GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA CONSTRUCTORA CONTARIM CÍA. LTDA.

,
UBICADA EN LA CIUDAD DE QUITO

INTRODUCCION
La constructora CONTARIM Cía. Ltda. empezó sus operaciones en el año de 1995 fue fundada por el Ing.
Antonio Bustos Tello, graduado de Ingeniería en Diseño y Construcciones en la Escuela Javeriana del
Ecuador, lleva 21 años realizando construcciones privadas y públicas ganando posición en el mercado de
la construcción ecuatoriana.
Cabe recalcar que esta empresa nació como un pequeño negocio familiar y a medida de los años ha ido
creciendo en cuanto a capital, infraestructura, talento humano, entre otros aspectos, además esta es
miembro de la Cámara de la Industria de la Construcción del Ecuador (CAMICON).
Actualmente la compañía no cuenta con una estructura definida, el área considerada de mayor importancia
y relevancia es la de talento humano, es por eso el desarrollo del presente trabajo, el objetivo final es la
creación de un Departamento que maneje este recurso además de contar con los lineamientos para su
correcto desarrollo.

Chiavenato (2009), describe a la Administración del talento humano como:

Una manera de ver a las personas, ya no como un recurso de la organización, como objetos serviles o
simples sujetos pasivos del proceso, sino específicamente como sujetos activos que toman decisiones,
emprenden acciones, crean innovaciones y agregan valor a las organizaciones. Es más, la persona es
vista como un agente proactivo, dotado de visión propia y, sobre todo, de inteligencia, que es la mayor de
las habilidades humanas, la más avanzada y sofisticada. Los hombres y las mujeres constituyen el
elemento básico para que la organización pueda lograr sus objetivos. La eminente dignidad de las
personas nunca debe perderse en el proceso de alcanzar los objetivos de una organización.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
CONTARIM, está obligado a otorgar a sus trabajadores condiciones de seguridad que eviten el riesgo para
su salud o su vida, para lo cual organizará adecuados programas de prevención de riesgos profesionales
y les instruirá sobre ellos, velando por su acatamiento, además adoptará medidas tendientes a cumplir con
las recomendaciones emitidas por el Médico Ocupacional y el Jefe de la Unidad de Seguridad y Salud en
el Trabajo.
IDENTIFICACION Y DESCRIPCION DEL UNIVESO DE ESTUDIO
El universo que es sujeto a estudio es el personal en general de la Constructora CONTARIM (Quito), el
número total es de 41 entre obreros y empleados; los cuales se dividen de la siguiente manera:
Nivel Directivo: 5 personas
Nivel Administrativo: 10 personas
Nivel Operativo: 26 personas
Total, Universo: 41 personas

ANALISIS SITUACIONAL
FLUJOGRAMA DE PROCESOS DE LA COMPAÑÍA
PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS
La planificación del personal que labora en CONTARIM se la lleva actualmente de forma empírica,
cumpliendo los parámetros establecidos en las leyes mandatorias mas no llevando una gestión eficaz y
eficiente.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL

Proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal CONTARIM CÍA. LTDA.
PASOS DOCUMENTOS RESPONSABLES
1. Detectar la necesidad de la Documentos soporte de información: Jefe del área que tiene
creación de un nuevo puesto de fichas, matrices, etc la necesidad y
trabajo. Recursos Humanos
2. Realizar una planificación que Documentos soporte de información: Recursos Humanos
englobaría el análisis del puesto de fichas, matrices, etc.
trabajo al que optarán los
candidatos.
3. Detallar los requisitos o Matriz Perfil de puesto de trabajo Recursos Humanos
características que deberán poseer
los aspirantes al puesto.
4. Publicar vía internet o prensa Documentos soporte de información: Departamento de
escrita el anuncio de la plaza fichas, matrices, etc. Administración
vacante.
5. Receptar las carpetas de los Hojas de vida de los aspirantes con su
aspirantes y según sus respectiva documentación
conocimientos, estudios, Recursos Humanos
experiencia y otros aspectos se
escogen a los que cumplan con el
perfil más adecuado.
6. Llamar a los aspirantes Modelos de Test de personalidad y Departamento de
previamente escogidos en el conocimientos según el perfil del Administración
proceso de reclutamiento para puesto de trabajo
rendir un test o prueba de
personalidad y conocimientos.
7. Escoger a los candidatos con Formularios de calificación de test vía Recursos Humanos
más puntuación en las pruebas o internet:
test y llamarlos a una entrevista http://www.uv.es/buso/iq/index_es.ht
personal, en donde se conocerá ml
más profundamente sus http://www.helios3000.net/tests/eq.sht
aspiraciones. ml
8. Seleccionar al aspirante con la Formulario de Registro de Personal Jefe de Recursos
actitud, aptitud y conocimiento que Humanos y Gerente
el perfil del puesto lo requiere. General
9. Empezar con el respectivo Contrato a plazo fijo y su Jefe de Recursos
proceso de contratación. documentación respectiva Humanos y Gerente
General
Reclutamiento personal

Matriz de recolección de información-aspirantes

 N E E ASP. APTO PARA PRUEBAS LICENCIA
O D X SALARIAL MENSAJERO C MANTENIMIENTO DIGITADOR MANEJO PREGUNTAS INTELIGENCIA 10 COMPUTACION A B
M A P H COMPUTADORAS EMOCIONAL
B D E O
R R F
E I E
S E R
N
C
I
A

Fuentes de reclutamiento
Para el reclutamiento de aspirantes sean de nivel operativo o administrativos se utiliza diversas fuentes
tales como:
 Publicación de anuncios en internet de páginas de empleo tales como: jobomas y computrabajos que
son gratuitas, es decir sin costo de publicación; esta es la principal fuente que usa CONTARIM para el
reclutamiento de personal.
 Publicación en medios de prensa escrita como periódicos en la sección de empleos (EL COMERCIO,
por ejemplo).
 Hojas de vida archivadas de personal que ya ha laborado en la constructora, CONTARIM utiliza este
medio frecuentemente debido a los tiempos establecidos que se deben cumplir para la ejecución de obras,
también se toma en cuenta esto para el personal administrativo.
 Recomendaciones del personal que labora en la constructora, esto se aplica en un gran porcentaje
respecto al personal de obra ya que en el medio de la construcción siempre se está rotando de personal,
el contar con recomendación facilita el trabajo y agilita las actividades que el empleado va a realizar.
MODELO DE COLOCACIÓN, SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE PERSONAL

Contratación de personal
POLÍTICAS PARA CONTRATACIÓN DE PERSONAL
Según Reglamento Interno de Trabajo de CONTARIM, se dispone:
CAPÍTULO II
ORGANOS DE ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO
Art.9.- El empleador será la única persona autorizada para contratar, o para dar por concluidas las
relaciones laborales con un trabajador. Sin embargo, de manera adicional, el Jefe de Recursos Humanos,
podrá disponer exclusivamente órdenes de carácter laboral.
CAPÍTULO III
DEL INGRESO Y ADMISIÓN DE LOS TRABAJADORES
Art.10.- La empresa se reserva la facultad de solicitar y admitir nuevos trabajadores, para su servicio.
Art.11.- Los aspirantes que apliquen para ingresar como nuevos trabajadores, deberán presentar la
solicitud de admisión en el formulario que le proporcione el empleador, para luego concurrir a la respectiva
entrevista, rendir las correspondientes pruebas de aptitud; y además adjuntar los siguientes documentos:
a) Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía;
b) Fotocopia del Carnet de afiliación al IESS, si hubiesen sido afiliados con anterioridad;
c) Fotocopia de la Libreta militar o documento equivalente;
d) Fotocopia del Certificado de Votación;
e) Record Policial vigente;
f) DOS (2) fotografías tamaño carné (actualizadas y a color);
g) TRES (3) certificados de honradez y buena conducta, conferido por personas naturales o
representantes de personas jurídicas de reconocida solvencia, documentos que deberán incluir la
actual dirección domiciliaria y número de teléfono de quien emite el certificado;
h) En el caso de extranjeros, pasaporte actualizado, con visa vigente y permiso de trabajo;
i) Hoja de vida con el detalle de:
1. Nombres y apellidos completos.
2. Dirección domiciliaria, edad, sexo, estado civil y número de hijos si los tuviere.
3. Nivel de educación, cursos realizados, títulos o diplomas debidamente justificados con los
documentos de respaldo.
4. Trayectoria laboral y referencias.
j) Certificado médico conferido por un médico legalmente facultado para ejercer la medicina, con el
siguiente detalle:
1. Estado de salud;
2. Descripción de alguna enfermedad grave o infecto-contagiosa;
3. Tipo de sangre;
Art.12.- La falsedad e ilegitimidad de los datos y requisitos consignados, así como la alteración, sustitución
o falsificación de los documentos presentados, facultan al empleador a negar la solicitud de trabajo del
aspirante.
Art.13.- Corresponderá al Gerente de Recursos humanos, decidir la contratación y ubicación del aspirante
seleccionado, así como solicitar al representante legal de la empresa, la suscripción de los respectivos
contratos de trabajo, sin que tenga valor alguno el contrato suscrito por cualquier otro funcionario o
persona.
CAPÍTULO IV
TIPOS DE CONTRATO
Art.14.- El empleador podrá suscribir con sus trabajadores cualesquiera de los tipos de contrato
establecidos por el Código del Trabajo, y de manera especial aquellos contratos que correspondan a las
actividades para las cuales se encuentran autorizado en su condición de constructor. Siendo éstos los
siguientes: a prueba, por tiempo fijo, por tiempo indefinido, de temporada, contrato eventual, todos los
contratos deberán ser registrados en el Ministerio de Relaciones Laborales.
Art.15.- El empleador se reserva el derecho de admisión de los trabajadores; el personal que esté como
postulante para ingresar, se compromete a proporcionar referencias personales y laborales a satisfacción
del empleador. El empleador podrá exigir al aspirante una prueba práctica de capacidad que servirá para
determinar la aceptación o no de la solicitud presentada por dicho aspirante
Son requisitos para ingresar a prestar servicios para REPRESENTANTE LEGAL DE CONTARIM CIA.
LTDA.:
a) Ser mayor de edad, salvo el caso de los aprendices;
b) Haber presentado los siguientes documentos:
1. Solicitud de trabajo;
2. Pruebas de aptitud para el cargo que aspira;
3. Cédula de ciudadanía, si es extranjero el respectivo pasaporte y carnet ocupacional
expedido por el Ministerio de Relaciones Laborales
4. Certificado médico actualizado, siempre que no atente contra la integridad del trabajador;
5. Ultima papeleta de votación, excepto si es menor de edad;
6. Partida de matrimonio o documento legal que acredite la unión de hecho;
7. Partida de nacimiento de las cargas familiares;
8. Copias de los certificados de estudios
9. Certificados de honorabilidad y de trabajo;
10. Dirección domiciliaria del trabajador o de un familiar (pago de un servicio básico que
certifique la veracidad de la misma)
c) Suscribir el correspondiente contrato de trabajo, sin cuyo requisito no se considerará trabajador
del empleador.
Art.16.- Ningún candidato o aspirante a un puesto de trabajo, será considerado dependiente del empleador,
si antes no ha suscrito el correspondiente contrato de trabajo.
POLÍTICA DE CONTRATACIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD
Descripción de la Política:
Se dará preferencia a personas con discapacidad de cualquier tipo, para que formen parte de nuestra
compañía.
Según Ministerio de Relaciones Laborales:
El artículo 42 numeral 33 del Código del Trabajo determina que el empleador público o privado, que cuente
con un número mínimo de veinticinco trabajadores, está obligado a contratar, al menos, a una persona con
discapacidad, en labores permanentes que se consideren apropiadas en relación con sus conocimientos,
condición física y aptitudes individuales, observándose los principios de equidad de 70 género y diversidad
de discapacidad.
Salarios
CONTARIM para establecer los salarios se basa en las tablas definidas por el Ministerio del Trabajo de
remuneración mínima sectorial 2016, el valor varía dependiendo del cargo que desempeñe; existe una
base salarial y el incremento se da respecto a las funciones, horarios, lugar de trabajo, etc. del empleado
o trabajador sea de personal de obra o administrativo.
Inducción
En CONTARIM el proceso actual de inducción es muy simple, se le informa al empleado en su primer día
de trabajo las funciones que va a desempeñar, una breve descripción de la empresa y se le muestra el
entorno en el que va a laborar: lugar de trabajo, compañeros, jefes, horarios, etc.; dependiendo del puesto
a ocupar. No cuenta con algún tipo de material informativo.
Evaluación de desempeño
En CONTARIM la evaluación se realiza solo en manera de observación, según lo que ve el nivel directivo
se toma decisiones en lo que respecta a remociones o despidos en el caso de un bajo rendimiento o en el
caso contrario ascensos e incentivos.
Capacitación y desarrollo del personal
Cabe recalcar que el personal operativo es rotativo ya que se realizan diferentes actividades por
temporadas, por ello se hace casi imposible capacitarlos constantemente y esto obstaculiza la evaluación
de su desempeño.
Respecto al personal de planta debido a problemas generados en sus áreas de ocupación; la capacitación
y evaluación son actividades de segundo plano dando como prioridad que se cumplan las funciones a ellos
asignadas, pese a ello se realizan capacitaciones en temas puntuales y de suma importancia.
Proceso de capacitación y desarrollo
CONTARIM capacita constantemente a sus empleados en las siguientes áreas:

Conjunto de normas que se desarrollan una serie de prescripciones técnicas a las

instalaciones industriales y energéticas que tienen como principal objetivo la seguridad de
los trabajadores, por lo tanto se rigen por normas de seguridad industrial, reglamentos de
baja tensión, alta tensión, calefacción, gas, protección contra incendios, aparatos a presión,
instalaciones petrolíferas, etc., que se instalen tanto en edificios de uso industrial como de
uso no industrial.
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y MANEJO AMBIENTAL

Objetivo: Concienciar a los involucrados, sobre la gestión ambiental en

todas sus formas y acciones, utilizando como estrategia la capacitación.

Temas a tratar:
Programa de SSMA.
Análisis de Seguridad en los Proyectos.
Análisis de Impactos Ambientales en los Proyectos.
Plan de Emergencias.
Formatos para el control en el uso de materiales y equipos /maquinaria de trabajo.
Procedimientos de Procesos de Seguridad y Medio ambiente.
Mantenimiento preventivo de equipos y accesorios.
Manejo adecuado de desechos.
Colocación de carteleras con procedimientos, mapa de evacuación y teléfonos de Emergencia.
Mantenimiento de Equipos contra incendios (extintores) y tanque cisterna.
Control y cumplimiento de actividades ambientales.
Capacitación al personal en Manejo de desechos, Seguridad Industrial, salud y Manejo adecuado de
extintores.

Análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Tecnología de punta en 1. Demora en el pago de salarios a los
maquinaria y equipos. empleados y quejas por partes de los
2. Amplios conocimientos y mismos en lo que respecta a sus
experiencia del Gerente General escalas salariales. 2. No se cuenta
para implementación de nuevos con un organigrama que refleja la
servicios y productos. estructura real de la compañía. 3.
3. Amplia cartera de proveedores. Ausencia de capacitación constante a
4. Contar con reglamento interno todo el personal en general.
de trabajo y reglamento de 4. Falta de comunicación entre jefe y
seguridad y salud ocupacional. subordinado.
5. Personal técnico-profesional 5. Falta de integración de personal
ANALISIS INTERNO capacitado. respecto al trabajo en equipo.
 6. Condiciones adecuadas de 6. Falta de motivación e incentivos al
seguridad y p personal.
7. Falta de espacio físico para el
personal administrativo de planta y de
obra.
8. Desconocimiento general de la
existencia de sistemas, manuales y
reglamentos.
9. Escaso uso de tecnología en los
procesos del área de talento humano.
10. Deficiencias en el control de las
actividades ejecutad
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Plan de Vivienda Social 1. Crisis económica financiera actual
promovido por el gobierno para los del país. 2. Demora en el pago de
años futuros. 2. Actualmente el planillas de trabajo por parte de
sector de la construcción es uno entidades gubernamentales. 3.
de los más dinámicos de la Competencia actual en la
economía ecuatoriana. presentación de licitaciones respecto
3. Demanda de al Valor Agregado Ecuatoriano que
infraestructura a nivel general. 4. debe de brindarse en los servicios y
ANALISIS EXTERNO Cambios positivos en la Ley de productos que se ofertan. 4. Demora
Contratación Pública. 5. en las importaciones de equipos y
Eliminación total de salvaguardias maquinaria debido a factores ajenos a
para las importaciones. 6. la compañía, como impuestos y
Creación de consorcios con la salvaguardias. 5. Corrupción y
competencia. 7. Ferias para direccionamiento en adjudicación de
organizaciones del sector de la obras. 6. Retraso en pago a
construcción. 8. Experiencia de la proveedores.
compañía en construcciones para
el sector público, respecto a
licitaciones de obras.