A M IE N T O

N T R E
E A SERT
nero, 2 0
N2 0

I V O Maria l a u r a
i v e r a ,
, M a r i ana;R
a ; M a rquéz
,Johe n
n d e z
i a n a ; Herná
a r c í a , D
G
 A S O S
P QUERIDO S
RE
PA R A E L E N T R
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V
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A
O
S
D E

C N I C A
T É
1. Identificar los tres estilos básicos
posibles en toda conducta
interpersonal
Estilo Pasivo
Permite que los demás la
pisen cuando no
defiende sus intereses y Estilo Asertivo
Estilo Agresivo
hace lo que dicen sin
Conductas como la pelea, la La persona defiende sus
importar lo que piense o
acusación, la amenaza y en propios intereses,
sienta al respecto
general todas aquellas expresa sus opiniones
actitudes que signifiquen libremente y no permite
agredir a los demás sin tener que los demás se
en cuenta sus sentimientos aprovechen de ella
 2. Identificar aquellas situaciones en
las que desea aumentar su efectividad
y la explicación de la técnica.

Explicar al cliente
el porqué del
El terapeuta debe señalar entrenamiento y en
las consecuencias qué consiste.
positivas que puede
acarrear el uso de la Se le puede mostrar un
asertividad, reduciendo cuestionario de
los temores e asertividad, para
inseguridades del cliente reconocer mejor las
situaciones
 3. Describir las escenas
problemas.
1. ELEGIR LOS ITEMS DE
UNA SITUACIÓN QUE
RESULTE 2.DESCRIBIR DE
MODERADAMENTE FORMA ESCRITA LAS
INCOMODA. ESCENAS.
- Quién es la persona indicada
- Cuándo tiene lugar
- Qué es lo que le preocupa
- Cómo la afronta
- Qué teme que ocurra si hace
una conducta asertiva
4. ESCRIBIR UN GUIÓN PARA EL
CAMBIO DE CONDUCTA

Expresar Señalar Limitar

Caracterizar Acentuar
cuidadosamente el momento y un Adaptar mediante
la situación la
cuáles son sus lugar para una o dos
problema de la la definición posibilidad
derechos, qué es discutir el frases
forma más de sus de obtener
lo que desea, lo problema que le claras cuál
detalla posible. sentimientos lo que desea
que necesita y concierne a usted es su
cuáles son sus y a la(s) otra(s) objetivo
sentimientos
respecto a la
situación
5. Desarrollo de un lenguaje
corporal adecuado
Mantener contacto No habla r en tono de
ocular con el interlocutor lamen tació n ni en
y posición erguida del forma apolo gista .
cuerpo.
Para dar mayo r énfas is
a sus palab ras, utilic e
Hablar de forma los gesto s y las
clara, audible y firme. expr esion es del rostr o.
6. Técnicas que ayudan a ser más
asertivo
TÉCNICA DEL DISCO
ROTO
Repetir su punto de vista con
tranquilidad, sin dejarse ganar por
aspectos irrelevantes.
TÉCNICA DEL
ACUERDO
ASERTIVO
Responder a la crítica admitiendo
que ha cometido un error.
TÉCNICA DE LA
PREGUNTA ASERTIVA
Consiste en incitar a la crítica para
obtener información que podría utilizar
en su argumentación.
TÉCNICA PARA
PROCESAR EL
CAMBIO
Desplace el foco de la discusión
hacia el análisis de lo que ocurre
entre su interlocutor y usted.
 TÉCNICA DE
CLAUDICACIÓN TÉCNICA DEL
SIMULADA. QUEBRANTAMIENTO
Aparentar ceder terreno sin cederlo DEL PROCESO.
realmente.
Responda a la crítica que intenta
provocarle con una sola palabra o con
frases lacónicas.

TÉCNICA DEL
TÉCNICA DE
APLAZAMIENTO
IGNORAR
ASERTIVO
Ignorar la razón por la que el
interlocutor parece estar enfadado y Aplazar la respuesta a la afirmación
aplazar la discusión hasta que éste se desafiante hasta sentirse tranquilo y
haya calmado. capaz de responder a ella
apropiadamente.
G R A C I A S
Referencias Bibliográficas
MCKAY, M., DAVIS, M. Y ESHELMAN, R. Técnicas de
autocontrol emocional. Madrid: Martínez Roca.
Capítulo 9.

RIMM, D.C. Y MASTERS, J. (1981). Terapia de la

Conducta. México. Trillas Capítulos 3.