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DOCUMENTO INFORMATIVO
Los logotipos PMI y PMI Registered Education Provider son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el PMI para otorgar unidades
de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de
aseguramiento de calidad del PMI.
CURSO SSK011
HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
Los Gestores de Proyectos que deseen competir en un nivel de clase mundial deben
entender el aspecto humano de sus organizaciones, y sus procesos de negocios. Deben ser
los arquitectos sociales que puedan trabajar a lo largo de las funciones, y a través de los
niveles de la organización, mejorando continuamente los procesos de negocios, y
propiciando un ambiente proclive a la innovación, la toma de riesgos, los equipos de trabajo
automotivados, el compromiso, la calidad y la mejora continua.
FORMATO
• 6 sesiones de 3 horas.
OBJETIVOS
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CURSO SSK011
HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS
HORAS
Nº DE
TEMAS A TRATAR DE
SESIÓN
DICTADO
1. Comunicación Interpersonal.
- Definiendo la Comunicación.
- Importancia de la comunicación interpersonal.
- ¿Cómo trabaja la comunicación interpersonal?
- Proceso de Comunicación.
- ¿Cuáles son los Métodos de la Comunicación?
Comunicación Verbal.
Comunicación No Verbal.
Comunicación Escrita.
- ¿Cuáles con las barreras para una adecuada
Comunicación?
Macro – Barrera.
Micro-Barrera.
2. Comunicación en el Ambiente del Proyecto.
Sesión 1 3 horas
- Comunicación Interpersonal.
- Comunicación al Público y a la Comunidad.
- Comunicación Formal.
- Comunicación Informal.
3. Comunicación para lograr un Alto Rendimiento.
- Comunicación y Rendimiento.
- ¿Cómo es un ambiente de Comunicación Cerrada?
- ¿Cómo generar un ambiente de Comunicación
Abierta?
- ¿Cómo promover una buena comunicación?
4. Escucha Efectiva.
- ¿Cuál es la importancia de escuchar
adecuadamente?
- ¿Cuáles son los comportamientos verbales y no
verbales de la escucha efectiva?
Comportamientos Verbales.
Comportamientos no Verbales.
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
Cuestionarios de Autoconocimiento:
- Comunicación Efectiva.
- Estilos de Comunicación.
Tip Práctico:
- Las 7 U’s del ultracomunicador.
Dinámica Grupal:
- Escucha Efectiva.
Cuestionarios de Autoconocimiento:
- Evaluación sobre la automotivación.
- Motivación para ser gestor de proyectos.
Tip Práctico:
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
Dinámica Grupal:
- Motivando y Desmotivando al Equipo de Proyecto.
Cuestionarios de Autoconocimiento:
- Cuestionario de manejo de conflictos.
- Estilos de solución de conflictos.
Tip Práctico:
- Siete Tips para evitar conflictos con el jefe.
Dinámica Grupal:
- Estilos de Solución de Conflicto.
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
Cuestionarios de Autoconocimiento:
- Estilos de Negociación 1.
- Estilos de Negociación 2.
Tips Prácticos:
- Siete Tips para mejorar nuestra habilidad de negociar.
Dinámica Grupal:
- Tres Pasos del Modelo de Negociación.
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
Cuestionarios de Autoconocimiento:
- Estilos de Liderazgo.
- Orientación al poder.
Tips Prácticos:
- Reglas de Cien para centuplicar tu poder de influencia.
- Tips para una súper política con la alta dirección.
Dinámica Grupal:
- Liderando con el Modelo LEAD.
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
DINÁMICAS GRUPALES
Comunicación:
1. Dinámica de Comunicación: Comunicación Abierta y
Cerrada.
2. Video de Comunicación.
Liderazgo:
1. Dinámica de Liderazgo: El Líder del Año.
2. Video de Liderazgo.
METODOLOGÍA
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
MATERIAL A ENTREGAR
• Separatas de resumen:
1. Comunicación en la Gestión de Proyectos.
- Comunicación Interpersonal.
- Comunicación en el Ambiente del Proyecto.
- Comunicación para lograr un alto rendimiento.
- Escucha Efectiva.
- Estilos de Comunicación y el Ciclo de Vida del Proyecto.
2. Motivación en la Gestión de Proyectos.
- Panorama General de la Comunicación.
- Teoría de la Motivación.
- La Motivación y la Gestión de Proyectos.
- Guías para generar un ambiente de motivación dentro del proyecto.
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
- Integrando lo aprendido.
3. Solución de Conflictos en la Gestión de Proyectos.
- Conceptos básicos del Conflicto.
- Conflicto y Rendimiento.
- El Conflicto dentro del Proyecto.
- Técnicas de Gestión de Conflictos.
- Guías Prácticas para gestionar conflictos dentro del proyecto.
4. Negociación en la Gestión de Proyectos.
- Conceptos generales sobre Negociación.
- Estrategias de Negociación.
- Guías Prácticas de Negociación.
5. Liderazgo, poder, influencia y políticas en la Gestión de Proyectos.
- Liderazgo y la Gestión de Proyectos.
- Poder e Influencia dentro de la Gestión de Proyectos.
- Poder y Política en la Gestión de Proyectos.
• Dinámicas Grupales:
1. Comunicación:
- Escucha Efectiva (Descripción de la Dinámica, Anexo 1 y Anexo 2).
- Comunicación Abierta y Cerrada (Descripción de la Dinámica, Anexo 1 y
Anexo 2).
2. Motivación:
- Motivando y Desmotivando al Equipo de Proyecto (Descripción de la
Dinámica y Anexo 1).
- Jerarquía de las Necesidades de Maslow (Descripción de la Dinámica,
Anexo 1 y Anexo 2).
3. Solución de Conflictos:
- Estilos de Solución de Conflicto (Descripción de la Dinámica, Anexo 1 y
Anexo 2).
4. Negociación:
- Tres Pasos del Proceso de Negociación.
5. Liderazgo:
- El Modelo LEAD (Descripción de la Dinámica, Anexo 1 y Anexo 2).
- El Líder del Año (Descripción de la Dinámica y Anexo 1).
• Cuestionarios de Autoconocimiento:
1. Comunicación: Comunicación Efectiva y Estilos de Comunicación.
2. Motivación: Evaluación sobre Automotivación y Motivación para ser gestor del
proyecto.
3. Solución de conflictos: Cuestionario de Manejo de Conflictos y Estilos de
Solución de Conflictos.
4. Negociación: Estilos de Negociación 1 y 2.
5. Liderazgo: Estilos de Liderazgo y Orientación al poder.
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
• Tips Prácticos:
1. Comunicación: Las 7 U’s del ultra comunicador.
2. Motivación: 7 tips para mejorar la motivación del equipo de proyecto.
3. Solución de Conflictos: 7 tips para evitar conflictos con el jefe.
4. Negociación: 7 tips para mejorar nuestra habilidad de negociar.
5. Liderazgo: Regla del cien para centuplicar tu poder de influencia.
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HABILIDADES BLANDAS PARA LA
GESTIÓN DE PROYECTOS
- Estrategias de Negociación.
- Guías Prácticas de Negociación.
5. Liderazgo, poder, influencia y políticas en la Gestión de Proyectos.
- Liderazgo y la Gestión de Proyectos.
- Poder e Influencia dentro de la Gestión de Proyectos.
- Poder y Política en la Gestión de Proyectos.
• Lecturas adicionales:
1. Choosing Appropriate Project Managers.
2. The Human Side of the Project Management: Leadership Skills.
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COFFEE BREAK
ACREDITACIÓN DE PDUs
• Para los participantes que tengan alguna certificación del PMI, la aprobación de
este curso les acreditará 18 PDUs en el Área de Liderazgo de acuerdo al Triángulo
del Talento del PMI, para que puedan mantener su certificación.
• Para los participantes que no tengan ninguna certificación del PMI, la aprobación
de este curso les servirá para acumular 18 horas de capacitación en Gestión de
Proyectos, para que puedan presentarse a rendir algún Examen de Certificación.
REQUISITOS
• Ninguno.
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