Universidad Metropolitana

Decanato de Postgrado.
Especialización en Gerencia de instituciones Educativas.
Asignatura: Sistemas de supervisión y evaluación institucional
Profesor: Ana Lorenzo

Seminario #5

“Coaching Efectivo: Como aprovechar la motivación oculta de su fuerza

laboral”
Por Marshall Cook

Presentadores:
Teresa Figueroa
Rainner López
Marta Oliveira

Arellano, Endrina
Brito, María E
Martínez, Natalia

Caracas, 7 de Julio de 2019

 En las empresas, instituciones educativas u organizaciones, la presencia de
un líder que desempeñe sus funciones en beneficio de la organización es
fundamental. Esto se puede manifestar mediante la acertada toma de decisiones,
la resolución de conflictos y la comunicación efectiva. Para lograr esto es
necesario que el líder adquiera habilidades y destrezas que faciliten el trabajo en
equipo, e incentive al talento humano a trabajar con motivación y eficiencia en pro
de alcanzar metas u objetivos personales y grupales.

Para lograr lo mencionado anteriormente, existe una técnica de

acompañamiento y orientación personal, llamada coaching. Esta técnica puede ser
utilizada en beneficio del mejoramiento personal o de una empresa, ya que ofrece
una orientación vinculada a la situación que se esté presentando y por lo tanto
brinda aportes significativos para la organización. El coaching debe ser llevado de
la mano por un Coach, que es la persona especialista que ayuda y guía en los
procesos de mejoramiento para alcanzar el éxito en determinado aspecto.

El Coach no trabaja solo, es una labor colaborativa que emprende con el

Coachee, que se define como el individuo que es guiado por Coach. Juntos
establecen una relación de acompañamiento hacia el camino del Coaching, que se
caracteriza entonces por ser todo el proceso que se lleva a cabo entre ambas
partes para alcanzar objetivos, metas o buscarle la solución a una situación, para
lograr el éxito.

Este proceso del coaching, establece una relación de acompañamiento y

orientación hacia la otra persona que forma parte del proceso, ayudándolo a
mejorar las posibilidades de tener éxito, tanto personal como profesional. Es
importante resaltar, que el protagonista principal de este curso él es Coachee,
pues será él quien identifique sus dificultades y tome las decisiones, acompañado
por el coach.

Es fundamental conocer las características de un Coach, en virtud de que

esto permita la cooperación requerida en la organización sin la necesidad de
prácticas punitivas que desmejoran el clima organizacional, perjudicando los
resultados de las actividades realizadas, por lo tanto, la presencia de un gerente
con destrezas de Coach, crea habilidades y oportunidades para estimular el
compromiso e identificar las diferencias, aprovechando oportunidades entre el
personal de la organización según los diferentes equipos de trabajo, favoreciendo
el rendimiento individual en beneficio grupal.

El coaching entonces, contribuirá al mejoramiento del líder para apoyar

continuamente al personal, alcanzando las metas planteadas a través del
desarrollo de las habilidades específicas del talento humano, según los cargos o
funciones que desarrollen, motivando el alto desempeño a través de la
cooperación y acompañamiento efectivo de los empleados para lograr lo mejor de
cada uno.

En el coaching existen diferentes principios básicos, que tienen el común el

reconocimiento del talento humano para alcanzar metas u objetivos, por lo tanto,
se requiere valorar la importancia de la comunicación y el conocimiento, siempre
promoviendo el aprendizaje y realizando reconocimientos de los aportes que
efectúe cada individuo. Es por ello que el coaching, emerge como una técnica de
asistencia a las personas para que puedan desarrollar sus actividades
fortaleciendo sus capacidades y mejorando con nuevos aprendizaje que aporten
beneficios para alcanzar las metas u objetivos personales o laborales planificados.

Aunque si bien el coaching es una técnica de asistencia a las personas, la

misma es a su vez el compendio de múltiples herramientas, que fueron fusionadas
en un solo gran concepto, que además es totalmente organizado y estructurado,
que requiere de la co-creación de conciencia de ambas partes (El coach y
coachee) para emprender el camino hacia la búsqueda de la solución a una
situación presente en el ámbito laboral e incluso personal.

Es importante destacar que en el proceso del coaching, el coach no dará de

manera explícita la solución al problema, su función principal, es guiar al coachee
mediante una serie de preguntas, previamente estructuradas y relacionadas con el
tema, a que por sí mismo consiga solventar la situación haciendo uso de la
autoconciencia y la reflexión.
Referencias bibliográficas

Cook, M. (2001). Coaching Efectivo: ¿Cómo aprovechar la motivación oculta de su

fuerza laboral. Editorial: McGraw-Hill Spanish