CARRERA DE ING.

EN ELECTRÓNICA E
INSTRUMENTACIÓN

ASIGNATURA: GESTION DE LA CALIDAD Y LA

PRODUCTIVIDAD
TEMA: LEER EL 2DO. CAPÍTULO DEL LIBRO CALIDAD Y
PRODUCTIVIDAD DE HUMBERTO GUTIERREZ PULIDO, EL
LIBRO REPOSA EN LA BIBLIOTECA DE LA INSTITUCIÓN,
RESPONDER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: a) y b) DE LA
PAGINA 48

PROFESOR:
CRISTOBAL VINICIO NAVARRETE LOPEZ
INTEGRANTES
Rubén Alcoser ,Kevin Gutiérrez ,Steven Molina ,Marco Santo
2018 – 2019
 1. En grupos de tres a cinco personas desarrolle las siguientes
actividades

a. Es común que en muchas organizaciones se crea que la mala calidad y

baja productividad se debe a aspectos como: descuido de la gente,
irresponsabilidad, mala voluntad, materiales deficientes de un proveedor o
problemas con una máquina. Dialogue en grupo sobre sus experiencias
de lo anterior y anote los aspectos más relevantes del dialogo.

Las causas de la mala calidad pueden agruparse con un enfoque de procesos

en cinco categorías diferentes:

HOMBRE
La falta de motivación, el miedo, el estrés.
Enfoque en negocios a corto plazo, prisa.
Pocas personas en un proceso que necesita más.
La falta de capacitación.
El personal no cualificado.
Las personas que toman atajos.

MAQUINA
La falta de capacidad para producir.
La falta de mantenimiento.
Sin disponibilidad de piezas de repuesto.
El desgaste de equipos y herramientas.
Inadecuada configuración.
Tecnología obsoleta.

ADMINISTRACION
La falta de visión, misión y objetivos.
El no poder identificar las necesidades.
La planificación a corto plazo.
Inadecuada planificación.

METODO
La falta de procedimientos.
Los procedimientos no se siguieron.
Requisitos conflictivos.
Los procedimientos no comunicativos.

MEDIO AMBIENTE
Humedad, temperatura, iluminación.
Definición adecuada de un ambiente apto
b. Por el contrario la filosofía de la calidad establece que la mala calidad y
la baja productividad se deben a aspectos como la forma de aprendizaje en
grupos, métodos de trabajo, formas de tomar decisiones, prioridades y
procesos, Dialogue en grupo sobre sus experiencias de lo anterior y anote
los aspectos más relevantes del dialogo.

Una pobre calidad de datos implica riesgos significativos en la toma de

decisiones y en la operación y gestión de las empresas. Como consecuencia de
ello, quienes toman las decisiones en una compañía acostumbran a dejar de lado
algunas cosas que deberían saber e incluso aparentan estar informados pero
con información errónea. La mala calidad de los datos es uno de los principales
indicadores de proyectos fallidos y, a menudo, es identificada como la causa raíz
de los fallos de procesos, siendo también la principal causante de las decisiones
erróneas en una organización.

Bibliografía

https://www.academia.edu/31335449/Calidad_Total_y_Productividad_Humbert
o_Gutierrez_Pulido_MC_Graw_Hill_Ed3_2_