de 162.550 € , avand urmatoarea structura:
 - 11,76% pentru rezervoarele in care este inmagazinata apa;
- 70,59% pentru conductele de aductiune;
- 17,65% pentru pompe;

Pentru activitatile de montaj pur si simplu se considera o valoare de cca. 80% din valoarea
totala a activitatilor de demontare, remontare si management, iar pentru activitatile de
management se considera o valoare de cca. 20% din valoarea totala a activitatilor de
demontare, remontare si management.

80%
Cost de montaj pentru rezervoarele
11,76% de inmagazinare a apei
Cost de demontare,
remontare si management
pentru rezervoarele de
inmagazinare a apei 20% Cost de management pentru
rezervoareele de inmagazinare a apei

Cost de Cost de montaj pentru conductele

70,59% Cost de demontare, 80%
demontare, de aductiune
remontare si remontare si management
management pentru conductele de
aductiune 20% Cost de management pentru
conductele de aductiune

Cost de montaj pentru pompe

17,65% 80%
Cost de demontare,
remontare si management
pentru pompe
20% Cost de management pentru pompe

Structura costului pentru activitatile de demontare, remontare si management

Costul pentru activitatile de demontare, remontare si management pentru rezervoarele in

care este inmagazinata apa se calculeaza astfel:

* 162.550 = 19.115,88 ̴͇ 19.116 €

11,76
𝐶𝑟𝑒𝑧𝑒𝑟𝑣𝑜𝑎𝑟𝑒 =
100
 80
Cmontaj rezervoare = * 19.116 =15.293 €
100

20
𝐶𝑚𝑎𝑛𝑎𝑔𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑟𝑒𝑧𝑒𝑟𝑣𝑜𝑎𝑟𝑒 = * 119.116= 3.823 €
100

Costul pentru activitatile de demontare, remontare si management pentru rezervoarele in

care este inmagazinata apa este 119.116 €, din care activitatile de montaj au valoarea de 15.293
€, iar managementul, asistenta tehnica inclusive plata personalului de supraveghere au valoarea
de 3.823 €.

Costul pentru activitatile de demontare, remontare si managementul pentru conductele de

aductiune se calculeaza astfel:
70,59
𝐶𝑐𝑜𝑛𝑑𝑢𝑐𝑡𝑒 = * 162.550 = 114.744
100

80
𝐶𝑚𝑜𝑛𝑡𝑎𝑗 𝑐𝑜𝑛𝑑𝑢𝑐𝑡𝑒 = 100 * 114.744 = 91.795

20
𝐶𝑚𝑎𝑛𝑎𝑔𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑐𝑜𝑛𝑑𝑢𝑐𝑡𝑒 = 100 * 114.744= 22.949

Costul pentru activitatile de demontare, remontare si management pentru conductele de

aductiune este 114.744 €, din care activitatile de montaj au valoarea de 91.795 €, iar
managementul, asistenta tehnica inclusive plata personalului de supraveghere au valoarea de
22.949 €.

Costul pentru activitatile de demontare, remontare si managementul pentru pompe se

calculeaza astfel:
17,65
𝐶𝑝𝑜𝑚𝑝𝑒 = * 162.550 = 28.690
100

80
𝐶𝑚𝑜𝑛𝑡𝑎𝑗 𝑝𝑜𝑚𝑝𝑒 = 100 * 28.690 = 22.952

20
𝐶𝑚𝑎𝑛𝑎𝑔𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑝𝑜𝑚𝑝𝑒 = 100 * 28.690= 5.738

Costul pentru activitatile de demontare, remontare si management pentru pompe este

28.690 €, din care activitatile de montaj au valoarea de 22.952 €, iar managementul, asistenta
tehnica inclusive plata personalului de supraveghere au valoarea de 5.738 €.
 Costuri pentru demontare, remontare si management

Nr. Specificatie Cost al lucrarilor

Crt.
1. Montaj - total, din care: 130.040
1.1. Pentru rezervoare de inmagazinare a apei 15.293
1.2. Pentru conducte de aductiune 91.795
1.3. Pentru pompe 22.952
2. Management – total, din care: 32.510
2.1. Pentru rezervoare de inmagazinare a apei 3.823
2.2. Pentru conducte de aductiune 22.949
2.3. Pentru pompe 5.738
3. Total 162.550

Investitia totala pentru reabilitarea si modernizarea sistemului de alimentare cu apa si de

canalizare din Municipiul Moreni

Nr. Specificatie Investitie totala

Crt.
1. Cost pentru poiectare si inginerie 35.561
2 Cost pentru activitati de management 32.510
3 Costul altor lucrari din perioada de proiectare 2.415
4 Total cost in perioada de proiectare 70.486
5 Cost pentru echipamente, inclusive transport 1.153.648
6 Cost montaj echipamente 130.040
7 Costul altor lucrari in perioada de realizare a investitiei 64.898
8 Total cost in perioada de realizare a investitiei 1.348.586
9 Total investitie 1.419.072

Efortul investitional total este de 1.419.072 , din care suma de 1.348.586 este destinata
achizitionarii de echipamente, incluzand transportul si montajul acestora. Ponderea acestor
costuri in totalul investitiei va fi:
1.348.586
𝑃𝐶𝑒 = 1.419.072 * 100 = 0,9503 *100 = 95%

Ponderea costurilor de achizitionare a echipamentelor ( inclusive transport si mantaj) in

totalul invetsitiei este de 95%, restul de 5% revenind activitatilor de proiectare, inginerie si
management.
2. Graficul de executie a lucrarilor de reabilitare si modernizare a sistemului de
alimentare cu apa si de canalizare

Tinand cont de experienta dobandita de specialistii romani pentru lucrari similar,

perioada pregatitoare luata in considerare este de 4 luni.

Perioada de executie efectiva a lucrarilor de reabilitare si modernizare a sistemului de

alimentare cu apa a fost estimata la 10 luni pentru fiecare segment al retelei ( segmental 1:
sursa Paltinn – Municipiul Moreni, segmental 2: sursa Iedera – Municipiul Moreni), in
conditiile in care lucrarile de reparatii se executa succesiv la cate un singur segment, iar
lucrul se desfasoara in doua schimburi, sase zile pe saptamana. In aceasta perioada sunt
incluse si lucrarile necesare reabilitarii statiilor de tratare a apei brute si a statiilor de
pompare a apei potabile la consumatori. Lucrarile necesare eliminarii sursei de apa Podei se
executa in paralel cu cele de modernizare a celor doua segmente de retea. De asemenea, in
aceeasi perioada se vor efectua si lucrarile de contorizare a consumului de apa potabila la
blucurile de locuinte si la consumatorii casnici. Perioadele de executie a lucrarilor de
reabilitare si modernizare a sistemului de alimentare cu apa din Municipiul Moreni sunt
prezentate in urmatorul tabel.

Perioade de executie a lucrarilor de reabilitare si modernizare a sistemului de

alimentare cu apa

Nr. Denumire activitate Durata fata de termenul de Durata modernizarii

Crt. referinta (luni) (luni)
1. Segmentul 1: 10
- Scoaterea din functiune 0
- Predare in exploatare 10
2. Segmentul 2: 10
- Scoaterea din functiune 11
- Predare in exploatare 20
3. total 20 20

Astfel, perioada totala de executie a lucrarilor de reabilitare si modernizare a sistemului

de alimentare cu apa este de 20 luni, incepand din momentul demararii lucrarilor (momenyul
0 = inceperea lurarilor).

Lucrarile de reparative cu modernizare a instalatiilor auxiliare se executa in perioada de

reabilitare si modernizare a retelei de laimentare cu apa, cu execptia lucrarilor care trebuie
executate in perioada premergatoare inceperii reparatiei primului segment de retea (
reabilitarea infrastructurii platformei montaj si acceselor).
 Inlocuierea pompelor uzate in statia de epurare Moreni se realizeaza in doua etape a cate
5 luni fiecare, paralel cu lucrarile de reparative si reabilitare a celor doua segmente de retea
din cadrul sitemului de alimentare cu apa potabila.

Graficul de executie a modernizarii sistemului public de alimentare cu apa si de

canalizare

Nr. ACTIVITATEA PERIOADA (luni)

Crt. -4 0 10 20
1. Semnarea contractului -4 0
2 Modernizare primul segment de retea 0 10
(sursa Paltinu – Municipiul Moreni)
3 Modernizare instalatii auxiliare segment 0 10
de retea (sursa Paltinu – municipiul
Moreni)
4 Inlocuire pompe uzate in statia de 6 10
epurare Moreni – etapa 1
5 Modernizare cel de-al doilea segment de 11 20
retea ( sursa Iedera- Municipiul Moreni)
6 Modernizare instalatii auxiliare segment 11 20
de retea (sursa Iedera- Municipiul
Moreni)
7 Inlocuire pompe uzate in statia de 16 20
epurare Moreni – etapa Moreni
8 Modernizare instalatii auxiliare sistem de 0 20
alimentare

3. Esalonarea investitiilor

Pe baza graficului de executie a lucrarilor se poate face esalonarea investitiilor pe luni,

considerandu-se luna zero, momentul de incepere a lucrarilor de reabilitare si de modernizare a
sistemului de alimentare cu apa si de canalizare din Municipiul Moreni.

In perioada [ -4 – 0] se vor lua in considerare urmatoarele costuri:

- Valoarea totala a lucrarilor de proiectare si inginerie (35.561)

- 20% din costul total pentru activitati de management (20% * 32.510 = 6.502)
- Valoarea altor lucrari (2.415)

Astfel, costul lucrarilor de reabilitare si modernizare asistemului de alimentare cu apa si de

canalizare din Municipiul Moreni pentru perioada [-4 -0 ] va fi de 44.478

Pentru perioadele [0-10] si [11-20], perioade in care costurile sunt egale, se iau in
considerare urmatoarele costuri:
 - 50% din costul achizitionarii si inlocuirii echipamentelor, inclusive transportul si
montajul acestora ( 50% * 1.348.586 = 674.293)
- 40% din costul total pentru activitati de management (40% * 32.510 = 13.004)

Rezulta ca atat in perioada [0-10], cat si in perioada [11-20] costul lucrarilor de reabilitare si
de modernizare a sistemului de alimentare cu apa si de canalizare a municipiului Moreni va fi de
687.297.

Esalonarea investitiei totale

Luna Investitia totala

-4 – 0 44.478
0-10 687.297
11-20 687.297
Total 1.419.072

In concluzie, investitia necesara pentru realizarea lucrarilor de reabilitare si de

modernizare a sistemului de alimentare cu apa si de canalizare in Municipiul Moreni incepe cu 4
luni inainte de scoaterea din functiune a unor component al sistemului (demararea efectiva a
lucrarilor) si are o valoare de 1.419.072, esalonata in doi ani, astfel:

- 4 luni (inainte de scoaterea din functiune a unor componente ale sistemului) : 44.478
- 10 luni ( durata lucrarilor pentru primul segment de retea): 687.297
- 10 luni (durata lucrarilor pentru al doilea segment de retea): 687.297

4. Parametri necesari pentru realizarea analizei eficientei economice a reabilitarii si

modernizarii sistemului de alimentare cu apa si de canalizare

Investitia necesara pentru reabilitarea si modernizarea sistemului de alimentare cu apa

potabila si de canalizare in Municipiul Moreni are o valoare totala de 1.419.072, esalonata in doi
ani.

Investitia necesara pentru reabilitarea si modernizarea sistemului de alimentare cu apa

si de canalizare in Municipiul Moreni

Nr. Perioada de realizare a investitiei Valoarea investitiei

Crt.
1. Anul 1 594.315,6
2 Anul 2 824.756,4
3 Total 1.419.072