Desenvolvimento da Liderança – Ações de Desenvolvimento

Dando continuidade às alternativas para desenvolver as Lideranças, nesse artigo iremos abrir
um pouco mais o formato formal abordando a questão de desenvolvimento.
Só para não perdermos o todo repito o Mapa Mental de Alternativas para Desenvolver a
Liderança.

Estamos designando ações de Desenvolvimento processos pontuais e individualizados.

No Mapa Mental acima colocamos duas ações principais que são o Coaching e o Mentoring,
mas tem também a de Aconselhamento, que não incluí no Mapa Mental por ser mais usual
ser executada pelo superior hierárquico.
Vejamos então cada uma dessas ações

 Coaching: O profissional que executa é o Coach. Visa tratar questões de

desempenho, desafios, ampliar recursos ou suportar mudanças específicas (cargo
novo, planejamento de carreira, etc..). As modalidades usuais são Coaching de
Liderança, de Vida, de Carreira, de Equipe e de Negócios. Foca em resultados e
ações que visam um crescimento ou desenvolvimento pessoal da pessoa objeto
(coachee). Centra-se no presente e futuro, deixando o passado para ações de
mentoring, aconselhamento e processos terapêuticos. Aborda a descoberta de como
agir em razão do que se quer alcançar. Tem como resultados a geração de opções
construtivas, viáveis que potencializem a obtenção dos resultados desejados.
 Mentoring: O profissional que executa é o Mentor. Visa tratar questões relacionadas
com a Empresa, carreira ou transições profissionais. Foca em possibilidades. Centra-
se no passado, presente e futuro. Aborda o como agir no âmbito profissional e de
carreira. Tem como resultados informações e insights para ampliar a visão e
conhecimento de possibilidades.
 Aconselhamento: O profissional que executa é o Conselheiro (que usualmente é a
própria chefia ou área social da empresa, mas pode ser contratado um profissional
externo para isso). Visa tratar formas de lidar com questões pessoais. Foca em
problemas. Centra-se no passado e presente. Aborda o como atuar em certas
situações. Tem como resultados a compreensão da problemática e disposição para
equacioná-la satisfatoriamente.
As ações de Coaching e Mentoring são extremamente positivas e agregadoras quando o
profissional que as aplica tem a expertise necessária e não recai em confusões de
abordagem.
O Coach deve possuir uma metodologia voltada ao pragmatismo com foco em
desenvolvimento de competências, solução de problemas pontuais ou planejamento de
carreira e determinar em conjunto com o coachee e sua chefia resultados mensuráveis a
alcançar. O entrar em processos terapêuticos ou mesmo em aconselhamentos cria
dependências indesejáveis e comumente afasta os resultados e a própria credibilidade do
processo.
O Mentor por sua vez deve ter uma carreira e experiências que permitam agregar sabedoria à
pessoa em desenvolvimento abrindo um leque de novas visões sobre a realidade e
conduzindo à descoberta sem criar dependência.

O que não são ações de Desenvolvimento

 Consultoria: O profissional que executa é um Consultor especializado e experiente num

determinado setor ou área do conhecimento. Visa tratar questões e problemas da
Empresa. Foca no funcionamento da empresa. Centra-se no presente e futuro. Aborda o
que pode ou deve ser mudado, corrigido, alterado ou melhorado no sistema da empresa.
Tem como resultados o aperfeiçoamento da Empresa, solução ou prevenção de
problemas.
 Terapia: O profissional que a executa é um Terapeuta ou Psicoterapeuta. Visa tratar
questões relacionadas com a saúde e fortalecimento emocional do paciente. Foca nas
dificuldades subjetivas e no fortalecimento pessoal. Centra-se no passado. Aborda porque
o paciente age, sente e pensa e como poderia ser alterado para alcançar maior conforto e
 amadurecimento emocional. Tem como resultado um alívio ou eliminação das causas do
mal-estar e das dificuldades sentidas e um maior amadurecimento emocional.
 Treinamento: Embora alguns profissionais relacionem como uma ação de
Desenvolvimento, prefiro tratá-la de outra forma, sendo uma mera questão de
classificação e taxonomia. O profissional que executa é um Treinador com
conhecimentos específicos na área a desenvolver. Visa tratar questões relacionadas com
aprendizagem. Foca nas deficiências de conhecimento, experiência ou habilidades
profissionais, tratando indiretamente a questão da motivação. Centra-se no presente.
Aborda o como fazer para produzir melhores resultados e garantir a competitividade na
Empresa. Tem como resultados a aquisição dos conhecimentos e experiências necessárias
para a prática profissional.

A escolha da ação necessária, bem como do Agente que irá aplicá-la é de suma importância
à Empresa que queira obter retorno sobre seus investimentos e garantir o desenvolvimento
de seus Talentos Humanos.

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