Date : 10/10/2019

Analyse SWOT Code : AS03

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Forces Faiblesses

 L’image de marque. • Moindre capacité financière

 La qualité des services fortement apprécié.
 Le taux de prospection et de transformation
est très bon.
 Très bonne présences sur les réseaux seciaux.
 Clients et circuit de distribution fidèles.
 La bonne organisation de l’équipe par le
responsable commercial.
 L’attractivité de nouveaux clients.
• Faible compétitivité commerciale
• Manque du Marketing digitale
• Le taux de fidélisation est faible
• Absence de notoriété
• Productivité non efficiente
• Petite base de clients

Opportunités Menaces

• Un segment de clients est situé sur une zone en • Prise de marché de la concurrence.
forte croissance. • Beaucoup de concurrence.
• Créer un lien d’échange entre les clients et les • Un personnel non permanent : Manque de
prospects. formation.
• Récupérer une part du marché grâce au service • Les clients sont plus en plus exigeants.
livraison.
• Fidéliser les clients.
• E-commerce.

Nom et Fonction Date Signature

Rédacteur DC : 10/10/2019
Akhomach
Youssra
Approbateur DG : Mohamed 10/10/2019
Oualhaj
RQ : Kenza Najjari