UNIVERSITATEA „BABEȘ-BOLYAI” CLUJ-NAPOCA

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE ȘI

GESTIUNEA AFACERILOR
Specializarea: Finanțe-Bănci

SERVICII DE PAZĂ ȘI SECURITATE

Nume: Păncescu Alexandru

Purenciu Sergiu
Șovago Rareș
Grupa: I

2019
Cuprins
De ce servicii de pază și securitate? .............................................................................................. 3
Ofertanți...................................................................................................................................... 4
Criterii ......................................................................................................................................... 7
Asemănări și deosebiri ................................................................................................................. 9
Direcții de dezvoltare ................................................................................................................. 10
Bibliografie ................................................................................................................................ 12

2
 De ce servicii de pază și securitate?
Am ales acest domeniu deoarece considerăm că prevenirea tuturor incidentelor de natură
conflictuală sau de jefuire sunt necesare într-o societate echilibrată. Pentru că trăim, muncim
și locuim într-o societate dezechilibrată din punct de vedere financiar și social, care este
alimentată permanent de teamă și nesiguranță. Incidentele de securitate au întotdeauna urmări
negative și pe termen lung. Este suficient să se întâmple o singură dată pentru a pune în
pericol investiții importante și vieți omenești. Nu trebuie așteptat că infractorii să
demonstreze de ce sunt în stare, se recomandă solicitarea unei evaluări de risc la locul de
muncă sau chiar acasă. Clujul se află într-o plină dezvoltare economică, drept consecință, se
deschid întreprinderi noi, în mod agresiv. Din acest motiv crește și cerința de firme de pază
competențe și cu un personal bine pregătit. Numărul populației municipiului Cluj-Napoca
este de circa 324.000 de locuitori iar zona metropolitană însumează 400.000 de locuitori.
Fiind un oraș cu puternice influențe occidentale, datorită poziției vestice, investitorii sunt
foarte interesați să își deschidă noi întreprinderi aici. De asemenea, fiind un important centru
universitar, Clujul găzduiește anual circa 80.000 de studenți care pe lângă activitățile școlare
doresc să desfășoare și activități sociale. Aceste activități sociale sunt adesea satisfăcute de
localuri, cluburi sau centre comerciale.

Scopul acestui serviciu este asigurarea securității obiectivelor, bunurilor și valorilor împotriva
oricăror acțiuni ilicite care lezează dreptul la proprietate, existența materială a acestora,
precum și protecția persoanelor împotriva oricăror acte care pot periclita viața, integritatea
fizică și sănătatea acestora, prin activități desfășurate cu forțe și mijloace specifice. Altfel
spus, scopul unei firme de pază este de a proteja și a superviza evenimentele petrecute în
locațiile care au contractat firma respectivă. În cazul tentativelor de furt, al violențelor atât
verbale cât și fizice sau a comportamentului inadecvat în spațiile private care beneficiază de
un contract cu firmele de pază, acestea vor interveni pentru rezolvarea acestora într-un mod
cât mai profesionist și eficient.

La nivelul municipiului Cluj-Napoca este vorba de un număr de ordinul miilor în ceea ce

privește firmele care necesită atât prin obligativitate juridică cât și prin obligativitate morală
la nivel social servicii care să le asigure siguranță pentru bună desfășurare a activității lor.
Acestea reprezintă cerea pe piață de muncă a serviciilor de pază și protecție. În ceea ce
privește numărul de firme care prestează aceste servicii regăsim un număr de 23.

3
 Ofertanți
Principalii cinci ofertanți din domeniul serviciilor de securitate sunt:

- S.C. PP Protect Security S.R.L.

- Total Security S.A.
- Scutul Negru Grup
- Nera Mureșan Security S.R.L
- MC Protect

S.C. PP Protect Security a fost înregistrată la 28. 10. 2013. Are un număr mediu de angajați
de 280 de persoane, cifra de afaceri de aproximativ 14 mil. RON. Profitul însumează o cifră
de 990.000 RON

PP Protect Security şi-a stabilit drept obiective:

-asigurarea pazei și protecției eficiente la un nivel de calitate care să satisfacă orizontul de așteptare
și cerințele beneficiarului
-îmbunătățirea continuă a calității produselor și serviciilor prestate prin adaptarea permanentă la
solicitările clienților
-îmbunătățirea substanțială a raportului calitate - preț, concomitent cu realizarea unei eficienţe
sporite în prestarea serviciilor.
În vederea obținerii acestor rezultate firma propune realizarea de sisteme integrate, (pază umană,
sisteme tehnice și cursuri de calificare), care să deservească cerințele clienților.
Pe site-ul firmei apar o serie de valori pe care ei susțin că le
îndeplinesc: corectitudine, respectarea angajamentelor, responsabilitate față de client,
excelență – acționând prin implicare continuă, promptitudine

Pyrostop Total Security Group a fost înregistrată în dată de 22. 05. 1996, numărul
personalului fiind de 54 de angajați, o cifră de afaceri de 1,7 mil RON și un profit de 10.400
RON. Cei de la Pyrostop Total Security Group se laudă cu o medie de 2146 de clienți și un

4
număr de 2587 de obiective monitorizate. Această firma prestează servicii de pază și protecție
și în cadrul locuințelor persoanelor fizice.

Scutul Negru Grup a fost înregistrată pe dată de 23. 11. 2009. Numărul mediu de angajați al
acestei firme este de 205 oameni. Cifra de afaceri este de 9 mil RON. Profitul este de circa 1
mil RON. Scutul Negru este o firmă specializată, cu o bogată experiență în domeniu și o
preocupare continuă pentru menținerea profesionalismului caracteristic.

Pe site-ul firmei am găsit o serie de dotări cu care ei se laudă:

• Dispecerat monitorizare și supraveghere pentru minimum 4000 obiective

• Autoturisme pentru intervenția operativă la obiective

• Echipamente IT performanțe

• Telefoane fixe, faxuri și telefoane mobile

• Stații de emisie -recepție

• Ținută de lucru și echipamentul de protecție conform legislației Produse Sisteme de

Securitate Scutul Negru Scutul Negru S.P.A.M Scutul Negru Service.

Nera Mureșan Security S.R.L. a fost înregistrată în dată de 9. 06. 1992 având un număr
mediu de angajați de 267 de persoane. Cifra de afaceri însumează 10 mil RON din care
profitul este de 38.000 RON. SC Nera Mureșan Security SRL desfășoară următoarele servicii
de pază și protecție:
Servicii de pază a obiectivelor, bunurilor și valorilor.
 Servicii de monitorizare permanentă prin dispecerate zonale a obiectivelor păzite cu
sisteme electronice împotriva efracției.
 Intervenție cu echipaje specializate în caz de eveniment dotate și înarmate în
condițiile legii.
 Pază obiectivelor bunurilor și valorilor.

5
  Proiectare și instalare de:
 sisteme de alarmare contra efracției și incendiului
 sisteme de televiziune cu circuit închis
 sisteme de control acces
 sisteme de interfonie
 Dispecerat de monitorizare:
 Monitorizare prin GSM – din 1994
 Dispecerat pe linie telefonică – din 1996
 Dispecerat radio – din 1997
 Dispecerat GPRS – din 2006
 Intervenție cu echipaje specializate în caz de alarmă
 Asigurarea securității transporturilor de valori
 Protecție și pază persoane fizice(garda de corp)
 Formare profesională agenți
Personalul de pază este angajat selecționat și instruit profesional, firma noastră fiind
autorizată să desfășoare activități de școlarizare a agenților de securitate potrivit Licenței
seria CJ nr.00064.
Nera Mureșan oferă pază și protecție obiective, bunuri și transport valori, monitorizare și
intervenție, formare profesională agenți de pază în Cluj-Napoca.

MC Protect a fost înființată la dată de 15. 08. 2007 și are un număr mediu de personal
contractual de 152 oameni. Cifra de afaceri este de 4,8 mil RON iar profitul este estimat la
677.000 RON. Mc Protect prin colaborarea pe care o are cu compania de investigații Ana
Detectivi Investigații SRL va pune la dispoziție o gama largă de servicii și soluții, în
domeniul protecției și securității personale, prin crearea unor planuri complexe de securitate
și protecție întocmite de specialiștii lor, care au o experiență de lungă durata în domeniul
investigațiilor, precum și alte investigații la cerere. Agenții MC Protect sunt calificați în
cadrul firmei noastre prin cursurile de agenți de securitate pe care le oferim.

6
 Criterii
Principalele criterii, obiective pe cât posibil, pe care le luăm în calcul în analizarea
comparativă a ofertanților din acest domeniu sunt:

1. Calificarea Personalului
2. Feedback-ul din mediul extern
3. Numărul angajaților
4. Dotările
5. Vechimea în domeniu

1. Din punct de vedere al personalului cele mai bune firme sunt PP Security,Nera
Mureșan Security S.A și MC Protect. Acestea nu doar că angajează personal
calificat, dar angajează și personal necalificat urmând că mai apoi să îi școlarizeze și
să îi specializeze în acest domeniu. Acest aspect este favorabil deoarece orice firmă
dorește să cunoască cât mai bine calificare angajatului. Garanția oferită clienților
este ridicată deoarece firma se poate baza pe personal.

2. Feedback-ul din mediul extern este asigurat de multitudinea obiectivelor în cadrul

cărora își prestează serviciile. Cifra de afaceri este atât un indicator economic cât și
un indicator social, cu cât cifra este mai mare cu atât numărul obiectivelor protejate
este și el mai mare, ipotetic considerând că toate firmele au un preț mediu de prestare
a serviciilor, neexistând fluctuații majore din punct de vedere al prețului . Așadar,
firma cu cele mai mari venituri reprezintă firma cu cel mai mare număr de feedback-
uri primite. Din punct de vedere economic o cifră mare de afaceri reprezintă personal
stabil, desfacere pe piață, număr mare de clienți și o imagine pozitivă a firmei. Firma
cu cea mai mare cifră de afacere este S.C. PP Protect Security deci, implicit ea are
cel mai mare contact cu mediul extern. Tot pentru acest criteriu comparativ am făcut
o analiză a paginilor de Facebook, deoarece suntem în așa zisă era a tehnologiei, și a
rezultat următoarea ierarhizare după rating și aprecieri: Total Security S.A-5/5 și
2225 de aprecieri, Scutul Negru-4,6/5 și 180 de aprecieri, PP Protect Security-4,4/5

7
 și 1865 de aprecieri,MC Protect-4,2/5 și 774 de aprecieri,Nera Mureșan- nu deține o
pagină de firma pe Facebook, dar potrivit Google, deține un rating de 3,8/5.

3. Numărul angajaților reprezintă și el un factor decizional foarte important. Orice

contractor caută o cât mai mare siguranță, iar prin numărul mare de angajați se
asigură promptitudinea intervențiilor. Firma cu cei mai mulți angajați este S.C. PP
Protect Security. Aceștia pot fi contractați de un număr cât mai mare de firme.

4. Resursele fizice reprezintă un criteriu crucial în alegerea unui potențial prestator de

servicii, aspect foarte important în domeniul securității. Așadar, de câștigat va avea
firma cu cele mai noi și mai eficiente dotări. Această firmă este Scutul Negru Grup
care prin dotările sale poate asigura 4000 de obiective.

5. Vechimea în domeniu reprezintă nu doar o formă de continuitate a serviciului prestat

cât și experiența și adaptabilitate la noi cereri ale pieței. În cazul de față firma Nera
Mureșan Security S.R.L dă dovadă de cea mai vastă experiența și cea mai durabilă
prestație pe scena serviciilor de pază.

8
 Asemănări și deosebiri
Asemănări

- aceste firme se aseamănă cel mai mult prin faptul că toate se recomandă că fiind
cele mai sigure de pe piață;

- toate își doresc personal calificat fie după ce sunt școliți, fie chiar de la angajare;

- scopul lor este de a atrage cât mai multe contracte;

- toate contribuie menținerea ordinii în spațiul privat pe care îl deservesc.

Deosebiri

- aria de intervenție este limitată la cele cu angajați mai puțini;

- nu toate firmele își califică angajații;

- dotările diferă în funcție de bugetul fiecărei firme;

- experiența diferă în funcție de vechimea pe piață și în funcție de subtipurile de

servicii pe care le deservesc.

9
 Direcții de dezvoltare
Securitatea digitală

O parte a vieții în era digitală este de a înțelege că informațiile noastre private sunt mai
vulnerabile că niciodată. Știrile despre furtul de identitate și încălcările de date abundă,
efectele fiind resimțite de milioane de consumatori. Companiile și instituțiile lucrează
constant pentru a se proteja prin măsuri de securitate.

Securitatea cibernetică a fost întotdeauna o provocare de-a lungul anilor și va continuă să

rămână. Deoarece spațiul cibernetic domină acum economia noastră globalizată, o bună
apărare poate fi un factor decisiv sau dependent în multe cazuri iar experții de pe internet
investesc mult timp în prezicerea unor tendințe de securitate cibernetică.

În opinia noastră securitatea în mediul virtual devine constant mai importantă nu doar pentru
companii și organizații ci și pentru fiecare persoană în parte. Fiecare om are stocat în mediul
virtual date importante despre viața să și desigur datele bancare. Cu o singură lovitură
atacatorii pot da viața unei persoane peste câini ziua de astăzi, informația este cea mai
valoroasă unealtă de război sau de distrugere, fie că vorbim despre distrugerea unui stat, dar
și despre distrugerea unei multinaționale.

Astfel, firmele de securitate se pot extinde pe această piață care pe lângă faptul că are o
cerere uriașă și în creștere și oferta este relativ mică în România. Deci firmele care se axează
pe acest domeniu pot obține un profit considerabil. Oamenii au nevoie de protecția virtuală în
egală măsură că protecția din viața reală.

10
Forță militară

În cazul unei decăderi a forțelor militare naționale, se poate apela la contracte între stat și
firmele de pază și protecție pentru siguranță națională. De asemenea, o colaborare între
armata și firmele de pază și protecție, ar fi benefică în intervențiile cu armament ale
agenților. Există și posibilitatea de înlocuire a serviciului Național de Pază și Protecție, în
favoarea unor contracte stricte cu firme de pază și protecție competențe.

Protecție pentru persoanele juridice

La nivel internațional se organizează până și concursuri la care participa cele mai bune firme
de pază la nivel global, ajungând-se la contracte între șefii de state și aceste firme.

Parteneriate internaționale

Parteneriate internaționale în scopul de a ajunge la noi standarde și aptitudini în conformitate

cu nivelul Uniunii Europene. Aceste parteneriate pot influența dezvoltarea dotărilor din
cadrul firmelor și pot aduce îmbunătățiri la nivelul intervențiilor fizice, fiind încurajată ideea
de perfecționare continuă a personalului.

Servicii de spionaj

Cu toate că există firme cu departamente de spionaj și au detectivi pregătiți de ele, această

idee s-ar putea transferă la scară globală, ajungându-se din nou la o eventuală înlocuire a
Serviciilor de Afaceri Externe ale statelor.

Școală de pază și protecție

Se poate ajunge la o colaborare între SPP și eventual SRI pentru școlarizarea viitorului
personal din cele două servicii de stat.

11
Bibliografie

http://hiphi.ubbcluj.ro/licenta/securitate.html(accesat în data de 5.09.2019)

https://www.maoprotect.ro/paza-
umana?gclid=EAIaIQobChMI2tXJ3uPQ5QIVTYuyCh1B2ADrEAAYAiAAEgK6WvD_Bw
E(accesat în data de 5.09.2019)

http://util21.ro/afaceri/firme-protectie-paza-securitate-Cluj.htm(accesat în data de 5.09.2019)

https://lege5.ro/Gratuit/gq3dcmjw/legea-nr-333-2003-privind-paza-obiectivelor-bunurilor-
valorilor-si-protectia-persoanelor(accesat în data de 7.09.2019)

http://mcprotect.ro/(accesat în data de 5.09.2019)

https://www.zf.ro/zf-24/topul-celor-mai-sigure-orase-din-romania-pe-ce-loc-se-afla-
bucurestiul-infografic-16142573(accesat în data de 5.09.2019)

https://www.necesit.ro/firme-de-paza/cluj(accesat în data de 5.09.2019)

https://termene.ro/firma/8486152-TOTAL-SECURITY-SA(accesat în data de 5.09.2019)

http://neramuresan-security.ro/(accesat în data de 5.09.2019)

https://termene.ro/firma/28515279-DEY-SECURITY-DETECT-SRL(accesat în data de
9.09.2019)

https://termene.ro/firma/22265289-MC-PROTECT-SRL(accesat în data de 5.09.2019)

https://termene.ro/firma/32401540-PP-PROTECT-SECURITY-SRL(accesat în data de
5.09.2019)

https://termene.ro/firma/26249103-SISTEME-DE-SECURITATE-SCUTUL-NEGRU-
SRL(accesat în data de 11.09.2019)

http://www.ptsecurity.ro/page/homepage(accesat în data de 5.09.2019)

12
13